Japan Crate（japancrate.com）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑一般。评价两极分化：59% 给出 4 星及以上，同时 25% 打了 1 星；商家回复了 63% 的差评；近 12 个月新增 2 条。数据最后更新于 2026-08-10。
Japan Crate 让我们从客厅就可以重新与日本建立联系。尽管我们相距数英里，但每个板条箱都让人感觉我们从未离开过。食物支撑着我们，而 Japan Crate 完美地做到了这一点。我们喜欢它！
We’re so happy to hear how much you enjoyed Japan Crate, Helen. While the Japan Crate journey has ended, your love for Japanese snacks can continue with Sugoi Mart, where we bring Japan right to your door.
这些物品很有趣，孩子们喜欢尝试新事物，但价格不断上涨，达到了敲诈勒索的程度，当我告诉他们他们发送的东西已经过时时，他们不感兴趣，而且对于他们收取的价格，客户服务应该更好。
Hi Jude, thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear the items were enjoyed, but we’re sorry for the concerns you raised. We’d like to clarify that Japan Crate has ended its journey and is no longer operating. Sugoi Mart is a separate brand, and while we can’t address past JPC experiences, we remain committed to product quality and better customer care moving forward.
他们的客户支持简直太疯狂了🔥，从未在 20 小时内收到回复。然而他们花了一分钟才回答我的电子邮件询问👏 期待到达时尝试小吃
Hello StonezStonez, Thank you for your kind words! Our team always strives to assist as quickly as possible, so we're glad we could help. We hope you love the snacks when they arrive—let us know if you discover a new favorite! 😊🍡
日本板条箱绝对是一种享受！每个盒子都装满了在普通商店找不到的正宗日本小吃、糖果和饮料的有趣组合。种类繁多，总有一些新鲜和令人兴奋的东西，从独特的 Kit Kat 口味到直接来自日本的时令美食。 包装充满活力，选择丰富，每次开箱都感觉像是一次小冒险。如果您喜欢日本零食或者只是想尝试一些不同的东西，Japan Crate 100% 值得。强烈推荐！ 🎌🍬🎉
Hi LM, thank you so much for your enthusiastic review! We’re thrilled to hear that you’ve been enjoying the surprise and adventure of unboxing Japan Crate. Bringing unique and hard-to-find Japanese snacks straight to your doorstep is what we love to do, and it’s amazing to know that the variety and experience have been a hit for you! We truly appreciate your support and can’t wait to bring you more delicious discoveries. 😊
**我已经包含了之前的更新以获取完整的上下文。没有足够的空间容纳原始帖子。** 最近几个月，包裹确实已经发出并及时送达。事实上，我们是在他们当月收到盒子的，而不是六周后。我不建议根据之前的延迟进行订购——这似乎不再是问题了。 然而，这是我的最后一次更新，因为我们收到的最后一个盒子是我们订阅的最后一个盒子，出于某些原因，我们对继续不再感兴趣。 （自 2019 年以来的客户。） 1) 每得到 2-3 个盒子，我们就可以用所有我们不喜欢的东西创建另一个盒子。这主要是指橡皮糖、口香糖和硬糖/糖。 有一种廉价糖果的感觉，但家里没有人嚼口香糖，而且糖果通常也没什么意思。 不幸的是，他们还添加了许多含有人造甜味剂的东西，所以我们也不吃这些。它们只是味道不好。当我们访问日本时，我们看到人造甜味剂似乎正在越来越多地渗透到日本糖果中，我只是希望日本板条箱不要买那种东西。 2）有很多重复的内容。我们去过日本，那里有各种各样的口味和种类的糖果/薯条等。没有充分的理由直接重复的数量。