送货服务非常不稳定
有时您的订单会在窗口内到达，但大多数情况下会在窗口外几个小时到达或根本不会到达。客户服务很差。当晚上 10 点，您的包裹还没有到达时，您的选择就是聊天机器人。如果您与人联系，则很难获得退款或取消订阅。食物的选择还可以。膳食中的钠和脂肪含量很高。总体而言，塑料包装太多了。我不会推荐这个膳食计划。
关于 Home Chef
数据更新- 网站
- homechef.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 69 条评价
- 差评回复率
- 3%（2/59 条）
是 Home Chef 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Home Chef靠谱吗？
Home Chef（homechef.com）在 OK.one 的综合评分为 1.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 69 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。71% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 3% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
糟糕的取消/帐户删除政策
他们让按时取消变得尽可能困难和混乱，只是为了确保你为你不想要的送货付费。即使试图删除您的帐户，他们也拒绝这样做，直到您最近的盒子送达为止，并且他们只有一封电子邮件提到了要联系谁（您必须直接拨打他们的客户服务热线，不能在线取消）以免被收取费用。不是每个人都可以吃50-80美元的额外费用。
我注册了一个帐户上传我的...
我注册了一个帐户上传我的信用卡从未下过订单只是浏览他们提供的商品。接下来我收到了一家文件公司发来的电子邮件，说我要收到一个包裹，我打电话，“文件公司说他们无法向我提供任何信息，我必须联系发送该物品的公司。然后我收到家庭厨师的电子邮件，我的食物将在周日送达。当我下班回家时，我的前廊上有一个大盒子，家庭厨师提供各种餐包，从冷冻鸡肉到碎牛肉、牛排和需要煮熟的农产品。所以，这家公司为我挑选了一些食物，然后从我的银行账户里取出了一些我从未订购过的东西。当我打电话给这家公司时，我第一次接到这个名叫 Dana 的代理人，当我要求与主管交谈时，他告诉我，他无法与另一位代理人联系，也许我必须联系我的金融机构，向该公司提出欺诈索赔。哦，顺便说一句，另一个名叫 Paige 的代理商告诉我，Dana 给了我 50% 的订单折扣，但这不是退款，而是我可以在以后的订单中使用的信用额！ 在这家公司创建帐户时要小心，但他们会进入您的银行帐户，拿钱并向您发送您认为您应该拥有的食物。我正在向公司办公室提出投诉。
新鲜地离开你好，回到家......
离开你好新鲜，回到主厨。 我对 HELLO FRESH 的体验 我的第一个盒子到了。再也不会了 1. 冰袋已融化1/2 2. 食物解冻1/2 3.缺少沙拉 4. 失踪的鸡 5. 收到了 3 张我没有点的饭菜的食谱卡。 6 没有收到我订购的 3 张食谱卡 7. 鸡肉很薄，没有味道。 8. 其余的饭菜都很平淡。 家庭厨师 那里的鸡看起来像鸡而不是冰球。 食物总是很美味 食物永远不会解冻 1/2。 我住在亚利桑那州 是的，确实有一些混淆，但没有什么新鲜的
骗局
你必须输入付款方式才能查看餐食，但它承诺如果你在特定时间之前取消，则不会被收取费用。 没有取消的选项。 你只能暂停。 然后，当您暂停时，它会让您知道它仅在第一次交付后暂停。 饭菜看起来很令人失望，甚至不值得。 没有早餐或午餐选择。 你得到你得到的。 促销价为 4.99 美元。 11.98是最便宜的。 大拇指朝下
昂贵的、变质的肉和发霉的蔬菜。全额退款。
食物收到晚了，肉类和海鲜都变质了，蔬菜也发霉了。客户服务部门无异议地全额退款，但得到回复有些困难。每份的价格也比典型的家常饭菜贵得多。不会再订购。
