交货花了整个夏天
凉棚看起来很漂亮，到达后一对夫妇很容易组装。我们于 2025 年 5 月 17 日订购，并于 2025 年 9 月 2 日收到。这基本上是纽约西部的整个夏季。我们原本预计会有 10 周的交货期，而不是等待整个夏天。另外，一旦他们拿走了我的钱，客户服务部就会对时间问题进行蟋蟀。七月中旬，我联系了客户服务部门，试图获取更新的交货日期。我填写了三份客户服务表格并拨打了 4 个电话号码，然后才收到该公司的回复，表示“我们正在解决这个问题”。 如果你在冬天购买它，我会推荐这个，这样你就可以组装它并在夏天享受它。整个夏天都在等待大笔采购的到来，再加上缺乏客户服务，这真的让我对这家公司感到厌烦。不会推荐。
Hansø Home 回复2026-06-02
Dear Jill, Point taken - ordering in May and receiving in September means you effectively stored your pergola for us all summer while Western NY's nice weather came and went. That's not a good look, and I'm sorry. I do appreciate your honest recommendation for future buyers to plan ahead with winter purchasing. Thank you for taking the time to write this review. Best regards, Martina | Brand Reputation Manager Hanso Home Inc