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旅游度假

Hoteling

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2.8200 条评价
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关于 Hoteling

数据更新
网站
hoteling.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
差评回复率
5%(5/104 条)
是 Hoteling 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

在 Hoteling,我们喜欢这种务实直接的风格。无论预算多少,找我们预订,找到你的完美酒店!

Hoteling靠谱吗?

Hoteling(hoteling.com)在 OK.one 的综合评分为 2.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑较差。评价两极分化:46% 给出 4 星及以上,同时 49% 打了 1 星;商家回复了 5% 的差评。数据最后更新于 2026-09-04。

用户怎么说

市场上最划算的价格

我不确定能不能从酒店连锁品牌本身拿到更优惠的价格,但我通过 hoteling 确实做到了!

Hoteling 回复2016-07-14

Hello Jose, 太好了!很高兴我们的价格对您来说很合适。祝您度过美好的时光。 此致, Magda P

Hoteling.com

服务非常专业。我在 hoteling.com 预订,立刻收到了确认。然后我跟酒店前台沟通,他们已经有了我预订的所有信息。非常推荐这个预订网站。

Hoteling 回复2016-07-14

Hello Isaura, 非常感谢您的最高评分和推荐。很高兴一切按计划进行,希望您能放松身心。 保重! 此致, Magda P

第一次预订

这是我第一次预订,这是个新网站。所以我想试试看。

Hoteling 回复2016-07-14

Hi there, 感谢您抽出时间与我们分享反馈。希望您与我们的整体预订过程顺利,祝您度过愉快的时光。 此致, Magda P

Hoteling 没得挑。

我预订了一家酒店,结果突然生病,无法参加我原本计划的会议。我申请退款,hoteling 顺利处理,退款速度很快,没有任何问题。这是我体验过最好的。

Hoteling 回复2016-07-14

Hi Shirley, 很高兴听到您对我们的服务如此满意。我们致力于为客户提供最好的照顾,感谢您的认可。 希望未来能继续为您服务! 此致, Magda P

史上最差的在线预订体验!

我在 hoteling.com 上预订了一家我在西西里岛关注已久的热门酒店。收到了邮件确认和凭证,一切看起来都没问题。然后3(三!)天后,我收到了客服 Anna 发来的一封敷衍的邮件,说房间最终没空房了,但他们可以按同样的条件给我换一家评分更高的类似酒店。 与此同时,那家原始酒店在其他所有预订平台上都已售罄,我现在根本订不到那家酒店了。 他们提供的替代酒店远不如原酒店,而且便宜很多,所以他们的"同等条件"根本就是个笑话。 我觉得这已经涉嫌欺诈了,唯一的减轻因素是他们还没扣款。 我写了一封充满失望和不满的邮件回复,要求他们给我打电话(他们的预订网站上连个电话号码都没有——真不知道为啥)并提出比他们提议的更好的解决方案,但至今没收到任何回复,已经快24小时了。 绝对不推荐这个网站!

Hoteling 回复2016-07-14

Hi Ditte, 非常抱歉这次我们的服务没有达到您的期望,给您带来了不便。请允许我解释一下,有时酒店会超额预订,以防客人取消。 unfortunately 我们无法控制这种情况,但我们会密切关注,遇到此类罕见情况时,我们总是尽力帮助有需要的客人找到最好的替代方案。听到提供的住宿无法满足您的需求,我也很遗憾。我看到专门的团队目前正在处理您的情况,我可以向您保证,我的同事会在可能的情况下尽快与您联系。对于给您带来的不便,我深表歉意,希望您能很快解决问题。 此致, Kasia

预订没成功

昨天我试着订曼谷的酒店,11月住12晚。预订到最后一步时,弹出一条错误提示,让我拨打上面给的号码联系他们。我打了那个号码,但到现在都没人接,只听到一段录音的结尾。昨天傍晚我还给他们发了邮件,你猜怎么着:没回音……

Hoteling 回复2016-07-15

你好 Johan, 真的很抱歉听到你发生的事情,以及你后来联系我们时遇到的困难。我可以向你保证,我们致力于提供最高水平的客户服务,并在任何需要时提供帮助。我们也会回复收到的每一条消息,不过我们是按时间顺序处理的,所以不总是即时的,但会尽可能快。我想我找到了你发送的邮件,它被发到了错误的部门,我已经把它转交给相关专家了。我们通常建议客户仔细检查银行对账单,如果有任何款项从账户中被扣除,请联系我们。在这里我找不到任何以你名义做的预订记录。如果还有什么我能帮助你的,请随时通过 [email protected] 联系我,我会尽力帮助你。 此致, Magda P

太棒了!!!

他们很棒,虽然我们不得不去另一家酒店,因为他们给我们订的那家客满了……但我还是玩得很开心。

Hoteling 回复2016-07-15

你好 Parris, 很高兴听到你对我们的服务满意,并且度过了愉快的时光。不过,很抱歉有些事情没有按计划进行,对于给你带来的不便我真诚道歉。希望你的未来体验能够顺利。 此致, Magda P

以超值价格入住酒店房间

我弟弟建议我在2015年底预订2016年7月的行程时试试你们,结果我以很优惠的价格订到了酒店,为下周去波士顿的旅行省了一大笔钱。

Hoteling 回复2016-07-14

Hi Laurie, 很高兴听到您与我们预订体验如此愉快。祝您旅途愉快! 此致, Magda P

取消预订

我不得不取消第一次预订才能加一天,真是麻烦又折腾,根本联系不上任何人帮忙。

Hoteling 回复2016-07-14

Hello Lynn, 非常感谢您在这里分享您的意见。我可以向您保证,我们总是尽力为顾客提供帮助。希望您的未来体验都能顺畅无阻。保重! 此致, Magda P

性价比高——比其他网站便宜!

通过 Trivago 在 Hoteling 上预订的。跟其他网站比房价很划算,酒店确认函和 vouchers 马上就能拿到。体验很满意。

Hoteling 回复2016-07-14

Hello Catrin, 很高兴能为您提供最具竞争力的价格和快速的服务。 迫不及待想再次见到您! 此致, Magda P

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