信用不好要小心
只是想让每个人都知道，如果您的信用不佳，请不要浪费时间申请。 他们会很快拒绝您的申请。 在我看来，这家公司很烂。
关于 Flexcar
数据更新- 网站
- flexcar.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- United States · Boston
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 63 条评价
- 差评回复率
- 41%（12/29 条）
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Flexcar靠谱吗？
Flexcar（flexcar.com）在 OK.one 的综合评分为 3.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 63 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑一般。评价两极分化：49% 给出 4 星及以上，同时 37% 打了 1 星；商家回复了 41% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
糟糕的客户服务
Flexcar 新车概念，听起来不错。最初的几个月很棒。然后我不得不开始更远的工作，打电话和发电子邮件更改里程使用情况，他们开始每 100 英里或每天半收取 48 美元。我反复打电话、发邮件 一直被告知他们正在升级我的问题，没有任何回电。终于和一个毫无头绪的真人谈论了合同，它是如何运作的，为什么是这样 我花了很多钱，而且我的电话又被升级了。决定退回在应用程序上无法使用的车辆。再次打电话猜猜他们说了什么，他们会升级我的电话，然后在半夜的某个时候执行秘密任务来取车。我经历过的一些最糟糕的客户服务。最后，是的，好得令人难以置信……令人发指的账单却没有答案……我已向总检察长办公室和银行提出申诉。他们应该为自己的诱饵和转换程序感到羞耻……这根本不是待人接物的方式
我自 2026 年 1 月起就开始使用 Flexcar……
自 2026 年 1 月我不得不卖掉自己的汽车后，我就开始使用 Flexcar。起初，我认为这是一个很棒且有用的选择，但随着时间的推移，我对付款政策和客户服务感到非常失望。 与传统的汽车付款不同，您不能部分付款或提前支付帐单。这使得那些试图负责任地制定预算并避免落后的人变得困难。通过定期汽车贷款，您通常在付款和沟通方面拥有更大的灵活性。 我遇到的最大问题是他们如何积极地处理逾期付款。如果您的付款在截止日期早上没有完成，您就会开始收到重复的消息。即使您与他们沟通，解释您的情况，并准确告诉他们您何时能够付款，他们也不愿意与您合作。相反，在告知我还需要几天时间才能收到薪水后，我受到威胁，要报警并收回车辆。 我理解需要付款，但缺乏灵活性以及客户沟通时的对待方式是不可接受的。提供此类服务的公司应该对积极尝试解决问题的客户有更多的理解和更好的支持。
大约 9 个月的良好体验。如果你有多辆车，但价格并不便宜。
大约 9 个月后的良好体验。如果您只有一辆车，他们关于比拥有汽车成本更低的说法有些准确，因此您必须考虑到您将没有自己的汽车保险。如果您家里有多辆车，那么不，它绝对不便宜。为什么？ 使用 Flexcar，如果您拥有 2 辆车，那么保险是 2 倍。当您通常家里有多辆车并且有 2 辆车时，保险更像是 1.2 倍。我认为如果他们解决了这个问题，那么对于多车家庭来说可能会很有趣。 他们故意做的两件事让我恼火： 1. 如果您要更换汽车，则很难找到刚买车时汽车上的燃油水平。您可能认为它会在您的交换电子邮件中或很容易在应用程序上找到......不。那么，如果你找不到它，这意味着什么，人们可能会填满它，因为这不会错。考虑到他们在技术上的投资，故意忽略这一点。 2. 我们的应用程序不断显示，考虑到我们每月的平均行驶里程，我们可以通过升级计划来“节省”。不确定这是否是使用我们最高驾驶月份完成的，但即使 4-5 个月后，该消息也没有改变，尽管我知道我们经常低于我们的里程计划。所以不，这不再是我们的“平均水平”了。这也是故意的，因为这很容易弄清楚。 因此，知道上述内容后，我们仍然使用该程序并牢记上述内容。因为我们确实有 2 辆车，所以当我们购买/租赁任何另一辆车时，我们都会退出，因为正如我所说，家庭多辆车并使用 Flexcar 的保险费用要高得多。
Flexcar 回复2026-07-28
Thank you for your feedback. We appreciate you taking the time to share such detailed thoughts after 9 months with us. We hear your concerns about multi-car household costs, the visibility of fuel level details during swaps, and the plan upgrade messaging in the app. Feedback like this helps us improve both the member experience and how clearly information is presented.
