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快速报价。快速、直接
Root Insurance 回复2026-04-14
We love hearing that, Tiffany. Thanks for the 5-star review. —Root Insurance Social Media Team
关于 Root Insurance
数据更新- 网站
- joinroot.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- United States · Columbus
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 94%（48/51 条）
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Root Insurance靠谱吗？
Root Insurance（joinroot.com）在 OK.one 的综合评分为 2.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑较差。评价两极分化：49% 给出 4 星及以上，同时 49% 打了 1 星；商家回复了 94% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
糟糕的保险、承保范围和客户服务
我有根保险，并在 2025 年 12 月陷入了彻底的损失。我被指派 Daniza Giles 作为我的经纪人。两周以来，我一直联系不到达尼扎，尽管我已经支付了保险费用，但也没有租车，也没有关于我的车的最新情况。当我要求一个新的代理来响应时，root 拒绝为我分配一个新的代理。两周来，我每天都要打电话，终于能够与一位主管交谈，他最终帮助了我，让我租车，并把损失转移到了我的车上。 现在已经是四月份了，我有一辆新车和新车保险，所以我不会再遇到 Root 的问题了。事实证明，一名警官检查了我的车牌，结果告诉我，由于鲁特在向印第安纳州 BMV 提交承保证明时的疏忽，我的驾照在三月份被吊销，所以我被拦了下来，所以现在看起来我在事故期间根本没有承保！你难道不知道，丹妮莎·吉尔斯负责提交它，但从未提交过。您是否也知道，达尼萨又一周不在办公室了，没有人愿意帮我提交表格以解除我的执照暂停。还要为我本不应该拥有的吊销驾照支付 250 美元的罚款。我有两个孩子和一份全职工作，但我现在无法带去学校或上班，而根却想拿人们的生活和福祉开玩笑。如果在 4 月 15 日之前未将其提交给 BMV，我将请律师参与。 永远不会向任何人推荐这家公司，无论是任何保险。一个公司的笑话就是这样。
Root Insurance 回复2026-04-14
Hi, Kays. We're sorry to hear about your experience. Please know that we've shared your feedback with our claims department for review. —Root Insurance Social Media Team
第二次尝试写...
第二次尝试撰写评论时，根保险正在尽可能多地删除不良评论，trustpilot 需要进行调查。我被一个无法正确使用转向灯的人撞了，经过两周的调查后，他们说这是一个 50/50 的故障。没有补偿。其他司机聘请了一位昂贵的律师，并吓得根保险公司屈服，并以 100% 的过错将我扔到公共汽车下。如果对方起诉您，这种便宜的保险永远不会帮助您。他们与代理商的流动率也很高。警告不要购买。
Root Insurance 回复2026-04-10
Hi, Ramon. We're sorry to hear about the accident and we hope everyone is safe. If you need help with a claim, please send your policy and claim numbers to [email protected] so that we can get this to the right place. Please also attach this review for context. Thanks in advance. —Root Insurance Social Media Team
好吧，我最初的报价是 258，然后我……
好吧，我最初的报价是 258，然后我发现这只是我付款后的责任，然后当我尝试升级我的保单时，他们告诉我我必须再支付 358 美元才能升级到全覆盖
Root Insurance 回复2026-04-07
Hi, Samuel. We aim to make all aspects of your experience clear and convenient, starting when you sign up. We're sorry to hear this wasn't the case and we appreciate you giving Root a try. —Root Insurance Social Media Team
如果您需要的话，不是汽车保险公司...
不是汽车保险公司，如果您需要通过他人的保险索赔，我有几家不同的汽车保险公司，这是最差的一家，全险并不意味着什么，但价格昂贵，不会再使用它们，更喜欢会说英语的人，我不必一直要求他们重复他们所说的话！
Root Insurance 回复2026-04-07
Hi, William. We're sorry to hear about your experience and have shared your feedback with our claims department for review. —Root Insurance Social Media Team
易于使用该应用程序来进行驾驶......
易于使用该应用程序进行驾驶考试并注册新政策！
Root Insurance 回复2026-04-07
Thanks, Connie! We're happy to hear we could make insurance easy for you. —Root Insurance Social Media Team
可靠且易于使用..
