Hismile（hismileteeth.com）在 OK.one 的综合评分为 2.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑较差。评价两极分化：42% 给出 4 星及以上，同时 52% 打了 1 星；商家回复了 96% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
留下了他们应得的评论，并联系了他们，结果却被赶走了。我在 Trustpilot 上收到了对我的 71.96 美元订单的评论的回复，其中包含 (9) 支过期牙膏，一个名叫 Sienna 的人……所以我回复了。只是被告知他们会给我 30% 的折扣购买更多过期的牙膏。这家公司就是个笑话。大家都远离。我是在帮你省去麻烦。不要与他们互动。不要浪费 71.96 美元购买过期牙膏。参观当地的 Walgreens、Target、Walmart、Costco 或其他地方。 Hismile 会拿走你的钱并向你发送过期的产品。最重要的是，他们的客户支持不会做任何事情来弥补这一点，比如给你未过期的产品，而是给你 30% 的折扣券……毫无意义。
Hey there, Thank you for your review. I can see that our team have been in contact with you to assist you further with this. - Georgia
做了一个我从未收到过的订单。亚马逊将其退回 Hismile，当我要求退款或重新发送时，我从未收到回复或退款。我感觉我被骗了。不要浪费您的时间或金钱，因为无法保证您会得到您的产品。
Hey Sam, I'm sorry to hear that you haven't received your order. So I can help you with this, could you please reach out to [email protected]. - Sienna
在网站上很难找到任何帮助。 聊天线没用 我对他们的产品有投诉，现在我只能为我什至无法使用的产品付费。 投诉后有人伸出援手。 非常有帮助谢谢😊
Hey Debbie, Thank you for your review. I can see that a member of our Customer Experience team has since been in contact with you. - Sienna
起初他们给我寄了一个完全错误的物品。我给他们发了几封邮件，有明确的证据表明这是他们的错误。他们甚至从未回答过，直到我在 trustpilot 上给出了差评。然后他们写信给我“抱歉，这是我们的错误，我们现在就把包裹寄给您”。大约两周前，我仍然没有收到更新或包裹。据称他们仍在准备发货。 你不应该在广告上投入数百万美元，而应该首先开始开发糟糕的服务。
Hey Yannick, I'm sorry that this has been your experience. I have just contacted you via email to assist you further. Thank you for your patience. - Sienna
这样的诈骗——拿走了我的钱，但我什么也没收到！我的订单说已送达，但我的邮箱是空的，我每天都搜查我的财产，但没有包裹存在。已提请客户服务部门关注，但一无所获 — 只是说有人会在 1-4 天内回复我。 没有人跟进。我试图对这笔费用提出异议，但这是通过 ApplePay 进行的，而且钱已经从我的账户中扣除，所以我没有取得多大成功。下一步 - 向 BBB 提出投诉
Hey Katie, I'm sorry to hear that this has been your experience. So I can personally assist you further, could you please reach out to [email protected]. - Sienna
我很感动！今天早上到达时，我进行了第一次冲洗和中提琴，正如他们所描述的那样。我想我应该再冲洗一次，但还是多冲洗一点，但颜色更浅。我是终身客户
Hey Grace, Thank you for your review. We're so happy to hear this feedback and glad you are loving our products. Please reach out if you have any questions about your smile care routine. We are always more than happy to help. - Sienna
交货没有问题。 然而，这些条带没有任何作用。我的意思是，一旦你漱口或喝了饮料，它们就会恢复正常。 浪费了 40 英镑。因此，除非你想让那些纳什者保持干燥并且张开嘴……否则不要购买。
Hey Emma, I’m sorry to hear that you are yet to see your desired results. To assist you further could you please contact us via our Contact Form on our website. - Sienna
