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金钱与保险

Root Insurance

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关于 Root Insurance

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网站
joinroot.com
分类
金钱与保险
所在地
United States · Columbus
状态
待认证
近 12 个月
102 条评价
差评回复率
94%(48/51 条)
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Root Insurance靠谱吗?

Root Insurance(joinroot.com)在 OK.one 的综合评分为 2.9 分(满分 5 分),基于本站收录的 102 条用户评价,属于金钱与保险分类,口碑较差。评价两极分化:49% 给出 4 星及以上,同时 49% 打了 1 星;商家回复了 94% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

E
Elijah Unverferth · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-08 ·

非常非常快而且便宜

Root Insurance 回复2026-06-10

We're happy to help you save, Elijah. Thanks for the 5-star review. —Root Insurance Social Media Team

K
Karl Berger · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-08 ·

我打电话了 35 分钟然后……

我打了 35 分钟电话,但一个简单的问题都没有得到答案。他们所有的代理人都来自国外,英语有问题。代理人一直在说同样的话,但这不是我的问题的一部分。 (如果无人驾驶,出售的车辆是否需要继续购买责任保险?任何在试驾时损坏汽车的潜在买家都需要根据他或她的保险提出索赔,对吗?)如果您想尝试得到任何直接答案,祝您好运。上帝保佑那些需要提出索赔的人,我确信这需要几天的时间。

Root Insurance 回复2026-06-10

Hi, Karl. We're sorry to hear about your experience getting in touch. If you have questions about your specific Root policy, please feel welcome to email [email protected] so that the team can help. —Root Insurance Social Media Team

K
Kristin Kottwitz · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-02 ·

他们通过根应用程序跟踪您。

警告他们通过根应用程序进行跟踪。我的保险在 3 个月内上涨了 30 美元。没有通行证或事故。保险范围很小甚至没有,但很贵。他们通过 GPS 在您的手机上进行跟踪。有点令人毛骨悚然。他们以上涨率而闻名。

Root Insurance 回复2026-06-10

Hi, Kristin. We're sorry to hear of any disappointment with your rate. We appreciate you giving Root a try. —Root Insurance Social Media Team

T
Teri · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-28 ·

时间会证明一切...

简单的。快速地。价格公道。一切都很好,但保险到处都很贵。在我第一次使用 Root 之前,我不知道护理的质量。如果我的价格在 6 个月内下降,我可能会留下来,再提高价格,然后我会货比三家。 时间会证明一切。

Root Insurance 回复2026-06-10

Hi, Teri. We appreciate you giving Root a try and we'll be here if you need anything along the way. —Root Insurance Social Media Team

B
Brian Wittenberg · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-03 ·

我收到了一封来自…的邮件

我收到了贵公司发来的邮件,所以我决定更换保险公司。我发现申请过程非常简单且易于操作。您向我提供了一份报价,我收到了贵公司发来的邮件,因此我决定更换保险公司。我发现申请过程非常简单且易于操作。你们给了我一个非常公平的价格和计划,我发现这些文件也很容易获得。

Root Insurance 回复2026-06-10

Hi, Brian. We're glad you decided to give Root a try. Thanks for leaving a 5-star review. —Root Insurance Social Media Team

C
Cathy Sowders · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-30 ·

该应用程序易于使用且快速

Root Insurance 回复2026-06-10

We love to hear that, Cathy. Thanks for the 5-star review. —Root Insurance Social Media Team

C
Christina Rogers · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-02 ·

他们让你认为你在省钱……

他们让你认为你省了钱,而且通过试驾,你的付款可能会减少,嗯,不,我的驾驶分数是 9-10,他们仍然无法给我一个合法的理由,为什么我被取消,我的信用评分是错误的!不要浪费你的时间!

Root Insurance 回复2026-06-10

Hi, Christina. We understand it can be disappointing to take the test drive and not get the decision you expected. If you have questions about your specific situation, please reach out to our customer support team at [email protected]. —Root Insurance Social Media Team

C
Cynthia Watson · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-17 ·

Root 让我可以轻松获得...

Root 让我轻松获得保险。

Root Insurance 回复2026-06-10

Thanks for the 5-star review, Cynthia. We're glad to hear we could make insurance easy. —Root Insurance Social Media Team

s
samuel tolliver · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-27 ·

急需保险

我需要为两辆车购买保险,一辆车是自己的,另一辆车是融资的,Root Insurance 使整个过程变得非常简单和快捷!

