HP Instant Ink（instantink.hpconnected.com）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于商业服务分类，口碑一般。评价两极分化：53% 给出 4 星及以上，同时 36% 打了 1 星；商家回复了 79% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
Hi Annie, We appreciate your feedback. For assistance with your printer or account, please contact HP Instant Ink Support at 0207 660 6027 (choose the Instant Ink option) Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. Thank you, The HP Instant Ink Team
惠普承诺我三个月免费墨水，第四个月免费。 我相信那是四月。 8 月 4 日，我收到了 390.40 美元的账单，他们声称我的免费试用已经结束。 他们不会退款给我，也不会兑现他们为获得服务而提供的所谓免费试用和额外一个月的服务。 鉴于我被告知的谎言，我个人不会向任何人推荐这项服务，而且他们拒绝退款或安排主管接听电话。 我与代表等待了一个多小时，他们告诉我他们正在等待计费部门。 这家公司撒谎了，我再也不会这样做了……永远。 然后她未经我的许可取消了服务，并告诉我我同意取消服务。 惠普是不诚实的，并继续寻找其他人从 b/c 获取您的程序，再也不会了。 他们拿走你的钱，并在第 4 个月向你收取他们声称免费的 3 个月的费用。 丑闻！！！
如果我能给这个零分，我会的。我已经订阅了好几年（超过 8 年）的即时墨水，但直到 2025 年 1 月注册大学课程之前，我从未真正使用过我的打印机。我只记得在订阅时收到了一个，也许是两个替代品。现在我打印的次数比平时多，我已经被多次收费了。这里 20 美元，那里 20 美元，等等。今天，打印机停止使用黑色墨水打印，因为我已经 7 年多没有收到墨盒了。我联系了惠普支持人员，他们在几个小时前打开了一个“案例”，但我刚刚通过电子邮件通知“案例”已关闭，但一切都没有得到解决。我可以从当地商店花 25 美元购买新墨盒。肯定取消这项服务。
Hi Jeff, Thank you for reaching out. Please respond to our request for more information and we will be happy to order any ink you may need. You can also contact Support for assistance at 1-855-785-2777, Monday through Friday from 9:00 AM to 9:00 PM, or on Saturday or Sunday from 9:00 AM to 6:00 PM Eastern time. Thank you, The HP Instant Ink Team
总是能够通过它的链接知道何时需要墨盒，并在我需要时发送它们，当我需要非常好的服务时，能够修改我的帐户详细信息，谢谢
Hi David, We appreciate your feedback. For assistance with your printer or account, please contact HP Instant Ink Support at 0207 660 6027 (choose the Instant Ink option) Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. Thank you, The HP Instant Ink Team
价格昂贵，最终是一个骗局——我已经取消了，即使我在 Instantink 之外购买了正品墨盒，我的打印机也阻止打印，说它们是假的。 我曾经认为惠普高于所有其他打印机，但现在不再这样了。
Hi Rick, We are so sorry to hear of your issues with your printer. We're happy to help at 0207 660 6027 (choose the Instant Ink option) Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. You can also respond to our request for more information. Thank you, The HP Instant Ink Team
定期更新打印机使用情况，及时发送墨水，尽管我确实认为每月的费用对于我的墨盒需要更换的次数来说有点高。
Hi Barry, To maximize your savings with HP Instant Ink, please choose the page plan that best matches your monthly page volume. We have plans from 10-1500 pages/month. You can log in at www.hpinstantink.com/signin to manage your account. You can also contact Support for assistance at 0207 660 6027 (choose the Instant Ink option) Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. Thank you, The HP Instant Ink Team
事实上，一切都以一流的方式发生，无需我的参与。 它就这样发生了，当我需要什么东西时，它就“就在那里”。 完全没有大惊小怪，服务很棒。谢谢。
