餐卡不见了
缺少餐卡，产品显示已经像蔬菜一样被冷冻烧焦，冰袋破裂并泄漏到所有东西上。
关于 HelloFresh US
数据更新- 网站
- hellofresh.com
- 分类
- 餐厅和酒吧
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 277 条评价
- 差评回复率
- 49%（35/71 条）
是 HelloFresh US 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
HelloFresh US靠谱吗？
HelloFresh US（hellofresh.com）在 OK.one 的综合评分为 3.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 277 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑一般。44% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 49% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
体面的饭菜
我的第一顿饭很好吃。其中一种成分是粘糊糊的（香菜），但我已经开始接受，保持一致的新鲜度通常很困难。食谱卡没问题。我更喜欢家庭厨师、食谱卡。 期待另外两顿饭。
我的第一个盒子...
送货很棒。一切都按订单来了。蔬菜和香草都很新鲜而且状态良好。我有点担心成分的质量。包装食品（鹰嘴豆泥和一些酱汁）没有成分清单。此外，一道菜附带的羊奶酪非常颗粒状。我把它扔了。 我喜欢纯素食/素食饮食有很多选择，所以我很高兴尝试更多菜肴。
恭喜你好新鲜
恭喜你好新鲜。由于这项服务，我在厨房里度过了一段愉快的时光。我在 Hello Fresh 上的花费比两份本地送货单还少。食谱非常好，易于遵循，食物准备得非常出色，最重要的是美味。我很高兴找到了Hello Fresh。
总体会推荐
我喜欢这些食谱和各种各样的饭菜。每个人都有选择。很多饭菜都是我自己永远不会做的。这些饭菜拓展了我全家人的视野。 我主要的抱怨是 HelloFresh 需要在质量控制方面做得更好。我买的农产品不能经常使用，因为它们要么不够成熟，要么已经变质了。这些订单通常缺少配料或缺少食谱。然而，如果订单缺少东西，他们非常乐意为以后的餐点提供积分。
我很喜欢这里的食物，但账单越来越多......
我很喜欢这里的食物，但账单很贵
通常很好，但我从未收到过我的…
通常很好，但我从未收到最后一个盒子。
美味的饭菜 - 缺少物品
我真的很喜欢我们收到的饭菜，但到目前为止，一半的货物缺少一件或多件物品
我们给了我们真正享受的Hello Fresh……
我们非常喜欢 Hello Fresh 的新鲜食材和易于遵循的食谱。最近，虽然成分发生了变化，而且不像以前那么新鲜了。我们还发现有几件物品丢失，并且已交付的箱子已损坏。我们 目前将继续使用 Hello Fresh，但我们正在探索其他选择
种类
烹饪说明很容易遵循，食品质量和品种都非常好。 我尝试过以前从未准备过的物品 - 有些会重新订购，有些则不会 - 我的选择。
简单又美味！
到目前为止，所有的饭菜都相对容易准备，而且都很美味！我在开始Hello Fresh的同时尝试了另一种膳食服务计划（预制、可微波炉加热或在烤箱中重新加热），Hello Fresh的质量要高得多。肯定会坚持使用Hello Fresh。
很棒的食物
简单的收据。很棒的食物。
我们的前三周
第一周：一切都很好。对运输箱的质量和冷却方法不满意，但食物很棒。 第二周：联邦快递试图向我们运送一个湿透的盒子。我打开盒子，看到冷却袋漏到了食物上，并浸透了盒子，所以我们拒绝送货。 第三周：箱子迟到了 1 天。廉价的盒子再次被压碎。这次冷却袋完好无损，但冷凝导致其中 1 个餐袋被浸湿。此外，由于压碎运输箱的压力，底部的餐袋多处被撕开。 *我打了电话，服务非常有礼貌，并为我们糟糕的经历发放了一些积分，但如果您使用质量更好的运输和冷却选项，这种情况本来可以完全避免。我从 Omaha Steaks 订购食物已经有 20 多年了，从来没有遇到过运输或冷却方面的问题。你可以做得比这更好。 底线...我对装在如此便宜的盒子和廉价冷却装置中运输的食品的安全性非常没有信心。很遗憾，因为我们真的很喜欢这里的食物。
无法获得 2 个回复
我们的 2 个食谱中缺少肉，只获得了 11 美元的积分。 荒谬的
你总是忘记放配料……
你总是忘记把配料放进袋子里。 你的食谱说明令人困惑。
每周当我收到盒子里的肉时......
每周，当我收到盒子时，肉都会被包装在瓶子里，并从冰袋中打开。我的肉包总是漏水，而且至少不能使用其中一包肉。
总体而言，使用 hello fresh 已经......
总的来说，使用 hello fresh 非常棒，我不必买一堆杂货或扔掉剩菜或考虑吃饭！然而最近我觉得饭菜的质量下降了。我的家人喜欢猪排，但我们很少看到这些选择。最近，当我们做饭时，我们袋子里的一些农产品也变质了。
我通常很喜欢Hello Fresh，但是......
我一般都很喜欢Hello Fresh，但过去三个交货日期都搞砸了。最后一次是我们出城时来的，而不是预期的周一。
简单的饭菜
简单的饭菜，我不需要思考。
我不得不说，最近我非常......
我不得不说，最近我对他们的整体服务非常不满意，我们已经和他们一起工作了两年了，我们无法对他们说足够多的好话，但是菜单已经过时了，交货已经晚了，我正在认真考虑做点别的事情
HelloFresh US 回复2026-08-07
Hi Paul, Thank you so much for your review! Feedback like yours is invaluable in helping us grow and improve. We're so sorry to hear about your experience didn’t meet expectations. We will forward this feedback to our teams and partners to help guide future improvements. In the meantime, a member of our team will be reaching out via email to assist you further. Thank you for being such an important part of the HelloFresh community! Warm regards, The HelloFresh Team