综合77条评价来看,绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客经常称赞医护人员乐于助人且专业,让远程医疗预约变得顺畅无阻、信息充分,且操作起来格外简单。人们一致认可他们在预约就诊和获取所需处方时得到的及时、专业、高效的服务。消费者表示,医生们非常重视他们的健康,在问诊过程中会提供详尽的解释并回答每一个问题。
部分消费者对客服体验不满意,提到偶有沟通延迟、协助不一致或在线聊天回复无帮助的情况。还有少数人觉得,初次问诊后的后续沟通还有很大提升空间。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
★★★★★
惊喜地发现,很高兴尝试这项服务
流程有点慢。我的情况比较特殊,因为我是从注射治疗过渡到口服药物来维持,而不是 actively 继续减重。我的病史限制了我不能使用目前所有其他口服替代方案。我当前注射药物的处方覆盖即将到期。虽然不需要和医生沟通,但我本希望能有机会交流一下。无论如何,平台收集我全部病史的功能非常高效且易于操作。由于处方审批不是即时的,我对项目的可靠性和医生的专业度反而更放心了。基于结果来看,我认为流程稍慢是合理的,这不算什么抱怨点。我只是觉得如果能有个个人互动,会帮助我更好地了解整个流程预计需要多长时间
GetContrave 回复2024-11-18感谢您分享如此用心的反馈,Stacey!我们感谢您的耐心,也很高兴您认为平台在收集病史方面高效且全面。我们理解您希望有更个性化的互动,在提升患者体验时我们会考虑这一点。您对我们项目和医生的信任对我们意义重大,我们会一路支持您。如有任何问题或需要进一步帮助,请随时联系我们。祝您健康旅程一切顺利!
★★★★★
医生太棒了!
医生非常热心友善!
GetContrave 回复2024-11-25听到这个太棒了!非常感谢,Tisha。
★★★★★
太方便了。
太简单方便了。几小时内就获批了,迫不及待要开始我的减肥之旅。
GetContrave 回复2024-11-25感谢您分享您的想法,Robert!听到这个太好了。祝您减肥之旅一切顺利,如果还有什么我们能帮忙的,请告诉我们。
★★★★★
糟糕的客户服务
客服太糟糕了
GetContrave 回复2024-11-04Kim 您好,感谢您分享反馈。很抱歉听到 Patient Support 的体验未达到您的期望。您的满意对我们非常重要,我们想了解更多信息并解决问题。请致电 (855) 288-8428 或发送邮件至 [email protected],以便我们进一步协助您。
★★★★★
非常有帮助!
在线健康摘要和预约咨询超简单,强烈推荐!因为各种原因一直无法在当地拿到处方,所以这是个非常实用的选择!
GetContrave 回复2024-11-25感谢您的美言!我们很高兴您觉得整个过程简单便捷。让治疗触手可及、简单可靠是我们的目标,能帮上忙我们非常开心。如果您有任何问题或需要支持,我们随时为您服务!
★★★★★
和Katie聊天很愉快
和Katie聊天很愉快。她给了很多饮食旅程的实用建议,还说有任何症状或问题随时可以打电话。
GetContrave 回复2024-11-25感谢您分享您的体验!我们很高兴 Katie 能够提供有用的建议,让您在旅程中感受到支持。如果您有任何问题或需要帮助,我们随时在这里——请随时联系我们!
★★★★★
从开始到结束我都特别满意…
从开始到结束我都非常满意。我是一位每周工作7天的店主。天哪!太方便了。6天就收到了。价格合理,对患者和公司都公平,毕竟如果不公平他们也无法和我们合作。但你不会后悔的
GetContrave 回复2024-11-25感谢您的精彩评价!听到我们的服务很好地融入了您忙碌的日程,且您觉得整个过程便捷合理,我们非常高兴。您的支持对我们意义重大,我们随时为您服务。祝您在旅程中继续取得成功!
★★★★★
简单
简单。毫无压力。
GetContrave 回复2024-11-25听到这个太棒了,Deanne!祝你在健康之旅上一切顺利。
★★★★★
愉快的体验
收到 Contrave 时我非常高兴,整个过程都很愉快
GetContrave 回复2024-11-25听到这个太棒了!谢谢你分享你的想法,Janette。
★★★★★
那么,我们开始了
对我来说,时间和金钱都是大投入。最近和护理提供者沟通后,我对开始这段旅程感觉好多了。好,我们开始吧!
GetContrave 回复2024-11-25感谢您分享您的想法,并在开启这段重要旅程时选择信任我们!能一路支持您是我们的荣幸。如果您有任何问题或需要指导,我们随时为您提供帮助。祝您有一个美好的开始,前方进展顺利!🌟
★★★★★
处方前的健康评估
和医生进行远程问诊前需要填写一份简短的问卷。我很高兴她问了我一些关于特定健康状况的问题,确认 Contrave 对我是否安全。她不是随便就给我开药,而是确保药物对我有益且不会造成伤害。我很感激这一点!!
GetContrave 回复2024-11-25谢谢你分享你的经历,Charles!听到流程和你的医生提供的关怀让你对开始使用 Contrave 充满信心,我们非常高兴。你的健康和安全是我们的首要任务,感谢你认可我们为确保药物适合你而做出的努力。祝你开启这段旅程一切顺利!🌟
★★★★★
购买Contrave的流程太简单了
获得 Contrave 的流程太简单了。产品很棒!
★★★★★
印象非常深刻
整个过程非常顺畅轻松,让我印象深刻。医生非常专业,沟通起来也很顺畅。到目前为止体验很棒!
★★★★★
流程很简单!
流程简单!
★★★★★
我付了49美元,但没能拿到…
我付了49美元,但没拿到药
GetContrave 回复2024-10-17谢谢你分享反馈,Heather。听到你的经历我们很抱歉,我们会通过邮件联系你提供帮助。如果你有任何紧急问题,欢迎致电 (855) 288-8428 联系我们。
★★★★★
流程简单快捷。
我和NP(护士从业者)的互动非常积极且令人安心
★★★★★
使用方便,服务很棒。
★★★★★
体验非常好
★★★★★
医生说没法开处方……
医生说不能给我开 Contrave,因为它会和我正在服用的其他药物产生相互作用。他说我会收到退款。但不久后我收到一封邮件说已批准,会收到发货信息。这有点不对劲
GetContrave 回复2024-10-15感谢你告知我们此事,对于你遇到的困惑我们深表歉意。听起来可能存在沟通不畅,我们希望尽快解决。由于隐私规定,我们无法在此讨论具体细节,但请致电 (855) 288-8428 联系我们的患者支持团队。
★★★★★
预约和医生都很方便……
预约很方便,医生也很热心,回答了我的问题。