Hi Gilbert, Thank you so much for your kind review. For assistance with your printer or account, please contact HP Instant Ink Support at 0207 660 6027 (choose the Instant Ink option) Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. Thank you, The HP Instant Ink Team
Hi Bob, Thank you so much for your kind review. For assistance with your printer or account, please contact HP Instant Ink Support at 0207 660 6027 (choose the Instant Ink option) Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. Thank you, The HP Instant Ink Team
通常很好，但上次更换墨盒的发送有所延迟。
Hi David, We appreciate your feedback. For assistance with your printer or account, please contact HP Instant Ink Support at 0207 660 6027 (choose the Instant Ink option) Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. Thank you, The HP Instant Ink Team
过去 3 天我一直在尝试登录 HP Instant Ink 网站上的帐户。我花了几个小时尝试登录，每次我完成该过程、电子邮件地址、密码或代码时，都会将页面打开到近乎清晰的屏幕。屏幕仍然存在，但后面只有一个阴影框架，除此之外什么也没有，无论多么努力打开某些东西都没有反应。最终我的电脑超时了。 HP 支持与您登录并在同一页面完成相同。我想做的就是取消对该服务的订阅。这只是多年来对整个惠普体验的又一次失望。我购买了一台爱普生打印机，惠普和糟糕的服务已经成为我的过去，我感到很欣慰！
我被多收费了，他们只退给我一半。 然后我取消了对同一个人的订阅，当我询问退款时，他说我不再符合资格，因为我不再是客户。我认为这是骗人的。在取消我的订阅之前，他没有就此向我提出建议。我建议你远离HP。
Hi Jodi, We are so sorry to hear of your issues with your account. For assistance, please contact HP Instant Ink Support at 1-855-785-2777, Monday through Friday from 9:00 AM to 9:00 PM, or on Saturday or Sunday from 9:00 AM to 6:00 PM Eastern time or respond to our request for more information. Thank you, The HP Instant Ink Team
我一直是 HP Instant Ink 的客户，最近对 HP 声称的因超出我的年度页数限额而产生的多项费用提出了异议。 我关心的不是惠普仪表板上显示的内容。我担心的是，HP 无法或不愿意提供用于计算页数和应用于我的帐户的费用的基础记录。我反复要求提供打印机日志、页数记录、仪表读数、时间戳、遥测记录以及显示 HP 如何确定我超出计划限制的文档，但这些记录从未提供 惠普的回应是反复引导我返回 Instant Ink 仪表板。但是，仪表板仅提供摘要信息，不允许我独立验证用于计费的数据。更重要的是，惠普仪表板上显示的信息与我的打印机状态报告中包含的页数和使用信息不匹配。尽管多次提出要求，惠普仍未提供解释这些差异或证实向我的帐户收取的费用所需的基础仪表读数、日志、遥测数据、时间戳或计算方法。惠普结束了我的投诉，但没有解决这些差异或提供我要求的支持记录。 我还对似乎与我的帐户地址不同的邮政编码相关的墨水运输提出了担忧，并要求提供交货证明和运输文件。这些问题没有得到充分解决。 或者，对于 BBB 投诉： 惠普多次向我推荐 Instant Ink 仪表板作为收费证据。但是，仪表板仅包含摘要数据，不提供验证计费所需的基础记录。此外，仪表板上显示的使用信息与我的打印机状态报告报告的信息不匹配。我反复要求提供源记录、仪表读数、页数日志、遥测数据和计费计算来解释这些差异。惠普没有提供所要求的文件，而是在没有解决问题的情况下关闭了投诉。 [trustpilot.com] 或者，对于巴克莱银行： 我对这些指控提出异议，因为惠普未能提供足够的证据支持这些指控。 HP Instant Ink 仪表板上显示的账单信息与我的打印机状态报告报告的使用信息不匹配。当我请求用于计算费用的基础记录（包括页数日志、仪表读数、遥测记录、时间戳和审计数据）时，惠普没有提供这些记录。相反，惠普让我查看其仪表板上的摘要信息，该信息不允许对有争议的费用进行独立验证
Hi IP, Thank you for reaching out. Our Support team will be happy to assist you with any concerns with your printing. Please note that a printed page is a page upon which any amount of ink is placed by your printer. Printing on both sides of the same sheet of paper counts as two pages. For assistance, please contact HP Instant Ink Support at 1-855-785-2777, Monday through Friday from 9:00 AM to 9:00 PM, or on Saturday or Sunday from 9:00 AM to 6:00 PM Eastern time. You can also respond to our request for more information, and we will be happy to help. Thank you, The HP Instant Ink Team
