Hobby Zone（hobbyzone.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑一般。评价两极分化：72% 给出 4 星及以上，同时 26% 打了 1 星；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 10 条。数据最后更新于 2026-09-06。
我下单买了一架遥控飞机。他们没有现货。他们给我推荐了另一款，我一开始接受了。但周末的时候我改变主意，给他们发了取消订单的请求。收到我的取消请求后，他们决定还是发货，假装不知道我的请求。这种撒谎是他们的惯用伎俩。他们就是想先把钱骗到手，因为他们不认为消费者会去经历他们退货流程设置的种种麻烦。他们拒绝取消订单就是为了强迫交易。等货到了我会把商品退回去。他们不知道的是，同一天我在 Bangood 也订了一架飞机，而且已经到了。我组装好了，已经可以飞了。从 Hobbies Zone 发的货本来要下周才能到，我正好可以退。所以我今天决定又从 Bangood 订了一架飞机，用从 Hobbies Zone 退回来的退款来付。
我下单后看到了所有那些糟糕的评价，立刻后悔了。不过我的包裹4天就到了。这让我怀疑那些评价是不是都是假的，或者都是同一个人写的……服务很棒，100%推荐。
我在2025年11月20日订了一架遥控飞机。本来应该3-7天到货。他们发邮件说没货了，要等到12月底才能到。我想取消订单，但他们说给些赠品，我就同意保留了。12月底到了，他们又说货是到了，但需要时间检查，要1月中旬才能发货。几天后他们发邮件说开了UPS的取件单。期间我通过邮件跟进了很多次，因为他们没有电话号码或其他联系方式。现在已经是2026年1月20日了，我还没收到飞机，打了那么多电话也没人回复。我要取消订单并要求退款。我不推荐任何人买这家店的东西。不可靠，不诚实。
我在2025年12月16日下了两个商品的订单，12月20日只收到了一个（比较便宜的那个）。12月20日我联系他们问第二个商品在哪，没有回复。12月22日我取消了订单，还是没有回复。2025年12月30日我收到邮件说订单已发货，我联系他们要退货标签，因为订单已经取消了，还是没有回复。我在2026年1月2日又联系他们要退货标签和退款，仍然没有任何回复。这不是什么正经公司。别从这个网站买任何东西。他们没有任何客户服务。他们只会骗你的钱。
没有客户服务 付了加急运费，但没收到加急服务。
三个多星期前我给儿子订了一架圣诞遥控飞机，经过好几封投诉邮件抱怨这家公司沟通不畅，我终于拿到了追踪号。最离谱的是，追踪信息显示它在寄给我前三天就生成了。我查了追踪，显示包裹已创建但 USPS 还没收到。这帮人有问题，不该做生意。这期间我只收到一封邮件，就是那个追踪号，啥也没附上。去别处买吧，别把钱给这帮人！！！！
黑五前一周我买了个打折的24寸 Proboat Blackjack，189刀。两周过去了，没有任何追踪信息。我联系他们，他们说在处理我的订单。将近四周后，我收到邮件说没货了，可以退款或者换另一艘船，但要补差价减去一点折扣。如果他们及时处理我的订单，我大概能拿到。结果他们拖了一个月才行动，那时候 Horizon Hobby 已经卖完了。我真不敢相信他们还能开下去，应该关门。
一开始我收到了订单确认。然后就没动静了……问什么时候发货，公司完全沉默。没回复。 两周半过去了，还是没有回复。 他们的网站查订单状态简直烂透了。抱歉！根本没有订单状态页面。 祝你好运吧。再也不会来了！ 如果可以的话，我给负星。 更新：下单大约一个月后，我确实收到了订单。
我买了一架遥控飞机，但没有配两个Y型线束。我试着联系他们让他们补发，因为包装里应该有。没回复，也没有电话号码可打。不得不花40刀买新的，太让人沮丧了。 他们确实缺货，但联系我的时候我说明了情况，他们发邮件说会给我寄新的。我在等，收到了会更新。如果他们有货的话，我根本不会跟他们有任何沟通。
