还不错
还不错，护照在邮局还要额外付钱吗？
Govswift 回复2026-07-06
感谢您的评价。很高兴听到您有满意的购物体验。
关于 Govswift
数据更新- 网站
- govswift.com
- 分类
- 商业服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 88%（14/16 条）
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Govswift靠谱吗？
Govswift（govswift.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于商业服务分类，口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 88% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-25。
评价综述
AI 生成综合394条评价来看，评论者对这家公司普遍体验很好，指出流程顺畅、整体服务可靠。顾客经常称赞员工极其耐心、专业，在申请要求方面给予真正有用的指导。人们也赞赏及时的客户服务和解决紧急问题及处理个人请求时异常快速的响应时间。 一些评论者对平台的某些方面不太满意，指出在线申请和访问仪表盘的步骤可能令人困惑。消费者偶尔提到一些小障碍，比如需要申请缺失的收据，或在填写表格时遇到偶尔的系统导航问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
好一些了，但还是需要改进
网站更容易使用了，但在付款时仍有困难。
Govswift 回复2026-07-06
感谢您抽出时间留下评价。很高兴您觉得网站整体使用很方便。对于您在支付过程中遇到的困难，我们深表歉意，也感谢您将此事反馈给我们。您的反馈帮助我们持续改进，为未来的顾客提供更好的体验。
不要用这个网站…
绝对不要用这个网站……这是个骗局。这个网站做得跟政府网站一模一样，作为一个第一次申请护照的人，我以为我找对地方了，我以为我付的189美元是申请费。后来我才发现，我实际上什么都没付成。除此之外，我现在还得向FTC、CMS、信用报告机构报案，冻结账户等等。罪犯！！！ 07/17/26 更新（关于回复）：有趣的是，我确实回复了你们的多次邮件，并告知你们拥有我的全部信息。1. 你们有我的名字，2. 你们有我的邮箱地址，3. 你们有我的电话号码，4. 你们还有我的信用卡信息，因为你们向我收取了189美元。我完全没有从你们那里收到任何可识别的信息……没有收据，没有订单号，什么都没有。我能打印出护照申请表，所以你们很可能已经把我的整个身份信息卖掉了。我打印出来的申请表甚至不是现行的护照申请表，根本不能用。我对你们和你们这个罪犯网站的建议是：当网站打开时……在页面顶部用大号红字写上，'这不是你以为的政府网站。如果你在找真正的护照申请表，请继续滚动。但如果你想捐189美元给某些罪犯，那你今天运气不错。' 给阅读这篇评价的消费者：绝对不要向这些罪犯提供任何身份信息！
Govswift 回复2026-07-17
感谢您分享您的反馈。我们想澄清与此事相关的情况。 收到您的顾虑后，我们团队多次尝试使用您提供的信息查找订单。遗憾的是，我们在系统中未找到任何匹配记录。我们还要求提供订单号或其他购买凭证以便进一步调查，但始终未收到该信息。由于无法核实订单，我们无法查看您的情况或提供额外帮助。 我们公司作为独立的第三方文件准备服务机构运营，与任何政府机构无关。此信息在我们的网站上购买前都有明确披露。我们的服务提供指导申请协助、文件审查和详细提交说明，与政府护照申请流程是分开的。 如果您能提供订单参考号或其他能让我们识别您交易的信息，我们很乐意进一步调查您的顾虑。我们的目标始终是彻底审查每个案例，并在可能的情况下帮助我们的客户。
护照续签体验很棒
我一开始挺怀疑的，确实担心我把旧护照和支票寄出去后会弄丢，那我就什么都没了，得从头再来。 Lottie 在密苏里州 Clayton 邮局帮了我。我已经在网上填好了申请。我把所有东西都装进了她建议的优先信封里。不到3周我就拿到了新护照。第二周我的旧护照也寄回来了。干得漂亮。
Govswift 回复2026-07-06
谢谢您分享您的体验。我们理解在办护照的过程中保持信心有多重要，很高兴一切从头到尾都顺利。希望您带着新护照享受未来的每一次旅行。
服务很棒
Taylor 很快接听了我的电话，了解我的情况后解释了需要理解的内容，并让我对后续申请流程有了预期。整体体验很愉快，我的问题都得到了很好的解答。
Govswift 回复2026-07-06
感谢您分享您的体验。我们很高兴 Taylor 能够及时回答您的问题并提供您所需的指导。我们一定会将您的美言转达给她。
快速、高效且专业
Wick 高效又专业
Govswift 回复2026-07-06
感谢您的反馈。得知您的体验快速、高效且专业，我们非常高兴。感谢您的支持。
他们很棒，合作起来很…
他们很棒，合作起来很轻松。我清楚流程的每一步，护照在哪、预计什么时候到都一清二楚。我有个问题发了消息，几小时内就收到了回复。员工很友好也很热心。
Govswift 回复2026-07-06
