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金钱与保险

AFEX

商家已认领

100 条评价

4.6100 条评价
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关于 AFEX

数据更新
网站
foreignmoney.com
分类
金钱与保险
所在地
美国
状态
待认证
差评回复率
78%(7/9 条)
是 AFEX 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

我们经营已超过41年,一直提供我们能给出的最具竞争力的汇率。我们非常自豪于提供最好的客户服务,确保您在出行前拿到所需的货币。

AFEX靠谱吗?

AFEX(foreignmoney.com)在 OK.one 的综合评分为 4.6 分(满分 5 分),基于本站收录的 100 条用户评价,属于金钱与保险分类,口碑优秀。好评高度一致,90% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 78% 的差评。数据最后更新于 2026-08-27。

用户怎么说

这家公司简直……太糟糕了

This company has been absolutely horrible it has cost me so much time stress and tears. I would give it negative a millions stars if I could but unfortunately I have to select at least one. I had to go to store and even after my friend ( the sender ) called them, they still didn’t clear it on my end. Then this company had the nuts to say that I took at the money 10 days later. WHICH I DID NOT! So they also steal and compulsively lie. When I called this customer “ support” number they also stated that I received the money that I have been waiting on. I told them I NEVER received it!!! I then asked where did I receive this money? What is the confirmation number ? They said that they do not provide confirmation numbers or receipts which just goes to show how much they lie and how much their lies don’t even make sense. I advise that everyone just stick to money gram and western union because these people will steal from you.

我收到了 200 张 50 比索的钞票

我收到了200张50比索的钞票。这就像收到200张2美元的钞票一样。我到底要怎么处理这200张这么小的钞票? 非常失望,因为我连续几年都使用你们之前的公司。

AFEX 回复2020-02-14

我们对这次判断失误深感抱歉。我们本应提前告知您钞票短缺的情况,这样您或许可以等几天,或者接受50比索面额的钞票作为差额。下次我们会尽力改进,与您更好地沟通。

最后我没下单

我最后没下单。我接到一个挺不专业的电话,问我信用卡号,因为你们换了网站——我以为那是诈骗。我拒绝了。他们发了个邮件链接让我重新下单。这次网站要我的驾照号码。我不太放心,所以没下单。

AFEX 回复2020-02-06

您好,Renard女士, 感谢您抽出时间分享您的体验。您说得对,我们更换了网站,因为International Currency Express被AFEX收购了。我们正在努力改善用户体验,同时也需要遵守美国爱国者法案和客户身份识别法。今后如果您不方便在线提供信息,请拨打我们的免费电话,我们的客服人员会很乐意为您提供帮助。

付了 2 天送达的费用,但……

付了两天送达的钱,结果发货拖拖拉拉的。花了大概一周才收到。运费只退了5美元。

AFEX 回复2019-12-11

您好,Mary Ann女士, 非常感谢您抽出时间留下反馈。很抱歉您的订单未能在您预期的时间内送达。遗憾的是,包裹配送只能依靠我们的快递员。关于您收到的少量退款,看起来确实不多,但那只是因为我们收取的两日送达费用就只有这么多。我们希望这次经历不会阻止您未来再次下单。我们一直努力提供最好的服务,如果犯了错,希望您能给我们第二次机会。

没现货

AFEX 回复2019-11-14

很抱歉您需要的货币我们没有备货。我们理解您会期望我们在网站上提供所有货币。遗憾的是,当批发商不进口某种货币时,我们能提供的就有限。只要有足够的时间,我们确实能为其他客户凑齐货币,但等待期可能长达两个月。希望下次您出行时我们能备齐您需要的货币。

你们压根没给我寄钱,我……

你们压根没给我发我订的货

AFEX 回复2019-10-21

您好,感谢您的反馈。 我们多次尝试联系您确认订单,但提供的电话号码无法接收语音留言。 保障您的信息和资金安全是我们首要任务。由于无法与您通话,订单已被标记为取消。对此造成的不便我们深表歉意,但这是我们的规定。 如果您希望恢复订单,请拨打免费电话888.278.6628,我们的客服人员将很乐意为您提供帮助。

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