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Infograpia

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101 条评价

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关于 Infograpia

数据更新
网站
infograpia.com
分类
商业服务
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
15 条评价
差评回复率
76%(31/41 条)
是 Infograpia 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

在 Infograpia,我们相信你不该把时间浪费在设计演示文稿的图表上。所以我们精心设计和收集了最棒的图表信息图,打包成一个超赞的套餐。这样你就能专注于最重要的事——经营你的业务。我们的图表信息图适用于广告、会计、教育、博客等各个领域。不管你在什么行业、什么职位,都能找到适合你需求的完美图表。

Infograpia靠谱吗?

Infograpia(infograpia.com)在 OK.one 的综合评分为 3.2 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于商业服务分类,口碑一般。评价两极分化:51% 给出 4 星及以上,同时 37% 打了 1 星;商家回复了 76% 的差评;近 12 个月新增 15 条。数据最后更新于 2026-08-25。

用户怎么说

我的钱是不是打水漂了?

我在11月30日以49美元购买了幻灯片的促销包。我收到确认消息说"链接将发送到我的电子邮件以下载幻灯片"。什么都没有。 我注册了,当我登录时,我收到一条消息说"你没有购买任何包"。 非常沮丧。 钱已经从我的银行账户扣除了。

Infograpia 回复2023-12-04

你好 Omar, 感谢你的联系。我们确实收到了你的支持邮件,也已经回复了几次。不过你提供的邮箱地址似乎不存在。看起来你还没创建账户,所以无法访问。请从一个正确的邮箱联系我们,这样我们就能帮你开通访问权限了。

客服太死板了

我不小心购买了团队包而不是个人包。所以我问能否换成个人包并退还差价。 他们只是说我可以分享给四个人。 糟糕的客户服务。退还差价对他们来说只需一秒钟。我根本没有团队,也没有其他人可以分享幻灯片! 如果我知道他们的客户服务这么差,我一开始就不会考虑他们!我建议你去别处购物,因为这是一个非常令人失望的体验。

Infograpia 回复2023-08-10

真诚地向您道歉,但很遗憾,由于我们产品的数字性质,一旦许可证购买后,我们无法提供退款。这些条款在我们的网站上已明确说明,并在结账过程中再次强调。感谢您的理解。请放心,我们的套餐选项都是透明展示的,您获得的就是您选择的内容。您仍然可以完全访问您购买的许可证,并且可以随时添加团队成员。感谢您的支持与理解。

产品跟宣传的不一样…

产品与网页上的描述不符。 我寻找的功能在Google Sheet中无法工作,尽管他们的网页上说是可以的。 我一直在联系他们的支持团队试图解决这个问题,但他们停止回复了。

Infograpia 回复2023-04-04

你好 Tobias, 我们尽力正确地宣传我们的产品。我们只是说明我们的部分图表与 Excel 链接,但并未提及 Google Sheets。我们也在产品描述中注明,部分图表与 Keynote 或 Google Slides 不兼容,因为它们是基于 PowerPoint 原生图表的(这完全不在我们的控制范围内,因为 Google Slides 没有原生图表功能)。

邮件全不回…

拒绝回复所有邮件,完全不知道何时能收到我的钱或内容 我一直在从账户邮箱和你的代理包括Xemina发送邮件,但拒绝回复。

Infograpia 回复2022-09-26

你好Manu, 很高兴看到你已经看了Ximena发给我们的邮件。她已经回复并回答了你的所有问题。 对于可能造成的困惑或沮丧我们深表歉意。我们收到了你最初询问如何下载产品的邮件,我们在几小时内回复了你下载链接。之后我们没有收到回复,但几天后又联系你确认一切是否正常。我们看到你已经查看了这两封邮件,但没有回复我们。 我们想确保你获得适当的支持,请回复我们的邮件,以便我们帮助你。

