我会再次在这里购买，没问题
1) 简单准确的网站 2) 快速可靠的运输 3）易于组装，是的，它很重 4）速度与广告中的完全一样，扭矩是我所期望的......非常适合高模式下的前轮离地。 5) 快速且有用的支持 这实际上是一辆好自行车和一家好公司。 我很容易推荐这款 Haybike Villan。 它不是越野摩托车怪物，而是有趣的越野自行车
关于 HeyBike Ebike
数据更新- 网站
- heybike.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- United States · Washington
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 104 条评价
- 差评回复率
- 75%（12/16 条）
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HeyBike Ebike靠谱吗？
HeyBike Ebike（heybike.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑良好。82% 的评价为 4 星及以上，13% 为 1 星；商家回复了 75% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
购买了 (2) 个 Heybike Mars 型号。
购买了 (2) 个 Heybike Mars 型号。 （价值超过 2000 美元！） 一开始，它们很棒……然后电池在第一个时就耗尽了，并且无法充电。他们说我需要一块新电池，价格超过 300 美元！ 这是自行车成本的 1/3！ 买了新电池，续航时间只有原来的 1/2 左右。第一个电池，充满电。 现在第二辆自行车的电池没了！！！！ 它会充电，让我离开大约两个街区，然后完全死亡。 给它充电，说充满电，然后在 2 个街区后死亡…… 希望我是从另一家公司购买的......
故意拖延支持电子邮件以拒绝对损坏的自行车进行退款
我买了一辆全新的嘿自行车，开箱后电池就没电了。客户服务故意拖延故障排除过程——花费 24 多个小时来回复每一封例行电子邮件——故意耗尽时间，直到 14 天的时间过去。 当他们的技术团队最终确认电池有缺陷后，他们承认替换部件在八月底之前都缺货。当我要求退回自行车并获得全额退款时，他们拒绝了——躲在他们自己拖出的 14 天退货窗口后面。他们提供了 100 美元的创可贴付款，让我在价值 1,000 多美元的镇纸上呆了几个月。不要从那些利用缓慢的支持响应时间来武器化您的保修权利的公司购买产品。
小心他们的操作！！！！
我研究了电动自行车制造商。我认为 Heybike 是最好的之一，持续改进，良好的选择，能够通过应用程序改变速度以满足您的需求。通过他们的网站订购是不可接受的！他们的网站以折扣价提供了一辆新自行车和一辆翻新自行车。全额购买后，收到一封电子邮件，告知翻新自行车缺货且不可用。我对他们在广告这项交易时明知自行车不可用但仍在广告表示失望。他们说更新库存的人员周末不工作。所以在让我知道这一点后。他们仍然在广告这项交易明知没有可用的自行车！真的吗？其他网站提供的一些电动自行车比他们自己的网站更便宜。那里的送货并不是他们所宣传的那样。买一个你就会看到。！在让我知道我非常失望之后，他们提供了替换品（新的但不是相同的同类产品），我想要一辆 3.0 自行车。他们提供了一辆新的 2.0 自行车，与我订购的自行车不一样。要求退款，他们批准了，但说我可能需要两周才能拿回来。立刻就拿走了我的钱。真的吗？如果那是很棒的客户服务，那就不是了！ Heybike 公司不是我所期望的。优质的产品和糟糕的服务......客户和交付。在我看来他们非常具有欺骗性！！！！请注意
HeyBike Ebike 回复2026-08-03
We would like to apologise sincerely for your unpleasant experience. We take all user feedback very seriously and hope to resolve the issue you encountered. Please contact us at [email protected] with your product and order details. Thank you for allowing us to improve our service. We look forward to hearing from you.
我不断地告诉他们问题所在......
我不断地告诉他们问题，他们不断地告诉我要仔细检查手动检查表。完全没有帮助
HeyBike Ebike 回复2026-08-03
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⭐⭐⭐⭐⭐ 绝对喜欢我的嘿自行车火星......
