大多数评论者对他们的整体体验并不满意。人们经常遇到在未事先获得明确同意的情况下收取的意外费用和经常性订阅费。消费者解释说,该移动应用程序未能提供承诺的定位服务,并且客户支持完全拒绝提供退款请求。评论者反复警告说,取消正在进行的订阅极其困难,导致许多用户采取措施防止进一步收费。
一些人对特定功能感到满意,指出该程序在不同设备之间顺利同步,并成功帮助他们全天跟踪家庭成员。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
如果可以的话 0 星 如果可以给 0 颗星,这正是我想要的。
我从未有意订阅过,但我被收取的费用超过 39 美元。当我联系支持人员时,他们完全没有兴趣解决问题,只是躲在退款政策后面。
整个经历是令人沮丧的、误导性的、令人难以置信的失望。他们没有帮助真正不明白费用从何而来的客户,而是反复发送预设回复并拒绝承担责任。
取消订阅并不会改变我为我从未打算使用的服务付费的事实。这是我经历过的最糟糕的客户服务体验之一。
我永远不会再使用 GeoZilla,并强烈劝阻其他人提供他们的付款信息,除非他们愿意冒意外费用和无益支持的风险。
Geozilla 回复 2026-06-23 对于您使用该应用程序的不愉快体验,我们深表歉意。
我们的自动续订条款会在购买前显示在报价屏幕上。
遗憾的是,我们无法在我们的系统中找到您的帐户。请通过 [email protected] 联系我们,以便我们退还意外费用。
有帮助 (2) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
这家公司完全是一个骗局 这家公司完全是一个骗局。首先说它会免费定位您丢失的手机,然后只需几美元。三天后,他们不断地向我的信用卡收取费用,费用不断增加。远离!
Geozilla 回复 2026-06-23 对于该应用程序给您带来的不便,我们深表歉意。
请注意,准确的计划价格以及自动续订条款均显示在结帐页面上。显示每日费率只是为了突出某些计划与其他计划相比的优势。如果这造成任何混乱,请通过 [email protected] 联系我们,我们将尽力解决问题并提供退款。
有帮助 (2) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
RIP off 不要靠近这个。 Geozilla 回复 2026-06-23 对于该应用程序给您带来的不便,我们深表歉意。
请注意,准确的计划价格以及自动续订条款均显示在结帐页面上。 如果这造成任何混乱,请通过 [email protected] 联系我们,我们将尽力解决问题并提供退款。
有帮助 (2) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
欺诈 我只授权单次付款 2.20 英镑。然而,我注意到我被额外收取了 29.60 英镑,但我不同意或不同意。我给客服发了邮件,但他们没有帮助。请远离这些
Geozilla 回复 2026-06-23 得知您的负面经历,我们深感遗憾。
我们的自动续订条款在购买前会清楚地显示在结帐屏幕上。请记住,仅从设备中删除该应用程序并不会取消有效订阅。请通过 [email protected] 联系我们,以便我们查看您的帐户并协助您退还任何意外费用。
有帮助 (3) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
应用程序没有像宣传的那样工作 应用程序没有像宣传的那样工作。当我年迈父亲的手机从高尔夫球车上掉下来并丢失时,我试图用它来找到它。我错过了一天结束订阅的机会,他们向我收取了 39.99 美元,并拒绝给我退款。 我注册并支付2.99后并没有使用该服务。我当时正在度假,错过了一天结束订阅的机会。我提出接受部分或按比例退款,但他们拒绝为我做任何事情。 不建议浪费你的钱。
Geozilla 回复 2026-06-23 对于您使用该应用程序的不愉快体验,我们深表歉意。
我们的自动续订条款会在购买前显示在报价屏幕上。请注意,删除应用程序不会自动删除您的付费订阅。请通过 [email protected] 联系我们,以便我们退还意外费用。
有帮助 (3) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我已经尝试了 4 个月了…… 四个月来我一直在尝试取消这个虚假的诈骗订阅。 2025 年 12 月 6 日。我同意以 6.99 美元的价格租用一个月。我下载了该应用程序,它充满了持续不断的不需要的广告。我立即卸载了它,下个月,他们从我的帐户中扣除了 39.99 美元,没有任何解释或授权。无法联系他们或提出取消请求。 今天,5月13日,我再次透支,并支付了第五个月的39.99美元! 真是一个骗局。 正如其他人所说,如果可以的话,我会给它打零分。我想要回我的钱。 明天去银行谈。 请聪明点,人们。 切勿将您的电话号码提供给 GEOZILLA 等诈骗公司。
Geozilla 回复 2026-06-23 得知您在使用该应用程序时遇到问题,我们深表遗憾!