误买两份,拒绝退款

网站在我首次登录数字购买时有点令人困惑。我下载了幻灯片套件,但图表选项显示"购买"。所以我购买了图表,但很快意识到这是相同的包。内容物超所值,但我在5分钟内重复购买了完全相同的产品。 我只是请求他们的客户服务撤销第二笔收费——我以为没问题,对吧?错了。这是他们的回复。 "很遗憾,由于我们销售许可证,我们也被收费,所以我们不对重复购买提供退款。" 完全荒谬。我会非常小心这家公司——这不是好的客户服务,而是坚持他们自己的政策,基本上从某人身上榨取尽可能多的钱。这家公司为什么要与想要他们产品的付费客户作对? literally创造如此多的恶业,就为了多留50美元? 他们在购买后给我发了一封自动邮件,说"客户满意是我们的首要任务!" 对这家公司的客户服务承诺要非常小心。 完全相同的产品。完全相同的账户。完全相同的信用卡。5分钟内购买。他们的回复。"……我们无法提供退款或换货。" 再说一次——购买这家公司产品时要非常谨慎。

*买家小心*

*买家小心* 直接用CANVA!!! 反正现在他们提供所有的信息图模板。 永远别上这种当,也别把钱给这些人。他们会取消你对产品的访问权限,但绝不会还你钱,他们就是扣着你的钱,然后取消你对产品的访问权限,因为他们在条款里写了他们有权这么做。 首先,你可以免费获得很多很棒的信息图,特别是如果你尝试任何试用会员的话。 其次,如果你想在手机上工作,你是用不了这些东西的 第三,他们的客服简直是一坨屎。 第四,如果你要求退款,他们会扣着你的钱并取消你对产品的访问权限。 他们卖给我一个我用不了的产品,我甚至无法访问我的账户,客服花了3天才回复我,所以,反正都没用。 我试图要回我的钱,但他们大吵大闹,说我明明已经得到了产品,尽管我甚至从未能访问过我的账户,更别提我甚至无法把产品下载到手机上了。 一年后,我现在有了笔记本电脑和一个项目,到处都能看到他们过度宣传的骗局,所以我想也许我终于可以用去年浪费钱买的这个无用把戏了,但不行,他们骄傲且相当傲慢地宣称,如果我试图要回钱,他们可以取消我对产品的访问权限,这在他们的条款里。 这些人是最差的,他们的产品低于标准,他们完全不关心他们的客户或客服,直接偷了我的20美元,就因为他们能。我不是那种能轻易拿出20美元的人。 直接用CANVA!!! 请永远别把钱给这些人。

我买了一个套餐,注册了…

我买了一个套餐,也注册了用户。现在无法登录他们的网站,系统显示我的邮箱不在他们的系统中。什么原因?我甚至没怎么用他们的服务。就是浪费了些钱。

Infograpia 回复2022-07-08

您好,很抱歉得知您遇到了问题。账户确实需要在购买后使用相同的邮箱地址创建,这可能是我们的系统无法定位到您的原因。请发送邮件至 [email protected],附上您的邮箱地址,以便我们协助您找到账户并获取访问权限。

避开这家:完全不行!