我强烈建议您在从 HiSmile 订购之前要小心谨慎。我的经历从开始到结束都是令人沮丧的。尽管承诺 2-5 天的发货时间，但我的订单花了两周时间才发货，而且是在我手动干预以提示他们之后。产品本身并没有给人留下深刻印象；虽然它在使用过程中似乎有效，但在冲洗后效果就消失了。在我看来，营销创造了一种虚假的希望而不是实际的结果。更糟糕的是，他们的退货政策需要电子邮件批准，但我已经等了几周才得到回复。由于缺乏沟通和产品性能不佳，我不会成为回头客。
Hey Trey, I'm sorry to hear that this has been your experience. So I can personally assist you further, could you please reach out to [email protected]. - Sienna
我已经等了一个多月才收到订单，并多次尝试联系客服，却被告知 1-4 天内会有人与我联系。现在已经34天了，我还没有收到任何消息！不过，他们立即从我的帐户中取钱没有问题。这家公司是一个骗局！不惜一切代价避免！
Hey Holly, I'm sorry to hear that this has been your experience. I have looked into this for you and I can see that I have since been in contact with you to assist you further. - Sienna
订购了漱口水，上面写着 2-4 个工作日，现在已经 3 周了……而且没有客户服务？根本没有人回复我提供帮助。非常失望。
Hey Mel, I'm sorry to hear that this has been your experience. I have just contacted you via email to assist you with this. - Sienna
一颗星，因为不再销售效果很好的电动牙刷的刷头，我联系了客服，但真的很难找到。伯利办公室的电话号码实际上并没有给任何接电话的人，有史以来最差的电子邮件回复时间，其他人在几个星期的来回几次后进入电子邮件聊天，并主动提出送我两个免费的亮绿色刷头（这是我拥有的型号）。我说我很乐意为他们付钱。他们询问我的邮政地址，然后就消失了，没有回应，也没有包裹。在这个浪费的时代。推出一款新牙刷，让旧牙刷变得过时，甚至没有那么旧，这似乎太荒谬了。 一颗星是因为糟糕的客户服务，一颗星是因为完美的牙刷模型过时了！ 12/5/26 感谢您的回复。然而，您确实需要一个客户服务团队，如果零客户服务，出色的产品并没有多大意义。
Hey Julia, Thank you for your review. I'm sorry to hear that this has been your experience. I have just reached out to you via email to assist you further. - Sienna
我向 hismile 团队发送了一张我姐姐的 hismile 系列照片（她是 hismile 的忠实粉丝），没想到会得到回复。 除了回应之外，他们还慷慨地给了她一张优惠券，以感谢她的支持！ 她有特殊的需要，他的微笑让她每天刷牙。 我与一位名叫艾莉的可爱团队成员取得了联系，我姐姐欣喜若狂地阅读每条消息和更新。 我在 2022 年给她买了第一支 hissile 牙膏（我想），她很喜欢它:)我最近也很喜欢使用它，发现无论味道如何，我的嘴仍然感觉干净清新。我的家人也经常使用 V34 精华液和 Glosticks，我们都很喜欢！ 除了产品之外，我还想表达我对 Himsile 团队的敬意。该团队明确优先考虑客户反馈，并始终添加新的改进。此外，我和艾莉的互动非常真诚。这是对她和团队的真实证明！ 我姐姐现在正热切地等待着她的新好东西。 非常感谢你💗
Hey Millie, Thank you so much for your review. We are so happy to hear that this has been your experience with our team. We truly appreciate your trust and support in Hismile. - Sienna
不用费心去买hismile电动牙刷。质量差。为我的伴侣购买的圣诞节礼物，现在停止工作了。尝试联系该公司，但客户服务和产品一样差。避免。应该再买一个博朗欧乐 B 的，它已经用了我好几年了，而且替换头比 hismile 的便宜得多。
Hey Mark, I'm sorry to hear that this has been your experience. So I can help you with this, could you please reach out to [email protected]. - Sienna
如果我可以给零分，我会的。我对解决我被盗物品问题缺乏紧迫感以及缺乏沟通感到非常反感。我已经发送了三封电子邮件，我收到的只是基本的通用电子邮件，表明有人很快就会与我联系。我得出的结论是，我不会拿回丢失的物品，也不会退还我的钱。我不推荐这家公司！
Hey there, I'm sorry to hear that this has been your experience. I have looked into this for you and I can see that a member of our Customer Experience team has since been in contact with you. - Sienna