然后最重要的是，回到第一个问题——它们通常是我们不喜欢的东西。感觉就像我们不断地得到那些表面基本上是纯糖的“团子麻糬”——我觉得我们每隔一个月就会得到一个。或者是纯糖的糖果瓶。 3）自收购以来我们遇到的最大问题是巧克力融化的问题似乎更多。不确定是否是天气或运输条件，但奇巧巧克力经常半融化。 我们最后一盒的每块巧克力都明显融化和变形。我们得到了一款任天堂角色巧克力，您可以在其中分解角色。我们不知道那是什么角色。整个东西都融化了，并在袋子底部重新融化成奇巧大小的形状。黑色的雷霆也重新化作了不同的形状，所有的奇巧猫都被融化、压扁了。 一切仍然很好吃，但不是很好。如果我送这个，我会感到尴尬。 Tldr：我只会向那些第一次/早期接触日本糖果的人推荐这个。不再有太多惊喜或特别有趣或好的物品了。 我记得几年前买过一个小品牌的薯片，味道棒极了——非常简单的薯片，但要么是紫菜味，要么是酱油味，而且做得非常好。我认为他们以前曾经不遗余力地使用更多的品牌和口味 - 这似乎已经消失了。现在主要是大品牌，我可以在任何大城市的亚洲商店随机买到的东西。奇巧巧克力可能是最近最有趣的东西了。 我只推荐给那些吃很多糖果并且对吃的东西不是特别挑剔的人。 将来我可能会尝试Bokksu。但我想说的是，我们基本上已经脱离了日本板条箱的年龄/经验。 我们很喜欢它，而且盒子本身就是每个月都值得期待的好东西。然而，考虑到我们最近享受的甚至吃的很少——我们无法证明这个价格是合理的。 ------------------------------------------- 评论更新于 2023 年 11 月 18 日发布 不要浪费你的钱 - 在没有客户服务帮助的情况下等待数月才能获得板条箱 我的九月板条箱终于在2023年11月7日交付了。 我最初于 2023 年 10 月 19 日收到了一个 _September_ Japan 板条箱的追踪号码。然后它显示直到 2023 年 10 月 30 日才发生任何事情。 我还在等待我的十月日本板条箱。追踪号码是于 2023 年 10 月 23 日创建的，我真的希望这意味着事情可能会恢复正常 - 但事实并非如此。没有新信息，板条箱没有发生任何事情。即使下周发货，根据最后一次交货，我最早收到 10 月板条箱的时间是 2023 年 11 月 27 日…… 至少现在似乎已经发出了板条箱，但发货仍然非常非常延迟。事实上，我得到任何东西是一个非常低的门槛，让我感到感激。 来自日本板条箱的回复 2023 年 11 月 28 日 您好，V，我们很遗憾得知您在我们公司的经历没有达到您的期望。我们承认我们的错误，并致力于为您提供更好的体验。客户满意度是我们的首要任务，我们非常抱歉没有向您展示这一点。我们将将此消息转发给相应部门。请通过 *redacted for Trustpilot* 联系我们，以便我们了解可以采取哪些其他措施来弥补这一体验。
Hello V, thank you for being a loyal customer since 2019 and for sharing your detailed feedback with us. We appreciate your positive comments about the recent improvements in our shipping times. We're glad to hear that the boxes have been arriving promptly. We’re sorry to hear that the variety and quality of the items have not met your expectations recently. Your points about the type and frequency of certain candies, the inclusion of artificial sweeteners, and the issues with melted chocolates are invaluable for us as we strive to improve our offerings. Your feedback will be shared with our team to help us make better decisions regarding product selection and quality control. We understand your concerns and are committed to addressing them. Thank you for giving us the opportunity to serve you, and we hope you'll consider us again in the future. We wish you all the best and appreciate your insights, which will help us enhance our subscription boxes for all our customers.
我订购了最昂贵的盒子，他们把它装在可以想象的最明亮的包装和标签的盒子里。如果你用谷歌搜索一下，你就能知道里面有什么。我的邻居偷了它并清空了里面的东西并将空盒子留在洗衣房里。我没有得到任何更换或报销。我真的不会再点这个了。