他们让你先订阅，然后才能……
他们让你在看到饭菜之前订阅。我这样做了，但他们没有像我要求的那样为我提供所有素食。 他们自动发送了订单，我在订阅后 5 分钟就无法取消订单。 当我最终暂停订阅（他们说这实际上是取消订阅）时，看起来像是暂停了，但显然事实并非如此。 他们的系统告诉我，直到今天（7月24日）都可以更改订单，但我无法这样做。 糟糕的客户服务。
这是我最大的浪费钱的事……
这是我花过的最大的钱浪费。我只收到 3 盒（每盒 2 餐），每个食谱都带有腐烂的物品。它们是在使用期限内打开/制作的。事实上，我在交货当天打开了其中一个，它们已经腐烂并且完全无法使用。我以前使用过其他餐饮服务并且很享受它们并且会再次使用它们。我拍了多件物品的照片并发送给客户服务部，他们给了我 10 美元。我无法足够快地取消我的会员资格。
钠太多......自动发送骗局
当我尝试过这些餐食时，我以为我会再看一眼，但我没有再点更多，我正在阅读内容，餐食中含有钠，所以我联系了那里的客户服务部，莱斯利告诉我他们没有低盐餐，所以那时就结束了，但没有，我收到一封来自贝宝的电子邮件，我的帐户已被扣款，所以我再次给莱斯利发电子邮件，因为我已经登录了，他们自动开始发送我从未确认或检查过的订单。看着这些人非常不诚实，我最终确实得到了退款，但这真是浪费我的时间
如果我能给这家公司零分……
如果我能给这家公司零星，我绝对会的。 这是我在任何公司经历过的最糟糕的经历之一。家庭厨师在几乎无法取消或修改我的订单后向我的卡收取了费用。我多次尝试阻止这批货物，但只遇到挫折和障碍。 然后，更糟糕的是，他们完全无视我的送货指示。我的包裹在德克萨斯州超过 100 度的高温下被留在外面过夜，而不是被运送到大型包裹的指定地点。当我找到它时，肉已经变成灰色并且完全无法使用。 因此，他们不仅拿走了我的钱来购买我一再试图不收到的食物，而且他们以一种使食用不安全的方式交付食物。 我感觉完全被骗了。这家公司不考虑我的要求，不考虑适当的食品处理，也不尊重客户。 一家真正倾听客户意见并支持其服务的公司，可以让您免遭烦恼和命令。我再也不会和家庭厨师做生意了。
令人失望的质量控制
家庭厨师的饭菜味道通常都很棒，但我最后点的菜有点令人失望。蔬菜送来的时候湿透了，没有胃口，这让我们很难享受这些菜肴。当我发现切块的西红柿是糊状和棕色时，我特别沮丧。当食材看起来不新鲜时，你很难对烹饪感到兴奋。另外，我的食谱卡不见了，所以我不得不忙着在网上找到它。虽然客户服务很有帮助，但我不能忽视破坏我体验的质量问题。
家庭厨师的客户服务太糟糕了！
我们上网查看订餐信息，查看餐食的定价，了解他们吃的餐食类型。我们决定以他们的介绍性价格点六餐，这将使我们的账单为 37 美元，再加上一些零钱，我们被收取了 312 美元，并且收到的餐点其中一些餐点每份超过 15 美元。当我们打电话给该公司时，他们说对此无能为力。这是我们的错。我们从来没有按过订购按钮或其他任何东西，但他们声称，当你走到那里，看看那个点时，你就在订购了。当我们致电客服时。他们给了我们 50% 的信用，这意味着我们必须向他们订购更多才能收回这笔金额。当我们回电话并要求他们将退款退回到我们的卡时。他们说不，当我们要求与经理交谈时，电话里的人说她有比她更高的人，但我们不能与他们交谈。 一百万年内我永远不会再使用这家公司或推荐他们或他们的母公司。他们甚至不值得一星评价
家庭厨师实在是太糟糕了
家庭厨师绝对是糟糕的。 该公司要求您“暂停”您的帐户，这样您就不会收到餐食。 如果您想取消订阅，那几乎是不可能的。 然后，Home Chef 将随机重新激活您的订阅，并向您发送餐食并向您的信用卡收取费用，并且没有机会取消您的餐食或费用。
如果你喜欢生气和不安，那么……
如果你喜欢生气和不安，那就使用这些人 否则，请帮自己一个大忙，不要重复，不要与这家公司打交道 >>>阅读所有负面内容。评论<<<<< 他们欺骗这位前辈做得很好!!!!!!!!!!!!!!!
