他们不值得信任
他们是不值得信任的。 他们与我签订了一份为期三年的合同。我唯一一次与他们交谈是在每千瓦时 19 美分以上的价格设置上。我不可能承诺他们甚至要求押金。 没办法，我签了三年合同。
关于 Just Energy Group, Inc.
数据更新- 网站
- justenergy.com
- 分类
- 公用事业
- 所在地
- United States · Houston
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 11 条评价
- 差评回复率
- 75%（45/60 条）
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Just Energy Group, Inc.靠谱吗？
Just Energy Group, Inc.（justenergy.com）在 OK.one 的综合评分为 1.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 63 条用户评价，属于公用事业分类，口碑较差。92% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 75% 的差评；近 12 个月新增 11 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
星星
明星 我在 Just Energy 客户服务方面的经历非常令人沮丧。我在电话里花了近 34 分钟，然后被转接到三位不同的代表，然后是一位经理。每个人都要求我一遍又一遍地重复相同的信息和验证问题。尽管进行了所有转移，但我的问题并没有得到解决，而且我觉得没有人能掌控局面。重复了好多次却毫无结果后，我最终挂断了电话。客户服务应该更好地组织起来，更加尊重客户的时间。
逃跑不要和这些人一起报名
天哪，我不要重复一遍，不要与这家公司签约，他们在我不知情的情况下从我的上一家公司偷走了我，然后我收到了我的第一张账单，它比我付的电费还要多，我很伤心，很伤心，我不敢相信这家公司对我做了这样的事，在我不得不与某人谈论这家公司是一个骗局之后，承诺提供折扣和更低的计划...
我绝对不会和…做生意
我绝对不会和这家公司做生意。他们有掠夺性定价。在密歇根州，我与他们签约，在 2026 年 2 月的账单上，每 MCF 向我收取 10.44 美元，同期消费者能源费用为 2.98 美元，3 月份，Just Energy 价格为 10.44 美元，消费者能源费用为 3.63 美元。 Just Energy 在哪个星球上认为这是公平的定价？他们以较低的价格把你锁定在这个钩子上卖给你。不要与这些人做生意>一群骗子!!!!!!
买家绝对要小心
绝对买家要小心！ 我被吸引到了山姆会员店。 他们查看了我的使用情况并告诉我“哦，你的账单会低得多”，所以我像个白痴一样注册了。 我的第一张账单是双倍的。 我拨打了所谓的山姆会员俱乐部专线，接到了一位海外人士的电话，他对他们做出的所有承诺一无所知。 我尝试从各地获得支持。 该网站无法运行，甚至他们的帮助文章也需要您没有 Salesforce 登录名。 然后你尝试聊天，它说它正在连接你，但什么也没有。 我是一名物业经理，我与这里的一家大型电力供应商有关系。 我把账单寄给他，他说我的收费高于他们最高的商业短期费率！
与优秀的专业人士如此友好……
非常友好和专业的服务让我感到放松并帮助我解决了我的问题。很棒的公司。
绝对是最差最激进的……
绝对是最糟糕、最激进的销售人员，他们不应该来敲你的门。这是违法的，但他们一直这样做。 我刚刚取消了他们的服务并打电话给他们。告诉他们我有多生气，差点就扔下了 F-Bomb。 1 星是一个延伸，应该是 0
这家公司是一个骗局。参与的风险由您自己承担！
