感觉饭菜不完整
感觉饭菜不完整。 我用过 GreenChef 和 Hello Fresh，它们包含蛋白质、蔬菜和淀粉（大米、蒸粗麦粉、大麦等）。Home Chef 仅包含蛋白质和蔬菜。 这些食谱非常基础，显然适合那些几乎不了解烹饪基础知识的人。 Green Chef 和 Hello Fresh 提供餐厅品质的餐点（味道浓郁、富有创意）和食谱。 Home Chefs 的蔬菜到达时状况不佳（冷冻、碰伤、变色）。 我对戈登·拉姆齐的期望更高。
关于 Home Chef
数据更新- 网站
- homechef.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 69 条评价
- 差评回复率
- 3%（2/59 条）
是 Home Chef 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Home Chef靠谱吗？
Home Chef（homechef.com）在 OK.one 的综合评分为 1.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 69 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。71% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 3% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
取消订阅非常困难！
这是一个粘性环。我一定已经执行了十几次相同的步骤来尝试关闭我的帐户。 任何一家公司如此痛苦地避免与客户打交道，并让取消他们的帐户变得如此困难，绝对不是我想与之开展业务的公司
订阅陷阱
自此设置不再制作。取消后还向我收费。并使其难以取消
我和家庭厨师一起工作了大约 4 年……
我已经在 Home Chef 工作了大约 4 个月了，我已经完成了。虽然食物很好，但我经常缺少配料、菜单或肉类。我今天的订单再次缺少了七顿饭中的两顿。他们需要做得更好。
不要创建帐户 - 这是一个骗局，这样他们就可以向您收取您未订购的商品的费用
我于 6 月 25 日星期四访问了他们的网站。为了查看价格和餐食，我需要创建一个登录名，提供我的姓名和地址，并输入信用卡号。然后我看到了提供的价格和餐食。太贵了，他们所谓的“新鲜”低热量食物每顿饭都含有超过 600 卡路里的热量。由于价格过高，并且对他们的误导性信息不满意，我删除了他们在购物车中预先选择的内容，然后“暂停”订阅，然后发送了完整删除帐户的请求。我收到了正在处理删除的确认信息。 4 天后，星期一，6 月 29 日，我看到信用卡收费。他们拒绝记入这笔费用，并表示我同意他们的条款和条件，其中规定他们将在第一个订单中向我的卡收取费用。我没有选择的订单。我从购物车中删除的订单。我从来没有在没有进入付款屏幕并点击“提交”或“授权”的情况下在网上被收取过任何费用。这是一种为了快速赚钱而进行的不正当商业行为。他们告诉我，因为运输标签已经创建，所以他们无能为力。我在物流部门工作，让我告诉你，如果承运人未扫描该运输标签，他们绝对可以使该运输标签失效。一天后我们到了，他们仍然没有发货包裹，并且仍然拒绝记入费用。 我尝试与客户支持聊天，但聊天服务无法正常运行。这种可怕的商业行为是反消费者的，是专门为了骗取人们的钱而设计的。
订购过一次，再也不会了
订购过一次，再也不会了。 点了5顿饭，其中1顿饭的食材全错了。另一顿饭，用普通土豆代替红薯。 一包鸡肉漏到了其他肉上。 药草枯萎了，或者看起来像是被运送它们的卡车碾过的。标签很差，除非你喜欢神秘的包装袋和配料袋。不要指望周日有任何客户服务。 Hungryroot 尝试了几次，每次都成功。
Home Chef 回复2026-06-30
Hi there- we're sorry to hear about this. Please contact our support team at [email protected] and we'd be happy to help further.
欺骗商家
欺骗商家。对价格撒谎。用户界面不友好。远离
美味的饭菜有一个大的…
美味佳肴，有多种食谱。令人惊叹的客户服务。直观的订购平台。
爱家厨师
爱家庭厨师。帮助制定膳食计划和购买杂货，减少在厨房的时间，以及尝试新食谱。该应用程序使订购变得如此简单！
当我的订阅暂停时向我收取订单费用
我想看看他们提供什么种类的饭菜。为了做到这一点，我必须注册并存入信用卡。 当我查看选择时，我决定它不适合我。就在同一天，我暂停了订阅（因为我看不到明确的取消方式。） 今天早上我很震惊地发现我的订单被收取了费用。关键是：大约有一半的菜是我不吃的，所以我知道我没有点那个菜。 非常具有欺骗性的做法。
不再有晚餐惯例
喜欢这些选择并摆脱晚餐的束缚。 我确实遇到了蔬菜变质和一些订单失误的问题，但客户服务在解决问题方面非常出色。
