Jason 是帮你搞定机票的不二人选
Jason 是帮你搞定机票的不二人选。 两年前，我找他帮忙安排美国之行的航班。我们从伦敦飞，经迈阿密、洛杉矶、拉斯维加斯，再回伦敦。 所有上述机场的中转都顺利无比。 这全归功于 Jason 在预订航班时展现的细致与精准。 他为我们所做的一切都非常专业。 再次感谢，我们此行每个人都十分感激。
关于 FlightGuru
数据更新- 网站
- flightguru.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 6 条评价
- 差评回复率
- 1%（1/67 条）
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商家自述
Flight Guru 是一个专注于廉价商务舱和头等舱航班的航班预订平台。飞往伦敦、巴黎、罗马等地国际出行，立省数千元……
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。FlightGuru靠谱吗？
FlightGuru（flightguru.com）在 OK.one 的综合评分为 2.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑较差。63% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 1% 的差评；近 12 个月新增 6 条。数据最后更新于 2026-09-05。
用户怎么说
客服烂透了。
客服体验极差。 我们预订了经多哈中转的斯里兰卡行程。ABTA 建议会员或许能提供替代假期。如果他们无法提供，或替代方案会大幅改变原行程，他们必须全额退款。 然而他们至今表示我们无权退款。我们已将案件提交给 ABTA，希望能通过他们解决。
无良公司，员工不诚实
无论如何都要避开这家公司。完全是不诚实的公司。Jason（可能不是真名）收了 £200 的选座费，但我们根本没拿到座位。Jason 骗了我们六个月，说不知道钱去哪了。他根本没订选座。即使我们发了索赔表让他退款，他还在继续撒谎。承诺每天回电，但从未兑现。这人就是个彻头彻尾的骗子，毫无职业道德，和公司一样。别跟他们订。
服务超棒——航班取消/全额退款…
服务优秀——因伊朗局势/领空关闭等原因航班取消，他们多次致电，尽力帮我联系航空公司/改签后续航班等——但最终我决定全额退款，非常理解，流程简单快捷。推荐！因为遇到问题时很多人不接电话/不回邮件。感谢 "ASHLEY"
网站标价根本不算数
我在 Flight Guru 网站查询飞往拉斯维加斯的机票价格，得到一个参考编号，打电话时提供……我立刻致电，结果 Harry 告诉我这不是实时价格，比报价高出 £344……我问为什么网站仍显示我查到的价格，他又说这不是实时价格……两天后我再次查看网站，发现价格跟最初报价完全一样，又给了编号让我致电……这次被告知报价是「起」价，但我查到的报价里根本没提「起」字，然后又搬出「不是实时价格」的借口……凡是通过 FLIGHT GURUS 网站查询的人，请做好价格大幅上涨的准备……我今天又查了一次，网站显示的价格跟四天前几乎一样，远没涨 £344 对 FLIGHT GURU 务必小心
Jordan 太棒了，服务很贴心…
Jordan 太棒了，还为我量身定制了假期行程。谢谢！
别找这家公司——典型的挂羊头卖狗肉骗局
他们宣传超低价机票。 当你尝试付款时，却显示「失败」。 然后让你打电话 → 突然机票「已售罄」→ 但他们可以「帮忙」，不过价格更高。 这是常见的 OTA 骗局。 我因为价格比航空公司官网便宜很多，尝试通过该网站订票。输入所有信息后，支付「失败」，被告知打电话联系客服。打电话后，他们声称该价格的机票已售罄，立刻推销更贵的选项。 这是典型的诱饵切换套路：用虚假低价吸引你，然后施压让你付更多。正规的旅行社和航空公司不会这样操作。 打算使用这家公司的人：别给自己添堵。直接找航空公司或通过知名可靠的 OTA 预订。
服务差
我的航班被取消，但还没收到退款。
Flight Guru 的 Rachel 太棒了！
Flight Guru 的 Rachel 太棒了！ 时间和中转出了点问题，但全靠笑声就解决了。 在我看来 Rachel 应该加薪，她是公司的宝贵资产。Flight Guru 以前也帮过我，一直都很棒。给 Rachel 加薪！ （重新发布，因为第一条评论不知为何被删了）
团体预订
团体预订时我很难订到机票，联系了 Flight Guru 的 Mathew，他帮我全部搞定，价格也很划算，真心推荐
网上订不了，打电话也…
无法在线预订，打电话又要求加钱。虚假价格，永远都是骗子公司。
虚假价格
虚假价格，收取的费用比网站显示的高。体验极差。
失望、被坑、心寒
我花了2400买了一张往返票。因为母亲生病我需要改期，他们却想再收我1100。最后我在网上买了张从新西兰回的单程票只要600英镑。 对这家公司彻底失望，永远不会再用了。 所谓的灵活票一点都不灵活，还不如直接在网上买，至少航空公司直接对接你，还能看清条款。
骗子
请大家看评论时擦亮眼睛，远离Flight Guru！根本不可信。 我到了Rui Montego Bay的柜台，工作人员说我的付款还没收到。我联系不上FG的工作人员，打电话过去只听到无法接听的提示音，当时焦虑爆表，真担心是骗局！！我最后终于联系上了Shaun这位旅行代理，虽然我知道他和我之前对接的是不同的人，自称Sean的那位态度越来越差，甚至变得很具攻击性。 不幸的是Rui的工作人员也帮不上忙，让我陷入困境，没有住宿安排，我只能自掏腰包！等我回英国一定要处理这件事😢
太棒的购物体验了
太棒了！Paul非常热心帮忙。航班选择多，价格有竞争力，最重要的是始终由同一个人服务。谢谢Paul！
Harry是我们的联系人
Harry是我们的联系人 订了去美国的机票（头等舱） 结果去程和回程都只给经济舱 我发了8封邮件要求退款！ 完全没回应 真的让人失望
Chris非常热心，谢谢
压力大。
我原本计划12月3日飞往菲律宾，但在家受伤无法成行。他们起初说机票不可退款，后来我联系土耳其航空，他们表示可以全额退款，最终给出了部分退款加部分代金券的方案，说需要三周左右。两周后没收到消息，我查询退款状态时，航空公司说已经处理了，但实际并没有。我联系银行争议团队咨询，他们说应该在本周末前完成退款。但联系Flight Guru时，他们给了错误的退款信息。直到现在退款还没到账，这件事给我和妻子带来了很大压力，体验非常糟糕。我绝对不会再通过他们预订假期，整个过程本该顺利却充满波折，以后不会再用了。
我为母亲预订了返程机票…
我为母亲订了往返英国的机票，她可以在英国待两个月。但她到达时护照被盖了六个月的章。我打电话给顾问Sean要求延长机票，除了已付的1200英镑外，他又要求额外支付600多英镑。我告诉他直接通过航空公司买往返票会更便宜，他把费用降到300多英镑。母亲返回前几天我打电话确认航班并在线值机，却发现根本没有预订。Flight Guru说英国航空超售了，没有座位了，但如果再付600英镑可以让母亲上其他航班。给出的日期会导致母亲逾期停留。我打电话给英国航空，又付了500英镑才让母亲登上原本说已超售的航班。从2024年2月以来我一直在追讨退款但毫无结果，现在考虑寻求法律建议来追回这笔钱。真心建议大家不要使用Flight Guru，他们就是骗子
付了他们要求的价钱，已经…
付了他们要求的价钱，已经发了邮件确认，却又从我的信用卡多扣了25美元，而且还有两个月才到期！这家公司就是骗子！
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