我给我丈夫和我自己买了一个 Nuzzle…
我给我丈夫和自己买了一个 Nuzzle 枕头 - 我有颈部/脊柱问题，睡眠很困难 - 我丈夫已经用同一个扁平枕头睡了 5 年！ 不管怎样，把它们放在一起并睡了几个晚上后，我丈夫把小填充物拿出来，现在很喜欢这个枕头！ 我把两个插入物都留在里面，睡得像个婴儿！请记住，您不应该清洗填充物 - 只能清洗外壳！ 如果你这样做，我敢打赌保证/保证将失效。 但在我使用它的四个月里，我每周都会洗我的被套，而且它仍然工作得很好！
关于 Nuzzle
数据更新- 网站
- getnuzzle.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- United States · Las Vegas
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 93%（14/15 条）
是 Nuzzle 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Nuzzle靠谱吗？
Nuzzle（getnuzzle.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。82% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 93% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
出色的客户服务
我不得不给 Nuzzle 打电话，询问我下的订单可能出现的问题。一位名叫詹妮弗的客户服务代表帮助了我。詹妮弗非常乐于助人。
洛林（Lorraine）非常乐于助人……
洛林非常乐于帮助我了解如何以及何时获得退款。
令人耳目一新的体验
我误解了网站折扣，错误地订购了 4 个枕头和 4 个箱子。 我只想要每样一个。 我联系了 Nuzzle，他们理解了我的问题并立即处理了退款。 PayPal 在不到 48 小时内收到了退款，Nuzzle 让我充分了解情况，并展示了一个有时很难找到的客户服务示例。 专业、高效、友善，令人耳目一新。 许多企业只有在事情不完美或出现问题时才会收到客户的来信。 我是这样的客户之一，他们认为，当企业表现出色或陷入困境时，指出企业的重要性！ 努努干得好！！
安迪的回应很友善，而且……
安迪的反应很友善并且很快就提供了帮助。
阳光明媚
和 Sunny 相处很愉快。他很真诚，并且非常专业地处理了这个问题。
很有风度
非常有风度、有爱心的员工。
这个人很有礼貌，我们俩都…
这个人很有礼貌，我们都能互相理解。她理解我在命令上犯的错误并提供了帮助。
好吧，我确信这是我的错，但是当……
好吧，我确信这是我的错，但当我以某种方式订购而不是一个时，我得到了四个四个枕头。他们很快就解决了问题。快得令人难以置信。非常感谢。你们度过了美好的一天
菲比
Febie 非常专业和有礼貌，了解发生的事情并解决了问题。
退款协助
他们愿意尝试解决运输公司造成的问题
我喜欢我的枕头，但没有人说过……
我喜欢我的枕头，但没有人说过如果你在枕头上使用枕套会影响产品吗？
您必须支付退货运费
退货政策并不简单，但客户服务对我很有耐心。您必须支付运费才能退回商品。
Nuzzle 回复2026-07-27
Hi Lisa, Thank you for bringing this to our attention. I’m sorry the return process was not explained clearly. The 15% courtesy refund was offered only as an optional alternative if you preferred to keep the pillow. It was never intended to replace your right to return the product under our 90-Day Money-Back Guarantee. Please contact us at [email protected] or 1 (800) 301-4042 with your order number and ask for a supervisor. We will review your account, provide the correct return instructions, and make sure this is resolved properly. We appreciate the opportunity to make this right. Nuzzle Care Team
我已经下了订单，但没有...
我已经下了订单，但收到确认时订单尚未完成。 桑尼非常乐于助人，以折扣价购买额外的商品。 当我周日晚上意识到这一点时，我发了一条消息，杰克立即回复了。 欣赏您的公司的专业程度。
一开始就很好。
当我第一次开始睡在枕头上时，我充满希望。 侧睡感觉很好，但几周后，枕头开始感觉太硬，导致早上头痛。侧睡不再感觉舒服。 至少对我来说，用枕头仰卧睡觉是不可能的。 无奈只好退货了。
Nuzzle 回复2026-07-27
Hi Victoria, Thank you for sharing your experience with us. We are glad the Nuzzle felt comfortable during the first couple of weeks, but we are sorry that the comfort did not last and that you began experiencing headaches. If the pillow starts to feel too firm or too high, removing one of the inner layers can help reduce the loft and create a softer feel. You can also place the pillow in the dryer for 10 to 15 minutes on a low or no heat setting to help restore its shape and softness. We would be happy to help you adjust the pillow based on your sleeping position. Please contact us at [email protected] or 1 (800) 301-4042, and our team will walk you through the setup. Thank you again for your honest feedback, Victoria. It helps us continue improving both our products and customer experience. Nuzzle Care Team
我的订单有地址问题
我的 PayPal 帐户有地址问题。我立即发了电子邮件，瓦妮莎纠正了我的枕头送给我的一些问题。她又快又高效。
与齐亚一起工作非常愉快。
齐亚很高兴与她交谈。她非常友善和专业。 Zia 让我感觉自己是一位尊贵的客户，并通过分享解决我的问题的所有可能选项来真正帮助我。她很快向我发送了承诺的电子邮件并回复了我的回复。这位年轻女士应该得到奖金或加薪。她让你的公司熠熠生辉。
很棒的客户服务！
从一开始，在订购时，我就收到了杰里米发来的个性化电子邮件，确保我的订单完整且尺寸正确。他提供了出色的客户服务，立即以专业而友好的方式回复我的回复。我们现在已经收到了枕头，在使用前按照说明进行操作，并在其中度过了一个良好的第一晚睡眠 - 我们真的很喜欢我们的 Nuzzle 枕头！感谢 Jeremy 和 Nuzzle 团队提供了如此出色的客户体验！
不幸的是不喜欢枕头实际上不喜欢枕头但是......
实际上不喜欢枕头，但 Zia 帮了我很多忙，解决了我的问题。对产品没有任何保证，但至少有积极的客户服务。 😀
优秀的客户服务
我写这封信是为了分享我今天与瓦妮莎一起获得的出色的客户服务体验。 完成枕头订单后，我注意到由于 PayPal 自动填写错误，送货地址中缺少我的公寓号码。在我的大楼里，如果公寓号码丢失，包裹就会丢失。我立即给客户服务人员发了电子邮件，瓦妮莎在几分钟内回复更正了地址。 我真的很感谢快速和令人惊叹的客户服务！