finally（finally.com）在 OK.one 的综合评分为 2.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 70 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑较差。评价两极分化：40% 给出 4 星及以上，同时 51% 打了 1 星；商家回复了 13% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
正如其他人在这里提到的，最终在周五（他们的）营业结束时将我们的可用信贷减少到零。没有警告，没有解释，也没有人接听电话。我们钻水井，我们的业务 24/7 运行，所以这自然是有问题的。不要考虑将它们用于您的公司卡！我们的账户总是按时付款，我们甚至选择在到期日之前额外付款。这并不是因为我们有接近信用额度的危险，而是我们总是每周在信用卡账户上付款，因为我们更喜欢按周分散支出。我们以前使用的卡会每周向我们收费，因为这是我们的偏好，但这些人说他们会每月设置一次自动付款，如果我们愿意，欢迎我们额外付款。我还发现有趣的是，在我们最近一次付款后，他们就对我们黑了。逃吧，逃得远远的！可怕的公司！
我是一位屡获殊荣的软件发明家，财富 500 强公司的前高管，并且是 Final.com 的忠实粉丝 - 我确信我已经为他们提供了数十个客户，但我没有收到任何形式的收入分成。 我得到了不同的“奖励”。 今天我所有的名片立即被关闭。 没有警告，没有请求，没有讨论。 我刚刚在尝试创建卡片时收到一条错误消息，并向 CS 报告了该错误，CS 给我发了一条含糊的消息，说风险审查了我的帐户，甚至不承认我的帐户已完全关闭。 我总是按时支付账单，有人告诉我，如果我想知道发生了什么/原因，我必须向他们发送一封电子邮件，他们会在 30 天内回复我并给出解释。 我的公司还没有盈利，所以也许这就是他们的理由，但我确信他们的很多客户都没有盈利——我多年来一直在跑道上，并提出为我的账户预先提供资金，这样他们就没有信用风险，这样我就不会遇到业务中断。 他们完全忽略了这一提议，并重复提交请求以询问我为何被关闭。
最后的零沟通。 他们在没有任何通知的情况下将“适当”的信用额度设置为 0 美元。 这导致信用卡被拒绝，因为我们周末有人在路上。试图获得有关导致问题的原因的指导，但令人惊讶的是，再次没有沟通。 我们那里有更好的选择。 幸运的是，我们正处于演示期，所有试运行的员工仍然有其他公司卡可以使用。 如果您需要可靠性，请避免使用 Final。
我拥有一家小企业，并且有几个人在我的服务部门出差。我们在一个多月前向他们发放了您的信用卡。上周我们支付了第一笔付款 38,000 美元。周五晚上你把我们所有的卡都关掉了。我有一些人被困在机场，或者有些人错过了与客户的约会。我们尝试用机器人打电话。多次发邮件给他们没有回复。国会一号现在有我的事了。
Final.com 获得报酬以交付我们 2023 年和 2024 年的个人和企业申报表。他们于 2024 年 8 月受聘，看上去似乎是一切事务中的佼佼者。 我与一个人联系，我们进行了视频通话，但那个人很快就停止了回应。 我应该终止这段关系，但我已经做了很多上传和工作。 到 2025 年 6 月，什么也没有交付，我得到了多个可以联系的人的名字，并被四处奔波。我们最终不得不聘请另一位注册会计师来处理我们的个人申报表，并向 Final 解释了这一点，后者同意减少我们每月的成本，因为他们只做了 1/2 的工作。 到 2025 年 10 月，他们仍然没有交付必要的时间表，这让一切都陷入停滞。哦，但是他们借了钱，并因为不送货而得到报酬。 2026 年 1 月，一位新员工向我承诺，他们将在 1 月底前完成所有工作，但这并没有实现。那个人，Jasmine，甚至表示我应该退款，因为我已经告诉他们他们不会碰我的 2025 年书籍。 哎呀，越来越好了...... 我被告知他们于 2026 年 3 月 26 日完成了公司申报表，但我无法访问它们。 然后，2026 年 4 月 27 日，Angelica Calderon 向我们发送了一封电子邮件，确认他们已停止向我们的帐户收费。 他们于 5/5/2026 和 5/9/2026 借记了我们的账户。我的银行现已介入，我已向司法部长发送电子邮件。 我的建议是找到一家有真人为他们工作的公司，而不是全是人工智能的公司。 我讨厌让我的律师介入，但这些人不值得信任，也没有兑现承诺。 我还计划联系消费者金融保护局和联邦贸易委员会。 由于我收到了 Final.com 支持团队的书面同意，他们需要履行他们已同意的内容，并为他们无法完成的工作提供退款。 显然，如果他们花了 20 个月的时间来完成两年的纳税申报表，那么我就不能再依赖他们了。 其他人应该非常关心和警惕。
承诺了很好的信用额度，但只得到了 250，我的银行一直拒绝油漆
最终使从申请到批准的一切变得简单。多么伟大的公司啊。
雷先生总是解决我的问题。
很棒的客户服务。不需要很长时间就能回答我的问题并解决我的疑虑。就到了我打电话的地方。