Root Insurance 回复2026-04-07
Thank you for sharing, Andreia. —Root Insurance Social Media Team
我刚刚开始使用 root 保险，但是......
我刚刚开始使用 root 保险，但我喜欢这个应用程序，它非常不言自明，并且易于使用和访问。
Root Insurance 回复2026-04-07
We're happy to hear we could make insurance easy for you. We'll be here if you need anything along the way. —Root Insurance Social Media Team
到目前为止，一切都很好
Root Insurance 回复2026-04-07
We love hearing that and we'll be here if you need anything. —Root Insurance Social Media Team
对于老年人来说有点困难……
对于老年人来说，理解我们不懂电脑有点困难
Root Insurance 回复2026-04-07
Hi, Tonya. We aim to make the Root app easy and convenient. If you ever need help or have questions, you can reach our customer support team at [email protected]. —Root Insurance Social Media Team
根保险是最糟糕的保险之一……
Root Insurance 是我经历过的最糟糕的保险经历之一。他们在没有警告的情况下取消了我的保单，并在拿走我的钱后仍然向我收费。这简直令人沮丧，感觉就像是彻头彻尾的糟糕生意。 不要让自己头痛，不要使用它们。他们可以随时取消您的保单，但仍会拿走您的钱。
Root Insurance 回复2026-04-09
Hi, Jordan. We aim to make all aspects of your experience clear and convenient, and we're sorry this was not the case. We appreciate your time with us and we'll be here to help if you need anything. —Root Insurance Social Media Team
注册非常简单快捷
注册非常简单快捷。它价格实惠，正是我在经济困难时期所需要的。强烈推荐！
Root Insurance 回复2026-04-01
We're happy to help you save and make insurance easy. Thanks for the 5-star review. —Root Insurance Social Media Team
最好的。
爱丽儿是最好的。她把顾客放在第一位。
Root Insurance 回复2026-03-31
Thanks for the 5-star review, Lewis. We're happy to help and we'll continue to be here if you need anything. —Root Insurance Social Media Team
诈骗服务
你给我的报价是 1,400 六个月。 当我输入信用卡信息时，您向我收取了 1,558.00 美元的费用。当我一小时后打电话取消时，你说你要向我收取 50.00 的手续费。 合同是在我与你的代理人等待期间发送的。我曾向一位非常亲密的朋友推荐了你们的公司，但是当我发现你们的真实价值时，我让他知道你们是个骗子。
Root Insurance 回复2026-03-26
Hi, Nehemiah. We aim to make all aspects of your experience clear and convenient, and we're sorry this was not the case. Please know that we've shared your review with our customer support team. —Root Insurance Social Media Team
和她很合拍的经纪人……
经纪人她对一切都很在行
Root Insurance 回复2026-03-24
We're happy to help, Mike. Thanks for the 5-star review. —Root Insurance Social Media Team
我仍然无法进入Root后...
我支付汽车保险后仍然无法进入 Root，所以我不知道这是否合法
Root Insurance 回复2026-03-27
Hi, Lori. We want to help, but we'll need a little more information from you. If you are still unable to view your policy in the Root app, you can reach our customer support team at [email protected] so that they can look into this. —Root Insurance Social Media Team
车辆保险
一旦确定了我的车辆登记信息，这个过程并不需要很长时间。它提供了可以稍后更改的选择，并且没有麻烦。 竞争价格是可以接受且负担得起的。 有人向我推荐了 Roots，这样我也可以做同样的事情。
Root Insurance 回复2026-03-20
Thanks for the 5-star review, Lauria. We're glad you found us. —Root Insurance Social Media Team
过程非常简单！
过程非常简单，让我得到了我的保险所需的东西。
Root Insurance 回复2026-03-20
Thanks for sharing, Jennifer. We're glad to hear we could make insurance easy for you. —Root Insurance Social Media Team
该死的公司必须被起诉
Root Insurance 回复2026-03-20
Hi, Andrew. We're sorry to hear this and hope to improve your experience. If you need help with a Root policy, please feel welcome to reach our customer support team at [email protected]. —Root Insurance Social Media Team
轻松有趣又快速
Root Insurance 回复2026-03-17
We appreciate the 5 stars, James! —Root Insurance Social Media Team