要取消 Apple 订阅,请打开“设置”应用,点击您的姓名,选择“订阅”,选择订阅,然后点击“取消订阅”。
如果您通过 Play 商店 (Android) 订购:转至您设备上的 Play 商店。然后点击“菜单”>“订阅”。在那里找到 GeoZilla 订阅并禁用自动续订。
如果您通过我们的网站购买了订阅,请访问 Geozilla.com,单击右上角的“登录”,导航到“管理订阅”,选择您要取消的订阅,然后点击“取消订阅”。
如果您遇到任何问题,请通过 [email protected] 联系我们,我们的团队将协助您取消。
有帮助 (2) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我连续两个月问他们…… 连续两个月我要求他们取消我的订阅,你透支了我的银行账户,他们拒绝听我的,也不会取消我的订阅,我不知道从这里该何去何从,但我知道我不再希望它们出现在我的手机上!
Geozilla 回复 2026-06-23 得知您在使用该应用程序时遇到问题,我们深表遗憾!
要取消 Apple 订阅,请打开“设置”应用,点击您的姓名,选择“订阅”,选择订阅,然后点击“取消订阅”。
如果您通过 Play 商店 (Android) 订购:转至您设备上的 Play 商店。然后点击“菜单”>“订阅”。在那里找到 GeoZilla 订阅并禁用自动续订。
如果您在我们的网站上购买了订阅,您也可以在那里取消。只需登录您在 Geozilla.com 上的帐户,转至订阅管理,然后选择您要取消的订阅即可。
如果您有任何疑问,请随时通过 [email protected] 联系我们,我们的团队将很乐意协助您取消预订。
有帮助 (2) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我强烈建议不要使用这个... 我强烈建议不要使用这项服务。
我在未经明确同意的情况下签署了家庭计划,并且未经我的授权而经常性收费。最大的问题是几乎不可能取消订阅——无论是通过网站还是应用程序。
尽管多次尝试,指控仍在进行中。我没有收到他们的任何电子邮件,无论是在我的收件箱还是在垃圾邮件中,这使得情况更加令人沮丧。
客户支持要么不存在,要么完全无效,到目前为止还没有提供真正的解决方案。
我现在被迫冻结我的银行卡只是为了停止这些费用。
我强烈建议避免使用这项服务,因为它显然缺乏透明度和可靠性。
Geozilla 回复 2026-06-24 得知我们的产品未达到您的期望,我们深表遗憾。
我们的自动续订条款会在购买前显示在报价屏幕上。请注意,删除应用程序不会自动取消您的订阅。
要取消 Apple 订阅,请打开“设置”应用,点击您的姓名,选择“订阅”,选择订阅,然后点击“取消订阅”。
如果您通过 Play 商店 (Android) 订购:转至您设备上的 Play 商店。然后点击“菜单”>“订阅”。在那里找到 GeoZilla 订阅并禁用自动续订。
如果您通过我们的网站购买了订阅,请访问 Geozilla.com,单击右上角的“登录”,导航到“管理订阅”,选择您要取消的订阅,然后点击“取消订阅”。
如果您意外被扣款并想要申请退款,请通过 [email protected] 联系我们。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个“零”选项就好了…… 要是有零星的选项就好了。
尝试了“1.99 试用”应用程序,里面充满了广告和诈骗内容。立即尝试取消,技术支持的回复为零,除了“去谷歌订阅并在那里取消”这个应用程序甚至没有出现在我的订阅中。三个月后,我每个月仍然有 40 美元。目前银行正在处理此事。
诈骗 诈骗 诈骗 诈骗 诈骗
Geozilla 回复 2026-05-05 对于您使用该应用程序带来的不愉快体验,我们深表歉意。