感谢您的用心评价。我们很高兴团队在整个过程中一直与您保持沟通，您有疑问时我们也迅速回应。提供有帮助的沟通和友好的服务对我们来说非常重要。
填表很方便。
Govswift 回复2026-07-06
感谢您的反馈。很高兴您觉得表格简单易懂、易于填写。提供简洁明了的申请体验一直是我们的目标。
非常高效且操作简单。对我来说感觉有点贵，但我真的没有对比过其他选择。
非常高效，操作简便
Govswift 回复2026-07-06
感谢您的评价。很高兴得知您觉得流程高效且易于完成。感谢您对价格的反馈，也很感激您选择我们的服务。
服务很棒，比我预期的更快…
服务很棒，比我预期的快。护照很快就收到了，还在等邮轮卡。时间不算长，所以不担心。
Govswift 回复2026-07-06
感谢您的善意反馈。很高兴您的护照比预期更快收到。希望您的邮轮卡也能顺利送达，祝您旅途愉快。
网站浏览起来很顺畅
网站操作很顺手，不知不觉新护照就通过邮件寄到了。推荐。
Govswift 回复2026-07-06
感谢您的好评。很高兴得知您觉得我们网站易于浏览，而且护照也很快收到了。非常感谢您的推荐。
重新申请太简单了！
重新申请护照太简单了！我之前还担心流程会很长。
Govswift 回复2026-07-06
感谢您的分享。很高兴续期流程比您预期的更轻松。帮助让护照申请少些压力，正是我们努力的方向。
续期很方便，速度也挺快
续签过程简单快捷。唯一建议是仔细核对优惠和折扣，确保在提交前都已应用。我提交后才发现自己的优惠没用到。
Govswift 回复2026-07-06
感谢您的反馈。很高兴得知您的续期流程顺利且及时完成。感谢您分享这个对后续顾客有帮助的建议。我们建议大家在完成购买前查看一下是否有可用的优惠或折扣，以便在适用时充分利用。再次感谢您的用心评价。
快速又简单
Govswift 回复2026-07-06
感谢您的评价。很高兴得知您觉得流程快捷简便。感谢您的支持，也很高兴能帮上忙。
第一次使用
花了一点时间才搞清楚所有步骤，但总算搞定了！
Govswift 回复2026-07-06
感谢您的分享。很高兴您成功完成了申请。我们理解这可能需要一点适应过程，我们一直在努力让流程对顾客更加直观易用。
申请流程很简单
很容易涂抹
Govswift 回复2026-06-19
感谢您的评价。我们很高兴听到申请过程简单又省心。为客户提供顺畅的体验始终是我们的首要任务。
不是政府机构！骗子！
The company advertising and language scams the user into believing that they are working with the official government entity. They are not. Govswift is a 3rd party charging a ridiculous amount to fill in your forms for you. The text surrounding the "fees" leads the reader to think you are paying Passport fees. You are not. If you are capable of filling out a form you do not need this scammer service.
Govswift 回复2026-08-20
我们理解您的担忧，也感谢您的看法。我们的团队此前已联系您以解决您的关切并提供额外协助。 需要说明的是，我们公司是一家第三方申请协助服务机构，与美国政府无关。我们的费用用于指导文件准备、申请审核和分步提交支持。政府续期费用是单独的，需直接支付给发证机构。这些细节在网站结账前均有披露。 虽然有些顾客选择自行完成流程，但也有其他顾客希望在申请过程中获得额外的指导和支持。感谢您的反馈，也感谢您给我们澄清服务的机会。
千万别碰这家公司！！！这是骗局…
就像别人说的那样，别碰这家骗子公司。他们玩文字游戏，把'准备费'包装成'处理费'——实际上你照样得付同样金额给政府。网站写得不清不楚，他们给你的文件也模棱两可。客服会为你的'困惑'道歉，但死活不肯退那130美元准备费（PDF文件是你自己打印，照片说明是你自己准备，等等）。别重蹈我的覆辙，直接去政府官网自己填表提交——我本来以为就是这么回事。
Govswift 回复2026-08-20
感谢您的反馈。 我们在系统中未找到您提供的姓名对应的任何订单。我们也曾请求您提供更多信息以便核查您的情况，但至今未收到回复。 在收到这些信息之前，我们无法核实或调查您的主张。请通过所需详情联系我们的支持团队，以便我们妥善审查并进一步协助您。 需要说明的是，我们是一家第三方申请协助服务机构，与政府无关。此信息在网站结账前均有披露。我们的服务提供指导支持、文件准备和分步说明，而政府费用需单独支付给发证机构。
护照服务太棒了！！快速又简单！
快速简便，处理速度像闪电一样！没想到还有额外费用，但为了这么快的速度完全值得！新护照拿到后大约一周旧护照也寄回来了！服务太棒了！
Govswift 回复2026-06-19
感谢您的分享。很高兴得知流程快捷简便，超出了您的预期。得知您觉得服务物有所值且文件及时收到，我们非常开心。
非常好用
Govswift 回复2026-06-19
感谢您的评价。很高兴您觉得平台易用且导航清晰。感谢您的反馈，也感谢您的信任。