⭐⭐⭐⭐⭐ 非常喜欢我的嘿自行车火星 3.0！ 拥有它仅仅两天后，我已经骑着 Heybike Mars 3.0 行驶了近 70 英里，仅此一点就足以说明我有多喜欢它。 我身高 6 英尺 1 英寸，重约 290 磅，这辆自行车超出了我的预期。油门反应灵敏、强劲有力，加速平稳，在远离停车点或爬坡时给我足够的信心。它承载着我的重量，不会感觉动力不足，即使在斜坡上也是如此。 到目前为止，我已经在铺好的道路、碎石路和土路上骑行过，Mars 3.0 可以轻松应对所有这些情况。无论我在什么路面上骑行，它都感觉稳定、舒适，并激发信心。 电池寿命非常出色。即使在两天内行驶了近 70 英里之后，它的电力使用效率仍然给我留下了深刻的印象。这让我有信心进行更长的骑行，而不必一直担心电量耗尽。 制造质量非常好，一切都感觉坚固且组装得很好，从第一天起骑起来就很愉快。我发现自己正在寻找借口出去骑行。 如果您正在考虑 Heybike Mars 3.0，我会毫不犹豫地推荐它。它舒适、功能强大、功能强大，而且物超所值。我期待着更多的里程！
我爱游侠 3.0 专业版
我喜欢 Ranger 3.0 pro。尽管没有说明，但组装起来很容易。它具有适合折叠自行车的出色悬架。其上的油漆工作看起来干净且抛光。我没有收到免费的宠物篮和后篮，但那是因为限时抢购。除此之外，这辆电动自行车非常好，我会经常使用。
我为我的生日订购了 Heybike Venus
我订购了一辆 Heybike Venus 作为我的生日礼物。我自己在视频的帮助下把它拼凑起来。我对自己感到非常满意并尝试了一下。总体初步印象是积极的。不幸的是，当我骑过街上的一个颠簸处时，我听到有东西掉下来摔在地上。这是电池盖的闩锁。我找到了它，但不知道如何重新连接。它并不妨碍自行车的使用，但我需要以某种方式修复它。我还必须重新调整前轮定位，因为它有点摩擦。我似乎已经解决了这个问题。简单的启动和运行很容易适应。转向灯有点尴尬，我可能不会经常使用它们。齿轮轻松切换。然后，我在下次骑行时注意到（幸运的是之前），如果我握住车把，则把立松动并且前轮会移动。我需要找到并拧紧正确的位，但我不认为这是设置的一部分，因此可能在工厂中松动。 盒子到达时已经严重损坏，侧面有一个洞。 这个尺寸对我来说很合适，我是一个身材矮小、手臂短的人，经常很难在自行车上感到舒适。我很欣赏您可以对车把角度进行的调整。我还没有联系 Heybike 寻求有关电池盖的客户服务，或者我可以把自行车带到当地的谁那里。我小镇上的一个地方说他们不做这些工作，而网站上最初列出的一个地方说不再营业了。另一个地方说他们可以看一下，所以我希望我能纠正茎问题和电池面板。充电很容易，我喜欢这样的想法：能够拆下电池在里面充电，或者在温度变冷时带进里面。电子辅助系统在山坡上非常有用，可确保您在通勤时不会出太多汗。
HeyBike Ebike 回复2026-07-28
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Mars 3 总体来说是一辆不错的自行车
Mars 3 总体来说是一辆不错的自行车，但会发出噪音，而且续航里程也不如预期
很棒的入门电动自行车
几周前，我从亚马逊获得了 Heybike Cityscape 2.0。就电动自行车而言，它完全满足了我的需求。我喜欢轻松使用踏板辅助控制装置，它是我骑行体验的救星。 我和我丈夫花了一个多小时才完成设置。我们交替使用说明手册和视频教程。尽管说明书上没有，我们还是拧开了挡泥板，将其安装在链条上。踏板辅助控制装置与说明手册并不完全一致，但您可以在线或直观地找到它。 我骑自行车玩得很开心，它的踏板辅助非常灵敏。电池寿命很长。我骑了几次就跑了 40 多公里，电池电量甚至没有低于 68%。 我真的很喜欢这辆自行车，并强烈推荐给刚开始使用电动自行车的人。
