Indochino

一如既往的优质服务

一如既往的优质服务！当涉及制作西装或推荐任何其他物品时，Indochino 总是照顾我的需求！

很棒的经历安娜很棒

异常热情好客

购买定制服装的唯一地方。经理吉安 (Gian) 和他的团队罗布 (Rob)、玛丽莎 (Marisa) 和亚历克西斯 (Alexis) 深知让这次体验变得特别的重要性。谢谢

优秀的网上定制西装店

很棒的商店，如果你测量正确的话，西装和衬衫就像手套一样合身，真正的定制。客户服务在获得正确的订单方面也非常有帮助，尽管根据所需的配件，这个过程有时可能会有点困难，而且有些配件缺乏描述。

最差质量的正装衬衫

印度支那的质量很差。对于售价超过 150 美元、标榜“易于护理、易于穿着”的豪华正装衬衫，需要大量熨烫，穿着 5 分钟后就会起皱。定制合身并不能证明定价合理！

绝对是最差的产品和服务！

绝对是我收到过的最糟糕的产品和服务。 他们答应为我两个月后参加的婚礼提供一套西装。 几周后我从中国收到了这套衣服，但它不合身，不得不重新制作。 在此期间，Nordstrom 内的当地 Indochino 商店关门了。 因此，我与 Indochino 公司进行了交谈，他们带我去了另一家商店。 那家商店试图修复这套套装的重制版，但它的外观和合身性仍然非常糟糕。 他们告诉我穿夹克，这样可以掩盖裤子的错误。 他们质疑为什么我穿着西装时需要活动空间……我解释说我必须走一些楼梯，而且我需要在我要去的婚礼上跳舞。 他们告诉我他们店里的蒸汽熨斗坏了，但从未尝试修理或更换。 我最终不得不从另一家公司购买另一套西装，这样我才能有衣服穿去参加婚礼。 哦，还有这个……商店的经理穿着不配套的衣服，需要熨烫，我最后一次去的时候，她都在户外打电话。 我就我的问题与公司办公室联系，他们说当地第二家商店的人会在 1-2 天内给我打电话。 已经1-2周了，没有人打电话。 我回信给他们说我需要公司的人给我打电话，但从来没有人这样做过。 事实上，他们都不再和我交流了。

杰克太棒了

杰克太棒了。一路上帮助我找到了完美的西装。

我买了一件天鹅绒晚礼服……

我为 25 年 6 月中旬的一场晚会购买了一件天鹅绒晚礼服。我是在网上定制的。我被指示去当地的诺德斯特龙 (Nordstrom) 测量我的尺寸，因为他们有印度支那 (INDOCHINO) 专区。经过一个多小时的测量，两个月后我收到了一件定制的精美天鹅绒晚礼服，但不太合身。事实上，它太大了，Nordstrom/Indochino 的裁缝无法修复不合身的问题。我唯一的办法就是将其寄回以获得全额退款。他们无法及时为晚会建造一个新的。现在我已经没有衣服可穿了。我不会再使用INDOCHINO。

如果出现问题...请注意

经过 4 次预约，我终于解决了有关我的婚礼西装的问题，但我们仍然不确定更换的西装是否会在他们的保单范围内。整个经历简直就是一场噩梦。

肖恩是你能要求的最好的人。

贾里德太棒了

贾里德太棒了！他非常详细地确保每一次测量都是正确的，引导我们了解每一个细节和选项，并对事情进行了非常好的解释。我们离开时对我们的新西装非常兴奋！

别犯错，你会后悔的

毫无疑问，这不是定制的或定制的。与本网站、其他网站和 BBB 上的许多其他可信评论者一样，我得到的裤子和衬衫做工极差：线头松散，裤子太短，腰围至少小了两个尺寸，座位太紧，口袋张开。另一条裤子的尺码不一样。衬衫太紧，手臂太短，裤腿太短。 衣服是从中国工厂制作并直接运送给您的，印度支那会预先收取全额费用，并让您签署（不给您副本）一份销售合同，注明“不退款”。他们知道您将获得的产品将是粗制滥造且不适合穿着的。我希望能提起集体诉讼，因为我和其他许多人一样被骗了。

