快乐的顾客！
从订单之日起，我在非常快的时间内（3 天）就收到了它。购买的是新房，因此已经检查过，尚未安装，但迫不及待地想使用它，它看起来很漂亮，就像照片一样。送货人员非常友善，在我检查时花了很多时间，并尽一切努力提供帮助。对 HOD 很满意，我推荐！
关于 Home Outlet Direct
数据更新- 网站
- homeoutletdirect.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 53 条评价
- 差评回复率
- 75%（3/4 条）
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Home Outlet Direct靠谱吗？
Home Outlet Direct（homeoutletdirect.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 63 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑优秀。86% 的评价为 4 星及以上，6% 为 1 星；商家回复了 75% 的差评；近 12 个月新增 53 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
客户服务很糟糕
客户服务很糟糕。有人告诉我将连续一个多星期给我回电。我在收到电器之前一个月就在期待它们。 Home Outlet Direct 一直告诉我他们正在联系我，但我直接联系了他们，并在他们之前得到了答案。我再也不会直接从家居直销店买东西了。
很棒的微波炉，适合放在柜子下面。
我们发现的大多数其他柜台下微波炉都只是微波炉。这款产品还具有对流功能并且价格较低，使其成为获胜者，到目前为止我们对此感到满意。
喜欢我的新系列
喜欢我的烤箱。它没有电子键盘、粗壮的旋钮、复古的温度计、 易于清洁。很棒的购买。
推荐
很棒的产品和很棒的服务，强烈推荐
完美的
我们的勤杂工一周前安装了我们的新系列。它是完美的。看起来美妙又美丽。谢谢你霍德
喜欢 HOD 的新 Forno 系列
喜欢 HOD 的新 Forno 系列。对外观、感觉以及整体性能非常满意。与一位非常友好的销售代表交谈，从 HOD 购买是一件轻而易举的事。一切都准时到达并且状况良好。
Z线双烤箱
喜欢我的 Z Line 烤箱。 Home Outlet Direct 是唯一有卖它的地方！很高兴知道这个地方的存在。
买了一个漂亮的福尔诺炉子……
为翻新工程买了一个漂亮的福尔诺炉子。 最终出现了一个问题，但 Home Outlet Direct 很快就解决了。 优质的客户服务应该是每个公司都努力追求的目标。
很棒的客户服务
很棒的客户服务，他们通过电话协助我并回答了我所有的问题，一定会再次从这家公司购买！我也很欣赏选择更高端的产品。
我对 HOD 的体验是……
我在 HOD 的经历是专业的。 我建议通过他们购买。 代表们都很尊重并提供了很好的后续行动。
他们准时发货了我的产品。
不要购买主要的厨房用具...
不要在网上购买主要厨房用具 我的网上家电购买经历一开始很顺利。 我花费 7,593.18 美元购买了一套 THOR 厨房用具套件。 对于 HOD 来说，这是一笔小钱，但对我来说却是一笔很大的购买。 我的微波炉和煤气灶在两周内到达，状况良好。 两周后洗碗机和冰箱到了。 冰箱损坏了，必须退回。 HOD 客户服务非常乐于助人，安排了损坏物品的收集和新设备的更换。 然而，在提取损坏物品和更换新物品之间的等待期间，我意识到 HOD、THOR 和送货/提货公司之间几乎没有任何沟通。 送货/提货公司两次带着一辆巨大的半挂车来了两次，没有升降门，没有手推车，也没有手推车（???）；绝对没有办法收集损坏的冰箱。我的邻居终于用他的拖拉机来装载该装置。 三个月后，当他们最终交付新冰箱时，我的邻居协助卸下设备并将其存放在我的前门上，情况也是如此。 此外，距离交货已经一个月了，HOD 还没有联系我检查我的帐户状态或关闭我的交易。 我已经被遗忘了。 我祈祷 THOR 品牌是可靠的，尽管有 2 年工厂保修，而且我购买的延长保修可能没有得到答复。 我的网购经历非常不愉快，感觉被抛弃了！ 安德里亚·P。
Home Outlet Direct 回复2025-09-24
Hi Andrea P/Erica Daniels - we have not been able to locate an order under your name(s) or details. It’s possible that your Thor appliance suite may have been purchased through another retailer, which may explain why we cannot find your transaction in our system. We absolutely want to help resolve the situation if it involves us, but without an order record, we’re unable to investigate or reach out to you directly. We kindly ask that you contact us at at [email protected] with your order number so we can look into this further and ensure your concerns are properly addressed. We are truly sorry to hear about the challenges you’ve described with your appliance order. At HOD, we take customer satisfaction very seriously, and we want to make sure every customer feels supported from purchase to delivery and beyond. We value your trust and want to make this right if the order was placed with us. Thank you again for bringing this to our attention, and we look forward to your reply. —HOD Customer Care
