Indochino（indochino.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑良好。23% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 50 条。数据最后更新于 2026-08-10。
1 星 — 根据我的经验，这是我经历过的最糟糕的客户服务体验之一。 我走进商店只是为了测量尺寸，并明确表示我稍后再决定是否下订单。尽管如此，我还是感到有压力，必须立即完成购买。 我还有资格享受 20% 的首次购买折扣，并且我有电子邮件确认我的资格。销售人员告诉我他们会找到并应用折扣，但是当我那天晚上检查我的收据时，我发现它没有包含在内。 我在离开商店仅三个小时后立即给 Indochino 发送了电子邮件，要求纠正问题并取消订单。我没有收到任何回复。他们确实收到了电子邮件，因为有案件编号。 尝试联系客户服务几乎是不可能的。要么没有代表可用并且呼叫自动断开，要么我被置于保持状态，直到呼叫也断开。这两天，这种情况反复发生。似乎没有可靠的方式与任何人交谈或解决紧急问题。 我感觉自己被误导了，被多收费了，而且完全被忽视了。缺乏沟通和问责是不可接受的。根据我的经验，我强烈建议避开印度支那。逃走，把钱花在真正尊重顾客的地方。
我不喜欢打扮，但在live的舞台上我需要一套西装。工作人员是一流的，让这次体验比我希望的更好。他们帮助我选择了我从未考虑过的西装元素。我对最终结果很满意。
试穿和选型过程精简、富有教育意义且高效。没想到这是中国制造。有些公司尝试过使用它们来削减成本并提高利润。 不过，装配和表面处理似乎达到了高标准。 等待产品收到如承诺的那样。 不断收到推动新销售的电子邮件，但没有一封来自销售员/安装工询问是否一切正常。 电子邮件讲述了更大的故事。
根据这次经验，我强烈警告任何计划为婚礼订购西装的人。做好失望的准备吧，因为印度支那似乎在有效协调和支持团体婚礼订单方面遇到了困难。 三次把我的裤子寄到中国修改尺码。 这是浪费钱。
他们是一个骗局。不要从他们那里购买。广告中的套装并不是最终交付的套装。质量和颜色与网站有很大差异。我为我的婚礼订购了一套象牙色西装，他们送了一套棕褐色西装！然后他们隐藏在条款和条件后面并且不会修复。
不要在这里买西装！质量不好，夹克太大了。销售人员无能，没有包括我们要求的背心并进行了测量，因此它从未到达，他们无法保证我们会及时收到它。经理非常粗鲁和不专业！
我不是第一次顾客，但这会立即停止。我在弗吉尼亚州泰森斯商业街廊测量了尺寸，西装和裤子（不同顺序）是错误的。他们试图修复它们，但没有成功。腰围很大，改版后裤子后口袋掉了。西装外套也需要修改。在收到此订单之前，我下了另一个订单（2 条裤子），但不知怎的，即使我向他们提供了订单号，他们似乎也找不到该订单。我试图取消它，他们不会回复。他们的在线（机器人）是我遇到过的最糟糕的机器人。我相信它是这样训练的，是为了故意让你感到沮丧。给他们打电话，情况更糟。如果有人接电话，祝你好运。 为了获得更好的质量和体验，SuitSupply 似乎已经控制住了。
几年前，我购买了一套印度支那西装，经过重新改造，它成为我拥有过的最好的西装。由于这次积极的经历，我自信地向我哥哥推荐 Indochino 参加他的婚礼，伴郎总共需要九套西装。 不幸的是，这种体验很快就走下坡路。婚礼派对的成员们在不同的场合单程花费了一个多小时进行测量。当我和新郎选择布料并完成测量时，我们被告知暂时不要下订单，因为需要先创建婚礼团体——他们负责这个过程，但说不能在同一天完成。 最终订购了三套西装后，我们被告知所选面料不再供应。那时，每个人都已经被衡量过，并投入了大量的时间和精力来实现这一目标。我们被告知唯一的选择是取消整个订单，而不是提供合理的解决方案或住宿。 这是一次极其令人沮丧的经历，特别是考虑到婚礼订单的规模和重要性。工作人员似乎没有准备好处理婚礼派对，整个过程感觉杂乱无章，管理不善。尤其是布雷亚/尔湾办事处的阿曼多（Armando）非常无助。 根据这次经验，我强烈警告任何计划为婚礼订购西装的人。做好失望的准备吧，因为印度支那似乎在有效协调和支持团体婚礼订单方面遇到了困难。
我的印度支那西装经过一番局部调整后非常合身。他们的店内工作人员在测量过程中非常有帮助
