清晰的沟通
家庭保修对要采取的步骤、如何以及需要什么信息来完成我的索赔进行了明确的沟通。我很欣赏这项服务，并坚持到底。
Home Warranty Inc. 回复2026-07-23
We appreciate having you as a client! Thanks for taking the time to review.
关于 Home Warranty Inc.
数据更新- 网站
- homewarrantyinc.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- United States · Rock Rapids
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 64 条评价
- 差评回复率
- 83%（10/12 条）
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Home Warranty Inc.靠谱吗？
Home Warranty Inc.（homewarrantyinc.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 64 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑良好。72% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 83% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
这个保修太可怕了
这个保修太可怕了他们不会修复或更换出现故障的系统。它们仅涵盖特定部分，并且最多只涵盖一小部分。我的中央空调坏了。这是一个不再使用的 R22 系统。他们没有自己的承包商，所以我必须找到一个。在联系 4 家当地承包商后，他们都不愿意在 R22 系统上工作。所以我的中央空调必须更换。我在购买房屋时提供的原始保修计划的基础上购买了额外的保险。事实证明那是没用的。他们没有修复或更换我的系统。在热浪期间，我一个多星期没有空调。我是一名残疾退伍军人。他们的营销和广告材料使报道听起来很棒而且足够。但事实并非如此。他们为发生故障的交流部件支付了 1,500.00 美元，并为他们最初错过的氟利昂转换支付了 500.00 美元。我必须自掏腰包支付全部费用，然后等待家庭保修所涵盖金额的报销。 2,000 美元的报销对我来说是一种侮辱，而且连更换空调所需费用的一半都不够。我不得不支付这笔费用的余额。他们还宣传“紧急供暖和空调装置”。那不是真的。仅当索赔批准时间超过 48 小时时，他们才会提供一个单位，并且承保金额上限为 150.00 美元。那将什么也覆盖不了。你可能会几个星期没有暖气或空调，而这家公司将什么也不做。我与索赔代表就我的索赔进行了交谈。他的回应毫无帮助，而且非常“自鸣得意”，躲在合同条款和小成本上限后面。该保修公司几乎毫无用处，并且与实际维修/更换费用相比，只支付很少的金额。您将独自一人并留下一大笔账单。真是浪费钱。小心点。我会避开这家公司！
Home Warranty Inc. 回复2026-07-21
Sorry to hear of your disappointment. We aim to be as transparent as possible with our claims coverage, outlining our reimbursement amounts by component level in the terms and conditions.
在我可以之前，索赔已结束...
在我安排预约之前，索赔已结束。当您要求某人出席预约时，不应该有具体的预约时间表，因为这需要协调时间表，有时需要多人协调。
Home Warranty Inc. 回复2026-07-21
Hi Sarah - we do not see a closed claim for you? There are two from 6/11 that are both in "Scheduling" status - waiting on contractor diagnosis. The other two are in Approved Paid status. The request for review was based on the most recent paid furnace claim.
提出索赔很容易
Home Warranty Inc. 回复2026-07-22
Thanks for the review! Much appreciated.
他们迅速而公平
Home Warranty Inc. 回复2026-07-20
Glad to hear! Thanks for the review.
覆盖范围不够
Home Warranty Inc. 回复2026-07-20
Thanks for the feedback - we do have different plan levels with higher dollar limits. We aim to be as transparent as possible on our coverage, even down to the component level. We certainly regret you were less than satisfied.
保修过程快速简单
保修过程快速而简单。他们非常清楚什么是承保的，什么是不承保的，并立即付款。
Home Warranty Inc. 回复2026-07-20
Glad to hear! Thanks for the review.
工作人员非常友好
工作人员非常友好。 他们提出问题以确保他们确切地知道发生了什么。 提供所需的所有信息。
Home Warranty Inc. 回复2026-07-20
Glad to hear! Thanks for the review.
我希望我能给这个地方零利率
我希望我能给这个地方零评论。他们是最糟糕的客户服务。他们不修理东西，但他们破坏东西，他们希望你一次又一次地付费。所以机械师回来后他们仍然每次都会向你收费。 我永远不会和他们一起回去。我会取消我的保单。不要明白这太可怕了。
Home Warranty Inc. 回复2026-07-20
We are not able to see who this review is from to verify client status? Please respond to the request for information so we can verify that you are our client and address your concerns.
快速响应我的电话
快速响应我的电话。他们在整个过程中都提供了帮助。丹妮丝总是乐于助人。
Home Warranty Inc. 回复2026-07-17
Denise is amazing - thanks for the review!
很棒的客户服务！这个过程很简单，而且……
这个过程直接且快速。电子支票很容易浏览。工作人员很友好，乐于助人。谢谢你所做的一切。
Home Warranty Inc. 回复2026-07-17
Great to hear - thanks for the review!
我一直在支付房屋保修费……
我已经支付了 19 年的房屋保修费。然而，当我用了 32 年的空调出现故障时，我得到了修理费用的一小部分。如果我能在 19 年里省钱，比为这个无用的保修付钱要好得多。不用说，我立即取消了并且不会推荐。
Home Warranty Inc. 回复2026-07-20
We regret to hear of your dissatisfaction. The issues with your AC were all part of the outside condenser unit so that is what we priced for replacement at its current capacity (3 ton). We understand you wanted to replace the inside components as well however they were still in working order.
快速提交所有索赔
快速提交所有索赔，他们会通过快速报销来处理这一切。
Home Warranty Inc. 回复2026-07-17
Great to hear - thanks for the review!
没有不喜欢
不喜欢，公司做的还不错
Home Warranty Inc. 回复2026-07-17
Fair enough - thanks for the review.
不再涵盖太多内容
Home Warranty Inc. 回复2026-07-17
We try to balance the rapidly rising cost of service against an affordable plan price and thread that needle well - we don't always get it right. Appreciate the feedback.
我在获得这份工作时没有遇到任何问题...
我在获得工作批准方面没有遇到任何问题，这是一个非常简单的过程，尽管其中一些工作不是在正常工作时间内进行。
Home Warranty Inc. 回复2026-07-17
Great to hear - thanks for the review!
清晰简洁
清晰简洁。易于遵循的说明
Home Warranty Inc. 回复2026-07-17
We aim for clear and easy - thanks for the review!
快速高效
我觉得整个过程中一切都向我解释得很好并且处理得很快。
Home Warranty Inc. 回复2026-07-17
Great to hear - thanks for the review!
与助理的所有联系都是通过电话……
与助理通过电话进行的所有联系都是一次很好的体验。
Home Warranty Inc. 回复2026-07-14
Love to hear this! Appreciate the review.
快速又简单。
Home Warranty Inc. 回复2026-07-14
Thanks for the review!