有缺陷的产品-非常差的客户服务
有缺陷的产品令人失望。承认缺陷但仍未解决问题的公司是不可接受的。 我们购买了一辆全新的嘿自行车。两天之内，电池就失效了，无法再充电。 值得称赞的是，Heybike 的支持团队确认电池有缺陷，属于保修问题。那时，我预计更换过程会很简单。 相反，我们的主张仍处于“审查中”，没有任何解释，没有时间表，也没有有意义的沟通。多次跟进都得到了相同的答复：他们无法解释为什么更换尚未获得批准或何时获得批准。 尽管制造商承认故障是由于自行车随附的电池有缺陷造成的，但我们现在只剩下一辆无法骑行的全新电动自行车。 制造缺陷时有发生。这不是这篇评论的目的。 这篇评论是关于 Heybike 如何处理这些缺陷的。根据我们的经验，我们没有紧迫感，没有对问题负责，也没有努力为收到有缺陷产品的客户提供合理的解决方案。 当公司确认产品发货时带有有缺陷的组件时，更换它不需要进行无限期保修审查。 根据这次经验，我不推荐Heybike。保修的好坏取决于公司是否愿意提供支持。 如果 Heybike 能够及时、公平地解决此问题，我将很乐意更新此评论。
HeyBike Ebike 回复2026-07-23
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马尔的电动自行车
我和我丈夫喜欢使用我们的火星电动自行车。 我们骑/踏板进城吃晚饭或周日的农贸市场。 行驶很平稳，并且以我喜欢的速度行驶。 Mars 电动自行车最好的部分是轮胎（足够宽，不用担心街道上的碎石），并且可以在骑累时休息一下。 七月四日，我们使用火星电动自行车进城参加非常修道院般的游行。
这是关于嘿自行车泰森的绝对真理的宣言
这是我向美国消费品安全委员会 (CPSC) 提交的正式文件。 ------------------------------------------ ## 美国消费品安全委员会 (CPSC) 产品安全报告## 1. 产品标识 * 产品类别：运动休闲/交通 * 产品类型：电动自行车（E-Bike） * 制造商：Heybike 有限公司 * 品牌/型号名称：Heybike Tyson（镁合金折叠胖胎电动自行车） * 车型年份：2023–2026 * 产品颜色：金色和黑色。 它仍然处于播放状态，请给我发电子邮件以获取进一步的说明，它需要全额退款任何支付的修理费用等。或者您选择的升级自行车全额保修。我的意思是没有麻烦，因为你的医生账单是多少，你的痛苦和痛苦是什么值得做的百万美元公司不在乎，因为他们在他们专利的 49.99 自行车上从中国制造了两个盛大的产品。 ## 2. 安全隐患和事故描述 Heybike Tyson 电动自行车存在严重的系统性制造和结构缺陷，在标准操作过程中会立即产生灾难性机械故障、车辆碰撞和人身伤害的风险。 该装置的里程表显示总里程不足 500 英里，多个结构和机械部件在正常操作条件下迅速失效： 1. 结构框架断裂：严重的结构裂缝直接在主镁合金折叠框架中产生。断裂起源于中央折叠铰链组件，并在内部锂离子电池盒上方主动向上迁移。 。这会损害主车架脊柱的结构完整性，从而造成自行车在行驶时折断成两半的直接风险。 （许多与电动自行车有关的网站上都有这方面的文档。） 2. 后悬架和摆臂塌陷：在行驶约 320 英里时，后摆臂组件出现了全面的结构故障。库存工厂的衬套和轴承完全解体和剪切，导致后轮组件完全松动、不稳定和不对中。 3. 传动系外壳和轮毂故障：大约 300 英里时，750W 后轮毂电机组件内的内部行星齿轮在标准工作应力下完全碎裂成碎片。 