我本不想给一星，但系统要求至少一星才能提交评价。我下了订单，他们声称两天内就能发货。结果三天后告诉我想要的卡车颜色缺货，让我选唯一有货的颜色或者换别的。如果我想换别的，一开始就不会订这个了。然后又等了好几天才发货，again远超他们承诺的时间。接着我收到一封邮件说我的"Seel无忧保障"被取消了，7.18美元，但从来没退给我。他们连个电话号码都没有，联系客服得到的是一堆跟我问的问题毫无关系的借口。我给了他们我的手机号，但他们像懦夫一样从没回过电话。我每封邮件的顶部和正文都附了订单号，但他们一直说不知道我的订单号。估计他们脑子也不太好使。总之明天我去银行申请争议，从这帮白痴手里把钱追回来
我订了一架Arrows Bigfoot。客服说缺货，大约两周后发货。结果按承诺发了，客服也很棒。我不明白为什么有这么多差评。我在Hobby Zone的购物体验相当不错。
这家公司基本上已经没有客服了。我从他们那订了一艘RC船，十天过去了连发货信息都没有。发了两封邮件问进度，完全没回复。打电话过去也只让留语音留言。如果信用卡账单到期前还没收到任何消息，我就向信用卡公司申诉这笔费用。以前从Hobby Zone买过几次都没问题，但这次解决完我就再也不买了。
我买了FMS BAE Hawk，06/04/2025到的。刚装好，组装很顺利。插上接收器再开电池，完全没反应——没声音、没蜂鸣、接收器指示灯也不亮。换了块电池也不行，换了个接收器还是没反应。拆下风扇和ESC，装了我自己的Avian 100安培ESC，蜂鸣声响起，接收器和电机都能绑定，电机启动正常。所以原装的Predator ESC已经坏了。能给我发个新的Predator 100安培ESC替换件和退货标签吗？我要把坏的寄回去。到今天给Hobby Zone和FMS发了多封邮件，5天了都没回复。没法飞，客服电话系统完全没用
技术支持不接电话，聊天网站说要48小时回复，这纯属扯淡。别买他们任何产品。花了250买了个RC Aero Scout，到手就是坏的。现在如果要退给RC Superstore还得自己付运费。再也不买了，买家小心！
HobbyZone网站账户创建问题... 尊敬的HobbyZone客服： 我想在hobbyzone.com注册账户，但必须先同意用户协议才能继续。请问用户协议在哪里？我需要阅读并接受才能继续。 这情况让我很沮丧，希望能尽快得到帮助。 另外我提一下，我在Horizon Hobby买过几次。如果您不希望我在HobbyZone购物，我完全可以配合。 供您参考，我在IBM做了41年顾问系统工程师后退休了。今晚尝试在你们网站注册账户的经历相当令人失望。 此致， Joseph Todaro
小心！12月7日我订了件东西给孙子当圣诞大礼。到现在还没到，追踪链接显示数据无法识别。12月23日打电话给公司，那人英语 barely 说得通，完全不知道怎么回事。小心！
第一次也是最后一次从这家公司买飞机。他们完全不知道怎么回事。
价格不错，但Hobby Zone不会提前告诉你发货时间和库存情况。12月7日我下了订单，希望12月25日前能到。我打电话给客服（在印度），确认美国有货，因为看到有人抱怨从中国发货。客服确认是美国库存，所以我没取消。第二天收到邮件说从中国发货，完全没有预计发货时间。想立刻取消但不行，因为已经开始发货流程了。几个工作日后，中国发货方还没更新状态。我不得不从Hobby Town订了个类似的RC攀爬车，美国库存5天到货，才赶上时间。浪费了150美元。谢谢Hobby Zone。你们应该透明地标注库存和预计发货时间，而不是搞暗箱操作。
从这家店买的产品收到时盒子只有一半，里面的泡沫用胶带封着。明显是别人退过的货。我和儿子试了那架RC飞机，当然没法正常使用。机翼上的方向舵不工作。所以我联系Hobbyzone要求退款或换货，但没收到回复。一周内发了三封邮件，一个回应都没有。 meanwhile我的30天退货期快过期了。谁这么做生意？还能更黑心吗？把缺陷玩具卖给小孩然后玩失踪，太可耻了。
飞机只飞了一次。着陆时有点重，机头着地了，不算特别重，但电机不工作了。我再也不会从这家公司买东西。
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