总的来说是一次很好的体验
食谱变得非常重复，需要有更多适合糖尿病患者的膳食选择。多次送货时遇到了鸡蛋破裂和农产品腐烂的问题。 我对垃圾的数量以及包装感到难过。话虽这么说，我的家人确实很喜欢这些饭菜，它们的味道确实很棒，而且食材通常都很新鲜。 它让用餐时间变得更轻松，而且我很喜欢不必购买食材或查找食谱。食谱卡非常棒，值得赞赏。
关于 HelloFresh US
数据更新- 网站
- hellofresh.com
- 分类
- 餐厅和酒吧
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 277 条评价
- 差评回复率
- 49%（35/71 条）
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HelloFresh US靠谱吗？
HelloFresh US（hellofresh.com）在 OK.one 的综合评分为 3.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 277 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑一般。44% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 49% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
第二周，交货严重延迟。没有沟通
现在是星期四晚上。我们的饭菜应该是周二在这里的。这只是我们的发送周——这非常令人失望。
Hello Fresh 让用餐时间变得有趣……
Hello Fresh 让用餐时间再次变得有趣！我的两个孩子都喜欢帮我做这些饭菜并尝试新事物。份量很大。
奥基
大多数时候我在产品方面遇到一些问题，这没关系
我本来不想订阅
我本来不想订阅的。可悲的是你几年前就使用了我的信用卡，我只是好奇这个程序是如何运作的。我看到你每周都必须订购。我什至通过聊天拒绝了会员资格。我要取消！！！！ 您将无法使用我的信用卡。我感觉被利用了。
出色的
准备饭菜很容易，有多种美味选择可供选择。
命令完全错误。
我收到了 8 月 6 日星期四的订单。8 月 5 日星期三，我将订单更改为星期二发货。然后我下了 8 月 11 日星期二的订单。我8月6日收到的订单尚未交付。相反，我收到了周二订购的商品，现在周二的订单已从我的网站上消失了。我想要 11 日收到的 6 日菜单。我不知道该怎么办。而且，今天我收到了邻居的订单，必须为您送货给 Kathy Huettl。我很沮丧，不知道该怎么办。
我们喜欢你好新鲜
我们喜欢你好新鲜。对于喜欢在家做饭但讨厌决定做什么或去杂货店购买所有食材的人来说，这是完美的选择。总是很美味，非常适合家庭，而且价格非常合理。
比外卖便宜不了多少
总的来说，我们喜欢大部分的食谱和不错的选择。然而，定价非常非常昂贵，而且最近的价格上涨使得 Hello Fresh 与需要更多工作的外卖一样昂贵。此外，我们有几次收到的盒子缺少成分，或者产品尺寸过小或奇怪，从而影响了配方比例。然而，归根结底，真正让我们想要改变这种订阅方式的是价格。
总体来说沟通很好...
总体来说沟通很好，食物也很好。 我很失望地看到虾 etoufee 不在轮换中。 我以前吃过很多次了，有一次点了双份来招待客人。 这是我一直以来的最爱。 对高频不太感兴趣，因为我知道我没有什么可期待的。 ☹️
缺少成分
食物很棒，但我经常收到缺少配料的盒子。我很少点特色餐，但最近两次只有一半的牛排，所以我不会再点那些了。上次应用程序说盒子从未交付，尽管它已经交付，因此我无法报告丢失的肉。我还收到了一个带有正确烹饪说明的盒子，但是一顿饭与我订购的完全不同，然后即使在应用程序上也找不到任何烹饪说明。为我的家人提供缺少重要食材的晚餐真是令人沮丧。 如果 Hello Fresh 能更好地将所有食物放入盒子中，我会给他们 5 颗星。
好吃！
好吃！！简直美味又新鲜！！
缺少餐食和学分...
我上次缺少两顿饭而获得了积分，并且该积分没有像预期的那样应用于下一个订单。
食谱非常好
食谱非常好，但对我丈夫来说有点复杂。这次他必须承担所有的做饭工作。
这些食谱很棒而且很容易……
这些食谱很棒而且很容易遵循。
不满
份量较小，新鲜食材较少，交货时间表不可靠，再加上老顾客没有折扣，只有新货。只是变得太贵了。
新鲜食物易于遵循指示...
新鲜的食物易于遵循说明和美味的食谱！我和我丈夫喜欢一起做饭！
他们忘了把我们的食谱放进去……
他们忘了放入我们的食谱卡！！！！！！！！！
优点/缺点
优点：品种很多，原料通常新鲜且质量上乘。美味的酱汁和调味料。份量感觉刚刚好，减少了食物浪费。食谱很容易遵循，你可以学会烹饪新的东西。 这些计划很灵活，如果您愿意，可以轻松跳过送货。消除膳食计划的压力和压力。许多东西预先分配并且通常预先准备好，可以节省时间。比外面吃饭便宜多了。使用促销代码和介绍优惠可以使其更加实惠。 缺点：比自己做饭贵。有些人的口味可能与所提供的不同。偶尔会出现交货延迟（尝试更改交货日期）。偶尔会出现变质的产品，但他们会提供信用。可能不适合单身家庭或大家庭。
我刚刚取消了
我刚刚取消了。本周，食材缺货，因此取消了一顿饭。 上周，我只得到一顿饭的食谱。前一周，盒子里只有一顿饭。另外，你还改变了我的交货日期。没什么大不了的，但还是……
HelloFresh US 回复2026-08-06
Hi Susan, Thank you for your review! It is feedback like yours that helps us grow and improve! While we are sorry to learn of your experience with ingredient shortages canceling a meal, missing recipe cards, missing meals in your box, and an unannounced change to your delivery day, we understand we didn’t meet your expectations and would love to get a chance to resolve this matter for you. We will forward this feedback to our teams and partners so that this information can be used when making changes and improvements in the future. In the meantime, someone from our team will be reaching out to you via email to discuss the matter further. Thank you for being the best part of HelloFresh! Warm regards, The HelloFresh Team