4. 辅助电气短路：集成电气系统短路，导致安全照明系统持续故障，同时主电池管理系统中的电池严重退化。 ## 3. 制造商的虚假陈述和工程设计不足 制造商明确营销、贴上标签并销售这款额定有效负载能力为 400 磅的车辆。然而，定制制造商的工程评估和电动自行车技术拆解证实，库存工厂组件在结构上无法承受这些负载。 为了安全地支撑接近广告极限的实际动态负载，后部架构需要实心青铜或不锈钢衬套和升级的重型螺旋弹簧减震组件（例如 805 螺旋弹簧）。使用低等级、软质工厂衬套运输车辆会产生固有的机械危险。 此外，来自公共消费者登记处和电动自行车爱好者空间的汇总消费者元数据显示了一种普遍趋势，即内部行星齿轮爆炸或轮毂电机在远低于 300 磅的重量负载下完全失效。广告上的 400 磅重量限制是一种危险的误导，它鼓励消费者将自行车装载到引发突然机械和结构崩溃的重量。 ## 4. 事件细节和影响 * 有受伤吗？ （对我来说不！），但是结构框架破裂和后轮不稳定会造成迫在眉睫的高速碰撞和严重人身伤害的高概率风险。 * 是否已通知制造商？ 是的，我们已就 Heybike Ltd. 违反适销性默示保证的行为向其发出了正式的法律补救要求。 *寻求补救措施：美国消费品安全委员会对 Heybike Tyson 镁制折叠车架铰链和内部轮毂组件进行正式工程审查，以评估公共安全召回的必要性。 -------------------------------- 这些都是在记录我的骑行记录的 heybike 应用程序上记录的不到 400 英里的所有损坏。 我现在对这些自行车了如指掌。 电池上车架裂纹的特写照片，里程表读数低于 500 英里，
我购买了一辆 Heybike Cityscape 2.0...
我从亚马逊购买了一辆 Heybike Cityscape 2.0，并于 2025 年 3 月上旬收到货。最初我不愿意在网上购买自行车。当我收到自行车时，组装很简单，不到一个小时就可以骑乘了。我拥有了令人惊叹的第一年，并且喜欢我的城市景观。 Heybike 客户支持非常出色地回答了我的所有问题并提供了所需的任何信息。到目前为止我已经登录 超过 6000 英里（10000 公里）的纯粹享受，我骑得越多，自行车似乎就变得越好。这是一辆设计精良、制造精良的自行车。我对其进行了良好的维护和保养，并得到了我最喜欢的当地自行车商店的大力支持。一路上它得到了其他骑手的许多补充。我向我遇到的任何人强烈推荐 Heybike Cityscape 2.0，如果有机会我会再次购买它。快乐骑行
负星评价
一年多以来，我一直在尝试解决我的 Heybike 的同样问题，但仍然没有得到解决。 我在自行车仍在保修期内报告了该问题，并有完整的电子邮件历史记录记录该问题。从那时起，我遵循了他们的支持团队要求的每一个故障排除步骤。我重置了显示屏，将自行车恢复到出厂设置，更换了电池，更换了电池连接器，将自行车带到了维修店，并在他们提出要求时提供了视频和更新。 有一次，我什至被告知去邻居家借一个万用表来排除自行车故障。相反，我把自行车带到了修理店，因为这个要求不合理。 因为这辆自行车是为我的企业购买的，以便有人分发传单，所以我最终不得不购买另一辆自行车，以便我的企业可以在保修索赔拖延期间继续运营。我还通知 Heybike，我将在四月之前离开纽约工作，他们同意我回来后可以继续进行故障排除过程。我一回来，就继续遵循他们给我的每一条指示。 现在，经过一年多的电子邮件和故障排除，我被告知购买额外的更换零件，因为保修已过期。问题是，这与我最初在自行车保修期内报告的问题完全相同。我认为客户不应仅仅因为公司的故障排除过程花费了一年多的时间而失去保修范围。 我还就这个问题向商业改善局提出了投诉，但从未收到回复。 我的挫败感不在于自行车本身，而在于保修索赔的处理方式。我有一年多的电子邮件记录了整个情况，但我现在没有履行最初的保修索赔，而是被要求继续支付零件费用以解决相同的未解决的缺陷。
