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旅游度假

HotelWiz

商家已认领

100 条评价

2.8100 条评价
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关于 HotelWiz

数据更新
网站
hotelwiz.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
差评回复率
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是 HotelWiz 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

我们于 1997 年首次推出 HotelWiz™,此后一直在完善它。我们于 2013 年重新推出的最新版本网站让您可以访问全球超过 300,000 家酒店和数百万个酒店客房 - 可以在 30,000 多个目的地访问。

HotelWiz靠谱吗?

HotelWiz(hotelwiz.com)在 OK.one 的综合评分为 2.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 100 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑较差。评价两极分化:44% 给出 4 星及以上,同时 49% 打了 1 星;商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-11。

用户怎么说

Hotelwiz拒绝退款!

自 2023 年 9 月 8 日起,我多次联系 hotelwiz 寻求退款。我得到了不同的处理退款日期。 3-5天、5-10天和7-10天。 我曾多次打电话与那些英语翻译能力较差的人交谈。 因此,我要求与主管交谈,但多次被告知他们没有主管。 我今天(2023 年 9 月 11 日)与 hotelwiz 进行了交谈。我被告知我的退款正在处理中,需要 3 -5 个工作日。我是在 2023 年 9 月 8 日被告知这个谎言的。永远不要与这家无法挽回的公司做生意......

使用 Hotel Wiz 时的注意事项

我给 Hotel Wiz 2 星的唯一原因是因为我的预订成功了。然而,在预订后几分钟内,一个冒充客户服务的骗子联系了我。他们说我的付款没有通过他们。然后我检查了我的银行帐户,发现它已被借记到我的帐户上。然后他们开始告诉我他们将退款,但我需要下载“anydesk.com”,这允许他们访问您的计算机和个人文件。我不是白痴,这感觉非常可疑,因为我之前已经获得过退款并且从未需要下载任何东西。他们很坚持,但我挂了电话。我与实际酒店核实了我的预订,最终预订成功。不过,我不会使用 HotelWiz,因为考虑到骗子只需要几分钟就能联系到,它们显然不太安全。

不要向他们预订!

它一定是那里最差的预订公司!预订时出错,立即给他们打电话。我想要接近 1 小时,但没有人回答。几个小时后我再次打电话,又等了一个小时,有人接了电话。代理人在听到我的情况之前就开始说她无能为力。她对我非常粗鲁。我要求与主管通话,她答应经理会在 30 分钟内给我回电。那个电话从未打来。我又打了四次电话,但没有人接电话。我建议不要向他们预订。

这是真实的并且有效!至少对我来说。

我有点震惊,它起作用了,而且不是骗局。 (我以前没有听说过这家公司。)我需要在航班起飞前住一晚的酒店,在最后一刻预订,并使用谷歌找到了一家靠近机场且价格低廉的酒店。 Hotelwiz 为 Fairfield Marriott 网站提供的广告价格比 Marriott 网站低约 30%。 我在预订后几分钟就直接打电话给酒店,以确保他们有我的预订 - 他们确实做到了!唷。登记入住也没有问题。 我遇到的几个小问题: - 结账时,有一个最后的步骤,我需要确认我的居住国家/地区(我在国外预订,是在回家前一晚预订的,因此该网站可能根据我的设备位置假设了我的居住国家/地区),然后当我将居住地更改为美国时,价格发生了变化。它只有几美元,可能与税收有关,所以没什么大不了的,但我希望这个步骤早一些,这样可以提前显示正确的价格。 -我们在登记入住时确实需要额外支付 3 美元左右。但据我所知,这是墨西哥的标准。 我们选择这家酒店是因为它是最便宜的选择,而且有免费机场接送服务,因为我们知道,如果我们要支付 40 美元的出租车费,而且住在不太舒适的酒店,那么在房间上节省 15 美元将是一个愚蠢的交易,所以在这种情况下,这些小额费用并没有打扰我。 Hotelwiz UX 的一个精彩部分:我收到了一封带有链接的确认文本,我可以在其中重新发送确认电子邮件 - 并更新电子邮件地址!太棒了,因为我不小心错过了电子邮件地址中的一个号码。但对于与其他人一起旅行并可能想要共享登机信息的人也很有用。

小偷肯!!!

请勿光顾 Hotel WIZ,特别是远离发言人 KEN!!!!他从不说实话,会反复当着你的面撒谎,并试图同时尝试帮助你!!!!很高兴看到其他人也在写类似的评论,因为他们发现了这个角色肯和他的公司到底是多么的狡猾......请走另一条路,请大家!!!!!!

不要使用这家公司!

不要使用这家公司。 我大约两个小时前通过他们预订了一家酒店,在下拉菜单上的日期上犯了一个简单的错误,只想更改日期,但不断被告知我无法获得退款。首先,我从来没有要求退款,只是帮我纠正技术错误。我得到的答复是我无法收到退款。我继续让他知道我只是想更改日期。我收到了关于我是否预订过酒店的居高临下的评论。 答案是“是”,但不会和这些人一起,我也永远不会。

他们获取 CC 信息然后说费率已过期

他们广告上说价格很高。填写预订所需的信息后,他们说“该优惠已过期”。我刷新了一下,仍然看到价格仍在提供。尝试再次预订,很快就在预订页面上出现了。关于优惠已过期的相同消息。我希望这不是一些为了收集信用卡信息而宣传虚假价格的骗局。

我们已预订并付款

我们进行了预订并付款。几个小时后,有人打电话询问是否可以额外收取 2 美元。我显然拒绝了,在他们同意后,我检查了我的帐户,发现他们还是向我收取了费用。我打电话要回我的钱,他们给了我一些无稽之谈的借口。我担心他们会再次向我收费,所以我告诉我的银行阻止他们进行所有交易。使用后果自负!

骗子网站

我在维加斯预订了一晚,Hotelwiz 的价格是最便宜的。我预订后,他们给我发了一封电子邮件,说我只支付了税费。没有什么可说的,这个价格只是我预订之前的州税。小心这个网站、骗子和廉价的营销和销售策略。 当我到达酒店时,他们向我收取的费用几乎与其他比较网站最初列出的价格相同。永远不会再碰它们。骗局

退款被拒:信用卡公司已解决

我们预订了房间,因为我们知道由于新冠疫情,我们可能不得不取消预订——当然,它就这样实现了。 我们在窗口内取消了全额退款,但他们拒绝遵守自己的政策。 肯尼斯是我们的同事。 幸运的是,我们的信用卡公司取消了收费,因此没有影响我们 - 简短版本:确保您使用良好的信用卡来管理他们的任何预订

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