如果我不能给这个星，我绝对会的！这家公司彻底撕裂了我的生活！我和我的孩子们在一家杂货店遭到了袭击。承诺降低账单，一些注册奖金（我从未见过惊喜，惊喜），如果我不满意，可以轻松取消。然后我的第一张账单就超过了 1100 美元，你可以看到一个月的费用就超过了一台 Grand。光是骑手就花了将近900美元，他们以一种我意想不到的方式完全骗了我！现在我在不到 2 周的时间内就以近 4000 美元的价格断开连接。我告诉公司的女性，我在经济上陷入困境，我无法承担更高的账单。他们一再向我保证，这不仅可以节省我的钱，而且可以让我在遇到问题时轻松开展业务。好吧，我有一个问题，我称我的母公司为正义能源，但我一直“断线”。感觉更像是没有人愿意承认这完全是一个骗局！他们毁了我和我孩子的生活，我绝对找不到钱来做这件事。我无法支付这笔账单。所以它将被关闭。他们怎么能这样走进贫困地区，把意想不到的弱势群体带上山顶呢？这怎么不违法呢？我希望有人能回答我这个问题，但我敢打赌没有人会站出来！我怀疑他们根本不关心，晚上会睡得很好！你们这些邪恶的贪图钱财的人，你们这样带人兜风真是恶心！现在应该有人调查这家公司了！不要上当！
别报名！！
我最近旅行回来，发现我的水电费异常高，促使我联系 Just Energy 寻求澄清。不幸的是，我的经历远不能令人满意。当我致电客户服务时，我被告知他们自动续签了我的合同，因为我从未退回他们据称发送的表格。该代表没有解决我的担忧，而是似乎更感兴趣的是追加销售我不感兴趣的额外服务。我要求对我的高昂账单做出解释，特别是因为我的房子已经空置了几个月。遗憾的是，答复含糊且无益。这位代表似乎没有得到我需要的答案，这让我感到沮丧和无人倾听。总的来说，我对 Just Energy 的体验令人失望。缺乏透明度和客户支持使我犹豫是否推荐他们的服务。从开始到结束，这感觉就像是一场彻头彻尾的诈骗，我建议潜在客户在与他们签约之前三思而后行。
值得负面评价
值得负面评价。尽管用量保持不变，但账单高得离谱，金额波动很大。这家公司只不过是一个骗局。
我没有在艾伯塔省生活过，也没有……
我已经 8 年多没有在艾伯塔省居住或拥有 Just Energy 账户了。不知为何，我现在不断接到电话，询问与我无关的未付账单。这是极其令人沮丧、不准确且具有破坏性的。如果这家公司无法保持准确的记录，他们就不应该因为不存在的债务而骚扰人们。
在山姆会员店信托的屋顶下利用
我最近发现 Just Energy 账户 #: 7494021 将于 2025 年 6 月 24 日向我收取 175 美元的提前断开费。我对这笔费用感到惊讶。该费用是为了提前断开他们的服务而收取的，我被告知我在 2024 年 9 月通过电话同意了一份为期 2 年的合同，到 2026 年 9 月结束。第一，当我家里有电时，为什么我要给他们打电话。第二，为什么通过电话同意一份为期两年的合同，我没有动力或动机这样做。 我向会员服务和解决方案副总裁安吉拉·布洛克（Angela Brock）发送了一封经过认证的信（该职位名称对我来说是个笑话，没有解决方案）。我收到了沃尔玛发来的一封微弱、不清楚的信函，要求他们给他们打电话，并提供一个呼叫中心的参考号码，除了“打电话给 Just Engery 并再次与他们交谈”之外，该中心绝对没有任何其他价值可提供！
如果我能给零星，我会的！
Just Energy 毫无疑问是我遇到过的最具欺骗性、最不道德和最具掠夺性的公用事业公司。他们用一份“有竞争力的”商品合同和一张 50 美元的山姆会员店礼品卡拉拢我，并承诺我会得到市场上最优惠的价格。这听起来像是双赢。剧透警告：这是双输。 尽管他们声称，我从未收到过任何关于合同续签的通知，没有邮件，没有后续电话，也没有通过电子邮件收到任何消息，尽管据称我“订阅”了他们的促销通讯。我查了一下。我总共收到了三封电子邮件——全部与合同条款无关，而且都是在所谓的续约发生之前。 让我们接受他们的理论：也许，只是也许，两封邮寄的续订都从我的邮箱中被盗（尽管没有其他任何东西丢失），并且他们所有的电子邮件都神奇地变成了垃圾邮件。美好的。但连电话都没有吗？没有人试图确认我是否打算续签一份会使我的费率增加三倍的合同？ 是的：三重！ Consumer Energy 目前收费 3.41 美元。一年多以来，我们一直支付 9 美元以上的费用。 我们认为冬季账单较高是由于季节性使用或小型房屋增建造成的，在我们意识到真相之前，这个错误让我们损失了数千美元。当我们把这些点联系起来时，已经太晚了，只是能源？甚至连一点歉意都没有。 并且不要指望本地客户服务。您将被转到海外的呼叫中心，但无人有权提供帮助。整个行动建立在误导性合同、零透明度和完全缺乏问责制的基础上。 不惜一切代价避免Just Energy。山姆会员店让他们欺骗顾客真是可耻！这不仅仅是糟糕的服务，而且是伪装成公用事业提供商的骗局。
Just Energy 是最糟糕的之一......
