Indochino

很棒的经历

很棒的经历。 Danesh 做得非常出色，帮助我选择面料、进行测量，最重要的是，我很欣赏他花时间解释流程的每个细节。 我唯一的建议：约克代尔的 Indochino 商店非常繁忙，只有一个人照顾有预约的顾客和像我这样没有预约的顾客，这是一个发展业务的机会。当达内什照顾我时，我目睹了许多新顾客在等待太久后离开商店。

很棒的员工

很棒的员工！非常友善和乐于助人

坦纳很棒

坦纳很棒。非常包容，让体验变得有趣和轻松。

鲸鱼王子套装让老公帅气起来

我给我丈夫买了一套鲸鱼王子套装作为生日礼物。穿上它看起来超级帅气，就像模特一样。款式非常合身，而且就质量而言，价格也不算太差。等待是值得的。

友好而高效的员工。

索耶（Sawyer）客户服务代表可怕的经历

尊敬的印度支那客户服务部， 我写这封信是为了正式表达我对你们在美国商城店所获得的服务的失望，特别是与一位名叫索耶的工作人员的互动。 5 月 10 日，我订购了一条裤子，并被告知将在大约六周内到达。令我惊讶的是，我在 5 月 28 日收到了 DHL 投递提醒，表明包裹将在上午 10:30 至下午 1:30 之间投递。裤子按照指示到达，虽然款式和质量都很好，但大腿周围太紧，这让我坐下时不舒服 由于你们的网站表明客户有 14 天的免费修改期限，因此我于今天（6 月 6 日）不久后访问了美国商城门店，要求进行调整。抵达后，一位名叫索耶（Sawyer）的工作人员为我提供了帮助，他的举止明显不受欢迎。他没有向我打招呼，也没有提供任何形式的招待，互动很快就变得紧张。 在解释了我的情况后，Sawyer 先生告诉我，我需要支付 35 美元的变更费用，因为据称 14 天的窗口期已过。我解释说，我的裤子是 5 月 28 日刚刚交付的，因此，我完全在规定的时间内。我给他看了手机上的DHL送货确认单，上面明确写着5月28日为送货日期。尽管如此，他坚持认为系统显示的交货日期是 5 月 20 日，并表示他必须遵守该日期。 尽管我试图提供证据并澄清情况，索耶先生仍然不屑一顾并且不愿意提供帮助。他的行为让我感到不受尊重和忽视，这种互动让我很震惊。最终，他给商场保安打了电话，保安看了我的短信，确认交货日期确实是5月28日。 不幸的是，我不得不在没有解决的情况下离开商店，随后联系了商场警察以记录这次遭遇。我对这种情况的处理方式深感失望。令人不安的是，客户服务代表如此不愿意倾听、妥协或建设性地升级问题。这种体验并没有反映出我对 Indochino 品牌的高标准。 我真诚地进行了近 4 个小时的长途旅行，期待一次专业且以解决方案为导向的体验。相反，我遭到了敌意和僵化。我谨请求对此事进行审查，并采取适当措施，以确保其他客户不会经历类似的经历。

为一百万个选择做好准备！

不确定我是不是合适的顾客（穿着便宜衣服的女性）。但当我走进那些门时，每个人都非常欢迎！最初是和我哥哥一起去的，因为他需要一套西装，但在和他一起经历了这个过程之后，我确切地知道我自己想要什么。以前从未买过一套西装，更不用说一套完全有趣的定制西装了，我迫不及待地想它进来！我们都和杰西卡·邓肯有个约会，她很棒，她在几秒钟内就让我们完全放松下来，和我们一起玩得很开心。非常感谢您的体验，杰西卡！ 出发前的一些建议：花一些时间思考一下您喜欢什么，并知道您何时/为何要穿西装。有太多的选择，做好准备会很有帮助，因为你必须做出几个决定。您可以更改任何内容，从口袋角度到纽扣孔线颜色，再到外套内侧的字母组合（歌词、特殊日期、您的名字？）。

恶魔很有礼貌

德莫内很有礼貌。他不紧不慢地进行测量。此外，还有精选的面料和图案。

超级个性化和尊重…

超级个人和尊重的经历。我真的很感谢他们对我的细节和耐心的关注，因为我在图案上非常犹豫不决，以至于我得到了很大的折扣，可以买两个！我也非常欣赏这里的包容性氛围。

每次都提供优质的服务

每次都提供优质的服务。温馨舒适的体验。

印度支那

在我的试衣过程中获得了优质的服务和温馨的环境，整体体验很棒，很高兴看到最终的产品！

做吧。

快速、简单、优秀的员工——曼尼让这次体验变得轻松。

优质的服务

超级耐心，友善，详细

肯尼是非凡的

肯尼太棒了！感谢您给我们带来的美好体验，我们一定会再来体验下一次！

第一次获得定制西装

去了奇努克购物中心，凯莉帮助我测量了尺寸并定制了我的西装。非常有帮助并且很好地解释了一切。超级好！

很棒的经历

很棒的经历！非常直接和容易。能够定制一切并选择我想要的。收到套装很兴奋！

很棒的服务

服务很棒。我肯定会推荐来这里买一套西装。他们在整个过程中对你很好

乔纳坦很棒

乔纳坦太棒了！帮助解决了每个问题。提供了很好的建议，并且一直非常有帮助。这是我和他一起定制的第二套西装，几个月后肯定会回来买一些西装外套！

乔纳森知识渊博而且……

乔纳森知识渊博，非常乐于助人

伟大的人