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家庭服务

Extreme Homecare Oven Cleaning

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102 条评价

4.1102 条评价
写评价

关于 Extreme Homecare Oven Cleaning

数据更新
网站
extremehomecareovencleaning.co.uk
分类
家庭服务
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
9 条评价
差评回复率
20%(4/20 条)
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商家自述

Extreme Homecare Oven Cleaning Ltd 本地烤箱清洁 | 烤箱清洁、炉灶清洁,汉普郡、萨里郡、伯克郡。| 首页

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Extreme Homecare Oven Cleaning靠谱吗?

Extreme Homecare Oven Cleaning(extremehomecareovencleaning.co.uk)在 OK.one 的综合评分为 4.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 102 条用户评价,属于家庭服务分类,口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上,19% 为 1 星;商家回复了 20% 的差评;近 12 个月新增 9 条。数据最后更新于 2026-09-05。

用户怎么说

通过…回应我的Trustpilot评价

通过坚持错误的事件版本来回应我的 Trustpilot 评价,这算不上好的客户服务。你知道大多数人不太可能有时间和精力去和你抗争。你弄坏了我的抽油烟机,却撒谎说这与你们的化学清洁无关。这让我付出了惨重的代价,我感到愤怒,完全被坑了。你们应该感到羞耻!

避开 避开 避开

避开!避开!避开!我每月向这家公司支付订阅费,用于年度灶台和烤箱清洁。一年过去了,我还在等他们更换我的灶台面板,因为他们使用的某种化学品把我的哑光黑灶台弄变色了。今年他们还没来赴约。第一次说是员工有急事!没打电话通知我,我是因为没人来才打电话的。今天我又等了一个小时,打电话过去被告知他被另一个工作拖住了。真巧,因为我预约前三小时还接到电话问能不能现在来?不是的,我选那个时间是因为工作原因。然后我又被告知他们不太喜欢下午三点后安排预约,因为对技术人员来说太晚了!!工作日什么时候变成下午三点结束了?肯定不是他们说服我签约的时候。所以我又等了一个小时,他们又问能不能第三次重新预约。我说我要取消订阅并要求退还已付的费用。他们说他们不喜欢这样做,因为他们没有拒绝清洁我的烤箱,只是没来赴约?糟糕的公司,我会继续追究,并附上我关于灶台损坏的书面和照片证据。请使用其他公司,别跟这些骗子签约!客户服务根本不存在……

烤箱清洁不到位

我今天预约了12点到3点之间的烤箱清洁服务,结果没人来干活。我差不多3周前就预约了,还专门请了一天假。两个半小时后我接到一个经理打来的电话,问技师是不是在我这儿,这让我们挺纳闷的。对这项服务非常失望,以后不会再使用这家公司了。

客服太烂了

客服态度极差,我明明提前两三个月就预约了,他们却只发条短信说预约被取消,重新安排到两周以后的日期。而且那个日期正好是我休假的时候。过去一周我打了五次电话留了语音留言想重新安排,却没有任何回电。我办了他们的套餐,每月扣费,每年两次清洁服务,但过去两三年里他们每次都取消预约!不过他们终于上门的时候,清洁效果还是挺好的!

坑人的公司

这公司太坑了。用了好几年,每次都付费让他们清洁烤箱。去年办了月度套餐,结果他们取消了3次,收了钱不回邮件也不回语音留言,签约后一件电器都没给我清洁过!太丢人了。

Extreme Homecare Oven Cleaning 回复2024-02-16

很抱歉给您带来了不好的体验。 请您将联系方式发送至 [email protected],我们会尽快联系您解决问题。

太恶心了

在我家马桶里留下一团糟!用完大号后马桶里还有大量漂白剂!把烤箱门弄坏了,厨房橱柜和地板上都是污渍。不会再用了。如果可以的话我会给零星。要求退款,说会回电但什么都没等到。恶心。今天我第一次用清洁后的烤箱,门就掉下来了!据说明天有人来修。我问经理他们有没有保险,他居然问为什么!这简直离谱。更新。换了个工程师来,迟到了还修不好。他们订了新零件,经过一番折腾和沮丧,今天终于修好了门。我永远不会再用这家公司了!!!我从来没要过全新烤箱,我问的是他们有没有保险,因为当时我的烤箱门都快掉下来了!修好没花24小时,是个高级工程师来了两次,他一边修一边骂,最后我居然还帮他了!避开这些人,从他们不道歉的回复就能看出他们怎么对待顾客!

Extreme Homecare Oven Cleaning 回复2024-02-16

对于我们的服务给您带来的不便,我们深表歉意。我们注意到您第一时间向我们投诉,我们曾提议派工作人员立即返回清理您家中留下的任何混乱,但您拒绝了。关于门的问题,只需要一个小零件,已在24小时内订购、送达并安装完毕。这并不需要像您要求的那样更换全新的烤箱。我们感谢您的反馈,并将加以考虑以在未来改进我们的服务。

很差

工人迟到了,初步检查时花了比预估多两倍的时间(还算可以),然后走的时候上面的烤箱只弄了一半,还把脏东西弄得到处都是。我们打开烤箱,厨房全是刺鼻的烟味。我们付了钱(他们不支持刷卡),然后投诉,他们说要回来处理,但我们不想让他们再来。我花了整个晚上自己弄,已经付了65英镑。

Extreme Homecare Oven Cleaning 回复2024-02-16

对于我们的服务给您带来的不便,我们深表歉意。我们注意到您第一时间向我们反馈了投诉,我们曾提出安排工作人员或更换其他工作人员重新上门清洁,直到您完全满意,但您拒绝了。另外说明,我们一直都有刷卡支付的设施。感谢您的反馈,我们会认真考虑并改进未来的服务。

一颗星,那只是因为…

一星,而且只能给一星,因为没法给零分。第一次他们确实做得不错,给我办了月度套餐,但后来就露出真面目了。我得追着他们跑,他们不断取消预约,期间还扣了我40英镑。算了,最后一次提吧,用他们随你便,我绝不会让他们再踏进我家门槛,钱肯定要不回来了,但希望这条评价能提醒别人别踩同样的坑!

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