企业入驻搜索写评价分类关于
简体中文English
旅游度假

Headout

204 条评价

4.1204 条评价
写评价

关于 Headout

数据更新
网站
headout.com
分类
旅游度假
所在地
United States · New York
状态
待认证
近 12 个月
204 条评价
差评回复率
82%(37/45 条)
是 Headout 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

Headout靠谱吗?

Headout(headout.com)在 OK.one 的综合评分为 4.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 204 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑良好。20% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 82% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

c
cin wendling · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-25 ·

可靠的服务和绝佳的选择

我已经使用 Headout 好几次了,从来没有遇到过任何问题。我总是选择 Headout,因为它方便、可靠,并且提供各种各样的活动和体验。预订过程快速简单,每次使用该平台我都感到安全。 强烈推荐!

H
Harald Werner · 写过 7 条评价 · 体验于 2026-07-23 ·

再好不过了

太好了,再好不过了。声音非常好,有时你无法看出什么是真实的,什么是假的。

l
lukasz zajac · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-07-27 ·

请注意

请注意,他们在欺骗人们,

Headout 回复2026-07-28

Hey lukasz, I’m sorry things didn’t go as planned, and I’d love to fix this for you right away. Please share your booking ID (if available) and the details of the issue you faced wit it at https://bit.ly/hedout. Once we have your details, our team will dive right in to resolve it ASAP. Thank you so much for your understanding and patience. I’ll make sure we turn this around for you! -Samson, Headout.

N
Nejc · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-27 ·

私人旅游

我参加了一次私人旅行,可以进入塔楼,真是太棒了。景色,整个体验都是顶级的。导游真的很酷很冷静,他告诉了我很多有趣的事情:)

J
Julie Fordham · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-23 ·

不要通过这家公司预订

不要通过这家公司预订。您甚至可能没有意识到您是这样的,因为我在伦敦一家剧院网站上订票,但没有提到这家公司。我为每张票支付了至少 10 英镑,因为他们告诉我这是 24/7 的支持和关怀。真是一堆垃圾。我没有收到门票收据,当我联系向我发送电子门票的电子邮件时,他们无法提供帮助。我最终在活动结束后收到了一封电子邮件来回顾演出并设法取得联系。他们的总部设在国外,不关心客户。我收到了来自客户服务部门的非常居高临下的回复。我是一个非常不满意的顾客,感到非常失望。

Headout 回复2026-07-28

Hi Julie, I’m truly sorry for the frustration caused and for the poor experience you had while trying to get clarity on your booking and receipt. To clarify the pricing, the ticket cost includes the base ticket price plus a convenience fee, This small fee supports online payment processing charges, and access to our 24/7 customer support team, and helps us run a trusted global marketplace. This is also outlined in our Terms of Use under the Payments section here [https://www.headout.com/terms-of-use/]. Ticket prices are dynamic and may change based on availability, demand, and the specific date and time selected. The £62 price you mentioned was not the price applicable for the date of your visit, but for a different date or time. The pricing for your selected visit date was different at the time of booking. That said, I do understand your concern. You expected clearer communication and support regarding the additional charges, and your experience did not reflect that. I have reviewed your case and refunded the convenience fee you paid. This amount will be returned to your original payment method, and a confirmation email with the details has been sent. I’m sorry again that this was not explained more clearly earlier and that you felt let down after booking through us. If you have any questions, please do reply to our email and we’ll take care of it. 💜 If you’re up for it, feel free to update your TP review here: https://www.trustpilot.com/reviews/6a6755997a3aad10feb27a93 -Samson, Headout.

A
Austin · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-26 ·

Headout/门票是一个掠夺性骗局!