Root Insurance 回复2026-05-28

We love hearing that, Samuel. We're glad you decided to give Root a try. —Root Insurance Social Media Team

S
Shakyra Gordon · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-28 ·

我用root已经一年多了

我用root已经一年多了。丈夫去年发生了两次事故,索赔没有问题。四月份,我儿子发生了一场事故,已经快两个月了,我没有就支付我的索赔进行任何沟通。

Root Insurance 回复2026-05-28

Hi, Shakyra. We're sorry to hear about the accident and we hope everyone is safe. Please know we've shared your review with our claims department. —Root Insurance Social Media Team

C
Charles Rate · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-25 ·

试驾简单易行……

试驾简单易用。该应用程序也易于使用。 Root 恪守承诺,为安全驾驶员提供休息时间。这对我来说很重要,因为我不会为其他不太安全的司机付费。我相信他们所拥有的这种价值观可以促进安全驾驶习惯。该保险的标准很高,为您的保单增加更多的承保范围是非常合理的。强烈推荐root。我对 Root 的体验和保险非常满意。

Root Insurance 回复2026-05-27

Hi, Charles. We're happy to help you save. Thanks for the 5-star review. —Root Insurance Social Media Team

M
Marianne Bishop · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-26 ·

Root Insurance是一家很好的公司...

Root Insurance 是一家值得您支持的好公司。我很高兴与这家公司合作。 谢谢根保险

Root Insurance 回复2026-05-27

Thank you, Marianne! We're glad you decided to give Root a try. —Root Insurance Social Media Team

N
Nichole Sanders · 写过 7 条评价 · 体验于 2026-05-18 ·

基于应用程序的噩梦

我 6 个月前通过 carvana 买了一辆车,他们与 root 建立了合作伙伴关系。所以我选择了“无忧”购车。 Root 是一家糟糕的保险公司,它要求你在手机上进行任何操作、支付账单、取消账单、做任何事情!您必须在手机上安装此应用程序,该应用程序将覆盖您的所有权限,包括电池优化,因为它将窥探的所有内容都会比您赶上的速度更快地耗尽您的电池。您可能认为拿着借记卡拨打 1-800 号码可以支付账单,但事实并非如此,他们拒绝通过电话接听。这必须通过应用程序来完成,因为他们希望您陷入困境,别无选择,只能将可怕的隐私侵蚀应用程序放在您的设备上。不要这样做。不要放弃你的电池,也不要放弃你的所有隐私。而且它甚至不值得,因为它们并不便宜。一点也不。

Root Insurance 回复2026-05-22

Hi, Nichole. We aim to make all aspects of your experience clear and convenient, and we're sorry this hasn't been the case. If you wish to update your payment information on our website, you can do so at https://account.joinroot.com/login/password. Thank you for taking the time to leave a review and we'll continue to be here if you need anything. —Root Insurance Social Media Team

M
Marcus KASTLER · 写过 6 条评价 · 体验于 2026-05-16 ·

很棒的公司,但隐藏费用……

我享受更便宜的保险节省,但是……我仅支付 16 美元的分期付款费和续保费。他们似乎希望你不要每月付款。 从来没有遇到过问题,但感觉就像是在把钱放在能用的地方

Root Insurance 回复2026-05-22

Hi, Marcus. We're glad to hear you are saving with Root. Please know we'll be here if you need anything along the way. —Root Insurance Social Media Team

J
Jason C · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-15 ·

我买过的最糟糕的保险

我买过的最糟糕的保险。我失去了工作,因为他们没有及时发送 coc 文件。我等了5天,他们拒绝发送。他们不会按时向 bmv 发送文件,你的驾照将被暂停,他们只是一直说 5 到 10 件事,但仍然不发送。取得进步,他们尽快发送所需的所有文件

Root Insurance 回复2026-05-27

Hi, Jason. We're sorry to hear about your experience. If you need help with your specific situation and haven't done so already, you can reach our customer support team at [email protected].

B
Barbara · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-14 ·

我使用 Root In 大约 1 1/2 年

我使用 Root In 大约有 1 1/2 年了。最近,我们遇到了一场冰雹,我通过我的帐户上的索赔应用程序联系了 Root。我立即收到回复,要求提供损坏图片 - 提交了我的照片(白色车辆),但很难看到损坏。他们在 1 天内根据估计费用开出了一张支票,并告诉我他们知道损坏可能更大,我可以前往我所在地区的任何当地维修店。 两周后,我联系了凹痕修复店,他们提交了更多照片和损坏费用 - 鲁特毫不犹豫地付了钱。他们当天就授权了维修(超过 8000 美元),并联系了汽车租赁公司,让我在维修期间可以驾驶车辆。 当我收到理赔员的电子邮件和电话时,我除了优质的客户服务之外一无所有。如果可以的话,我给他们 5 颗星以上。过去,每当我向当地受欢迎的保险公司提出任何索赔时,我都会被告知我必须去某些商店,然后保险理赔员会决定需要什么。 感谢 Root 提供的优质服务和低廉的每月费用。非常感谢。

Root Insurance 回复2026-05-22

Hi, Barbara. Thank you so much for your kind words. We're glad to hear we could be there for you throughout your claim. —Root Insurance Social Media Team

A
Anthony Winston · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-13 ·

我的经历可能完全不同……

我的经历可能与其他人完全不同,但这些人很粗鲁,缺乏领导力,最重要的是具有歧视性。我支付 250 的责任..是的..我知道..

