出色的客户支持
出色的客户支持。 每当我打电话时，我总会接到一位知识渊博的乐于助人的人。 正常运行时间非常好
关于 Intermedia
数据更新- 网站
- intermedia.net
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 64 条评价
- 差评回复率
- 53%（8/15 条）
是 Intermedia 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Intermedia Unite® 将业务通信、协作和客户参与整合到一个易于使用的平台中，让团队随时随地保持联系、高效和响应。它通过将商务电话服务、视频会议、团队聊天和文件共享整合为一种无缝体验，取代了分散的工具，因此员工无需切换应用程序即可进行协作。Unite 提供具有 100 多种功能的企业级呼叫、集成的客户参与和增强的 Microsoft Teams 体验。通过移动和桌面应用程序，用户可以随时随地呼叫、会见、发送消息和与客户互动。保持一致的业务标识。人工智能驱动的转录、摘要和见解可帮助团队捕获详细信息并高效跟进。Unite 拥有 99.999% 的正常运行时间和 J.D. Power 认证的支持，可确保可靠的性能，从而实现更简单的通信、更高效的团队和更好的客户参与。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Intermedia靠谱吗？
Intermedia（intermedia.net）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 53% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-11。
评价综述
AI 生成评论者对这家公司的体验非常好。客户经常称赞可靠的服务和专业的支持团队帮助他们快速解决日常操作中的问题。人们还欣赏非常流畅的设置过程、清晰的通话清晰度以及知识渊博的代表，他们使日常沟通变得极其轻松愉快。 一些评论者对客户服务不满意，指出电话等待时间较长，并且在出现意外问题时很难获得适当的技术帮助。一些用户还提到了尝试取消订阅、处理意外的管理费用或面临支持人员无益的回应的令人沮丧的经历。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我们总是能找到一个活生生的人……
我们总是会找到一个友善且能解决问题的现场人员。
Android 应用程序的声音很糟糕……
Android 应用程序的音质很差。手机经常接不到电话。技术怎么还这么差？
Intermedia 回复2025-05-12
Hi Brian, we would love to help! Please call our support at your earliest convenience on 1-855-813-3846 , option 3. We can offer support or pass your feedback along to our Product Team. You can also click on the Send Feedback link in the mobile app to send a note directly to our developers. Thank you!
优质的服务非常专业我…
优质的服务非常专业我在解决问题方面进行了测试
没有抱怨
没有抱怨。 总是很好的服务
我推荐中间电话
当教堂电话响起时，我的手机就会响起，这样我就不会被困在办公桌前。电话线路畅通且工作正常。 我唯一的缺点是，当我的电话响起时，如果是私人电话或教堂电话，我不会这样做。 呼叫应该通过应用程序进行，而不是显示在我的通话记录中。我应该能够为给教堂打电话的人设置特定的铃声。
我参与过的最好的合作伙伴关系！
我不知道你说的最近的经历是什么
我刚刚注意到下面的体验日期被列为今天。我今天没有与你们公司进行任何互动，为什么你们要浪费我的时间要求调查回复？？？
没有问题没有问题
耐心和解决问题的大师班：谢谢你，哈利
我想花点时间向 Harry 表示大力的赞扬，他最近帮助我解决了一项技术挑战，并且以非凡的勤奋、深思熟虑和专业精神做到了这一点。 从一开始，哈利最引人注目的就是他有条不紊的方法。他没有直接做出假设或提供千篇一律的解决方案。相反，他花时间真正理解我面临的问题——提出正确的问题，专心倾听，并确保他在继续前进之前掌握了挑战的全部范围。 整个过程中，他的耐心是无与伦比的。有时事情会变得复杂，但哈利从来没有匆忙过这个过程。他保持冷静、专注、头脑清醒，清晰而友善地引导我完成每一步。 我深深感激的是，他让我觉得解决我的问题实际上很重要——不仅仅是一项需要完成的任务，而是值得谨慎和诚信地投资的事情。他对待这个问题就好像这是他自己的问题一样，这种程度的主人翁意识使一切变得不同。 在我们的会议结束时，不仅问题得到了解决，而且在哈利的指导下，我对系统有了更深入的了解。他不仅解决了问题，还给了我知识和信心。 如果每一项支持或工程交互都可以像这样，世界就会运行得更加顺利。哈利是一位摇滚明星——勤奋、可靠且充满人性。 五颗星还不够。谢谢你，哈利！
为什么 Intermedia 脱颖而出成为我们的技术合作伙伴
作为业务运营总监，我负责确保我们的技术基础设施无缝支持我们的小型远程团队。当我们忙碌的首席执行官遇到持续的 Outlook-Exchange 电子邮件同步问题时，Intermedia 证明了自己是一个出色的合作伙伴。 几周以来，Intermedia 的专业支持团队帮助我们解决了影响客户服务的复杂同步问题。给我印象最深的是： 技术专长：支持专家展示了对 Exchange 系统和 Outlook 集成的深入了解，能够快速诊断问题 响应式沟通：团队通过电话和电子邮件及时回复，让我在整个解决过程中随时了解情况 坚持：他们超越！他们从不满足于快速修复，而是有条不紊地解决同步问题的根本原因 耐心和清晰：用易于理解的语言解释技术概念 中间媒体摇滚！我全心全意地将它们推荐给任何寻求卓越托管提供商的组织。
绝对是最糟糕的客户服务......
