用户怎么说
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Kerdom 的糟糕体验
我对 Kerdom 的体验不太令人满意。 我有心脏问题，需要进行髋关节置换术。 我再也无法在没有助手的情况下行走，并且由于心脏病而极度疲劳。基于所有正面评价，我订购了 DX07。 我收到了我的追踪号码并等待我的轮椅到达。 不幸的是我还在等待。它在交付过程中丢失。 我打电话给联邦快递，他们说他们没有包裹，他们说包裹从未被投递给他们。 Kerdom 让我等 10 天。 我给了它 10 天的时间，而他们，Kerdom，已经宣布它丢失了。 他们说丢失了，我要求退款。 我被告知因为这是高价值产品，我必须再等待 7 天。 嗯，我的钱对我来说也是高价值的产品。 到那时，将有超过三个星期没有椅子，他们有我辛苦赚来的钱。几天后我就要接受手术，我给了自己足够的准备时间来运送轮椅，因为手术后我需要轮椅。 作为顾客我非常失望。 我理解运输过程中的错误，但会改正。我本来很想拥有一把椅子，但客户服务的整个情况让我感到厌烦，我只想拿回我的钱。 支持也存在问题。 这一切都是通过电子邮件完成的，而且似乎都是在美国境外、与美国相反的时区完成的。 这导致回复之间需要一天的时间，这使得事情变得很困难。 如果您拨打支持电话，他们只会向美国境外的支持人员发送电子邮件，并通过电子邮件回复您。 这是我的经历。 此时我只想退款我已付款但从未收到的东西。 Kerdom 继续让我等待。
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这是一家诈骗公司
这是一家诈骗公司！他们不会向您运送您购买的产品，然后他们也不会回复您的电话和电子邮件！买家当心！
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在英国没啥用
我的朋友订购了一辆电动轮椅，几个星期没有任何消息（尽管发送了很多支持查询）。
最终得到的回应是，他们在英国生产办公家具，“希望”也开始将他们的移动设备寄过去，但最终未能成功。因此，订单被取消，他们想要退款吗？他们想要退款吗？？？退款应该在一个月前就已经给他们了！！！！
这对任何公司来说都是不可接受的，更不用说提供必要移动设备的公司了。
刚刚在全球速卖通上发现了同样的轮椅，所以他们可能只是代发货商。
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从助行车到 DX07，生活发生了变化。
我一直使用助行车，但外出时的耐力有限。我只拥有 DX07 5 天，但它给我的生活带来了多大的改变。这周我参加了一所学校的书展，参观了整座拥有 30 间教室的建筑。我现在可以覆盖整个超市了。我用助行车只能走一半，然后就感到疲劳了。 这把椅子足够轻，适合我身高 5 英尺 1 英寸的妻子操作。她确实很难松开它来折叠。她还会建议在装载时使用带子或某种方式使其保持折叠状态。它有足够的电量在我的砾石车道上行驶，而且电池尚未充电。公司支持人员在发送电子邮件时很快做出了回应。总的来说，在研究了多家公司后，我对我的购买感到非常满意。
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KERDOM DX07 轮椅评论和视频
在查看了多家公司的各种轮椅后，我订购了 KERDOM DX07 轮椅。我选择 KERDOM DX07 轮椅的原因有很多，包括其重量轻、公司信誉和产品保修。我于 2025 年 10 月 2 日订购了轮椅，并于 2025 年 10 月 9 日通过 Fedx 交付，并在 Fedx 网站上进行了相应跟踪。广告上的轮椅重量为 36 磅（不含电池）。唯一需要的组装是将控制器插入您选择的右侧或左侧轮椅臂中，并将其拧紧到位。您还可以通过拉动销钉并将轮子滑出来调整轮椅后部的防倾轮（也称为威利杆）。最后，将座垫放在轮椅上，与尼龙搭扣带对齐。 这就是所需的全部组装。
将轮椅装入和取出我的车辆（克莱斯勒 Pacifica）非常容易。我在人行道和草地上测试了轮椅的骑行。在高达 6 英里/小时（而不是我预期的 4 英里/小时）的所有速度设置下，人行道骑行都很平稳。 草地测试还不错，但轮椅似乎在草地上打滑和旋转。 当您遇到侧壁路面高度的任何差异时，请务必小心，因为这可能会导致轮椅突然停止。轮椅有足够的力量爬上中等的斜坡。
