体面但需要更好的沟通
体面但需要更好的沟通 第一部分，注册、安排时间并从虚拟预约中获取处方，非常棒。但在那之后几乎一周没有任何联系，我不得不联系支持人员只是为了弄清楚发生了什么......两次！过了一周我才收到发货通知。
GetContrave 回复2026-08-28
Nicholas，感谢您分享坦诚的反馈。很高兴听到远程医疗流程进行顺利，但很抱歉后续的沟通没有达到预期。我们知道及时了解订单状态非常重要，您不应该需要多次联系才能获取更新。感谢您的反馈，我们会用它来改善体验。
关于 GetContrave
数据更新- 网站
- getcontrave.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 77 条评价
- 差评回复率
- 80%（16/20 条）
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商家自述
GetContrave.com通过远程医疗咨询开具排名第一的减肥处方品牌，并将产品直接配送至您的家中或办公室
GetContrave靠谱吗？
GetContrave（getcontrave.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 80% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验、产品。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成综合77条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客经常称赞医护人员乐于助人且专业，让远程医疗预约变得顺畅无阻、信息充分，且操作起来格外简单。人们一致认可他们在预约就诊和获取所需处方时得到的及时、专业、高效的服务。消费者表示，医生们非常重视他们的健康，在问诊过程中会提供详尽的解释并回答每一个问题。 部分消费者对客服体验不满意，提到偶有沟通延迟、协助不一致或在线聊天回复无帮助的情况。还有少数人觉得，初次问诊后的后续沟通还有很大提升空间。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
注重细节
注重细节，提供信息，而不仅仅是试图销售可能不适合的药物。我非常有信心，我的最大利益永远是第一位的。
GetContrave 回复2026-08-28
Karen，听到你感到被倾听并对治疗充满信心，我们很高兴！确保每位患者的治疗方案合适始终是我们的首要任务。感谢你信任我们支持你的健康之旅！
接收 Contrave 的过程需要……
接收 Contrave 的过程耗时太长。他的实际产品对我来说太强大了。我不得不停止使用 Contrave。
一些支持非常好，我喜欢……
有些支持非常好，我很喜欢，但并不一致。其他时候我用聊天来提问。客服人员在提供无益的回复后立即断开了聊天。所以它并不总是那么优秀，但如果你找到了一个好的经纪人，那就真的很好了，我确实喜欢你们都跟上一个问题，但那就是当我有一个好的经纪人帮助我的时候。我认为电子邮件联系更好。如果我通过电子邮件寻求帮助而不是尝试进行聊天。
GetContrave 回复2026-08-28
Amber，感谢您分享如此用心的反馈。很高兴您对我们的患者支持团队有些不错的体验，但很抱歉支持水平不够稳定。您每次联系我们时都应该感到被倾听和被支持，我们会认真对待您关于聊天体验的反馈，并在持续改进中加以落实。
简单，易于访问，回答了所有问题
简单，易于访问，回答了所有问题。
细心、细心、体贴！
我的远程医疗预约准时进行。优秀的筛选问题，善良而富有同情心的提供者。快速高效的服务。我非常感激！
响应迅速且非常高效
很容易
非常简单、详尽的产品解释
电话协助
与某人交谈的等待时间很短。人员能够立即帮助我解决问题。非常专业、乐于助人、友好。
GetContrave 回复2026-06-04
非常感谢您的好评，Michelle！很高兴听到您等待时间很短，我们的团队能够快速帮您解决问题。感谢您抽出时间分享您的体验。
NP 提供优质的客户服务......
NP 和电话人员提供优质的客户服务
私人助理预约
我觉得 PA 对我现有的药物和 Contrave 相互作用非常全面且了解。非常有帮助。
GetContrave 回复2026-06-04
非常感谢你精彩的评论，Erika！听到你的 PA 在审查你的药物和潜在相互作用时全面、专业且有帮助，我们很高兴。感谢你信任我们为你提供护理。
凯瑟琳很有帮助并且信息丰富
凯瑟琳非常乐于助人，而且信息丰富。 使用这种方法获取药物非常有帮助 而且很容易。
GetContrave 回复2026-06-04
非常感谢Karen的五星好评！很高兴听到Katherine很有帮助且信息详尽，整个过程也感觉轻松便捷。感谢您抽出时间分享您的体验。
易于合作
合作方便，客户服务很棒！
简单又方便！
易于使用的网站和客户服务非常敏感！
程序快速简单
程序快速简单。很快就收到了我的投诉！
专业精神
流程变得简单
我确实感到被倾听和理解。
几个月前取消了我的订单，它自动…
几个月前取消了我的订单，无论如何它都会自动续订。寄回包裹，但仍未收到退款。
GetContrave 回复2026-04-10
Thank you for your feedback, Sam. For privacy reasons, we’re not able to review or discuss account details here. Auto-refill settings and upcoming orders are visible within your account, and we typically send reminders in advance. That said, we’d be happy to take a closer look at your specific situation. Please reach out to our support team so we can review and clarify what happened.
很棒的医生，药房慢
我真的很喜欢和我交谈过的医生。 她真的很友善而且善解人意。 因为她，我会给 5 颗星，她太棒了。体验非常简单，我很高兴，但我仍在等待我的脚本发货，现在已经 3 天了。 所以给药房一星。实时聊天 1 星。实时聊天告诉我他们昨天就能完成，当时我实际上已经有人在那里了。 我尝试过几次聊天，但只有一次有人空闲，然后我们就断线了。 我很不高兴药房保留了我的剧本，三天前我支付了 300 多美元，现在是周末。 有趣的是，他们在拿到你的钱之前效率如此之高。
GetContrave 回复2026-04-10
Thank you for your feedback, Melissa. We’re so glad to hear you had a great experience with the doctor. We’ll be sure to pass that along to her. We’re sorry to hear about the delay and the difficulty reaching support. That’s not the experience we aim to provide. For privacy reasons, we can’t review order details here, but we’d like to look into this for you. Please reach out to our support team at (855) 288-8428 so we can check the status of your order and help get things resolved. We appreciate you bringing this to our attention.
客户服务和采访是……
客服和面试都很专业
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