大约两年前，我订阅了即时墨水，在那段时间里，我收到了 1 个彩色墨盒，价格约为 100 英镑，当我取消时，如果您没有更换墨盒，您的打印机将无法运行，直到您购买新的墨盒，这是我不得不做的，足以说明，当这台打印机打包时，我不会再购买惠普产品，如果您打印不多，请不要订阅此服务，因为您正在为您不会从中受益的东西付费。
Hi Keith, Thank you for your feedback. Instant Ink is a subscription printing plan, not a cartridge purchasing service. Many page plans are available to suit any level of printing, so your page plan can be adjusted as your printing needs change. If you cancel, the Instant Ink cartridges will stop working at the end of your final billing cycle, and you will be billed for your final payment. At that time, you can insert store-bought HP cartridges from your preferred retailer in order to keep printing. The printer itself is unaffected by the subscription cancellation but, if still installed, the Instant Ink subscription cartridges will not function. We're happy to help at 0207 660 6027 (choose the Instant Ink option) Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. You can also respond to our request for more information. Thank you, The HP Instant Ink Team
不要订阅 - 我以为我得到了很好的交易，但如果使用的页面多于订阅的页面，那么这样做的成本就很高。我认为应该便宜 50% 到 70%。那是不正确的。我刚刚取消了订阅，显然到月底剩余的墨盒将自动停止工作？？？！！！真是个骗局。为你的HP感到羞耻。我的下一次购买不会是惠普。你应该照顾你的顾客。我的错是在订阅之前没有阅读评论。所以读者，请不要像我一样天真。 添加信息：如果你算一下每月的费用，一开始是 1.79 英镑，但很快意识到它需要更高，如果你超过了，你就需要为额外的页数支付费用：10 页的费用为 1.50 英镑。 到目前为止我已经支付了大约 62 英镑，并且刚刚收到了我的第一个黑色墨盒。好吧，即使我去亚马逊买了一包（黑色和彩色）正品墨盒，我的情况也会更好。
Hi Birgit, To maximize your savings with HP Instant Ink, please choose the page plan that best matches your monthly page volume. We have plans from 10-1500 pages/month. You can log in at www.hpinstantink.com/signin to manage your account. We would be happy to review your account and share your personalized savings amount and recommended plan. Please respond to our request for more information so we can assist you. Thank you, The HP Instant Ink Team
我从亚马逊购买了 HP 9120e，它与“入门墨水”配合良好。 然后我订阅了即时墨水，我的打印机立即停止工作。所以我有一块昂贵的砖头。然后我等啊等啊等“即时”墨水到达。我在惠普客户网站上寻求帮助，但没有找到适合无法使用自己打印机的新客户的帮助。 10天过去了，墨水追踪仍然显示“等待收集”。绝对不是“即时”，因此尝试取消订阅，但打印机仍然无法工作，“入门墨水”没有重新激活。 我还有一块无用的昂贵砖头，所以放弃了并将打印机寄回亚马逊。几天后，墨水出现了，把它们送了回来。 订阅拒绝完全取消（仍然要向我收费！）。我不得不打电话给惠普客户来解决这个问题。顺便说一句，在网站上很难找到客户支持号码。 我不会再买惠普了，真的不值得。我已经使用 HP 8730 多年了，没有任何问题，因此希望另一台 HP 也能正常工作。事实并非如此。
Hi Richard, We are so sorry to hear of your issues with your account. For assistance, please contact HP Instant Ink Support at 0207 660 6027, Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. You can also respond to our request for more information, and we will be happy to help. Thank you, The HP Instant Ink Team
我对这个计划赞不绝口。我相信它最初是一个美国项目，幸运的是我们可以在加拿大使用它。好处很多，我从哪里开始呢？墨盒尺寸为 XL，我愿意支付约 100 美元，而我每月的计划费用只是其中的一小部分。该程序让我免去了前往斯台普斯 (Staples) 到达我的邮箱的麻烦。客户支持是一流的，并在我方便的时间安排回电。 但大多数情况下，仅仅巨大的成本节省就足以让我获得 5 星评级。现在 - 如果我能让我的打印机获得并保持 wifi 连接就好了。那么一切都会好起来的。