Headout/门票是一个掠夺性骗局! 我本应该更清楚,但我放松了警惕,结果就上当了。我和我的妻子想去参观佛罗伦萨的乌菲兹美术馆,但我买票有点晚了。在我们参观的那天,我打开了博物馆的官方谷歌地图个人资料,然后点击了顶部显眼的“门票”链接。我(错误地)认为这会带我进入博物馆的官方售票系统。相反,它把我带进了某种连锁店,涉及到 Ticketory、Headout 和佛罗伦萨的其他一些旅游办公室。一开始这并不是一个可疑的过程,直到后来我才意识到有些不对劲。 我买的“门票”实际上根本不是博物馆门票。我收到的确认电子邮件中隐藏着一张小纸条,解释说它们是“优惠券”。为了获得真正的门票,我需要去拐角处的一个单独的旅游办公室,扫描凭证,并在那里领取实际的门票,然后排队,所有这些都在我预订的博物馆入场时间之前进行。据我所知,headout 除了简单地充当我和博物馆自己的售票处之间毫无意义的中间人之外,没有提供任何额外的服务。 更糟糕的是,该电子邮件指出,如果您错过了收藏/时段,则无法退款或换货,当我意识到这一切时,我已经没有足够的时间找到办公室/收集点,领取门票,并且仍然可以完成我预订的入场时段,因为我已经带着我认为是我的门票排队进入了我认为是博物馆的入口。考虑到我以前从未去过这座城市或博物馆,我不想冒险并最终浪费大量宝贵的时间。 最后,我减少了损失,彻底放弃了头买,直接从博物馆买了第二套门票。我计划了一整天,不准备浪费时间去追捕那些卖给我不必要的复杂优惠券而不是实际门票的人,我怀疑这正是他们所指望的。现在收到他们所有烦人的自动电子邮件也很有趣,因为他们有了我的电子邮件和衣服,询问我的旅行怎么样,并用其他废话轰炸我。 我知道我应该更加小心,但他们的商业模式似乎是为了利用游客而设计的,这些游客合理地认为博物馆自己的谷歌列表上突出的“门票”链接通向某种官方售票处。事实并非如此。相反,它会通过大量不必要的中间人来引导您,这些中间人会增加混乱、限制和额外的麻烦,同时基本上不提供任何价值。 完全是骗局!!!把我的钱还给我!

Headout 回复2026-08-05

Hey Austin, I'm very sorry for what has happened 😞. This is definitely not the Headout experience we'd want you to have, so I've personally spoken to all concerned teams to ensure it never happens again. I've refunded the full amount you paid for this reservation to your original payment method. This refund will reflect in your account within the next 2-3 business days, depending on your bank and have sent confirmation of this to you via email. I hope this brightens your day a bit! If you have any questions, just reply to our email and we'll take care of it! 💜. If you’re up for it, feel free to update your TP review here: https://www.trustpilot.com/reviews/6a671693a93683bb147e3787 -Samson, Headout.

H
Hunter Olson · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-27 ·

美丽的火车之旅早点出发前往…

美丽的火车早点出发,欣赏马特宏峰的最佳景色。 我们的旅程很愉快,景色也很清晰……徒步到湖边拍倒影照片。 太壮观了!!!

T
Tanja Dejanović Šagadin · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-24 ·

组织良好

组织良好,轻松获得您想要的东西,轻松预订。

k
khadija saad · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-26 ·

这是我们的第一次经历,我们喜欢它

P
Presley · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-27 ·

海豚水族馆

这是惊人的和引人注目的

T
Tom Tom · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-26 ·

误导性的

具有误导性、价格过高且完全不可靠 我通过 Headout 预订,因为列表似乎已连接到官方网站。事实并非如此。儿童票信息上没有明确规定儿童从几岁起就必须付费,所以我给女儿买了票,尽管她应该是免费的。 更糟糕的是,预订时包含导游,但现场找不到导游,也从未提供我付费的服务。由于没有法国电话号码,因此很难联系到客户支持。 我为我没有收到的服务和我不需要的儿童票支付了额外费用。整个经历让人感觉误导和不诚实。我强烈建议直接通过场地的官方网站预订,避免 Headout。

Headout 回复2026-07-28

Hey Tom, I’m sorry things didn’t go as planned, and I’d love to fix this for you right away. Please share your booking ID (if available) or the email address used for your booking at https://bit.ly/hedout. Once we have your details, our team will dive right in to resolve it ASAP. Thank you so much for your understanding and patience. I’ll make sure we turn this around for you! -Samson, Headout.

