Homemakers

更好地确保你喜欢它

我上个月从他们那里买了一张躺椅。花了三个星期才到达。很不舒服。我联系了他们关于返回的事情。退回椅子的费用将超过椅子总费用的一半。他们会说退货信息在他们的网站上，确实如此，但你必须打开下拉菜单才能看到有关 35% 重新进货费的部分。退货页面的主要部分仅提到运费不可退款，这是我完全预料到的。如果您考虑从州外的他们那里订购，您应该首先阅读退货页面的每一寸，然后还要确保您真的喜欢这件家具，因为您几乎无法使用它，除非您愿意损失一半以上的价格。

Lawrence Chapman美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-11 · 发表于 2026-04-12

向珍妮和杰克（地毯部门）大声疾呼

首先，我和我的妻子非常喜欢家庭主妇！ 我们为贵公司的多处住宅提供了家具，浏览您精选的家具和配件总是很有趣。 我们刚刚从珍妮和杰克那里买了一张新的家庭房间地毯（两年来我们家的第六块地毯）。 除了是我们最喜欢的店员之外，这两个人也是您能想象到的最出色的团队。 他们相互支持和完美合作的方式应该成为企业团队合作的典范。 除此之外，他们是令人愉快的人。 他们总是积极、友好，并渴望尽一切可能帮助客户。 在当今缺乏个人零售客户服务的时代，珍妮和杰克树立了提供模范服务的黄金标准。 感谢你们一直热情地欢迎查普曼进入你们的商店，并为我们提供最好的客户服务。 感谢 Homemakers 拥有爱荷华州最好的家具店供您购物。 我们为我们美丽的家配备了你们的产品而感到自豪！

John Tusting美国 · 写过 12 条评价 · 体验于 2026-02-20 · 发表于 2026-02-20

人们在事情出岔子时所做的事情才真正体现了他们的价值

我和我的妻子在通过 Homemakers 订购一套卧室时遇到了一些问题，送货公司 (AIT) 在安排和送货方面严重失败，将家具放在户外，没有任何收据签名，并损坏了有问题的家具。 客户服务代表 Sheena 和 Shalonda 立即做出了回应，将原本可能非常令人沮丧和消极的体验变得非常积极，并展示了一家公司的面貌，该公司欣赏可靠的客户服务的价值以及为公司带来的好处。 感谢这两位优秀的家庭主妇代表的努力，我们的六屉梳妆台的损坏将得到修复。 尽管运输承包商面临一些挑战，但我无法充分表达这是一次多么积极的经历。 会再次从 Homemakers.com 订购，无需预订。

Ashley Miller美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-04 · 发表于 2026-02-04

可怕的经历

2024年4月1日去Homemakers购买新家具，送货时发现客厅家具太大，送货司机摔坏了卧室家具。所以我们把所有东西都装了回来。我们收到了 RMA，因为这是通过我们的 NFM 卡购买的，我们有 6,260.47 美元的 RMA 积分（827.51 美元是现金，从未退款），我们只有时间挑选一套新的床品，因为我们购买的床品现在已被退回。我们检查并使用 NFM 卡以 1,896.04 美元的价格购买了这套床具。然后我们于 4 月 17 日返回购买了其余的家具，分别为 2,924.74 美元和 192.57 美元，这也变成了一场灾难。我们有RMA，我们应该为家具在送货过程中损坏和麻烦提供10％的折扣，我们试图向经理比尔解释，他拒绝我们离开，他把我们赶到我们的卡车上，要求我们回来给他一个机会，所以我们买了。结帐时，我们向收银员提供了 RMA，他们将我的 NFM 卡存档，用于处理超出 RMA 金额的任何金额。几个月过去了，我发现我的 NFM 卡没有更新，我联系他们，他们说需要一段时间。我们联系了他们 3 或 4 次，总是告诉他们同样的事情，然后到了 2025 年 3 月，我们从律师那里得到了文件，Homemakers 已将我们的地址改回我们的旧帐户，并更改了 RMA 上的金额并向我们提起诉讼。我立即联系了律师，他们让我提供文件，并表示他们会提供信息，但几个月过去了，什么也没有。 2026 年 1 月 Homemakers 对我们提出小额索赔 我再次联系，Homemakers 从未回复律师，因此他们只是在年底提交了法庭文件。即使我有证据，家庭主妇也不会承认自己的错误或退还欠我们的现金，他们知道自己错了，他们不可能让顾客在没有记录付款方式的情况下走出商店！

George Donati美国 · 写过 9 条评价 · 体验于 2026-01-01 · 发表于 2026-01-03

他们可以让在那里购物变得更容易

家庭主妇可能有点不知所措，到目前为止，所有东西都分散开来，有些物品还没有出现在陈列室上 我试图找到一张加长长度至少为 67 英寸的躺椅或双人沙发。我不想走进商店，不得不坐在 15 张椅子上。如果家庭主妇能够像制造商 NFM 一样包含这些测量值，那就太好了。

政策

问题： 假期想要一张新沙发和双人沙发。去了家庭主妇。与 Ashley 电动躺椅进行了交谈。终于把它们交付了，它们持续了将近 3 个月，然后就没电了！！！！双人沙发上没有脚踏板、没有躺椅、没有头枕。打电话给阿什利寻求服务，他们说第一年由家庭主妇负责服务。在他们出来之前，沙发也关了！他们出来说他们必须订购零件。说是3-4周，但更有可能是2周。四个星期后我们打电话说还要再等五个星期！所以，我们在假期期间基本上都有公园长椅！如果 HOMEMAKER 负责第一年的服务，您会认为他们会有零件吗？建议他们从另一个陈列室或仓库单位获取零件，建议他们用工作单位替换我们拥有的零件，建议我们退货并退还数千美元。一切都违背他们的政策

他们订购了错误颜色的沙发

他们订购了错误颜色的沙发。让我们支付重新进货费。去重新订购沙发，价格上涨了，他们不尊重原价。永远不会再与他们做生意

床很容易划伤，而且我的床很舒服。

床很容易划伤，而且我不喜欢这个颜色

Mark /Pamela Rutledge美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-08-30 · 发表于 2025-08-31

我们的销售人员很棒

我们的销售人员很棒！ 有趣并且了解家具。

购物方便！

很容易找到我要找的东西，而且网站速度很棒！图像加载速度快，并且易于浏览。我购买的商品的促销价格非常合理。 0% 融资选项也很有帮助。

一切都很棒。

明确的交货说明。

价值和质量。特别是品质，物有所值

良好的客户服务和价值

始终可靠且简单

始终可靠且简单。谢谢你！

我们正在寻找的产品的最优惠价格。

这是我们…的第二张躺椅。

这是我们在 Homemakers 购买的第二张躺椅，我对服务非常满意。有时候，当你从薪水销售人员那里购买东西时，你不会得到从佣金销售人员那里购买时得到的关注

好简单啊。

很棒的商店，价格实惠，家具很好

定价很棒。

我能够在……上找到我想要的东西。

我能够轻松地在家庭主妇网站上找到我想要的东西