一星评价 我写这封信是为了表达我对 Final.com 提供的会计服务的深切不满。与该服务宣传的功能相反，Finally.com 无法登录我的在线帐户。结果，我每个月都需要亲自登录，下载相关报表，然后将这些相同的文件上传到Finally平台。 提供的唯一工作产品是一个基本的 Excel 电子表格，该公司只需在其中复制并粘贴报表中的数字数据即可。事实证明，这个输出对于准备我的纳税申报表来说完全没有价值。 此外，当我失业时，Finally.com 处以近 800 美元的终止罚款，因为我只使用了他们的服务 18 个月。最令人不安的是，在我明确指示他们停止所有工作和计费后，该公司继续向我的信用卡收费两个月。 买家要小心。我强烈建议潜在客户考虑替代提供商。
我填写了一份表格只是为了获取一些信息，然后立即开始打电话和发送电子邮件。从那以后他们就没有停止过。 起初，感觉很正常。几封电子邮件，几次电话。我想我很忙，旅行后会跟进。然后他们发来消息说“这将是我们最后一次联系你”，我很感激。我想，太好了，等我准备好了就可以回去了。 那是一个多月前的事了。通讯从未停止过。 我不得不屏蔽它们的电子邮件，将它们报告为垃圾邮件，并屏蔽多个电话号码。不知何故，他们甚至可以访问我的另一个号码，我也必须阻止它。作为一名 Mac 用户，屏蔽并不总是能完全阻止通话，所以我仍然会接到电话。 此时，我只是接听然后挂断。 这是迄今为止我接触过的最执着、最令人沮丧的公司。最初的简单询问变成了不间断的垃圾邮件。在分享信息之前，我会强烈警告任何人。
Hi Coty, We sincerely appreciate your review. Our goal is always to provide steadfast support and tailored solutions for our clients in any circumstance. Thank you for the opportunity to work together; we look forward to continuing to serve you in the future.
这个过程非常简单，我在两天内就获得了批准，并且我摆脱了为您完成的税款，所以您可以买二送一，您可以获得信用额度，并且您将获得一个人工智能簿记员，您无法击败它 蒂龙·萨拉查
Hi Tyrone, Thank you for your kind review. We strive to offer our clients an unparalleled level of convenience by merging essential financial tools into one seamless experience. We are delighted that the two-day approval and our automated bookkeeping features have proven beneficial for your operations. We look forward to continuing to be a team you can always count on. Best regards, The Finally Team
我什至不知道从哪里开始说这家公司是最大的簿记骗局是轻描淡写的。如果您拥有一家小企业，请不要使用这些人。这是一家欺诈公司。我正在尽我所能，向全世界和美国的任何小企业主传达这一信息。在 12 年的业务生涯中，我从未在我工作过的任何公司中经历过如此糟糕的经历。最糟糕的客户服务，最糟糕的沟通方式，没有人知道他们在做什么，谁在做什么
Hi Scott, Please accept our sincere apologies for the frustrations you have experienced thus far. We would appreciate the opportunity to schedule a brief call to address your specific concerns regarding our communication and to resolve any remaining pain points. Our records indicate that we have completed and delivered 26 months of catch-up and recurring bookkeeping for both of your accounts. We would like to ensure this work meets your expectations and establish a clear, streamlined path for our continued partnership. We are committed to making this right and look forward to connecting with you soon.