Root Insurance 回复2026-05-22

Hi, Anthony. We're sorry to hear your rate wasn't what you hoped for. Thank you for giving Root a try and we'll be here if you need anything. —Root Insurance Social Media Team

C
Catherine Ybarra · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-13 ·

为我的汽车购买了保险...

为我通过 Carvana 购买的汽车购买了保险 - 由于机械问题,第二天将汽车退回 Carvana。 不得不给他们发一封信,告诉他们汽车已被退回,但为了获得新的报价,他们向我收取了更多的钱,告诉我必须恢复我的保单才能获得新的报价。 最终,我没有选择与 Root 一起办理保险,他们拒绝退还额外的钱,直到我收到 Carvana 的另一封信,上面有新的当前日期......WTF??? 跑...跑远,跑快 - 敲竹杠! 为了获得我从未真正使用过的保单的退款,我费了九牛二虎之力才回来!

Root Insurance 回复2026-05-14

Hi, Catherine. We're sorry to hear you decided to cancel and for any trouble doing so. Please know that we've shared your feedback with our customer support team for review. —Root Insurance Social Media Team

C
Caron · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-04-15 ·

Root绝对是最差的保险……

Root 绝对是我这些年开车以来接触过的最差的保险公司 尽管我的保单文件显示我的保单有效期为 2016 年 4 月 4 日凌晨 12:01 至 2016 年 10 月 10 日凌晨 12:01,他们还是拒绝了我对严重车祸的索赔 他们仍然否认我的说法,并且不允许我与公司办公室的任何人或任何负责人交谈,就好像他们在隐瞒什么大事一样 Root Insurance是最阴暗、最可耻的保险公司,我强烈建议远离他们的保险,因为到目前为止我已经有7个人站出来声明他们对他们做了完全相同的事情,我确信如果我继续挖掘,这个数字将增加两倍或三倍以上 他们的代表、理算员、主管和在那里工作的每个人都很粗鲁,听起来好像他们在隐瞒什么 我从未与一家不允许我与公司总部高层人员交谈的保险公司打交道 我不会停下来,直到他们根据他们的文件处理他们所拥有的东西,表明我实际上已经为这次事故承保了 我的保单于凌晨 12:01 开始,Root 拒绝了我对车祸的索赔,他们不让我与公司办公室的任何人交谈。我已经写了信,我已与他们办公室的人交谈过,全是无能的年轻人,没有一个身居高位的人,没有人可以帮助我,这太荒谬了,这个地方是一场骗局、一场闹剧和一个传销计划,我告诉你,如果可以的话,尽量避免使用它们。纠正这个问题,然后可以离开他们的保险公司 我已经被丰田告知我可以去另一家保险公司,但我需要坚持下去与他们抗争

Root Insurance 回复2026-05-15

Hi, Caron. We're sorry to hear about your accident and we hope everyone is safe. If you need help with a claim, please send your policy and claim numbers to [email protected] and attach this review for context. That way, we can get this to the right place. —Root Insurance Social Media Team

S
Stacey Ahearn · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-05-01 ·

糟透了

这家保险公司绝对是最差的!我和我的 x 丈夫已经投保了好几年了。鲁特无缘无故地让我退出了他的保单,然后又阻止我在佛罗里达州与任何其他公司保留新的保险!我不得不费尽心思去寻找新的保险,因此我差点失去了送货司机的工作!我的 x 丈夫打电话来,尝试将我添加回保单,但被告知不能添加我,仍然没有给出原因。我没有不良驾驶记录。我和他们在一起很长一段时间。我认为这是糟糕的客户服务。我认为这是糟糕的行为,而且不符合商业道德。他们就是这样对待陪伴了他们好几年的顾客的吗?我会让所有我能知道的人了解根保险。最糟糕的公司和他们的客户服务也很糟糕。我终于找到了新的汽车保险,我正在和一位律师谈论 Root 发生的事情,因为我在没有通知的情况下被解雇了,我的 DL 也因此被暂停。我必须支付 150 美元才能恢复它,我要向 Root 索要我必须投入的 150 美元来解决这个问题,我差点失去了工作,而 Root 将补偿我的麻烦。他们将听取我律师的意见。

Root Insurance 回复2026-05-05

Hi, Stacey. We're sorry to hear about your experience. Please know that we've shared your feedback with our customer support team for review. —Root Insurance Social Media Team