我订购了 5 条定制裤子，还付钱让他们量尺寸。我的初次访问很棒，工作人员友善且专业。 1个月后，裤子到了，但全错了，短了10厘米左右，而且有些规格不对。 我把裤子拿回来，等了一周才收到他们的解决方案。他们从来没有打电话过，我不得不追他们，而且他们没有预计到达时间 - 告诉我他们需要与工厂核实。 又过了一周，我给他们回了电话，同样的情况，我需要再等一个月，所以我要求退款，花了两周多的时间，并打了几个电话催促他们处理。 长话短说，如果您有重要活动，请不要订购，他们不可靠并且无法提供快速周转。
如果可以的话我会给 0 颗星。我为婚礼订购了一套西装，然后去美国购物中心进行了测量。订购和测量过程都很顺利，但在我测量后，商店并没有推迟订单。 一个月后，我仍然没有找到合适的，我联系了客户服务人员，他们转而说他们需要与陈列室交谈。乔纳森询问是否可以回复电子邮件，我说不行，我要求打电话来解决我的问题。几个小时后，我在没有回复后给客户支持回了电话，并要求与主管交谈，但我被告知无法转接给主管，他们会回电。客户支持泰勒表示，没有明确何时会发生回电。 在第二次打电话后大约半小时，我收到一封电子邮件，反对我要求乔纳森打电话的要求，乔纳森说美国购物中心商店有责任不取消我的订单保留。所提供的选项是要么继续制作西装，要么不制作西装。他们没有尽最大努力催促订单及时到达，也没有其他支持。再次，我要求在收到我对这封电子邮件的回复后与主管联系，但我没有收到其他信件。 所以现在距离我最好朋友的婚礼还有一个星期，我还没有穿西装，客户支持主管仍然没有打来电话，仍然没有解决方案，而且客户支持非常糟糕，我没有西装。 帮自己一个忙，去 Brooks Brothers、男士仓库，或者支持当地的燕尾服租赁。去任何地方，除了印度支那。
斯蒂芬妮非常小心地给我量尺寸，当这套西装到达时，我看起来就像一百万美元。 在商店里走来走去，炫耀并告诉人们从她那里购买。 她太棒了
我在印度支那度过了一段美好的经历，这在很大程度上要归功于木法沙。他对不同的西装选择和面料非常了解，并且花时间准确理解我正在寻找的东西！木法沙也确实非常适合交谈——在整个约会过程中，他专业、风度翩翩，而且很容易交谈。强烈推荐！
斯蒂芬妮太不可思议了。 首先，他们的西装质量都非常好，而且定制程度很高。我拥有的最合身的西装。 客户服务方面：在购买这套套装两年后，我的裤子确实有一次相当奇怪的撕裂，撕裂了我的腿，Indochino 的团队给了我一半的折扣，并免除了运费，以便更换它们。斯蒂芬妮在整个过程中都非常专业和礼貌。
女式西装的质量与男式西装不同。我和两位女同事在不同的时间都去商店试了尺码，我们都对我们的西装感到失望。我不得不把我的裤子带到另一位裁缝那里，试图让它们变得可穿，因为它们太大了。质量很一般（材料很薄），我本来可以花三分之一的钱在 RW & Co 买一套更好的西装。另请注意，这些套装是直接从中国发货的。
非常棒的商店和服务，很快就拿到了我们的婚礼礼服。友善、有礼貌，但最重要的是店里的人知识渊博
我们今天的经历很棒……代表非常友好、专业且乐于助人。
我最近在印度支那肖特山购物中心 (Short Hills Mall Indochino) 获得了一次非凡的体验，对于米格尔 (Miguel) 的赞誉实在是太多了。我来这里是为了寻找一套结婚礼服，在过去的十年里，我从 Indochino 购买了几套西装，Miguel 专业地指导我完成了整个过程 - 从精确的测量和剪裁到选择完美的剪裁、合身和配饰。在这里，您可以为自己的结婚礼服挑选一套造型时尚的西装。 米格尔在每一步都非常细致、专业和令人鼓舞。他花时间了解我和未婚妻对婚礼当天的设想，并确保西装完美地反映了这一点。他对细节的关注和定制西装试穿的知识让我对最终结果充满信心。我过去曾被量过西装，但没有人比米格尔更细致！ 我很快就会回来进行最后的试穿——不仅是为了确认这套西装是否完全符合预期，也是为了欣赏米格尔在剪裁过程中所付出的工艺和细心。如果您正在寻找一个提供专业剪裁、个性化服务和顶级专业精神的地方，请找 Miguel。强烈推荐！
Alen 和 Cj 非常出色，他们的方法和态度非常专业。我强烈推荐 indochino 和这两个令人难以置信的个人，为套房提供任何帮助。
进行测量的人
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