由于不信任
由于对 Flexcar 的不信任、隐藏的优点和缺点，在做出投资 Flexcar 的风险财务决定时，第一要务是立即前往排放经销商并对所述车辆进行测试，这将提供车辆状况的准确记录。 Th8s 文件将作为证据，因为它将带有时间戳，并经过合法检查以准确日期 额外的安全保障。
我使用 Flex 的经验。
我的体验很好，但有一个例外，我觉得这好像是虚假广告，因为最初向我展示的汽车的内部和外部与图片完全不同，这非常令人失望，因为他们向我收取驾驶费用，原来的内饰全部消失了，地板是用廉价材料制成的。所以我对 Flex 并不完全满意。
感谢布兰登和他的团队，我们的……
感谢布兰登和他的团队，我们最初的体验非常棒。虽然我们提车才一周左右，但到目前为止，一切都还不错。该团队已经通过短信和电话与我们联系过几次（是的，是一个真正的人！）我们希望这种体验能够继续下去。如果是这样，我想会有很多人突然意识到，如果您在汽车之间、长途旅行等情况下租赁或使用这是一个很好的选择。比同等车辆的标准汽车租赁（标准约为每天 60-100 美元，Flexcar 约为 30-60 美元）便宜得多。车辆选择不错，取车也很方便。将更新以下内容：任何其他服务、变更费、会员费等。谢谢 Flexcar！
Flexcar 回复2026-07-21
Brandon and his team's support is exactly what we're going for. Thank you for sharing your experience - we're glad your first week has been off to such a strong start, from the easy pickup to the proactive check-ins from a real human. It means a lot to hear Flexcar has felt like an affordable and practical option for your needs. Thank you for being a part of our journey.
糟糕的服务。感觉就像二流公民的体验日期，是过去两周。日常的
我的轮胎漏气了。他们没有回我的电话，也没有接听。然后花了几天时间才批准。整个星期都没有我的车。看起来并不天衣无缝。我打电话投诉，留言，他们告诉我。有人会在 2-8 小时内回复我。那是一周前的事了。但要求立即付款。在到期日称其为逾期。 绝对令人恶心的服务。 违背承诺没有问题，让你签字。 今天是 7 月 10 日。保证他们会报复我。我每天都与他们联系。他们显然讨厌我们
商店锁着，我在等待……
店里锁着，我等了将近2.5个小时
坐在一辆报废的车旁
坐在一辆死车旁边！除了他们的客户服务问题之外，我什么也没遇到。当我每月支付超过 1000 美元驾驶车辆时，坐在这里与一辆报废的车辆零交通。当他们修理我的车时，他们不愿意给我借车或为我换车。绝对不能接受！车子死了，这不是我的错。他们不断的跟踪耗尽了电池，但我只能收拾残局。
可疑且非法！
我帮助我的妻子一次性支付了 502 美元，并立即注销了我的卡！两天后，他们又收取了 502 美元，但我刚刚让我的妻子把钱还给我，我们都给他们发了电子邮件。 ...从那时起，即使我的卡已“关闭文件”，我仍会三次随机被收取 36 美元。非法的可疑骗子……远离。
除非你陷入困境，否则不要使用 Flexcar……
不要使用 Flexcar，除非你像我一样陷入困境，很难摆脱，因为他们的付款太贵了
Flexcar 回复2026-06-30
Thank you for your feedback. We're sorry to hear your experience didn't meet your expectations. Our team works to ensure all members are informed of payment timelines upfront.
全额付款..车被拿走
我在 Flexcar 上的经历很糟糕。我预付了 **788.85 美元的 30 天租赁**，但仅在大约 **15 天**后车辆就被收回，导致我在剩下的一半租赁期内没有车。 我支付了 30 天的服务费用，但只收到了大约 15 天的服务。我希望**获得未使用的 15 天的退款**，因为我不必为从未提供过的服务付费。 这种情况造成了极大的不便和破坏，缺乏可靠性和问责制是不可接受的。客户应该能够相信，如果他们支付 30 天的租金，他们就可以在整个租赁期内使用车辆，或者如果公司提前结束租赁，他们将立即获得退款。 在 Flexcar 通过退还我未使用的租金部分来纠正这一错误之前，我无法推荐他们的服务。
Flexcar 回复2026-06-29
Thank you for your feedback. We're sorry to hear your experience has been frustrating. Membership decisions are made in accordance with our Member Agreement, and our team is available to address any specific questions about your account.