性价比很高。
我们喜欢我们的新 Forno 法式门……
我们喜欢我们的新款 Forno 法式门冰箱！它具有时尚、现代的外观，非常适合我们的厨房。布局非常实用——法式门可以轻松整理物品，两个冷冻抽屉提供充足的存储空间。它运行安静，使一切保持在适当的温度。如果您正在寻找时尚、空间和功能性且价格实惠的产品，强烈推荐！
100% 可靠 + 沟通轻而易举！
我到处寻找并联系了我的小城市中的每个人，以获取建造新住宅所需的电器资源，但没有结果。 我感觉自己被打败了。 我在网上找到了一家加拿大公司 Home Outlet Direct，并抓住了机会。 他们 100% 可靠，我找到了我正在寻找的所有产品！ 我最初在下订单后立即收到了团队发来的电子邮件。 我联系了他们，因为我知道我会遇到交货问题，因为我在丛林中。 他们在工作时间内立即做出回应，100% 完成交付并协助解决问题。 他们还与我保持联系，并向我发送电子邮件进行跟进，以确保产品没有损坏，并保证如果损坏立即更换。 产品收到时状况良好。 我们一直保持联系，这个过程让我对购买有了100%的信心！他们是一家很棒的公司，而且他们的价格也比其他人便宜！！ 当我建造我的家时，我会从他们那里购买更多。 感谢Home Outlet Direct的所有工作人员！很棒的服务！！！
容易购买
很容易购买，比我们想象的要花更长的时间，但一切都很完美......
哄抬物价和糟糕的客户服务
我在 Home Outlet Direct 的经历很糟糕。我正要订购一台 Forno 电器，这时我注意到价格大幅上涨——就在我第一次看到它的几周后。当我联系他们时，他们断然拒绝遵守原价，并将原因归咎于“通货膨胀”。老实说，感觉就像他们在利用客户。 更糟糕的是，与我交谈的代表——我想是金——一直打断我的电话，并告诉我，“价格在变化，事情就是这样的”，这让我感到难以置信的轻蔑。我会远离这家公司。有更好的选择，但不会这样对待他们的客户。
Home Outlet Direct 回复2025-06-14
Hi Erica, Thank you for your review. We’re sorry to hear about your experience. After reviewing our records, we were unable to find any previous communication or quote request under your name, and we do not have a team member named Kim. It’s possible there may have been a mix-up with another retailer. Regarding pricing, recent increases have been driven by external factors such as tariffs and manufacturer adjustments. We shared advance warnings through banners, notices, and countdown timers on our website to keep customers informed. While we strive to offer the best value possible, we’re not able to honor prices from previous months. We are happy to work with you and extend a further discount to help out. Please reach out to our sales team and we can help. Best, The Home Outlet Direct Team
不要支持他们的产品
我们的 Forno 系列没有一些零件和 2 个损坏的大型燃烧器（直到安装人员试图将它们连接起来时我们才知道燃烧器已损坏）。 Home Outlet Direct 表示没有可用的零件，因此他们将发送一个新的零件。唯一的问题是，他们不会为我们已经支付的安装费提供信用。他们说：“恐怕福尔诺无法支付任何安装费，这是我们不鼓励组装和安装该装置的原因之一。”在安装之前我如何知道设备是否有缺陷？如果我买了一个新设备，但它坏了怎么办？然后我又向安装人员支付了另一笔安装费和另一笔行程费，但范围仍然存在问题。 我不会推荐这家公司（或 Forno），他们不支持他们所销售的产品。 编辑：经理萨尔打电话给我并试图帮助我解决问题。如果员工在出现问题时去找经理解决问题，那会更有帮助，我可能会在这家公司找到替代者。他给了我一个不同的炉子，但交货时间是 2-3 周。我可以从 Lowes 订购相同的炉子，并在 5 天内完成安装（HOD 没有这方面的选项）。我继续退款并在其他地方购买，但我很感谢经理伸出援手。
由于缺货而等待，但当它......
由于缺货而等待，但当货到时，它顺利交付。幸亏没有受到伤害。谢谢。