垃圾设备和垃圾服务。尼克·汤普森·路易斯维尔
我订购了第二部手机，这样我就可以使用与工作相同的号码在家工作。 购买手机并付款后，手机必须每天拔掉插头并重新插入，几个小时后才能正常工作。 无数次打电话给几乎不会说英语的人，结果都是客户被指责为问题的根源，或者被道歉，但连续四个月没有解决方案。 这家公司的客户服务年复一年地变得更糟，这些顾问已被外包给受过良好道歉培训的顾问，但他们没有能力解决问题并把罐子扔到一边，所以你必须反复打电话希望你能走开。
关于 Intermedia
数据更新- 网站
- intermedia.net
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 64 条评价
- 差评回复率
- 53%（8/15 条）
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商家自述
Intermedia Unite® 将业务通信、协作和客户参与整合到一个易于使用的平台中，让团队随时随地保持联系、高效和响应。它通过将商务电话服务、视频会议、团队聊天和文件共享整合为一种无缝体验，取代了分散的工具，因此员工无需切换应用程序即可进行协作。Unite 提供具有 100 多种功能的企业级呼叫、集成的客户参与和增强的 Microsoft Teams 体验。通过移动和桌面应用程序，用户可以随时随地呼叫、会见、发送消息和与客户互动。保持一致的业务标识。人工智能驱动的转录、摘要和见解可帮助团队捕获详细信息并高效跟进。Unite 拥有 99.999% 的正常运行时间和 J.D. Power 认证的支持，可确保可靠的性能，从而实现更简单的通信、更高效的团队和更好的客户参与。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Intermedia靠谱吗？
Intermedia（intermedia.net）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 53% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-11。
评价综述
AI 生成评论者对这家公司的体验非常好。客户经常称赞可靠的服务和专业的支持团队帮助他们快速解决日常操作中的问题。人们还欣赏非常流畅的设置过程、清晰的通话清晰度以及知识渊博的代表，他们使日常沟通变得极其轻松愉快。 一些评论者对客户服务不满意，指出电话等待时间较长，并且在出现意外问题时很难获得适当的技术帮助。一些用户还提到了尝试取消订阅、处理意外的管理费用或面临支持人员无益的回应的令人沮丧的经历。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
服务可靠
服务可靠。 我向我的客户以及任何正在寻找可靠且经济实惠的解决方案的企业推荐 Intermedia。 我们已经使用它很多年了，并对我们收到的服务感到满意。
最好的最好的
良好的客户支持。忠实的合作伙伴。需要帮助将号码从群组交换为自动助理。
Intermedia，世界级提供商
作为中间媒体服务的经销商，我们感谢他们提供的营销和技术支持。世界一流的服务，拥有出色的可靠性记录。我们非常重视与 Intermedia 的关系。
回顾我们与 Intermedia 的历史...
我一直在回顾我们与 Intermedia 的历史，以便让您诚实地了解它如何适合您的运营。作为管理 200 多个企业客户的顾问，我将它们与 RingCentral、8x8 和 Verizon 等提供商进行了比较，但我仍然发现它们是大多数客户的最佳选择。 以下是主要内容： - 可靠性和支持：他们的网络是专门为可靠性而构建的，并且始终保持 99.999% 的正常运行时间 SLA。最大的优势之一是他们的支持；他们经过 J.D. Power 认证，总部位于美国，这使得故障排除速度比其他外包工程的提供商快得多。 - 成本：顾问模型很棒，因为它包括免费的硬件和电话，从而消除了前期成本。虽然您可能会找到每月价格低几美元的竞争对手，但购买新设备的成本和重新培训员工的麻烦通常会使转换成为一个糟糕的举动。 - 特点：系统全面，涵盖高清视频会议、团队聊天、移动/桌面应用完美同步。它还可以处理本地和免费电话号码以及网络传真，而无需额外的线路。 我确实想提一下，我们最近遇到了一些问题，他们的新销售人员在没有先与我核实的情况下“过度勘探”现有客户。我正在与我们的客户经理迈克尔·安德森（Michael Anderson）合作，以控制这一情况，以免他们给我们的客户带来困惑。 总体而言，对于像您这样需要可靠、“设置好后就不用管”的电话系统和专业支持的企业来说，它仍然是我所见过的最佳价值。
中间媒体的经验...
Intermedia 电话系统的体验非常积极。该平台可靠、易于使用，并提供我们内部通信和客户端部署所需的功能。我们特别欣赏通话质量、移动应用程序和集中管理功能。总的来说，它有助于提高沟通效率，并且对于我们的业务和客户来说是一个可靠的解决方案。
使用 ELEVATE 品牌的产品 - 喜欢它
我们已经在办公室使用这款产品 3 年了，并且非常喜欢它。 员工可以在任何地方工作。现场技术人员可以通过短信轻松联系调度员。我们即将向我们的客户推出短信到我们的主线。联络中心对于我们的小型服务和销售部门来说是负担得起的。确实改善了我们的呼叫处理和客户服务。 我们不是一家大公司，但现在我们拥有大公司的特色和可靠性。 使用 Intermedia 非常简单！ 人们关心并且反应灵敏。
我相信intermedia拥有最好的...
我相信intermedia拥有最好的UcaaS。他们的客户服务是最好的！
轻松设置和加入新的……
轻松设置并加入新客户
每次都非常知识渊博的工作人员
可靠的沟通和一流的支持
对于我们的小公司来说，Intermedia Unite 是一个出色的电话系统。如果我们在极少数情况下需要帮助，他们的支持团队总是反应敏捷、知识渊博，并且始终如一地提供帮助。系统本身也非常可靠，中断最少，这让我们对日常通信充满信心。他们的定价对于所提供的价值来说是公平和透明的。总的来说，这是我们强烈推荐的可靠且得到良好支持的解决方案。
中间服务是一致的并且......
无论是在提供电话服务方面还是在提供客户服务的方式方面，Intermedia 服务都是一致且可靠的。
我的服务非常好，你们的服务也很好。
我的服务非常好，你们的技术支持以及你们的服务都非常好，我对你们的服务从未遇到过任何问题。因为我知道很多年了，所以非常感谢。
可靠的服务，物超所值
可靠的服务，物超所值。需要时提供出色的客户支持。
他们是可靠的
专家很专业
专家非常专业。他们认真倾听，确认了对我的问题的理解，解释了原因、解决方案、过程以及解决所需的时间。他们引导我完成整个过程；问题得到了解决。
Intermedia 是一个很棒的云解决方案
Intermedia 是一个很棒的云解决方案，并且支持非常出色！ 将再次开展业务并强烈推荐！
系统非常稳定，如果有...
该系统非常稳定，如果有更新，他们总是提前通知您。
正当的收入,无用的服务
12年后。我和他们已经结束了。 给我发了一封电子邮件，说我已经 tpo 在 12 小时内支付未结余额，这很公平，而且我应该通过控制面板付款 - 你猜怎么着，他们想让我进入控制面板，因为未付账单！打电话给他们的美国办事处，因为 - 你猜怎么着，英国花了 1 个小时，花了 58 分钟 - 结果，他们询问路由号码？？？他们显然无法向我发送付款请求，无法通过电话获取非美国卡的详细信息，也想让我进入控制面板！我在英国，佩林白痴，我只有巨额漫游费和国际电话费！再也不会了，看来美国有些人正在遭受愚蠢病毒的折磨！远离那些白痴。