这家公司提供了很好的机会来评估数据并赶上我的书，但最终我自己完成了大部分的提取报表、报告和分类工作。 既然我们已经达成了取消协议，他们却拖拖拉拉地给我去年的年终报表，以便我可以报税。 每个电话都会接到答录机。 这有诈骗的味道。在留下三个语音邮件并与计费部门的真人交谈后，我终于能够接到回电，该人员能够将我的消息转发给我的客户人员或经理。 获得我的报告不应该这么困难。 也有一些错误我已经回复并总是及时对询问客户表进行分类。
Hi there, We are sorry to hear that your experience with Finally has not met your expectations, this is never the experience we want for our clients, and we appreciate you taking the time to share your feedback. To address your concerns, Finally is able to connect with multiple platforms and providers to assist with gathering the statements needed to complete your monthly bookkeeping. In some cases, third-party access can be limited depending on the restrictions set by the company generating the statements, but we are happy to look into this further for you. Regarding categorization, accuracy is always our top priority. Your input as a client is essential to ensuring that your books reflect your business the way you intend, and our team is committed to working closely with you to get everything right. We would love to resolve these concerns as quickly as possible. In order to locate your account and have someone reach out to you directly, we will be sending a follow-up request. Please provide as much information as possible, including your account name or username, so we can assist you promptly. Thank you again for bringing this to our attention. We look forward to making this right for you. Best regards, The Finally Team
嗯，我们一开始很棒 现在唯一联系我的人是账单 我的“会计师（税务人员）无法获取我的信息来完成我的纳税 不确定发生了什么 我会远离 不支持 没有沟通 我真的很失望并且陷入困境，因为我支付了但没有收到的服务
Hi Stacey, Thank you for taking the time to share your feedback. We take all client concerns seriously and promptly reviewed your account upon seeing your review. After a thorough review, our records reflect multiple touchpoints in which our team has been in communication with you, including correspondence specifically related to your reports for tax filing. This indicates that services have been actively rendered on your behalf. We understand that concerns can arise, and we always want to ensure our clients feel supported. If there are any outstanding questions or concerns that have not yet been addressed, we encourage you to reach out to your dedicated point of contact directly so we can work toward a resolution promptly. We appreciate your business and remain committed to providing you with the level of service you deserve. Best regards, The Finally Team
人民关心
Hi Jacques, Thank you so much for your wonderful review. Clear communication and genuine care for our clients are two things we hold close to heart at Finally, so knowing that comes through in your experience truly makes our day. We are so grateful to have you as part of the Finally family and look forward to continuing to be a team you can always count on. Best regards, The Finally Team
更新（最新）： 我现在已经重新获得了我帐户的所有权，但前提是我亲自通过识别并直接联系首席执行官来升级问题。 虽然我很高兴这个具体问题最终得到了解决，但客户不应该需要升级到这样的级别才能重新获得对自己帐户的访问权限。这引起了人们对内部流程、支持响应能力和整体责任的严重担忧。 自从我最初的审查以来，我的新会计师还发现了其他差异，包括错误标记的发票和重复的付款条目。这些问题导致了纳税延误，并导致我的企业花费了数千美元的额外会计工作来纠正先前的错误。 同样令人担忧的是指定代表仍然缺乏有意义的参与。答复基本上仍然是模板化的，未能解决所提出问题的实质内容，这给解决问题带来了不必要的困难。 虽然现在已经解决了一个问题，但有关准确性、沟通和问责制的更广泛的担忧仍未解决。我将继续寻求公平的解决方案。 更新：距离我最初的请求已经过去了 3 周，我仍在等待您给予我帐户的所有权。 原文：我在 Final Bookkeeping Services 的经历非常令人失望，在与他们合作之前强烈警告其他人。 他们未能在 S-Corp 截止日期前按时交付我的税务文件，导致美国国税局 (IRS) 处以罚款和费用。最重要的是，他们在我的 QuickBooks 帐户中进行了未经授权的更改 - 在明确告诉我他们不会碰这个之后，特别将发票标记为已付款。这个错误直接导致我错失了近2万美元的收入，而且无法挽回。 当我提出这些担忧时，他们没有得到认真对待。我的问题被忽视而不是优先考虑，这只会增加挫败感。缺乏责任感和对细节的关注是不可接受的，特别是对于处理敏感财务数据的公司而言。 总的来说，这种经历代价高昂、压力很大，而且完全可以避免。我认为他们的做法非常不专业和不道德，目前我正在考虑针对所造成的经济损失采取法律行动。 我不会推荐他们的服务。
Hi Ronald, Thank you for providing your candid feedback. Please accept our sincere apologies for any frustration you have experienced; it is never our intention for a client to feel unsupported. Our team has remained dedicated to working closely with you and incorporating your specific feedback to ensure your reporting meets our shared standards. We value your partnership and remain fully available to assist you in any way necessary.
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我发现 Final 的团队非常细心、适应性强，与我的客户经理合作愉快。我的业务正在快速发展和壮大，团队帮助我掌握了簿记的技术细节。他们回答了我的问题，帮助我解决了问题，并竭尽全力让我的生活变得更加轻松。总是会推荐这些人
Hi there, Thank you for your kind words and for recommending our team. We are delighted to hear that our account management and bookkeeping teams were able to provide the attentive, adaptive support you needed during such a pivotal time of growth for your business. At Finally, we strive to simplify the technicalities of bookkeeping so our clients can focus on their vision. Knowing that we have made your life "infinitely easier" is the highest compliment we can receive. We truly value your partnership and look forward to supporting your continued success.
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