我们理解您对续订的不满;然而,我们想澄清这个过程。当您之前联系我们时,我们会发送一封自动回复,其中包含完成取消的必要步骤。我们根据您的购买方式提供了取消订阅的单独说明:一份指南适用于通过 Google Play 进行的订阅,另一份指南适用于直接在我们网站上完成的交易。此订阅未列在您的 Google Play 订阅中,因为它是直接在我们的网站上购买的。 由于您的帐户尚未完成取消步骤,因此订阅仍然有效并按计划续订。
我们真正重视客户,并始终努力确保积极的体验。由于客户满意度是我们的首要任务,我们已处理每月费用的退款并取消了订阅。根据您的银行公司的不同,我们发放信用后最多可能需要 5-10 个工作日才能出现在您的帐户中。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
他们拿了钱 Geozilla 的“免费试用”被证明是非常具有误导性的。
短时间内,我被收取了多笔费用(0.50 欧元、8.99 欧元、9.99 欧元、2.99 欧元),第二天又被收取了 39.99 欧元。
这个定价没有明确披露,我也没有故意同意这些收费。
到目前为止,支持一直缓慢且无益。
我强烈建议其他人在订阅之前仔细检查所有内容。
Geozilla 回复 2026-05-02 对于该应用程序给您带来的不便,我们深表歉意。
请注意,准确的计划价格以及自动续订条款均显示在结帐页面上。显示每日费率只是为了突出某些计划与其他计划相比的优势。
遗憾的是,我们无法在系统中找到您的帐户。请通过 [email protected] 联系我们,我们将尽力解决问题并提供退款。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
丢失了三星手机并需要定位... 三星手机丢失,需要找到它。 Geozilla 说他们可以找到它,但你需要将应用程序加载到丢失的手机上,因此无法找到它。他们立即支付了三笔款项,总计 13.80 英镑,而上面却说只有 0.43 英镑???
Geozilla 回复 2026-04-30 对于该应用程序给您带来的不便,我们深表歉意。
该应用程序要求您尝试跟踪的丢失设备已预安装 Geozilla。不幸的是,没有这个,跟踪就不可能实现。
请注意,准确的价格显示在结帐页面上。为了突出某些计划的好处,我们显示了每个计划的每日费率,这可能会引起一些混乱。您提到的额外费用可能是追加销售订阅费用,该订阅提供对应用程序内额外功能的访问。此订阅的条款和定价将在主订阅购买后显示在单独的报价屏幕上,并且可以跳过。
不幸的是,我们找不到包含所提供信息的帐户。如果您遇到任何意外费用,请随时通过 [email protected] 与我们联系,我们将协助您退款。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
在试图寻找丢失的手机时被骗。 我使用电话号码搜索丢失的手机。网站进行了搜索并表示找到了。他们向我提供了 3 天的特价,只要我取消,就不会再收取任何费用。我上钩了,然后支持人员告诉我,丢失的手机必须安装 Geozilla 应用程序才能定位。我无法将应用程序下载到丢失的手机上,所以我被骗了。不提供电话支持,仅提供电子邮件支持。第 5 次电子邮件交流表明,需要在丢失的设备上安装该应用程序,以便该应用程序找到它。
我发送了取消请求,如果 Visa 拒绝退款,我将向他们提出索赔。
Geozilla 回复 2026-04-29 对于您使用该应用程序的不愉快体验,我们深表歉意。
该应用程序要求您尝试跟踪的丢失设备已预安装 GeoZilla。不幸的是,没有这个,跟踪就不可能实现。
我们真正重视客户,并始终努力确保积极的体验。根据我们的系统,费用已被退还。 根据您的银行公司的不同,我们发放信用后最多可能需要 5-10 个工作日才能出现在您的帐户中。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
欺骗行为 欺骗性做法,信息相互矛盾,不能准确代表他们的做法或格式,尽管在访问他们的网站 10 分钟后告诉他们我希望立即取消我的帐户以及所有服务和订阅,但仍然向我收取 39.99 美元。当我从他们的帮助部分复制并粘贴支持我的请求的信息时,他们回复说现在他们正在取消我的服务,并且仍然不会退款给我。
