质疑持续服务
食物很好，帮助我减掉了近 40 磅。但我有点恼火，一个包裹来晚了，解冻的食物变质了，另一个订单却少了一顿饭。我当前的订单对定价感到困惑，但无法获得发票，但我的钱已经被占用了。而且食物对我来说可能会有点贵。可能需要休息一会儿
关于 HelloFresh US
数据更新- 网站
- hellofresh.com
- 分类
- 餐厅和酒吧
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 277 条评价
- 差评回复率
- 49%（35/71 条）
是 HelloFresh US 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
HelloFresh US靠谱吗？
HelloFresh US（hellofresh.com）在 OK.one 的综合评分为 3.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 277 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑一般。44% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 49% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我非常喜欢这些饭菜的制作方式
我非常喜欢这些饭菜的制作方式，我可以用完袋子里的所有东西，然后把它扔掉。我喜欢我挑选的大部分食物，不过农产品可以更新鲜……还好我冰箱里通常都有东西。而且，如果食谱需要红辣椒，请送红辣椒而不是黄辣椒！他们的味道不一样！除此之外，它们对我来说既美味又方便
缺少成分
过去的几个箱子都曾出现过产品缺失或者产品不合格的情况。最烦人的是缺失的蛋白质。昨晚我真的很想做火鸡玉米卷饼，但只送了一半的碎火鸡。明天购物时我必须去杂货店买那个。最后一个盒子还缺少一半牛肉，但因为我冰箱里有一些，所以昨晚我能够制作斯特龙博利。然而，这道菜还需要百里香，而盒子里却没有。 当我报告产品问题时，我被告知我的帐户上将会有退款。然而，当我订购下一个盒子时，我经常不记得查看积分是否已使用。由于成分问题，我的订单越来越不一致，而且食谱常常不符合我们的饮食要求。
我们喜欢这种便利，但它们却搞砸了很多
能够坐在沙发上提前几周选择未来的膳食，这让生活变得更加轻松，而且食物浪费也少得多。然而，几乎每个盒子里都有成分丢失或损坏，这有点破坏了这一点。发生这种情况时，想要拿回钱也不是一件容易的事。例如，当土豆占整顿饭菜的三分之一时，如果缺少土豆，您将获得 2 至 3 美元的退款。我和我的伴侣计划尝试寻找不同的服务，但我们只是没有时间去寻找。
我想说的是，以前一切都更好……
我想说的是，在您决定扩大选择意味着我的任何餐点的份量增加（即使它们不是新的）并且运输增加（包装根本没有改变）之前，一切都更好了。 扩大选择范围应该包括更多的水果和蔬菜！ 也许尝试添加开胃菜和/或甜点，就像某些餐点一样令人惊叹。我更有可能购买这些，而不是更多的主菜。
还好
食谱不同，但相对于总成本而言，食品质量并不令人印象深刻。
我们爱你好新鲜
我们爱你好新鲜！ 省钱，不扔掉剩菜，减少去杂货店的次数，轻松准备我们一起选择的饭菜，享受均衡、美味的饭菜！
Hello Fresh 的欺骗行为
好吧，Hello Fresh 给我留下了深刻的印象。膳食选择很棒！它们很简单，并为您的孩子提供了联系/学习的机会。我印象非常深刻，所以我直接转介给朋友和家人。他们的推荐计划提供“积分”，可应用于您未来的订单。他们没有告诉您的是，如果您仍处于为期 52 周的入门促销活动之一，则在所有促销周结束之前您无法使用这些积分。我的帐户上恰好有两次为期 52 周的促销活动，因此在我使用 Hello Fresh 近 2 年之前我无法使用任何推荐积分！再次查看优惠，它没有在任何地方说明这一点......它明确指出，“此折扣自动应用于您的订单”。非常具有欺骗性的做法和客户支持绝对没有解决办法。当我问这是否意味着我不应该在接下来的两年内推荐任何人，因为承诺的积分是骗局时，客户支持的 Janelle 与我会面，“这是你的决定，我们无权决定你选择做什么:)”。到 2026 年，这些企业集团都不再关心他们的客户。他们会说尽一切办法来吸引你，骗取你的钱，然后当你被问到这件事时，他们就会耸耸肩。做得更好你好新鲜。
食谱卡经常丢失
食谱卡经常丢失。有时很难在网站上找到它们。聊天机器人将发送 .pdf，但您无法打开 .pdf。在 2 个月的时间里，我已向贵公司发送了 4 次此错误消息，但仍未修复。
总是与成分有关的问题或......
