质量差，名字印错了，日期也错了，图片还模糊
质量太差太薄了，我本来可以忍，但他们毁了我送给儿子和儿媳的礼物——图片质量差，日期和名字都写错了。二维码本该播放他们的婚礼歌曲，结果跳到了YouTube视频。
关于 FamiPrints
数据更新- 网站
- famiprints.com
- 分类
- 活动与娱乐
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 74 条评价
- 差评回复率
- 26%（9/35 条）
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商家自述
成为你回忆的一部分 我们通过提供独一无二的定制产品，帮助人们以最具创意的方式庆祝周年纪念、婚礼和生日——这些产品别处找不到。 FamiPrints的故事 自2020年以来，由一群来自越南的年轻设计师和创业者创立。我们已创作了数千款创意个性化产品，服务了全球数十万顾客，帮助他们拥有难忘的周年纪念和婚礼！ 我们坚信，卓越的产品和出色的服务能极大提升顾客体验。我们希望成为"你回忆的一部分"。 这就是我们承诺提供两者中最优质产品的原因。 我们的创始团队来自越南，总部设在美国底特律。此外，我们在加拿大、英国、澳大利亚和欧盟都有合作工厂。 只为一个简单目标：让你开心。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。FamiPrints靠谱吗？
FamiPrints（famiprints.com）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑一般。评价两极分化：63% 给出 4 星及以上，同时 32% 打了 1 星；商家回复了 26% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-01。
评价综述
AI 生成大多数评价者对整体体验还算满意。消费者普遍赞赏创意概念和个性化设计，觉得在线下单过程非常简便易用，很适合定制特殊礼物。许多人提到最终收到的物品效果很棒，印刷清晰，完全符合他们的预期。 不过，也有部分顾客抱怨配送延迟和运输时间过长，错过了重要场合。一些评价者对客户服务响应差、缺乏沟通和缺少物流追踪信息表示不满。还有少数人遇到了质量问题，比如定制商品上印错了日期或产品信息有误。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
A+ 👍👍
客服很棒，产品更好。FamiPrints懂行，做得专业。强烈推荐！
配送非常慢
配送超慢，在线追踪不准，咨询没回复，但产品本身不错。
带歌词和婚礼照片的框装帆布墙画。
订购带框定制墙艺很简单。成品完美，情人节当天准时到。儿子和儿媳很喜欢。但没给物流商和追踪号，无法追踪订单，挺失望的。
客服态度简直……
客服简直太糟糕了！没有电话可以打，任何问题都只收到自动回复邮件。我们被告知商品已发货，但实际上根本没发。从未提供运单号，商品比预期晚了两周才到。我绝对不推荐这家公司！
订购了1件定制T恤用于…
情人节订了1件定制T恤。今天3月2日，还没到。情人节后一周发邮件，收到AI回复说会优先处理。彻底失望。不过从巴基斯坦订的腰带准时到了！
客服太烂了
客服极差。几周没更新，多次联系无果。商品不符预期。不会再买。
超爱这幅帆布画！
至今仍未收到 ny…
至今没收到图片，客服也没回复。太烂了，再也不买了。
不回复，收货慢
2月9日下单，问了3次状态。3月1日送达。
无沟通，无物流更新
没电话，发邮件要几天才回，也不会真解决问题。省钱吧，别在这买。3周前下单，没收到任何发货消息。问就说发了，在等追踪号。但他们自己的系统显示订单还没完成，都3周了！
我已下单（订单号…
2月7日下单（订单号FP113926），为20周年纪念。2月10日收到邮件说已发货，但没追踪号。2月13日又收到邮件说订单已确认。完全搞不懂状态。查FamiPrints网站显示还没发货，最新更新是2月7日已接收。发了多封邮件问状态，没人回。下单快3周了，还没收到。对沟通和体验非常失望。
质量差，还怪别人
Received item damage and when I contacted them they respond with assumption, it looks like a shipping issue so “that’s out of their control” and won’t take responsibility for that. Very convenient for them, cost $70 with shipping in total and they don’t stand behind their product and obviously don’t package properly then if it’s occurring during transport. Customer service poor, lacks integrity
我联系了客服，但没……
我联系了客服，但没有任何回复。我订购了2张照片打印。其中一张没有按照我要求的修改。我的第二张照片很糟糕，需要重做。明显使用了AI。我和我丈夫的脸看起来都不像我们。颜色非常暗。周围都是黑色的，我的婚礼花束看起来像黑玫瑰。我非常失望
FamiPrints 回复2026-02-09
Hi Michelle, 我们的支持团队之前已就您的案例回复了您的邮件（[email protected]）；然而，我们尚未收到您的任何回复。 请注意，我们有记录证实我们的沟通尝试。请检查您的电子邮件收件箱（包括垃圾邮件或 Junk 文件夹），并尽快联系我们，以便我们继续为您提供帮助。 我们仍愿意提供支持并帮助迅速解决此事。 此致，
说实话，效果比……更好
说实话，收到的东西比预期的还要好，我买的是情人节礼物。沟通很及时，这点挺加分的，总体来说是一次很棒的购物体验！
正是我要的，老婆超喜欢……
这正是我想要的，妻子很喜欢。
太棒了！
客服很棒，质量也很棒！
我压根没收到我……的数字印刷品
我订单里的数字印刷品我一次都没收到。16x24 的那张到了，挺漂亮的。但数字版一直没收到，想直接联系上也挺麻烦的。
真希望收到的是我订的东西
我真的特别想要我订的商品，但到现在还没收到。我已经联系过好几次了，还是没收到我买的东西。
可惜你们印错了……
很遗憾你们印错了我要的那首歌的歌词 这首歌的歌词对收礼的人非常重要 我希望尽快更正
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