编辑添加:他们最初的回应确实表明了取消步骤。指示的取消步骤不起作用,因为应用程序或网站上没有这些按钮,我也告诉他们这一点。网站上说要发送退款帮助请求 - 这就是我首先所做的。我又发了一封,他们再次向我发送了相同的说明,并说他们不会退款给我。我给他们发了电子邮件,告诉他们没有可用的“订阅”按钮,并且他们的自动指示不起作用,并从他们的网站复制并粘贴,其中说您可以在 30 天内因“意外订阅”要求退款。我已经多次指出该服务并未按照他们建议的方式工作,直到接受 2.99 美元的初始费用后我才发现这一点,当时我要求立即取消并退款。我被明确告知他们不会退款给我。直到我在多个地方查看并向我的银行开立了一个案例(提示必须取消我的卡并等待一周才能获得新卡)时,才出现任何退款。您可以浏览应用商店评论,并看到许多有类似经历的人。
Geozilla 回复 2026-04-24 得知您的负面经历,我们深感遗憾。
请注意,该应用程序必须安装在您亲人的设备上,并且您需要添加到他们的圈子中才能跟踪他们的位置。需要双方同意。
我们理解您对续订的不满;然而,我们想澄清这个过程。当您之前联系我们时,我们会发送一封自动回复,其中包含完成取消的必要步骤。由于您的帐户未完成这些步骤,因此订阅仍然有效并按计划续订。
我们已取消您的订阅,以避免您的卡产生任何进一步费用。据我们所知,付款已退回到您的卡中。通常,资金最多需要 5-10 个工作日才会出现在您的银行帐户中。这取决于您的银行。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
这是一个骗局 这是一个骗局,他们骗了我,骗走了我的钱。我给他们发了邮件却没有回复。
Geozilla 回复 2026-04-15 对于该应用程序给您带来的不便,我们深表歉意。
请注意,准确的计划价格以及自动续订条款均显示在结帐页面上。显示每日费率只是为了突出某些计划与其他计划相比的优势。
我们理解您的请求,并且由于客户满意是我们的首要任务,因此我们已处理所有费用的退款并取消了订阅。根据您的银行公司的不同,我们发放信用后最多可能需要 5-10 个工作日才能出现在您的帐户中。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我希望我之前读过这些评论! 我希望我之前读过这些评论!
我在 2025 年 12 月注册了 2.99 美元的试用金额(甚至从未使用过),将其记为亏损,甚至没有注意到两天后他们向我收取了 39.99 美元(根据我的货币可能略有不同)。到目前为止,我每个月都会被收取这笔费用。在过去的几个月里,我经常旅行并使用我的卡,但没有意识到这笔钱已经流向 Appgeozilla!!!!我怎样才能拿回我的钱?我将于周一联系我的银行,驳斥 4 月 7 日的最后一笔扣款。知道 12 月至 3 月我是否可以获得退款吗?这整件事太荒谬了!
Geozilla 回复 2026-04-17 对于您使用该应用程序的不愉快体验,我们深表歉意。
我们的自动续订条款会在购买前显示在报价屏幕上。
我们真正重视客户,并始终努力确保积极的体验。我们已处理了最后三笔费用的退款并取消了订阅。根据您的银行公司的不同,我们发放信用后最多可能需要 5-10 个工作日才能出现在您的帐户中。遗憾的是,超过 90 天前的付款无法退款。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
诈骗电话追踪公司 您好,我两个月前曾尝试使用您的服务来追踪我伴侣丢失的手机。
我使用了免费试用版,但从未使用过这些服务,因为幸运的是我们找到了手机。
1 个月后,我检查我的银行,发现 Geozilla 已从我的账户中扣除 30 英镑?没有迹象表明它会花费 30 英镑,而且还是一项订阅服务?!
当你在你的网站上在线取消时,我以为事情已经解决了。
今天,4 月 12 日,我的账户又出了 30 英镑。
可以退我近两个月的钱吗?