绝对是有史以来最糟糕的客户服务！尽管向他们提供了删除被解雇的经理联系人所需的所有信息，但他们仍然无济于事。按照要求花了 45 美元去公证一封信，现在却被告知“他们从未收到过这封信”。尽管我已发了 3 次变更所有权的信，但他们拒绝与我交谈。因此，因欺诈而被解雇的经理仍然可以使用她的个人电话号码访问我们的帐户。这是唯一一家拒绝提供帮助的公司！更换公司最严重的错误。每次我都说这是一个笑话。不同的代理，让我给您转接 5 次，没有人可以帮助您。他们说他们会回电，而只是发送一封已结案的电子邮件。不要浪费您的时间或金钱。去别的地方吧！他们永远不会帮助你
Intermedia 回复2025-04-14
Hello Sinthia, We apologize for any frustration you experienced! We have received word that your case was completed and that the issue was resolved. If that is not the case, please reply back on your support case to request that it be reviewed again, as a manager was working on that for you. Thank you for your patience!
不错的产品，效果很好！
我们感到很幸运能够找到……
我们很幸运能够通过我们的 IT 联系人找到 Intermedia。 Intermedia 以相对实惠的价格提供了我们所需的服务。 我们强烈推荐 Intermedia 的电话服务。
2014年以来优秀合作伙伴
自 2014 年开展业务以来，我一直与 Intermedia 合作，他们始终如一地提供卓越的服务和支持。从云存储和生产力软件到语音通信和安全解决方案，它们确实是满足我所有 IT 需求的一站式商店。他们的客户支持团队知识渊博、反应敏捷，并且随时准备提供帮助，使我能够随着业务的增长轻松管理和扩展我的技术。我强烈向任何寻求可靠、全面的一站式 IT 解决方案的企业推荐 Intermedia。
恶心又无能
需要更换手机，并且无法与他人谈论我的帐户。尽管我是账户持有人，但他们声称我不是，甚至不让我与经理交谈。代理非常粗鲁，甚至挂断了我的电话。 如果电话支持是这样的，我们肯定会去其他地方。我强烈建议你也这么做。
Intermedia 回复2025-03-27
Hello Michael, Unfortunately, we are unable to assist you because you would not share your information with us privately. We cannot locate an account in your name with Intermedia. If you would like to provide that via the request we made privately, we would be happy to ensure your concerns are addressed by a manager. Thank you!
客户服务很糟糕
客户服务很糟糕。 在过去 6 个月里，Intermedia 向我们收取的费用是账单金额的两倍。 我们一再打电话要求修好，但没有达成一致。在与至少 10 名代表交谈后，他们承诺退还多付款项，并将在 5 个工作日内退回到我们的帐户，而这已经过去了两个多星期。 我们与 Intermedia 合作已有九年多了。假设我们不会到十。
Intermedia 回复2025-02-25
Hello Margaret! We sincerely apologize for the frustration we have caused. Our Billing Manager did review your case and found our errors. You will be receiving the appropriate refunds and we want to extend again, our sincerest apologies. In fhe future, if you have any concerns with the results of our support, please feel free to request a manager or email [email protected] and your note will go directly to our team to review and follow up. We can't apologize enough for the inconvenience and hope you give us the opportuniy to serve you better going forward.
Intermedia 应该提供选择退出或……
Intermedia 应针对不需要的和未经请求的电话营销人员的电话和消息提供选择退出或阻止号码功能。
Intermedia 回复2025-02-19
Hello! We do see that you have been with Intermedia for many years, and we thank you! However, your legacy plan does not support what you are mentioning here. Please speak with our Sales Associates to get on a more current plan that supports the features you desire and more! Please call 855-557-8250 option 2 at your earliest convenience.
我们在使用 Intermedia 时从来没有遇到过问题。
我们在使用 Intermedia 时从来没有遇到过问题。 如果出现问题，会得到快速、专业的解决。
服务总是非常可靠……
服务始终非常可靠，如果我们需要帮助，客户服务绝对是一流的！