总是有成分问题或缺少食谱卡！
发货时经常缺少成分
发货时经常缺少成分、食谱卡，或者成分或说明不正确。
爱它
爱它！美味的食物和易于制作的食谱。我自己从来没想过的饭菜。我用一次外出晚餐的价格就可以得到两个人的两顿饭！
素食选择不多，如果你...
如果你不喜欢豆类，素食选择不多，素食选择也不多。另外价格再低点就好了
出色的
优秀美味
食材始终新鲜，而且很容易……
总是新鲜的原料，而且很容易制作！更不用说我们得到的一切，我们爱！
收据很棒！
收据很棒！！！！有时产品不新鲜，有时没有食谱卡……。但我很喜欢我挑选的饭菜！
HelloFresh 改变了我们的生活
HelloFresh 改变了我们的生活。我们现在很少去购物了。我发誓它为我们节省了钱，因为我过去常常去购物，在周末，我们剩下的食物需要扔掉。 感觉就像我们扔掉了一半的东西一样！ Hellofresh 没有浪费。一切味道都很棒，而且做起来很有趣而且很容易。谢谢你，你好新鲜！
Hello Fresh 的欺骗行为
好吧，我真的开始享受Hello Fresh...蜜月阶段（两周）很美好。食物选择很美味，膳食结构确实为父母和孩子提供了很好的联系/学习机会。他们给我留下了深刻的印象，我立即开始推荐我的家人和朋友。通过他们的推荐计划，一旦被推荐的人下了第一个订单，他们最初会提供 35 美元的“积分”。目前他们为我提供 45 美元/推荐。一旦“优惠”与信用一起弹出，它就会自动应用于您的订单。他们在任何地方都没有说（至少我没找到。可能在小字中的某个地方，隐藏在公众视线之外）是，如果您仍在积极的入门促销活动（例如前 52 盒 15% 的折扣），则在所有 52 周盒折扣用完之前，您无法使用您的“积分”。就我而言，我的帐户上有两次为期 52 周的促销活动，享受 15% 的折扣，因此我被告知我在近 2 年内无法使用我的推荐积分。我联系了客户支持，这确实是一个笑话，完全浪费我的时间以及代表的时间。我说我想使用 35 美元的积分，因为这个折扣比我通过 15% 折扣促销获得的大约 20 美元的折扣要好，但被告知不能这样做。当我问他们的解决方案是否是我在接下来的两年内不再推荐新客户，因为他们的推荐促销是骗局时，客户支持的 Janelle 与我会面，“这是你的决定，我们对你的决定没有权力:)”。到 2026 年，很明显这些企业集团根本不关心他们的客户。他们唯一担心的是抢钱。为了骗取你的钱，他们想说什么就说什么，然后当你询问他们的欺骗行为时，他们提供绝对垃圾的客户服务。我们本来可以建立长期、充满爱意的关系，Hello Fresh。我本可以告诉我所爱的每个人你是多么了不起。不过，我不喜欢被欺骗的感觉，所以现在我要取消。做得更好你好新鲜...
多种餐食可供选择
餐食种类繁多，可供选择。特别喜欢海鲜选择和有机选项！ 做饭和吃的饭菜都非常愉快。
我喜欢这里的饭菜，但是送货上门了或者……
我喜欢这些饭菜，但送货时好时坏，我只抱怨过一次没有直接把我的盒子送到我家门口（它被社区邮箱留在外面，有人拿走了），并且被记入未退款，这让我感到沮丧，因为那周我没有钱去买杂货，因为我为我的新鲜饭菜做了预算。