Hi Rob, We appreciate the great feedback. For assistance with your printer or account, please contact HP Instant Ink Support at 1-855-785-2777, Monday through Friday from 9:00 AM to 9:00 PM, or on Saturday or Sunday from 9:00 AM to 6:00 PM Eastern time. Thank you, The HP Instant Ink Team
不要订阅此服务。它从根本上来说是有缺陷和不公平的。正如许多其他用户所证实的那样，即使您已经支付了前一个月的费用并且仍然拥有完整的墨盒，惠普也会在您取消时远程禁用您的打印机。您无法使用自己拥有的设备。这种做法是值得怀疑的，而且似乎是非法的——你已经为你被拒绝的服务付费了。 我的经历在三周内完全是一场灾难。我的打印机——刚用了三个月，有两次已确认的 Instant Ink 交付——突然停止工作。我联系了支持人员，却被告知发送的墨水错误地链接到我的旧打印机。尽管我的新设备收到了两份单独交付的产品，但惠普声称这些墨盒不兼容。 我已经打了七个电话来解决这个问题。独自度过难关；一旦连接上，工作人员就显得没有受过培训，也没有提供任何帮助，他们一再承诺向我已经交谈过七次的技术团队升级，但没有解决方案，也没有墨水到达。这项服务令人震惊。 惠普是一家价值 345 亿美元的公司，显然并不关心其客户或其支持的质量。 Instant Ink 被宣传为一种经济实惠的打印解决方案——如果您几乎不打印任何东西，那么它可能就是这样。但一旦出现问题，你就会陷入困境。 我诚实的建议：完全避免使用惠普并选择其他品牌。 Instant Ink 方案旨在锁定您，而不是为您服务。当你需要帮助的时候，却没有。 避免。
Hi Phil, HP Instant Ink is a subscription printing plan. Your printer tells us when to send more ink, and we deliver it to you before you need it. We send you HP Instant Ink cartridges when you first sign up for the service, and additional replacement cartridges are sent as needed based on ink usage, not by the month. You choose an Instant Ink plan based on the number of pages you would like to print monthly. Your monthly fee covers the pages in your plan, allows you to roll over unused pages (up to triple your plan pages), ink delivery, and recycling. You are not purchasing ink cartridges through this service. For this reason, the subscription cartridges do not work after cancellation. The printer itself is never disabled, and you can install store-bought cartridges to keep printing. We're happy to help at 0207 660 6027 (choose the Instant Ink option) Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. You can also respond to our request for more information. Thank you, The HP Instant Ink Team
Hi Mr Sadler, Thank you so much for your kind review. For assistance with your printer or account, please contact HP Instant Ink Support at 0207 660 6027 (choose the Instant Ink option) Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. Thank you, The HP Instant Ink Team
使用简单，墨水总是能及时到达。 过去 10 年从未出现过问题。
Hi Colin, Thank you so much for your kind review. For assistance with your printer or account, please contact HP Instant Ink Support at 0207 660 6027 (choose the Instant Ink option) Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. Thank you, The HP Instant Ink Team
Hi Peter, Thank you so much for your kind review. For assistance with your printer or account, please contact HP Instant Ink Support at 0207 660 6027 (choose the Instant Ink option) Monday through Friday 08:00 to 18:00 and Saturday/Sunday 10:00 to 18:00. Thank you, The HP Instant Ink Team
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