Just Energy 是我接触过的最糟糕的公司之一。他们依靠谎言、欺骗和恶意营销。 他们在山姆会员店的代表告诉我，我的每月账单（通常在 80 美元到 120 美元之间）将减少 50%，而且只需发送最后一张账单，我将获得 150 美元的信用额度来支付取消费用。他们还向我保证，即使之前的合同是在我妻子的名下，这也不会成为问题。 但自从我注册之后，一切都变了： • 他们后来要求提供结婚证书才能获得信贷资格，但事先从未提及这一点。 • 我的第一笔账单为 194 美元，比我之前支付的金额高得多。 • 他们承诺夜间使用免费，但实际上他们向我收取夜间使用33美分每度电！ • 即使扣除夜间费用，我的账单仍然是 194 美元，与我之前 80 至 120 美元的账单相比，这高得离谱。 他们不仅不诚实，而且还是通过谎言和操纵来剥削客户的骗子。 我强烈建议在任何情况下都不要与 Just Energy 开展业务。
这是一个骗局，请勿注册
这是一个骗局，请勿注册。他们告诉我免费住宿，没有合同，但我第二个月的账单是 750 美元。这太疯狂了。不管你做什么，都不要注册。他们应该倒闭。
糟糕的服务
2025 年 4 月 23 日 - 注册 JustEnergy。被告知他们会打电话帮我取消我的 Reliant 帐户。 2025 年 4 月 26 日 - 查看 JustEnergy 合同并注意到上面有错误的地址。没什么大不了的，我打电话让他们修好了 2025 年 5 月 20 日 - 收到一封电子邮件，指出旧（不正确）地址的服务已切换回其提供商。 2025 年 5 月 23 日 - 收到 JustEnergy 的 36.10 美元账单 - 很困惑，我检查了我的 Reliant 帐户，果然，它仍然处于活动状态。 JustEnergy 我的帐户不再有效，因此我无法登录。我致电客户服务部门，被告知“我的 JustEnergy 服务已开启 2 天，然后我的服务提供商联系了 JustEnergy，并告知我取消，因为我是其他提供商的客户。”然后，JustEnergy 取消了我的服务。 我收到的关于这一切的沟通都是零。 他们仍然希望我支付 36 美元的 2 天服务费，而我实际上从未在正确的地址收到过该服务。 “无能”这个词来形容这家公司太轻了。
糟糕的公司
可怕的公司！当您付款时，他们不会更新您的账单，而海外账单催收人员尽管支付了账单，仍会打电话骚扰您。在线账单门户很难导航，并且不显示最近的付款。避开！
Just Energy Group, Inc. 回复2025-03-14
Hello Brent Schumaker, Thank you for bringing your concern to our attention. We need additional information to be able to locate your account. Please kindly contact our customer service department at 1-866-587-8674. One of our team members will be glad to assist. Our business hours are 8 AM to 7 PM (Mon to Fri) and 9 AM to 6 PM (Sat). You can also reach to us via email at [email protected] and provide best time and phone number and account information for one of our agents to contact you. Rest assured we will do everything possible to resolve this situation for you as soon as possible. Best Regards, Sheldon, Social Media Advisor
骗子。
骗子。 在听到 Just Energy 在山姆会员店的推销宣传后，我们与他们签约。他们最终向我们收取的费用是我们之前公司的两倍，并且对我们撒了谎，而且总是看起来他们只是想让我们停止打电话。 第一个月后，我们回到了原来的能源公司，在做了一些研究和阅读评论后，取消了我们用来支付 Just Energy 的信用卡，因为很多人都说只要他们有这些信息，他们就会向你收费。从那时起，他们一直试图给我们打电话、发送电子邮件等，而我们只是屏蔽这些号码并将电子邮件标记为垃圾邮件等。 压垮骆驼的最后一根稻草是星期六。我们收到警报，发现未经我们许可而开设的信用额度试图一次性向我们收取过去几个月的费用，并将其标记为拖欠付款。我们的信用评分下降了，我们不得不等到今天才打电话给信贷公司并解决这个问题。我们告诉了他们一切，提供了收据，并表示我们希望将其从我们的信用记录中删除。我们还将联系执法部门，看看他们能对此采取什么措施，因为已经够了。 阅读所有主要网站上的评论，亲眼看看人们对这个地方的评价有多糟糕。如果你在商店里看到他们的代表，不要和他们说话，如果他们在你家附近挨家挨户拜访，请忽略他们——如果他们坚持不肯离开，就报警非法侵入，正如我看到的一些评论所说。 编辑回复；这是一个通用的复制/粘贴回复，试图从人们那里获取更多信息以继续欺骗他们。我们不再有 Just Energy 的帐户来提供信息，而且我绝对不会向他们提供我们的新号码和姓名，这样他们就可以继续骚扰我们。