尽管说订单可以取消但拒绝退款
他们诱饵并改变了我。我一开始选择了微波炉餐，完成结帐后才发现微波炉餐是不同的菜单，价格是两倍。我立即取消，但仍然被收费并收到交货。他们拒绝提供退款，因为根据他们的说法，我应该打电话，因为第一个订单会自动发货。网站上的任何地方都没有说明这一点。
欺骗取消
和你们许多人一样，我今天也经历了这一点。我创建了一个 Home Chef 帐户，查看了菜单，并在注册后仅 13 分钟就暂停/停用了订阅，因为我没有找到我想要的饭菜。 确认电子邮件指出，除非我跳过或暂停我的帐户，否则我将被收取费用，因此我有理由相信订单已被停止。 Home Chef 后来声称暂停订阅并没有取消第一个订单，并且要求我在截止日期之前单独联系客户支持。 在注册或取消过程中，这种区别并不明显。尽管在费用最终确定前几天立即采取了行动，但 Home Chef 拒绝退还 33.57 美元的费用，并且只提供 50% 的帐户积分，要求我在 90 天内重新激活订阅。 我要求他们提供账户历史记录来支持他们的说法，即该订单已被“取消跳过和编辑”，但他们没有提供。我现在正在与美国运通公司就这笔费用提出争议。 整个过程让人感觉不必要的混乱，而且设计的方式让客户很容易相信当第一个订单仍然有效时他们已经取消了。我强烈建议您截屏，保存每封电子邮件，并在暂停或取消后立即联系客户服务。
有史以来最糟糕的送餐服务
老实说，我从来没有经历过更糟糕的送餐服务经历。我取消了订单，但当我回到家并打开订单时，他们仍然向我收费，整个订单都被鸡汁覆盖，完全存在食品安全隐患。当我尝试使用他们网站上的帮助按钮时，它不允许我继续聊天。完全是浪费钱。 我使用过其他送餐服务，客户服务完全可以弥补错误或错误的订单，但客户服务除了提供 50 美元的信用额之外没有提供任何帮助，该信用额甚至不能覆盖整个其他盒子，因此他们可以试图骗取您更多的钱。
欺骗手段
欺骗战术！必须输入我的信用卡才能看到菜单。然后我看了菜单大约 30 分钟，发现它不适合我，并立即取消了我的帐户。那应该就结束了，对吧？ Home Chef 仍然向我收取 59.88 美元并运送一周的餐食（这不是我选择的！）。当我打电话给客服时，工作人员用假装抱歉的语气告诉我，我注册的时候，细则上写着你必须打电话给客服取消，不能在网页上取消。他不会给我退款。
密封袋中的虫子
我的一顿饭的一袋完全密封的农产品里有虫子。他们还送来了一盒完全变质的肉。切勿使用此服务。
美味的饭菜，低质量的食材
我尝试过 Factor、Hello Fresh 和 Home Chef，很明显 Home Chef 更倾向于便利和价值，同时牺牲了质量。 饭菜很大，但没有什么是有机的，很多酱汁都是超加工的，肉的质量也很低。甜椒、西葫芦和其他蔬菜也经常被浸湿。但总的来说，菜谱和饭菜都很实用，而且味道也不错。 有很多塑料垃圾，是我尝试过的所有餐饮服务中最多的。金属托盘不可回收。该公司可以通过内部准备许多酱汁来减少浪费，但他们可能不会选择太多，因为他们与食品垄断企业有交易，提供一次性包装。 总的来说，我认为我不会继续这项服务，因为我希望专注于减少浪费的更健康的食物选择。