他们自动签名并收费……
他们会尽快自动签名和收费，请注意，我什至没有选择任何食物，也没有为我没有注册的密码创建密码，在收费出现后第二天打电话并拒绝取消，不清楚他们对此做了什么，除了你无论如何都会被第一次收费所吸引
纯粹的失望
上周与朋友交谈后，她推荐使用 HomeChef，因为她有过不错的体验。我订了三顿饭，他们应该在周日到达。人们可能会想，如果他们计划在周日到达，他们就会很早就到了，这样你就可以在睡觉前把它们做好。不，错了。我什至不知道我的订单是否已到，因为直到周六我收到的通知为零。从字面上看，是在它应该到达的前一天。当我点击“跟踪我的订单”链接时，它试图让我在另一个平台上创建一个全新的帐户。草图。然后是蟋蟀，直到今天……我的食物应该到达的那一天。我在 6:20 收到一条短信，说已发货，预计发货时间为下午 6:14-9:14。因此，我再次单击该链接来跟踪我的订单，现在显示的是晚上 7:07-10:07。你是认真的？？？我什至还没拿到食物，我就已经有了负面的经历。 0/10 推荐。也许我明天午饭前就能拿到。
没有帮助 - 我可以从愤怒的獾那里得到更好的客户服务
我们遇到了家庭紧急情况，不得不出人意料地离开城镇。 我联系了Home Chef，解释了情况，并寻求帮助。我告诉他们我们要离开整个星期，我住在农村地区，我不能把一盒易腐烂的食物放在门廊上好几天。食物会变质，动物可能会进入其中，这可能会对我的财产造成损害。 我要求他们取消本周的交货。 他们说不。 我要求他们退款。 他们说不。 我要求与有权力或工具来更好地帮助解决这种情况的人交谈。 他们说不。 他们的借口是订单已经在处理中，无法取消。这是一个蹩脚的借口。如果订单尚未离开他们的设施，则可以停止。我昨天第一次联系Home Chef，根据跟踪信息，24小时后，包裹仍然没有发货。 因此，盒子显然距离取消太远，但又不足以实际发货。 这就是我需要听到的一切。 我取消了我的帐户。如果这就是 Home Chef 在顾客真正遇到紧急情况时提供的服务水平，那么我很乐意给予他们的竞争对手之一赢得我的业务的特权。
远低于标准杆
只谈食物。它远低于可接受的水平。我喜欢稍微煮熟的蔬菜，但我发现它们几乎是生的。土豆泥似乎是用粉末制成的。这顿饭中的牛肉（对于沙拉酱来说）几乎没有味道。总而言之非常穷。
远离——还有更好的选择
我使用 Home Chef 近一年了，最初发现这项服务对我们忙碌的家庭来说很方便。然而，随着时间的推移，由于配料缺失、交货问题和发货延迟，体验开始下降，最终导致我关闭了账户。 几个月后，我决定再给他们一次机会并重新开设我的帐户，希望情况有所改善。不幸的是，我的第一笔订单从未准时到达，现在已经晚了一天多。 鉴于这是易腐烂的食品，我联系客服要求退款。我不太愿意给家人喂食，因为这些食物在运输途中已超过预定交货时间超过 24 小时。尽管没有收到订单，Home Chef 拒绝退款，只退回了运费。 更糟糕的是，在营业时间内没有可用的客户服务电话号码，所以我被迫使用聊天支持。在整个谈话过程中，我始终保持礼貌和尊重，并多次要求与主管交谈或让某人直接与我联系。相反，我被告知他们无能为力，聊天代理断开了对话。 最令人失望的部分不是延迟交货，而是完全缺乏责任感和客户服务。在给了家庭厨师第二次机会之后，这次经历让我确信我不会再回来了。我不能推荐一家在未能按承诺交付产品时拒绝为其产品提供支持的公司。
是时候说再见，看看别处了
食物棒极了。选择范围很广。直到 。 。 。 盒子的包装从预期的变成了这是什么？食谱缺失/错误、配料缺失/错误、肉类缺失/错误。当最近的盒子被破烂并重新贴上胶带，比打开它们的房间更温暖，并且盒子里的成分变质时，是时候去别处寻找了。我想爱他们。想和他们呆在一起。但他们的质量控制让我扔掉的食物多于使用的食物。当你遇到的问题多于积极的事情时，这不值得以美元计算，也不值得沮丧。是时候说再见了。应该更多地关注别人的书面经验和评论。 :-(
零星可怕的经历食物令人讨厌
零星。必须报名才能看到饭菜。你不能取消，你必须通过电话联系他们，我在他们的政策截止日期之前暂停了服务，他们仍然送出了我从未订购过的饭菜。联系了他们，他们没有帮助。食物是打开的并且从包装中溢出，食物很恶心，不要使用家庭厨师，使用 Hello Fresh 这是一个更好的选择。
零星！！
零星！！！ 他们的在线注册问卷非常基本，根本无法满足我们的饮食需求。他们的菜单项超出了我们的限制，但没有办法告诉他们这一点。接下来您会知道，有一批您无法食用或取消的食物即将送达您。所以食物就到这里了。很热。我的意思是融化的冰袋和肉，温度为 63 度。我在交货后几秒钟就收到了它。我看着它被交付。他们确实全额退款，但随后又立即向我收取了另一笔费用。为了什么？！ 我已经取消了我的帐户，这并不容易，并要求退还第二笔费用。请勿接受此项服务。还有更好的选择。
延迟交货
在最近的磨难中，交货延迟、盒子里的配料不断缺失，有时甚至是错误的膳食。箱子迟到了一天，不让运输公司发现，箱子里的所有灯和所有东西都被损坏了。