大多数评论者对他们的整体体验感到满意。消费者经常提到,在处理尺码问题或订单问题时,客户支持团队非常乐于助人、反应迅速且乐于助人。许多人也真诚地欣赏这些可爱的设计,并指出这些产品通常质量上乘,制作精良。
一些评论者对异常缓慢的交货时间并不满意,指出包裹从海外到达需要很长时间。许多买家还指出,尺码可能非常不一致,因为有些商品比预期小得多,而且不适合他们的狗。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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客户服务 A+ 产品质量/设计 A+
我在 Hajar 的客户服务中获得的体验可能是我从任何一家公司得到的最好的体验,而且我是一个大的网上购物者。 我为我的法国人订购了错误尺寸的安全带,并联系了该公司以帮助更换。 我很幸运,在几个小时内收到了 Hajar 的回复,要求我发送幼崽的测量数据,我照做了。 他回复了一些更适合我们大男孩的建议。
Hajar 非常令人愉快,并且不厌其烦地及时回答了我所有的问题。 我们选定了两条安全带,他加快了订单处理速度,将它们运出家门并上路。 Frenchie Shoppe 非常幸运能有像 Hajar 这样的人与他们的客户合作并代表他们的公司,Hajar 将失望变成了积极的结局。 我强烈推荐 Frenchie Shop 及其优质产品。 多亏了哈贾尔,他们将拥有我未来所有与利奥和西蒙有关的业务。 而且,如果我不提的话,我就不是 Frenchie Shop 的新顾客了。 这是我第一次遇到问题,并且对它的处理方式感到非常满意。
谢谢哈吉尔。
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对产品感到失望且交货缓慢
我订购了可调节软背心无拉力安全带套装。 它到达的速度很慢,当到达时我对质量感到失望。 它看起来很便宜而且相当脆弱。 尽管我的法国斗牛犬不是拉手,但带子和调节器看起来不够坚固,无法约束它。 我不介意退货的麻烦,并将其归因于经验,并且不会再次从这家公司订购。
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请勿从本公司订购!
我强烈建议不要从 EMEGA DEALS LLC 经营的 Frenchie Shop 订购。我一个多星期前下了订单,跟踪仍然显示“标签已创建”。在发送多封电子邮件后,我终于被告知我的商品仍在生产中,尽管他们最初的回复称我的订单正在“运输过程中”。尽管多次尝试获取清晰的信息,但他们的沟通仍然含糊且无益,让我完全不知道我的购买状态。
作为一名从事客户服务工作的人,我认识到他们用来拖延和逃避责任的策略。很明显,他们没有优先考虑客户,而且缺乏透明度是不可接受的。
其他评论证实这不是一个孤立的事件。许多客户反映存在长时间延误、订单丢失和沟通不畅等情况。我的经历令人沮丧和压力很大,我无法向任何人推荐这家公司。节省时间、金钱和头痛……完全避免 Frenchie Shop / EMEGA DEALS LLC。
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这些东西看起来一点也不像……
这些东西看起来和图片一点都不像,所以令人失望的是,所有东西都是廉价的塑料,只有皮带是金属的,而且它的名字周围仍然有方形标记,是他们热压我的狗的名字时的,如果我能给他们 0 颗星,我会的
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从未收到订单
从来没有接到订单。很难对付。不得不停止信用卡付款。再也不会了!
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法国护目镜
我们对保护法国人眼睛的护目镜感到非常满意! 这家公司有非常乐于助人的人并且对问题非常敏感!
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我多次尝试联系某人……
我多次尝试联系某人退货。 无法得到答案,所以我被困在不合身的睡衣里,并损失了 30 美元。这样的骗局
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一切都来自中国
一切都来自中国。我在 Temu 上的运气和价格都更好。仍在等待一个月前的订单,并且跟踪不起作用。
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交货迅速
交货迅速。我喜欢我订购的法式夹克。
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永远不会收到我的订单。
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我永远不会从这家公司订购......
我再也不会从这家公司订购了。没有意识到这是在海外中国,花了很长时间才得到任何东西。订购五件商品,但只收到一件。背带太小了,我订了大号。这完全是撕裂。自我提醒。我会检查网站并阅读评论,以确保这些物品来自美国。
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我订购了几件商品,当我……
我订购了几件商品,当我收到它们时,它们并不是我所期望的。我通过电子邮件联系他们以开始退货流程。客户服务非常好。 他们告诉我,退回物品的费用将高于他们必须退回中国的物品费用。 他们让我从他们的网站上选择我花的钱的其他东西,并保留原来的物品。当我选择替换物品(两条毯子)时,我花的钱不足以覆盖两条大号毯子,所以我打算买一条大号毯子和一条中号毯子。他们说不用担心,他们会给我寄 2 个大号的,并弥补差额。
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本来我对我的第一次并不满意……
最初我对第一次购买并不满意,他们非常乐意提供替换品。运输确实需要一段时间,因为它是从海外运来的,但价格合理,而且客户服务实际上很棒。谢谢法国小店
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很棒的客户服务!
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我从未见过我的订单
我不会再向他们订购! 我订购的靴子花了一个月才到达。包裹留在我的车库门旁,从我的街道上可以看到。大多数包裹都留在我的前门,从街上看不到。他们从未通知我交货。如果他们有的话,我会问邻居去拿。显然,当他们离开时我已经走了。几天后,我发了一封电子邮件询问订单何时到达。他们说已经发货了。当我说它不在我家门口时,他们说既然它已交付,他们就不会更换或补偿我,即使我从未收到靴子。所以我没钱了,但仍然没有靴子!
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我退货了,过程很简单……
我退货了,过程很简单。我只需要给出正确的测量结果即可。
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对我的订单非常友善和乐于助人
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这些商品质量好且合身……但运输时间需要改进
这些物品质量很好,很适合我的法国人。然而,运输确实需要很长时间。大约4个星期了。
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尺寸相差很大,运输时间也很糟糕
尺码指南相差甚远。我量了量我的法式睡衣,然后加大了尺码,却收到了根本不合身的睡衣。运输时间也很长。至少可以说很失望,并且不会退货,因为它不值得国际运费。
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不推荐
我收到的颜色和尺寸不匹配。然后联系退货要求退款或换货,但我收到了他们的回复。已经一个多月了,我现在对我的信用卡收费有争议。