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金钱与保险

GBI Direct (Formerly Hard Assets Alliance)

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104 条评价

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关于 GBI Direct (Formerly Hard Assets Alliance)

数据更新
网站
gbidirect.com
分类
金钱与保险
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
104 条评价
差评回复率
100%（8/8 条）
是 GBI Direct (Formerly Hard Assets Alliance) 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
877-727-7387[email protected]gbidirect.com

商家自述

GBI Direct，前身为Hard Assets Alliance——让贵金属投资变得简单无论您的目标是保值、规避货币风险还是建立长期稳定，GBI Direct都提供安全便捷的实物贵金属投资方式——以技术、透明度和客户至上的理念为支撑。我们领先的在线平台被全球一些最大的金融机构使用，也面向希望用黄金、白银、铂金和钯金等实物资产来多元化投资组合的个人投资者开放。我们理解贵金属在投资策略中作为对抗通胀和经济不确定性的关键作用。这就是为什么我们的平台让投资者可以轻松浏览、比较并从全球信誉良好的经销商处购买各种金条产品，这些经销商相互竞价以为您提供最优价格。通过我们值得信赖的托管合作伙伴，我们在多个国际地点提供安全的存储选项，让您安心。透明和信任是我们一切工作的核心。凭借实时定价和清晰的收费结构，投资者可以放心做出明智决策，无需担心隐藏费用或意外情况。GBI Direct致力于通过专业研究、市场洞察和深入的教育内容为投资者提供教育和赋能。我们的团队定期发布文章、指南和报告，帮助您自信地驾驭贵金属市场。我们努力让您的贵金属投资体验达到最佳，并欢迎您的反馈——在GBIDirect.com留下评论，告诉我们您的体验。

以上内容由商家自行提供，未经平台核实。

GBI Direct (Formerly Hard Assets Alliance)靠谱吗？

GBI Direct (Formerly Hard Assets Alliance)（gbidirect.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上，6% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-09-06。

评价综述

AI 生成

看了266条评价，评论者们 overwhelmingly 对这家公司体验很好，对整体服务表示非常满意。顾客经常强调网站操作非常简单直观，让每个人都能轻松清晰地在线管理实物资产投资。人们经常称赞客服团队在电话沟通中非常专业、耐心且有礼貌地解答问题。 一些评论者对某些费用不满意，提到行政费用或运费对普通用户来说有时感觉有点高。少数消费者还提到在处理分配请求时偶尔会遇到政策限制或不必要延迟的困扰。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。

用户怎么说

Michelle Laesch Shepherd美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-14 ·

Travis值得加薪！！

网站简洁高效。 看到Jim Rickards的推荐后我就决定下单了。 Jim该更新他那篇关于金价2000美元/盎司的文章了；） Travis Rager值得加薪。 他专业、信息丰富、高效、热情——样样俱全。关键是，他认真倾听并恰当回应。新任公关副总裁？没错。 期待与Travis和GBI建立长期合作关系。

S
Still Learning美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-20 ·

GBI Direct Wealth客户服务

我正在搬家，于5月20日致电GBI Direct，询问将八（8）盒American Silver Eagle Monster Boxes运送到他们纽约金库的费用。几年前，我曾从GBI Direct购买过这些贵金属，并让它们送货到家。所有Monster盒子都完好保留着US Mint的原始封印，此外，8盒中有7盒仍装在原来的纸板运输箱内。 我被告知GBI不提供将之前交付的贵金属运回存储的服务。 在那通电话的一个小时内，我收到了GBI那位客服先生的回电，他告诉我虽然他之前说的都是真的，但他已与一位主管沟通过，GBI可能会为我破例。他让我第二天早上等电话。 第二天早上，我接到了一位不同的客服代表的电话，他自称在GBI的Wealth Client Services部门工作。他询问了我关于贵金属的情况，最后告诉我GBI接受我贵金属的可能性有"90%"。他说会第二天早上再打电话给我。 第二天早上他打电话确认GBI已接受。他要求我提供Monster Boxes的照片以及我的政府签发身份证件照片。照片审核通过后，他于5月29日为我安排了一个在本地Brinks设施的交付预约。Brinks方面没有收取任何运输或处理费用。 6月3日，他通知我，我的八（8）盒Monster Boxes已存入我在GBI的账户。 看来GBI Direct几年前设立了一个新部门叫Wealth Client Services，专门处理大账户和大额交易的客户。我在过去11年多里与三家不同的公司购买和存储贵金属，而这样的服务水准完全超出了我的预期。

N
Neal Webb美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-02 ·

垃圾信息机器

垃圾机器。不遵守退订请求。

GBI Direct (Formerly Hard Assets Alliance) 回复2026-07-07

嗨 Neal，很抱歉给您带来困扰。每封邮件都包含退订选项，但账户交易类邮件除外，比如登录地点提醒、交易确认和发货通知。这些邮件我们特意保持精简，是为了您的账户安全并让您及时了解订单状态，所以无法关闭。如果您退订后仍然收到营销或促销邮件，请告诉我们，我们会立即纠正。

Rick Herbert美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-04-04 ·

我加入时，在…中犯了一个错误

注册时我在客户/密码部分填错了。我发了邮件或填了表，要求取消账户并删除所有信息，打算弄好之后再重新注册。但没收到任何回复，账户还在那儿。后来花了好大功夫才在其他公司那边把登录问题处理好。从那以后我只能用其他公司的服务了，本来那些服务是打算从你们这儿用的。不记得具体日期了。

GBI Direct (Formerly Hard Assets Alliance) 回复2026-03-27

Rick，非常感谢您允许我们的团队与您讨论这个多年前的案例。我们非常感激您让我们澄清事情。 Samantha

J
Jack S美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-25 ·

我希望GBI能解释账户…

希望 GBI 解释一下账户估值是怎么算的。更具体地说……每次我查账户价值，总是比昨天低。就算今天金价涨了 100 美元，我的账户估值还是比昨天低。这是为什么？

GBI Direct (Formerly Hard Assets Alliance) 回复2026-03-26

嗨Jack，很高兴解释。您可能在看历史图表而不是实时定价。您投资组合上的图表将显示根据昨天 live market 收盘价的估值。当您点击进入您的持仓时，您可以查看根据今天 live market 的实际卖出价格。

P
Paul美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-03-20 ·

我最不满的就是你们的费用

我最不满意的就是你们的费用，实在太高了，从你们这儿买金属成本挺高的。

GBI Direct (Formerly Hard Assets Alliance) 回复2026-03-27

嗨 Paul， 我们理解成本是您决策中的重要因素，我们致力于完全透明，这意味着所有费用都会提前清晰列出，让您始终清楚预期——没有任何隐藏费用。您可以灵活选择最适合自己的方式：将您的金属存放在我们全额保险的设施中（最高按全额重置价值承保），或直接配送到您家门口。 配送方面，我们仅按 FedEx 的实际费用收取，所有包裹均全额保险并需签名确认以确保安全——我们不加任何加价。支票提现免费，仅选择加急电汇时收取 25 美元费用。 金属价格基于批发市场，随供需调整，我们的 GBI Direct 平台支持您 24/7 交易。 我们随时为您解答疑问，确保您在每个环节都充满信心。

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