HeyBike Ebike 回复2026-07-16
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我对我的 Heybike 非常满意……
我对我的 Heybike Mars 3.0 非常满意。这辆自行车动力强劲、舒适且构造精良。它行驶平稳，感觉坚固，超出了我的预期。 我还要感谢 Heybike 客户服务团队的出色支持。他们总是友好、专业、反应迅速，让整个体验变得更好。 很少有公司能够提供优质的产品和如此出色的客户服务。这次经历之后，我一定会向我的朋友和家人推荐 Heybike。感谢您将客户满意度放在首位！
请勿与该公司开展业务
请勿与该公司开展业务！ 我一直在努力为我两个月前取消的自行车获得积分。 他们取消了，但尚未给我退款。 两周前我又发了一封电子邮件，他们说他们刚刚处理了我的退款 - 5%，这太疯狂了，因为自行车从未发货。 我还没有收到退款。 买家小心！ 他们偷你的钱！
HeyBike Ebike 回复2026-07-14
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提防
请注意：这太糟糕了，我在 2026 年 1 月/2 月带来了一辆嘿自行车护林员 s 2-0，我在 2026 年 7 月才注意到，充电器不正确，它不是这辆电动自行车的正确充电器，而且我刚刚通知客户支持，他们希望客户来回发送电子邮件，他们的行为就像在电话中一样，他们无法理解任何不能及时回复客户的内容。 另外，我相信他们为客户提供了不正确的充电器，只是为了获得电动自行车的购买价格。订购整个电动自行车，所以我应该收到 Hey Bike Ranger S 2.0 的所有正确组件，而不是另一辆 Hey 自行车的充电器，实际上，当自行车充满电时，充电器从未变绿，我必须拔掉电动自行车的插头，然后打开自行车，看看它是否充满电，而且电动自行车一直关闭，从 2026 年 4 月到 7 月，它只行驶了大约 100 英里，我认为这与充电器不正确有关，请注意检查您的所有物品购买，因为嘿自行车只是你的钱不要被骗
起步不顺利，但客户支持出色
几周前我们得到了 Heybike Villain，说实话，自行车本身很棒。唯一的问题是充电器在我们第一次充电后就没电了，这真是太糟糕了。但Heybike的客户服务确实给我们留下了深刻的印象，他们帮助我们找出了问题所在，而且由于他们的充电器缺货，他们报销了我们一个新的充电器，并且一旦有货就会给我们发送一个他们自己的充电器，所以我们没有被困在等待中。 东西有时会损坏，任何产品都是如此。重要的是公司如何处理，嘿自行车处理得很好。响应速度快，易于合作，他们显然关心的是为我们提供合适的产品，而不仅仅是转向下一个客户。 会再次从他们那里购买。如果您对恶棍持观望态度，请不要让充电器的事情吓跑您，这是一家真正支持其销售产品的公司。
从A到Z都出了很多问题
出了很多问题。糟糕的客户服务涉及到很多公司，他们仍然没有从客户服务到嘿自行车的财务人员那里得到正确的管理，我仍然必须与他们斗争，因为就我的信用而言，他们做错了我没有与他们完成
HeyBike Ebike 回复2026-07-09
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