Just Energy Group, Inc. 回复2025-03-04
Hello Lumian Iris, Thank you for bringing your concern to our attention. We need additional information to be able to locate your account. Please kindly contact our customer service department at 1-866-587-8674. One of our team members will be glad to assist. Our business hours are 8 AM to 7 PM (Mon to Fri) and 9 AM to 6 PM (Sat). You can also reach to us via email at [email protected] and provide best time and phone number and account information for one of our agents to contact you. Rest assured we will do everything possible to resolve this situation for you as soon as possible. Best Regards, Sheldon, Social Media Advisor
无故断线…
周六无缘无故断线，他们的办公室周末关闭...所以我打电话给另一家公司并重新打开...现在只是能源公司想要提前终止费 175 美元...他们断线了我...他们的错误
Just Energy Group, Inc. 回复2025-02-05
Dear Stanley Green, Thank you for taking the time to share such detailed review about your recent experience with Just Energy. It would be our pleasure to assist you in resolving your concern. One of our team members is trying to contact you. At your convenience, please call 1-866-587-8674. Business hours are 8 AM to 7 PM (Mon to Fri) and 9 AM to 6 PM (Sat). Rest assured that we will do everything possible to resolve this situation for you as soon as possible. We look forward to speaking with you. Kind Regards, Sheldon, Social Media Advisor
我只用能量 1 关闭了我的帐户...
一年前，我只用精力关闭了我的帐户，支付了所有费用，由于他们的系统出现错误或错误，显示我欠他们 194 美元，即使我收到公司发来的电子邮件，表明我的帐户已关闭并已付清，没有人尝试修复它，他们只是将这些金额发送给托收。
Just Energy Group, Inc. 回复2025-02-04
Hi Nadav Koren, Thank you for taking the time to share such detailed review about your recent experience with Just Energy. It would be our pleasure to assist you in resolving your concern. One of our team members is trying to contact you. At your convenience, please call 1-866-587-8674. Business hours are 8 AM to 7 PM (Mon to Fri) and 9 AM to 6 PM (Sat). Rest assured that we will do everything possible to resolve this situation for you as soon as possible. We look forward to speaking with you. Kind Regards, Sheldon, Social Media Advisor