喜欢轻松获得车辆，但是……
喜欢获得车辆的便利，但成本昂贵。
Flexcar 回复2026-06-29
Thank you for your feedback. We're glad to hear the process of getting a vehicle felt easy, though we're sorry to hear the overall cost did not meet your expectations. If you have specific questions about your account, our support team is available to help.
汽车租赁界的麦当劳——随心所欲！
在我的车被别人毁坏后，Flexcar 绝对是我的救星。我没有首付资金，而且我的汽车保险公司花了三周多的时间才通知我我的车辆是否修好或完全损失，所以我不知道我应该做什么。这么长的时间租车会非常昂贵，但在我寻找长期租赁的过程中，我遇到了 Flexcar。结果对我来说效果很好，我没有回头。我将在 Flexcar 中度过 9 个月，我感到无比高兴！它们不仅涵盖定期维护费用，而且我可以选择随时更换车辆……这不是 3 年租赁的选项，也绝对不是您选择融资车辆时的选项。除此之外，您还可以根据需要付费。当我开始使用 Flexcar 时，我的驾驶次数增加了，每月需要 1200 英里，我的生活发生了变化，现在我不需要那么多里程，所以我的付款减少了，因为我每月只支付 850 英里（不，不是使用它或失去它。您的里程将滚存，毕竟您支付了费用！）。确实，在这家公司有很棒的经历，会推荐给任何人。也许是夏天，您想要一辆敞篷车，或者是冬天，您想要一辆 SUV……有了 Flexcar，这一切以及更多都成为可能 💪
Flexcar 回复2026-06-25
Wow, thank you for taking the time to share all of this. We're so glad Flexcar could be there for you during such a stressful and uncertain time, and it's especially meaningful to hear that the flexibility around maintenance, vehicle swaps, and changing your mileage plan has worked so well for your life. Members like you are the ones proving there's a better way, and we're grateful to have you part of the Flexcar movement.
他们没有透露他们的 250 美元+税...
他们在预订时不会透露 250 美元+税的强制性会员费（无论您租用多长时间，例如甚至 1 个月）。他们应该添加此内容或在结帐页面或结帐过程中清楚地显示。看来我被骗了。
Flexcar 回复2026-06-26
Thank you for your feedback. The membership fee is displayed during the browsing and checkout process prior to any commitment being made. No fee is charged without prior communication - every charge has a specific reason tied to the member's account. If you have specific questions about your account, our support team is available to help.
这绝对是一个骗局……
这绝对是一个骗局……拿着你的钱就跑吧，还有很多订阅地点，这个地方完全是骗局……更新他们的回复……这是一个该死的骗局，不要让这些 PPL 骗你们，相信我，相信这篇评论，省点钱，因为这些 PPL 都不好……。我已经尽了我的职责，他们将无法再这样做了，请记住我的话，这是一个骗局，请小心 PPL
Flexcar 回复2026-06-24
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我觉得这个安全驾驶计划...
我觉得这个安全驾驶计划是一个骗局。我开车开得很好。通过我与保险一起使用的任何其他计划，我的驾驶从未遇到过问题，但由于某种原因，我无法获得高于 60 的分数。这似乎是一个骗局，目的是从客户那里骗取更多钱。我只会得到自己的车
Flexcar 回复2026-06-22
Thank you for your feedback. We're sorry to hear the safe driving program did not meet your expectations. No fee is charged without prior communication - every charge has a specific reason tied to the member's account. If you have specific questions about your account, our support team is available to help.
参观了 Morrow Flex 汽车位置 6/21…
6月21日参观了Morrow Flex汽车位置，抵达后受到最友好的微笑的欢迎。 Kauia 竭尽全力确保我了解我的电动汽车功能。与租赁汽车相比，我获得了使用灵活汽车的最佳体验。感谢 Kauia 的专业帮助和温暖的微笑。自 2026 年 3 月起的客户
Flexcar 回复2026-06-21
Kauia's professional assistance and warm smile is exactly what we're going for. Thank you for sharing your experience at our Morrow location and for calling out how helpful Kauia was in walking you through your electric vehicle functions. We're so glad Flexcar has been such a great experience for you since March. Thank you for being a part of our journey.
糟糕的经历
可怕的经历。沮丧的。最后一个选择。昂贵的。被黑了。索具等
Flexcar 回复2026-06-22
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