我的账户总共被扣除了 60 英镑,但我还没有使用你们的服务。
我想要退款。
Geozilla 回复 2026-04-15 对于您使用该应用程序的不愉快体验,我们深表歉意。
请注意,准确的计划价格以及自动续订条款均显示在结帐页面上。
不幸的是,我们无法找到您提供的帐户信息。请通过 [email protected] 联系我们,以便我们退还意外费用。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
欺骗行为 所以,我想尝试一下这个跟踪应用程序。 在尝试试用后,我下载了该应用程序。它不断拉出一个屏幕,要求我选择一个试验。 它完全无法使用。我以为审判从未通过。 为了验证这一点,我去寻找如何辨别的方法。 Google AI 明确表示它将出现在我的订阅中。 自然,它不在那里。几天后,我被指控了。在一个小时内,我进入了几个不同的链接,试图找到帐户屏幕。 找到它后,我登录,然后取消。 我在取消政策中读到,如果存在错误,我应该获得退款。我已经与客户服务部门斗争了好几天,试图获得它,但他们拒绝将其发给我,因为他们对应用程序或网站没有任何问题。 所以,我会等到本周支付其他费用,然后我会通过我的银行对交易提出异议。 我必须等待,因为他们将停用我的借记卡。 更新:他们不仅拒绝退还我的 39.99 美元,并重申所有声称该应用程序不起作用的评论都是虚假的,因为它适用于支持人员,今天他们又向我收取了 49.99 美元。我一个多月前就取消了!!
Geozilla 回复 2026-04-14 得知您在使用该应用程序时遇到问题,我们深表遗憾!
此订阅不属于您的 Google Play/App Store 订阅,因为它是直接在我们的网站上购买的。此类订阅可以在应用程序中或通过支持团队取消。
我们真正重视客户,并始终努力确保积极的体验。由于客户满意度是我们的首要任务,我们已处理最后一笔费用的退款并取消了订阅。根据您的银行公司的不同,我们发放信用后最多可能需要 5-10 个工作日才能出现在您的帐户中。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我刚刚注册了 2.99 美元的优惠... 我刚刚注册了 2.99 美元的优惠并立即取消。我非常震惊,2-3 天后我就被收取了 39.99 美元的费用。我没有授权这样做,并要求全额退款,但客户服务部门一直没有回应。我已经通过应用程序和网站发送了许多支持请求,并直接发送了电子邮件,但仍然没有明确的回复。
Geozilla 回复 2026-04-08 对于该应用程序给您带来的不便,我们深表歉意。
我们的自动续订条款会在购买前显示在报价屏幕上。请注意,删除应用程序和/或帐户不会自动删除您的付费订阅。
我们真正重视客户,并始终努力确保积极的体验。我们已根据我们通过电子邮件达成的协议处理了 39.99 美元的退款并取消了订阅。根据您的银行公司的不同,我们发放信用后最多可能需要 5-10 个工作日才能出现在您的帐户中。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
删除了 8.99 美元的未经授权付款... 从我的银行账户中删除了未经授权的 8.99 美元和 9.99 美元付款。我只授权 2.99 美元进行三天试用。我正在银行对此提出异议。
并且无法取消
Geozilla 回复 2026-04-08 对于您使用该应用程序的不愉快体验,我们深表歉意。
根据我们的系统,您已购买高级版试用订阅,价格为 2.99 美元。此外,您还添加了“智能位置分步指南”,价格为 8.99 美元(一次性付款)。购买后该指南已发送至您的电子邮件地址。
我们理解您的请求,并且由于客户满意度是我们的首要任务,因此我们已处理 8.99 美元费用的退款并取消了订阅。根据您的银行公司的不同,我们发放信用后最多可能需要 5-10 个工作日才能出现在您的帐户中。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
请取消...不知道这是怎么回事... 请取消...不知道这是如何安装并向我收费的。
Geozilla 回复 2026-03-31 请接受我们最深切的歉意!要取消 Apple 订阅,请打开“设置”应用,点击您的姓名,选择“订阅”,选择订阅,然后点击“取消订阅”。
如果您通过 Play 商店订阅,请打开它 → 菜单 → 订阅 → 找到 GeoZilla 并禁用自动续订。
我们设法在系统中找到您的帐户。我们已按要求取消您的订阅。您将不会再次被收取费用。如果您需要任何额外帮助,请告知我们。我们很乐意为您提供帮助。最好的祝愿!
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