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旅游度假

HotelWiz

商家已认领

100 条评价

2.8100 条评价
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关于 HotelWiz

数据更新
网站
hotelwiz.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
差评回复率
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是 HotelWiz 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

我们于 1997 年首次推出 HotelWiz™,此后一直在完善它。我们于 2013 年重新推出的最新版本网站让您可以访问全球超过 300,000 家酒店和数百万个酒店客房 - 可以在 30,000 多个目的地访问。

HotelWiz靠谱吗?

HotelWiz(hotelwiz.com)在 OK.one 的综合评分为 2.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 100 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑较差。评价两极分化:44% 给出 4 星及以上,同时 49% 打了 1 星;商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-11。

用户怎么说

我通过该网站预订了酒店,但是…

我通过该网站预订了一家酒店,但当我打电话给酒店时,他们告诉我,我的名字中没有预订,当我联系该网站时,他们告诉我预订将在 24 小时后确认,然后我再次打电话给酒店,他们告诉我,我的名字中没有预订,我返回给他们发送了一封电子邮件,但此时那边没有回复。 最好不要使用这个网站

不要通过这家公司预订

不要在这家公司预订!我与客户服务人员联系,要求在规定的截止日期之前取消我的预订,但他们不遵守取消政策。粗鲁的客服人员说我需要自己打电话给酒店并获取酒店代理商的姓名和取消号码,然后给他回电以提供信息,然后他会考虑退还我的卡。当我打电话给酒店时,代理人说不,这不是第 3 方预订机构的工作方式,第 3 方必须直接打电话给我们取消预订。 长话短说 Hotelwiz 是一家诈骗公司。

骗子!!!

我尝试办理 12 月 18 日预订的入住手续,酒店服务员尝试了 Hotelwiz 第 3 方卡号 3 次,但均被拒绝。我拨打了客户服务号码,第一次打电话被挂断,然后第二次被告知“酒店部门”不工作,我必须再次支付房费,明天再打电话要求退款。我3次要求与经理通话,被搁置了40多分钟才挂断。可笑!我已经通过 Hotelwiz.com 支付了房费,现在我必须再次付款才能知道退款!糟糕的客户服务!当人们每天 24 小时入住酒店并遇到问题时,酒店预订服务怎么可能没有 24 小时工作的“酒店部门”?!?! 现在已经是1月25日了,我还在跟他们争取退款!

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