这篇帖子发到Trustpilot后几小时内你就回复了,这很有说服力。但我要求退款的邮件咨询,首先遭到官僚式的推诿,其次根本没有任何回复。我最后一条要求你们CEO联系方式的信息至今没有收到回复。所以你的行为证实了我上面第3点的说法。 我本希望得到一个合理的结果,但Infocrapica的立场似乎是'只要我们保持沉默,这一切都会过去'。也许这意味着你们不想建立一个基于良好声誉的回头客群体,也许这反映了Inforcrapica产品的现实(即这是一个经典的快速'炒作后抛售'的把戏)。 与你们不同,我不会就此罢休。我期待收到你们CEO的回复,无论他是谁(你们的公司背景 opaque) \ \不幸的是,我被网站吸引住了,网站看起来很花哨,我以为这会减轻我制作商业演示的负担。大错特错,有三个原因。 首先,Infograpia是一个巨大的文件,大部分是三流幻灯片,可能是在某个偏远 troll 工厂里由一群低薪的数字农奴生成的,因为很少有幻灯片有任何实际用途。主要缺陷是图形不可调整。除非你想全盘接受提供的内容,否则你会想要调整大小或修改,这在制作幻灯片时是很正常的。有了这堆数字垃圾,你基本上必须重新开始并重新组装所有组件。不要指望像ppt中的SmartArt功能那样可用的东西,也就是说,如果你想添加另一个项目,你基本上必须调整整个图形的大小。所以它相比你自己做没有任何优势,实际上,很少有图形真的比任何具备基本技能的人能做的更好。 其次,虽然外观风格单一(这本身就是一个问题),幻灯片不能以连贯的方式组合在一起。当你开始从不同的幻灯片中提取幻灯片时,你的演示文稿没有任何真正的视觉流畅性,最终结果看起来并不流畅/精致(这应该是这个包的目的)。最好获得一个真正连贯设计的完整模板,经过深思熟虑。 第三,这个网站由流氓运营,他们既不负责也不回应。如果你离开网站,然后再回来,不知怎么的,购物车里会列出另一个许可费用,这是我从未在任何其他电商网站上见过的。我当时很着急,就点击付款,结果发现我误买了三个许可!然后我发了很多信息给Infograpia,要求退还两个许可的费用,六天后被告知(一个叫Jason的人)他们不退款。进一步的咨询都石沉大海,这非常不专业,在我看来,这证明这是一个旨在骗取一次性大额付款的骗局。 所以,虽然一次性付款看起来比订阅有优势,但与其他产品一样,请自行承担风险。我被骗了:你们也别被骗,我建议任何人不要理会那些大量五星评论,这些评论扭曲了这个次品的评价统计。避免!

Infograpia 回复2022-01-14

对于这次糟糕的体验,我们深表歉意。 在没有充分证据的情况下,被指责拥有一支低薪设计师大军是不公平的。我们是一个小型但勤奋的在职设计师团队,不仅带来了丰富的设计资源库,还持续提供免费更新——我们已经看到您已经访问过这些更新,并且将继续能够访问。我们在所有幻灯片中都包含了预览图,以便客户能够看到他们将收到什么。我们营销中使用的幻灯片就是您获得访问权限的完全相同的幻灯片。如果它们是低质量的幻灯片,就不会引起您的注意。我们提供多种设计、布局和风格的资源库,让您能够找到所需的内容。我们的幻灯片还会采用所粘贴演示文稿的颜色主题,以便更好地工作并与最终演示文稿看起来协调。 商品只能通过点击“立即购买”或“加入购物车”才能添加到您的购物车,我们的系统无法在没有这些操作的情况下添加许可证。在整个结账过程中,价格都会显示出来,您需要在结账时确认。在结账过程中的任何时间,您都可以返回并移除许可证。我们的系统运作方式与其他任何电子商务商店相同。 我们已经尽力通过电子邮件回答您的所有问题。 我们已经为您提供了指令,说明如何使用您的另外2个许可证。您有权让另外2个用户使用他们自己的账户和访问权限。 由于所有数字产品和软件,一旦产品已接收并获得访问权限,就无法退款。

糟糕的体验

因为软件出错,我订了2个授权,尽管我只是个人使用,也没有其他工作场所可以共享。我要求兑换掉多余的那个授权,但他们拒绝了。当我尝试下载一个项目时,被要求再付97美元。已经3天了我什么都下载不了。显然是软件出错导致我付了钱,但授权并没有以能正常工作的形式兑现。所以钱没了,没退款,也下载不了任何东西,还没人负责……

Infograpia 回复2022-01-12

您好, 对于您在此的不佳体验,我们深表歉意。 我们的首次响应时间通常为1个工作日。 我看到您已经能够创建账户访问我们的内容,我们也提供了帮助您访问您无法下载的库的协助。我们还提供了如何为第二位用户授予访问权限的信息,因为这是您的问题之一。 我们的系统无法添加客户未添加的任何商品到购物车。商品和价格在整个结账过程中都有显示,您可以返回移除不需要的商品。 由于我们的产品是数字商品,一旦许可证购买后,我们无法提供退款。

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