L
Lucy · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-07-23 ·

巨石阵的美妙之旅

巨石阵的绝佳游览,mais un peu juste en temps 我们非常欣赏巨石阵的游览。巴士上的巴士非常舒适,气候适宜,配置也很舒适,因此您可以在 2 小时的巴士上享受返程的乐趣。 L'application fournie pour la Visite est un veréritable plus!您可以通过语音导览完整了解两个地点的完整信息,并了解巨石阵的历史以及皮埃尔著名人物的不同神秘之处。您可以通过任何解释来欣赏您的节奏。 Le seul petit bemol caree le temps sur place, que nous avons trouvé un peu法庭。两小时过客 très vite !进入皮埃尔的旅程(周围 30 分钟),然后在几分钟内到达目的地,在现场游览一段时间,拍摄照片和音频指南,最后完成休息。 该网站拥有一个巨大的精品店和各种选择,在小村庄里有精品店和小屋,非常热闹。我们的目标是在巴黎时间和参观博物馆时获得优势,但我们会在巴士离开终点时加速。 **再次享受体验**,先 30 分钟,然后再补充 1 小时,以增强现场体验。皮埃尔、语音导览、博物馆、村庄和精品店都享有宁静的氛围,但不关心任何时间的情况。提议者在参观或选择期间的另一个可能性是,例如,在 2 小时内找到巨石阵的独特性的公式以及在现场的长距离的组合。 Malgré ce petit manque de temps, nous avons passé un très bon moment et nous recommandondons cette trips。如果你的目标是历史、神秘之地和英国风景,巨石阵就绕道而行! 😊 **一次美妙的巨石阵之旅,但时间有点短** 我们真的很喜欢这次巨石阵之旅。巴士旅程很舒适,有空调和电源插座,对于单程2小时的路程来说真的很方便。我们实际上比我们预期的更接近,这是一个非常好的惊喜! :D 为这次访问提供的应用程序真是一个福利!它提供了有关该地点的非常全面的音频指南,并提供了有关巨石阵历史以及围绕这些著名石头的各种谜团的许多有趣信息。我们真的很高兴能够按照自己的节奏进行探索,同时仍然可以了解沿途的所有解释。 唯一的小缺点是我们在现场的时间,我们发现有点短。两个小时过得很快!步行前往石头(大约 30 分钟)或乘坐班车(只需几分钟即可到达),然后花时间探索该地点、拍照并收听语音导览,最终没有太多时间来享受其他一切。 该网站还有一个巨大的商店,里面有各种各样的商品,还有一个可爱的小村庄,里面有一些非常漂亮的小屋可供探索。我们本来想慢慢来参观博物馆,但不幸的是我们不得不赶到终点以确保我们不会错过公共汽车。 **为了让体验变得更好**,如果能在现场多停留 30 分钟到 1 小时,我们将不胜感激。它可以让游客以更轻松的节奏欣赏石头、语音导览、博物馆、村庄和商店,而不必一直关注时间。另一种可能性是提供两种不同的参观持续时间,例如,为那些只想参观巨石阵的人提供 2 小时的选择,为那些想要探索整个遗址的人提供更长的选择。 尽管如此,我们还是度过了一段美好的时光,并且肯定会推荐这次旅行。如果您喜欢历史、神秘的地方和美丽的英国风景,巨石阵绝对值得一游! 😊

M
Manuel Enrique · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-18 ·

即使未完成预订,也不予退款

我预订了罗马斗兽场,并有特定的入场时间。提前15分钟取票。我在那里,但没有人出现。原来,他们的当地合作伙伴在未经我同意的情况下,单方面推迟了入境时间75分钟。我既不知道也不会对我有用。我当天向 Headout 支持人员发送了一封电子邮件,并在 2 天和 4 天后又发送了 2 次提醒,要求退款。从未收到任何回复。今天 - 9 天后 - 我使用了聊天功能。结果,他们的当地合作伙伴拒绝退款,因为这是一张不可取消、不可退款的机票,而且他们不批准任何变更或退款!是他们,改变了它!另外,我的签约合作伙伴是Headout,而不是本地合作伙伴,因此Headout的T&C是相关的,但Headout不愿意退款。 他们向我提供了预订金额 25% 的积分,以便在下次预订时使用。我没有任何需要,因为我绝对不会再在 Headout 购买。