如果我在购买第一把牙刷时（大约一年前）对 Hismile 进行评分，我会给它们评分 5 星。这把刷子太棒了……以至于我又给家人买了 5 把刷子。现在问题来了。我最后 2 个灌木丛是在 12 月购买的，没有迹象表明这些将成为停产库存，而且除了 Hismile 自己的非常有限且昂贵的库存之外，基本上不可能在任何地方购买替换头。 我现在有5把昂贵的不能用的牙刷，它们和垃圾填埋场一样好。您可能会认为在一段时间内旧头仍然可用，至少在其供应商“Superdrug”处，但显然不是。我已经在Hismile的Facebook留言中留下了反馈，但显然没有回复。失望是轻描淡写。
Hey Katey, Thank you for your review. I would be happy to help you with this, could you please reach out to [email protected]. - Sienna
两个月前订购了产品，收到了运输标签。 然后什么也没有。发了邮件，他们说会再发一次。还是什么都没有。通过聊天联系了他们大约四次，他们说当天会有人联系。 还是什么都没有。不要从这家公司订购。
Hey Margaret, Thanks for your review. I'm sorry to hear that this has been your experience. I have just looked into this for you and contacted you via email. - Sienna
美白贴没有效果！！ 客服没反应！！ 他们在网站上说，如果不起作用，可以退款。 请不要购买真正的骗子！！！！ 假视频！！
Hey Sina, Thank you for your review. I'm sorry to hear that you haven't seen your desired results. I have just sent you an email to assist you further with this. - Sienna
我对自己的经历感到非常失望。我订购了 ID 漱口水，该漱口水是在我上班时送达的，但包裹被留在了我的住所外面，而不是放在安全的地方。当我回到家时，它已经不在了。根据 2015 年《消费者权利法》，零售商对商品负责，直至商品归顾客所有。将包裹留在无人看管的外面并不能履行这一义务，结果我就亏了钱。我曾多次尝试联系客服，但没有收到任何回复，这非常令人沮丧。我期望更高的服务标准和责任感。根据这次经验，我不建议从这里订购。我已经根据回复联系了他们，但仍然没有收到他们的任何邮件，来来回回，仍然没有进一步转发。我希望在下订单之前阅读所有这些评论
Hey Victoria, I'm sorry to hear that this has been your experience. So I can personally assist you further, could you please reach out to [email protected]. - Sienna
尝试过美白技巧，结果很糟糕（如图所示）。我的牙齿前面出现了一个白点。 最糟糕的部分是对产品进行的营销。它显示了一次使用后牙齿的洁白程度。根据我的经验，为了达到所显示的效果，有影响力的人必须戴上它，离开镜头，与牙医一起对上牙进行一段时间的美白工作，然后进行展示。有这么多人这样做，继续表明他们在对人们撒谎方面付出了多少努力，实际上是通过他们的牙齿。 像这样误导别人应该是违法的。
Hey Anushka, Thank you for your review. Our videos show the results you can achieve when using our products however as you’ll appreciate, the product results may vary depending on the type of teeth you have. I'd love to help you get the best out of your products, please feel free to reach out via our contact form on our website. - Sienna
我真的希望他们在客户订单和满意度上花费与制作“令人兴奋和有趣”的广告一样多的时间。我根据炒作和广告购买了超过 100 美元的产品……结果却令人失望。在这一点上，我想知道当他们无法完成订单时，他们是如何赚钱的……等等，我知道怎么……当你联系他们超过 10 次却没有解决方案时，他们会拿走你的钱，然后就消失了。成为获得产品的客户一定很高兴。可怕的经历，除了脚本化的艾之外没有任何交流，现在是 5 月 2 日，我什至无法联系任何人要求退款。悲惨
Hey James, Thank you for your review. I'm so sorry to hear that this has been your experience. I have just contacted you via email to assist you further. - Sienna
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