我三个月订阅的最后一盒是十月万圣节盒。你猜我什么时候收到的？ 4个月后的2月 另外两个盒子有相似的时间范围
我以为我订了两盒龙箱。结果我订购了 2 份 12 盒。 所以现在我每个月都会收到两盒。 无法取消！！！！骗局！！！！！没办法联系他们。提防
两个月后，我购买的 3 个月订阅中的一箱仍然没有。我想喜欢这个盒子，但这是一个又一个的借口。我于 2023 年 11 月 24 日订购。几周后，我联系了他们，因为我没有收到货物已发货的通知，而且它应该是圣诞礼物。首先他们的货物被困在海关，然后包裹在运输途中丢失（甚至没有提供给运输公司）。起初，他们提供了 50 美元的信用额度来弥补“丢失”的盒子。为什么我要从一家甚至无法运送我最初订购的产品的公司购买其他产品？在要求他们取消并为我从未收到的盒子退款后，他们退还了最后两个盒子，但拒绝了第三个盒子，因为它“仍在运输途中”。同样，运输公司甚至没有收到它。现在可能两个月后就在路上了。但谁知道我什么时候或是否能得到这个盒子。这是超级令人失望的。从好的方面来说，他们的支持人员很有礼貌并且响应迅速。
我收到了什么：我收到了 2024 年 1 月的盒子，主题是龙年。 出了什么问题：碳酸饮料在运输过程中爆炸并浸透了所有东西。不得不扔掉盒子、小册子和任何用纸板或纸制成的零食包装。幸运的是，所有零食都被抢救出来，因为它们是用塑料包装的。 他们如何解决我的问题：要求退款或换货，但获得了 15 美元的商店积分。诚然，我应该要求更好的补偿。 里面的东西质量：所有的零食都相当不错。我这个箱子里有 18 件物品。其中17件是零食，1件是龙年特产，是一条小陶瓷龙，里面有福气。然而，我不喜欢的是，单一或小尺寸的零食比全尺寸的零食更多。考虑到价格点（通常为 49.95 美元），我认为它比其他以更少的价格提供相同数量物品的订阅盒更贵。其中一些甚至提供更多全尺寸或可共享的零食。我做了一些研究，并从不同来源粗略估计了所有东西的价值。我发现本月板条箱中的所有物品在税费和运费前的价值约为 49.15 美元。商店计算税金和运费的方式不同，我找到了不同商店的价格。 价格和运费：我使用在线优惠券以 42.46 美元的价格购买了这个箱子，而通常的价格为 49.95 美元。免费送货，这是一个额外的好处。下单后9天就到货了，太棒了。他们没有浪费时间把它寄出去。 他们可以改进的地方：他们应该更好地保护板条箱中运送的饮料。将它们包裹在气泡膜中或放入安全气囊中。也许在板条箱内放更多的填充物。碳酸饮料在运输过程中特别容易发生爆炸。这个月板条箱里的零食没有足够的缓冲来保护它。我还认为，邮寄服务可能并不总是对包裹很温和，而且物品在运输过程中经常会损坏。 零食的大小可以改进。这是最昂贵的零食盒之一，特别是与其他“垃圾食品”订阅盒相比。我发现在一些网上市场上，您可以以相似的价格选择相同数量的填充零食。 损害赔偿可能会更好。我宁愿得到退款，也不愿获得 15 美元的商店积分。我用商店积分购买了 Sugoi Mart 的福袋，该福袋与 Japan Crate (Bokksu) 属于同一家公司。
非常好的零食。收到盒子非常令人兴奋，肯定会再做一次。
11 月 28 日订购，近 2 个月后仍未收到。这将是一份圣诞礼物。没有与公司沟通。
收到的电子邮件看起来像是审核请求，而不是帐户确认。甚至不确定这是否是帐户确认，直到我点击“提交”。 这些流程应该分开，因为审核请求直到稍后才有意义。 1/09 订购。从那以后什么都没有动过，现在已经是 1/14 了。 添加混乱，审核邮件来自bokksu.com
我给我们一家四口买了这个来尝试不同的零食。这发货很快。 对各种各样的款待感到非常满意。对我们一家人来说是一次很棒的经历。
2023 年 12 月 2 日订购了圣诞促销套餐。现在是 2024 年 1 月 9 日。 编辑：现在已经是 1 月 24 日了，仍然没有任何有用的跟踪或预计到达时间。 他们只是坚持坚称我的包裹被困在海关，但实际上没有跟踪细节显示这一点。 跟踪显示他们只发送了有关包裹的数据。我联系了直接发货的公司，他们亲自确认他们甚至没有收到包裹，所以这不是海关问题？我不知道为什么他们的支持会多次对真正的问题不诚实。 他们无法提供准确的预计发货时间。没有提供退款或有意义的解决方案，但最糟糕的是没有及时明确确切的错误或拖延。这是一个巨大的危险信号，我现在对这家公司不再信任。 这是一份礼物，我得到国际运输可能很困难，我这样做是为了一份工作，但不诚实地对待所发生的事情是一个巨大的危险信号和可怕的支持。我会避开这家公司，因为它不值得头痛。
订购过程快速而简单。迫不及待地想为我的女儿收到日本板条箱！
11 月 15 日订购，截至 12 月 31 日，我还没有收到我的盒子，我尝试与他们沟通，但我没有得到人类代理，而是得到了人工智能的回复，它告诉我是否希望人类说出，所以我在下一封电子邮件中做了同样的事情，但再次只得到了人工智能的回复。 他们是一家可疑的公司，过度销售产品，没有能力及时履行订单，也没有礼貌地向客户传达延误信息。 我再也不会从 Japan Crate 订购，并建议其他人也这样做。
快速回复了我的许多问题，并且板条箱完好无损。谢谢
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