Headout 回复2026-07-28

Hey Manuel, I’m sorry that your visit did not go as planned. 😞 We are working with our local partner to ensure a fair resolution is provided. Unfortunately, as we have not yet heard back from them, this is taking longer than expected. Please rest assured that I’m personally following up with the partner, and will update you within the next 48 hours. Thank you for your patience. If you have any questions, just reply to our email and we’ll take care of it! 💜 Best, Shruti | Headout

N
Nikola Popovic · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-07-27 ·

很棒的经历

很棒的体验,也很容易获得门票,导游也很有帮助

F
Faisal Jamal ud din · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-26 ·

很棒的体验强烈推荐

I
Iva Černelić · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-07-25 ·

我已经订了两张庞贝的门票……

我已经预订了两张带语音导览的庞贝门票。这些指南应该在他们的应用程序中可用,但事实并非如此。 到达现场后,我打电话给他们的客户服务并解释了一切。他们说他们会回复我,当然,他们没有。我和我的朋友在炎热的天气里等了十五分钟,然后,我们还能做什么,就在没有引导的情况下进去走了一圈。 更不用说我们为从未得到的音频指南支付了额外费用。 可耻!

Headout 回复2026-07-28

Hey Iva, I’m sorry to hear that the audio guide wasn't working during your tour 😕. I understand how frustrating that can be and apologize for any inconvenience caused. To help make up for this inconvenience, I've initiated a partial refund for your missed tour, and you should see the amount in your account within 2 to 5 days. I’ve also sent an e-mail to confirm this. Thanks for giving us the chance to fix things. If you're open to it, feel free to update your review here: [https://www.trustpilot.com/reviews/6a67c2e6fd76f0a9499fd851] If you have any questions, just reply to our email and I’ll take care of it! 💜 Best, Shruti, Headout

N
Natalie Jordan · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-22 ·

我们很喜欢在欧洲之桅的经历……

我们很喜欢在鹿特丹 Euromast 和 Euroscoop 的经历。在线购买套餐中的门票非常划算,二维码门票代码是通过电子邮件和 WhatsApp 发送的。通过扫描代码即可轻松进入。当您走进去时,您将沉浸在鹿特丹的虚拟故事中。确实做得很好。有很多家庭和我们在一起,他们的孩子很喜欢这里。 从那里,您可以乘坐电梯 100m 到达 Euromast 主楼层。在这里,您可以绕着建筑走一圈,360 度欣赏鹿特丹及周边地区的全景。我不确定这是否是我丈夫喜欢的,但我实际上不得不让他一起走,这样我们就可以进行 Euroscoop 的体验部分。 对于 Euroscoop,你坐在一个带有玻璃地板的座位“吊舱”中,慢慢旋转到 185m 结构的最顶部,在那里你可以看到更多的鹿特丹(想想威利旺卡的玻璃电梯 - 只是速度较慢)。一旦完成,Euroscoop 就会慢慢回到 Euromast 的水平。那里也有一家咖啡馆和礼品店,价格合理。 该建筑还有一家餐厅,但我们没有去。 我们在那里待了近2个小时。这是一个很棒的景点,非常值得入场费。

M
Manuel Tardif · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-25 ·

对我来说这是最好的展示应用程序

对我来说,这是表演、活动和参观拉斯维加斯的最佳应用程序,

g
geraldine mazie · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-26 ·

新天鹅堡与史蒂文

这次经历非常好,一开始就向我们的导游史蒂文提供了清晰的解释。 他是一位完美的导游,给出了很多解释。 他也非常关心所有小组成员

J
Julie Pearce · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-07-25 ·

一个令人难以置信的丰富和…

一个令人难以置信的丰富和全面的收藏。通过文化灵感安排的精美展览环游世界。