企业入驻搜索写评价分类关于
简体中文English
家庭服务

Extreme Homecare Oven Cleaning

商家已认领

102 条评价

4.1102 条评价
写评价

关于 Extreme Homecare Oven Cleaning

数据更新
网站
extremehomecareovencleaning.co.uk
分类
家庭服务
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
9 条评价
差评回复率
20%(4/20 条)
是 Extreme Homecare Oven Cleaning 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Extreme Homecare Oven Cleaning Ltd 本地烤箱清洁 | 烤箱清洁、炉灶清洁,汉普郡、萨里郡、伯克郡。| 首页

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Extreme Homecare Oven Cleaning靠谱吗?

Extreme Homecare Oven Cleaning(extremehomecareovencleaning.co.uk)在 OK.one 的综合评分为 4.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 102 条用户评价,属于家庭服务分类,口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上,19% 为 1 星;商家回复了 20% 的差评;近 12 个月新增 9 条。数据最后更新于 2026-09-05。

用户怎么说

厨房淹了,服务态度恶劣,不给退款

技术员没装好过滤器,把我们的厨房淹了。公司却迟迟不肯派人来帮我怀孕的妻子处理,等了6个小时才来。(我们在90分钟内发现后立即就通知了他们) 到目前为止,公司态度恶劣,拒绝退款——只愿意提供30英镑作为善意补偿,而我们却花了数小时清理厨房、承担水电费用,地板也因此变形。更不用说还得用掉好几条毛巾来清理脏水。 直到今天,尽管造成了所有问题和损失,他们仍然拒绝退款。 强烈建议远离这家公司,选择其他公司——他们不可信。 真的不值得冒这个险。

Extreme Homecare Oven Cleaning 回复2023-09-03

很抱歉您有理由投诉,但您的评论并不完全准确。您在技师离开您家2个多小时后才联系我们,而我们不幸无法立即派他回去,因为他当时在20英里外的另一个工作现场,当他返回时,却被拒之门外。 您称公司拒绝退款,但实际上我们已作为善意姿态,因滤网盖未妥善固定而为您退还了洗衣机清洁的费用。 很抱歉您觉得我们对您或您妻子态度粗鲁,但我们已查看了录音电话,发现这也不属实。 您称用毛巾吸水导致毛巾损坏——但至今您仍未提供任何损坏证据。 我们知道孕晚期事情可能会带来压力,再次为给您造成的任何压力表示歉意,并祝您们分娩顺利。

取消了我的服务,没通知我,还撒谎来掩盖

他们的服务很差,没通知我就取消了预约。2023年8月30日他们打电话提供烤箱清洁服务,我不需要,我说我想继续清洗我的洗衣机、洗碗机和烘干机。我在2023年8月30日收到短信说他们会在2023年8月31日上午10点到12点之间来。我在2023年8月31日打电话确认预约,首先被告知有人从Extreme Home Care在2023年8月30日打电话,和我的租户或前房主交谈,说他们从未要求这项服务,但我向Jade解释说我从未说过这样的话,我说我不想清洁烤箱,我想要他们的其他服务,然后她说这是系统故障,而且他们今天甚至不在那个区域,所以不知道为什么会被预订。当我解释我必须付钱请人照顾我的孩子,因为他们有过敏症,清洁时不能在场,她似乎并不在意,只是说她刚进来。当我告诉她他们的服务很糟糕,想和经理说话时,她只是想挂断电话,甚至不想接电话。我理解错误会发生,但说他们通过我的电话号码联系了我的租户,而那个租户说不住在我的地址,这是谎言,那次对话从未发生过,他们取消了预约还撒谎,这不是好的客户服务。如果你犯了错就承认,但不要撒谎。

客户服务很棒

客服随时通知我任何变动,并确保时间安排也适合我,而不只是迁就技术人员。技术人员基本准时到达。态度友好,对我的烤箱做了很棒的处理。

Extreme Homecare Oven Cleaning 回复2023-09-01

感谢您抽出时间留下评价!

大家还看了