杰克太棒了！

Jake 和 UTC 地点的团队在试穿和设计我的西装时知识渊博，乐于助人。让整个过程变得如此简单，并给了我大量很棒的设计技巧和建议，迫不及待地想穿上我的西装！

很棒的商店和很棒的衣服

这是我从他们那里购买的第三套衣服。工作人员总是很专业而且非常友好。他们非常了解时尚并帮助您打造您的风格。 我会再回来的。我希望我能给十颗星。

为我的婚礼订了一套西装，太糟糕了。

为我的婚礼订购了一套海军蓝哈罗格特西装，成本不到 1000 美元，当西装到达时，它是靛蓝色的。与他们网站上显示的颜色相差甚远。零退货，零负责做工不良和误导性广告。婚礼前一个月，我不得不再买一套西装。质量的两倍，颜色实际上是海军蓝。花了我 350 美元..这是我最近记忆中最后悔的一次购买。会不惜一切代价避开印度支那。

可怕的经历

可怕的经历，不推荐。一小时的选布料预约是分阶段进行的，第一个20分钟开始选布料，21分钟我被迫进入第二阶段，最后一个阶段是测量，服务主要取决于客服代表的经验和友善，剪裁时间表与我的需求不同步，有很多限制和很多规则要遵循，我们不得不多次打电话争取比收到西装后六周更早的预约，我去商店的大部分时间都是从找衣服开始的。工作人员代表寻求帮助。我付出了两倍于市场价值的代价却被人摆布，我很恶心。

令人惊叹的客户服务

令人惊叹的客户服务。如此支持和彻底。一点也不觉得匆忙！ 10/10

很棒的宾客服务！

布莱恩带领我的经历非常棒。 他在选择方面很有帮助，对试穿进行彻底且经验丰富，并使体验变得有趣。

对我的第一次体验非常失望——订单问题和店内反应不佳

我写这封信是为了表达我对最近作为 Indochino 首次客户的经历深感失望和沮丧。一位值得信赖的朋友向我推荐了你们的品牌，他高度评价你们的定制剪裁，这让这次经历更加令人沮丧。 坦白说，我收到的这套西装不仅让人难以接受，而且根本无法穿着。这条裤子太短了，看起来就像是为孩子量身定做的。这不是一个小尺寸问题——这是一个明显且难以理解的错误。而且衬衫领子太紧了，身体不舒服，几乎要窒息。我什至无法正确佩戴它超过几秒钟。 我前往商店报告此事，希望得到专业且紧急的解决方案。相反，我遇到的态度似乎是令人不安的随意，就好像这样的错误是司空见惯的。经理审查了我在系统中的测量结果，显然确定了问题的根源，但他选择不与我分享详细信息。这种缺乏透明度让人感觉回避和不专业。 他没有承认错误的严重性，而是试图淡化它，建议我尝试另一条裤子，并向我保证它们将“立即”重新缝制。我很震惊地发现“立即”意味着至少还要等待两周，因为裤子将在中国重新缝制，而不是在多伦多当地。这一澄清感觉就像是对本已令人筋疲力尽的经历的一个妙语。 至于衬衫，我被告知可以在局部进行调整，但即使这样也会带来不可接受的妥协——比如领子变得更紧，纽扣之间明显奇怪的凸起折叠，我被告知这些折叠会“消失”。老实说我无语了。表面上，我微笑着；内心深处，我很沮丧。我在这套衣服上投资了 1,000 多美元。说最终产品看起来像一套价值 100 美元的现成西装，这已经是很慷慨了——我的妻子对它的整体质量和合身程度感到震惊。 印度支那不仅毁了我的西装，而且还让我在我计划了几周的重要活动之前手忙脚乱、尴尬不已。活动被破坏了，我现在觉得我浪费了时间和金钱来信任你们的品牌。 我要求得到充分的解释和反映这一经历严重性的解决方案。至少，我希望对这套套装进行彻底改造并提供加急服务，或者最好全额退款。 我希望此消息能够促使您做出您的声誉声称所维护的回应和问责程度。我期待尽快收到贵公司高层的来信。

优质的服务和工作质量！