FlightGuru

Brandon Nguyen美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-11-21 · 发表于 2023-11-21

我按时出发了。

Dwain Bent英国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2023-04-30 · 发表于 2023-10-23

天啊，骗子/小偷

天哪，简直是一场灾难。我们找他们订了去约旦安曼的商务舱机票。他们确认了，航空公司也确认了，结果出发前一个月航空公司说取消了。怎么能取消？我们可是全额付款了。他们不接电话也不回邮件。让你留言等他们回电，但从来没人回。我们正通过信用卡公司追讨6000多美元……希望能要回来。永远别用他们。

几天内我就拿到了机票…

几天内就拿到了机票，价格就是报价。

Wendy Marks美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-09-06 · 发表于 2023-09-06

这家公司真的存在吗？

这家公司真的存在吗？我订了一张从伦敦出发的机票，但航空公司查不到我的记录！我发邮件给他们，没人回复；打电话过去，他们说不认识我的订单号、电话号码和邮箱地址，好像根本没有真人客服。

骗子 - 盗用身份

FlightGuru 的代表冒充我们取消了航班，就在出发前两周。退款被他们收了，但我们完全不知情！这是身份盗窃！现在离假期不到一周，我们还得重新订机票！

希望能在不到一…内飞

hopefully 一周内能飞。结果发现他们给我订了一张我从来没要求过的第二张票，想联系他们，电话打不通，包括紧急热线和网站。我要去警察局报案，感觉被坑了。

Flight Guru/Booking Vault 骗子

二月份订的意大利航班。一开始就收到了汉莎航空的确认，但8月24日出发前一天去值机时，查不到任何记录，没有航班，行程单也匹配不上我的信息。联系不上 Flight Guru，也联系不上 Booking Vault（我2100多美元的扣款显示的是这个名字）。我要向当局、Better Business Bureau、FBI、消费者事务部门和社交媒体举报这些骗子！

再也不来了

打电话不接，也不回电。太糟糕了。

Billy Atwater美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2023-08-22 · 发表于 2023-08-22

天哪，太烂了

天哪，简直是一场灾难。我们找他们订了去约旦安曼的商务舱机票。他们确认了，航空公司也确认了，结果出发前一个月航空公司说取消了。怎么能取消？我们可是全额付款了。他们不接电话也不回邮件。让你留言等他们回电，但从来没人回。我们正通过信用卡公司追讨6000多美元……希望能要回来。永远别用他们。

Zahid Afzal英国 · 写过 5 条评价 · 体验于 2023-08-15 · 发表于 2023-08-21

体验太差了

我通过这家公司订了酒店和接送机。结果没人到安塔利亚机场接我。给我造成了不必要的压力，我有个残疾孩子，所以才提前预订行程以免让他难受。我不得不自己叫了机场出租车。我尝试联系 Flight Guru，但没人回复。请确认你们能怎么处理这个情况。

服务和售后都很差。

信息缺失，毫无关怀。我们付了往返新西兰的机票钱，但到达后发现虽然只是中转，我们仍然需要美国签证，但没人解释过。我们在机场登机前打电话给 Flight Guru，他们非常不配合，毫无帮助。我们经常旅行，但不会再使用他们了。服务非常差。

Shalini Moorthy美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-04-05 · 发表于 2023-08-07

骗子预警，我的震惊经历

我与Flight Guru最近的经历让我极度沮丧和失望。收到一封邮件称我的预订"正在处理中"，并表示预订确认后会收到进一步确认，但我却一直没有收到任何更新或说明。 起初我被他们的承诺所诱惑，收到一封邮件称，"您的订单无法完成。请注意，退款可能需要几个工作日才能退回您的账户。我们期待您下次旅行时再联系我们" "退款"一词意味着对未提供的服务退还费用。然而，我遭受的只有操纵和虐待。迎接我的不是诚实的沟通，而是沉默；没有解决方案，只有关于退款处理时间的模糊借口。 现在已经4个月了，我仍然没有收到任何退款。这次经历让我感到被欺骗、被忽视，对他们的服务极度失望。我强烈建议任何考虑通过他们预订的人三思而后行。这种情况中缺乏透明度、沟通和专业性，清楚地表明他们无法履行对客户的承诺。 我希望分享这篇评论，让其他人避免我所经历的沮丧和失望。作为消费者，我们值得更好的待遇和服务。

根本联系不上客服

4月8日我订了去波兰的国际航班，7月19日出发。7月17日我生病了，需要联系 Flight Guru 取消机票，并请他们提供一封说明航班不可退款的信，用于我的旅行保险理赔。我每天打电话，等待数小时，就是打不进去。我留了好几条留言要求回电，但从未收到回电。我还打了他们的"紧急旅行帮助"热线，等了4个多小时也没人接。我现在可能无法理赔旅行保险了，因为保险公司需要旅行社提供这份重要文件，而我根本联系不上他们。这服务简直无法接受，这家公司根本不配开下去。不想被坑几千美元的话，千万别用 Flight Guru 订票。

服务太烂了

如果需要联系客服，等待时间非常长。到目前为止超过一个小时，太荒谬了 他们说您的来电很有价值。是的，对吧!!!!!!!!!

退款取消航班

我对Flight Guru非常失望。航空公司取消了我们的航班，Flight Guru在12周后才退还了我28%的机票费用。永远不会再使用他们，也不会推荐给任何人。沟通令人震惊，从未收到过书面官方理由说明为什么他们不能退款，明明是航空公司取消的航班。

在…上买机票体验很棒

在这网站上购买机票体验很棒

Flight Guru 不靠谱

我给Flight Guru发了邮件..没有座位分配..但后来又说不可退款。我可以发送我发给他们的邮件内容..

这公司……一定要非常小心

如果这家公司还在运营的话，请非常小心。确认邮件被发送到了一个多年未使用的邮箱。不确定他们怎么会有这个邮箱的记录。然后我们直接联系航空公司预订航班。处理过程非常混乱。无法获得帮助。尝试拨打客服，但无法理解接听电话的人。尝试发送邮件，所有邮件都被退回称邮箱不存在。问题从未解决。非常失望。

5月6日我被扣了1390美元用于…

5月6日我被收取了1390美元的机票费用，但并未预订。我没有收到退款，只收到一封邮件说他们正在处理。该邮件不接受回复。 三个分机选项都没有人接听电话。我多次拨打等待与"下一个可用客服"通话数小时，只是想看看是否有"下一个可用客服"。 小心

Meghan Dougherty美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-06-20 · 发表于 2023-07-11

这家公司太烂了

如果可以选择零星，我会给零星。这家公司和所有员工都是真正的恶棍。这完全是欺诈行为，给我们的家庭带来了太多麻烦，我们差点带着一个5个月大的婴儿被困在欧洲。他们不断索要越来越多的钱，在不知情的情况下通过你的付款方式收取多笔交易，撒谎并告诉你已退款。如果你遇到紧急情况或旅行计划发生变化，他们非常难打交道，会毫不犹豫地宰你。他们甚至不尝试帮助你，因为一次旅行给我们的家庭带来了如此多的精神痛苦，这应该是犯罪。永远不要使用这家公司。他们的员工撒谎，根本不知道自己在做什么。他们反复索要金钱，利用处于绝望境地的人。他们的'合作伙伴'当你打电话寻求援助时，甚至会说他们的坏话。除非有欺诈性评论，否则这家公司不可能有4星，这丝毫不会让我惊讶。他们都应该坐牢。