非常好用
非常容易使用。公证员专业、快速、高效。流程顺畅。
关于 Figure
数据更新- 网站
- figure.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 142 条评价
- 差评回复率
- 100%（15/15 条）
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商家自述
Figure是一家快速便捷的在线HELOC贷款机构。你可以足不出户就能获得所需资金。几分钟内即可在线获取利率。5分钟获批，最快5天*放款，访问figure.com。Figure的HELOC有何不同？通过我们100%在线申请，几分钟内完成，最快5天*放款。*信用额度从1.5万至75万美元*比银行贷款更快，比个人贷款更便宜。5分钟审批，不影响信用评分。*立即获得所需资金，开始你的家庭改善项目或整合债务。*条款和条件适用。访问figure.com/disclosures 查找我的利率
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Figure靠谱吗？
Figure（figure.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 142 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成绝大多数消费者对这家公司都有很好的体验。顾客经常称赞员工和贷款专员异常热心、专业，并且能快速回答问题。许多人表示数字平台直观易用、速度快，让整个流程完全顺畅、毫无麻烦。 不过，一些评论者提到客服响应时间偶尔有问题，打电话找人工代表时等待时间很长。少数顾客也提到沟通延迟令人沮丧，分配的贷款专员缺乏持续跟进。还有人描述了过程中遇到意外的申请障碍。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
非常有礼貌，说话直奔主题，而且…
非常有礼貌，快速切入正题，说明非常清晰，整体体验很棒。
流程快捷简单
排队时间合理，连接到电子公证员后流程简单快速。电子公证员很专业。
体验不算太好
体验不太好。事情拖了超级久，从第一天开始就头疼，一堆不是我的错的问题导致更多延误和经济负担。他们甚至没告诉我是否获批，就逼我还清保险。他们雇的评估师犯了个错导致贷款被拒。我大闹一场后才重新开启，否则就只能自认倒霉。贷款条款最后一刻才改，只能接受，因为已经拖了两个月，现在又等了三个星期才放款，而且他们把钱转给我银行时出了问题，一周后才告诉我失败了。然后我又得等他们再试，却没人告诉我什么时候能到账。我在这件事上投入了很多钱，只能干等着真难受。我再也不会用他们了。
Figure 回复2026-08-28
感谢您的反馈。我们以流程高效为荣，因此非常重视您的意见。我们将查看您的账户，寻找今后改进的方法。对于给您带来的不佳体验，我们真诚道歉。如有任何其他问题或疑虑，请随时直接联系我们。
在我看来Reese非常优秀……
在我看来，Reese是一位优秀的员工，客户服务做得很好。在申请贷款的过程中，他对我提出的任何问题都反应迅速，如果需要提供文件资料等也会保持联系。干得好！
简单、快速、尊重人，直奔主题…
简单、快速、尊重人、直奔主题，很喜欢这个服务 👍🏿
你们不是说5天就能下HELOC吗，我…
你们说5天就能拿到HELOC，我都第8或9天了还没拿到，你们的AI又给不出明确答案。整个过程太让人沮丧了
Figure 回复2026-08-28
感谢您的反馈。在某些情况下，当房产信息无法在线获取时，我们确实需要依赖第三方供应商，这可能会导致轻微延迟。对于由此可能造成的任何不便，我们深表歉意，也感谢您配合我们完成申请流程。
比银行方便多了....
比跟了我30多年的银行打交道容易多了！说明简单，沟通顺畅！一步步指导，流程很快。
整个过程顺畅、简单又快速
流程顺畅、简单又快速。虽然我当时病得很重，但代理人很有同理心也很耐心。借这么多钱我已经压力很大了，他把整个过程变得很简单。
从我开始申请的那一刻起…
从我开始申请的那一刻起，我有很多问题，都很快通过邮件得到了回复！我喜欢完全不用跟任何人打电话！整个过程快速简单，纯线上操作！
我确实推荐，但还是建议你自己多做些功课
Matthew Johnson 是我的 Figure 贷款专员，非常乐于助人、专业且响应迅速。整体体验不错，对流程非常满意。
这太令人惊艳了
这真是让人震惊。我申请了房屋净值信贷额度，整体流程很棒。但今天关于移动公证的位置和流程，我得到了相互矛盾的信息。打了客服电话，等了很久才接通……我联系到一位代表。她非常无礼，说话的态度就像我是麻烦精一样。几分钟后我请求换个人说话，她直接挂断了。我真的希望这些通话都有录音。
Figure 回复2026-08-20
感谢您抽出时间提供反馈。我们非常重视这些问题，将直接与您联系进一步沟通。Figure 致力于提供卓越的客户服务，对于未能达到您的期望，我们深表歉意。
快得惊人
快得惊人，把我们一直认为繁琐耗时的事情变得毫不费力且闪电般快速。我们以后买他们所有产品都会首选Figure。
很棒
你们公司的服务体验可以用快速、高效和透明来形容。 感谢帮助，我真的很感激 谢谢
太棒了！
态度友好
态度友好，效率高，把一切都解释得很清楚。
简短、简单、高效
公证流程快速又简单。
电子公证流程快速简单。
非常愉快
非常愉快，快速又简单。
我和 Figure 的合作体验很棒
我在 Figure 的体验很棒。不过我想指出，不是每个人都懂技术，也不是每个人视力都好，有时候需要帮助才能看清眼前的东西，尤其是用手机尝试完成公证部分的时候。我丈夫请求帮助放大文件，因为他看不清文件也不知道怎么放大。他被告知下次再请求帮助就会使这次公证无效，需要重新打电话找另一位公证人。