总的来说，我对 KERDOM DX07 轮椅及其性能非常满意。最后要注意的是，轮椅的电池采用了新设计，只需滑入到位并锁定即可，无需插拔任何线束，非常简单。由于采用新设计，第二块备用电池无法立即购买。
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退货时不存在客户服务
我收到椅子后，发现它不适合我的身材。我在 7 天退货期限内开始了退货流程。我花了将近两周的时间才有人联系我。起初他们想给我 150 美元左右并保留椅子。我没有用它，转售开箱物品也不是我的责任。最后我收到了退货标签并将其运回他们的仓库。我在 7 月下旬左右收到了椅子，联邦快递跟踪显示他们于 8 月 18 日收到了它。我尝试打电话并从他们的网站发送消息。截至今天，我尚未收到任何有关退款收据或状态的信件。
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客户服务 无
客户服务 无。永远不要留言。电子邮件、短信或电话留言...他们收钱，但退款需要很长时间 2025 年 6 月 5 日开始。
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踏板车购买灾难
我买了一辆升级版的代步车，但由于我无法举起任何重物，我多次尝试找出车架的具体重量。客服最后向我保证是30磅。它应该有更大的后轮和 8 英里/小时的速度。这些都不是真的。框架超过 55 磅，轮子大小相同，速度有缺陷（从乌龟慢到快一点，无论您将快速拨盘转多远都不会增加）。
我多次尝试通过电话和短信联系该公司，但从未得到任何答复。现在我将联系我的信用卡公司以撤销费用。
如果您从这家公司购买任何东西，请小心。
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缺乏售后服务
我购买的椅子（订单号 KD4740）已经使用 1 年零 3 个月了。不幸的是，扶手已经裂了。根据你们网站上的信息，该椅子享有 5 年保修期。
我伸手询问保修流程，还询问是否可以购买替换扶手。但是，我还没有收到对我的消息的任何回复。
我恳请您澄清：
保修是否适用于这种情况。
如果没有，我是否可以单独购买替换扶手。
缺乏沟通和支持非常令人失望，特别是考虑到我正计划为我的孩子购买另一把椅子。我将非常感谢您为解决此问题提供的及时帮助。
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滑板车在 15 天后停止运行......
滑板车在 15 天（5 小时）后停止运行。尝试联系 Kerdom 但他们没有回复。
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客户服务差
两年多前，我通过电脑商店网站购买了一把KD-9070-S办公椅。
最近左扶手突然断了。
不幸的是，该公司的 5 年保修仅适用于通过 Kerdom 网站购买的情况，而我通过的网站购买的产品只有 2 年保修。
我发送了电子邮件并使用了“联系我们”链接，但当我最终拨打帮助热线时才得到回复。
我询问是否购买左扶手，并被告知这是他们最常见的椅子，所以没有问题。我收到了一个购买链接。
支付零件费用后，我被告知哎呀，这些零件不再有库存了，非常抱歉。如果您想要退款，请告诉我们。
这是糟糕的客户服务，而且非常遗憾他们不支持他们的产品。当下一位顾客要求保修更换椅子左臂时会发生什么？我猜他们是 SOL，即使这是他们销售的最常见的椅子（并且仍然可以在网站上找到）。
尽管我很喜欢这把椅子，但我不会再推荐 Kerdom，因为客户服务不佳且缺乏替换零件。
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这是一个诈骗“公司”
这是一个诈骗“公司”。 我于 2025 年 5 月 9 日通过预订为我姐姐订购了一把轮椅，并了解它将在 6 月中旬发货。 我在 6 月份联系查看，被告知发货有延迟，现在将于 7 月 15 日发货。他们甚至为“不便”提供 100 美元的抵免额。美好的。 考虑到他们正在沟通，并给我发了信用证，这让我有点放心。快进到 7 月 15 日，我再次伸出援手。他们没有回复，但我在 7 月 22 日收到一封电子邮件，说我的椅子已发货。所以我觉得很好！不太好。在接下来的两周里，我检查了运输的跟踪状态，该状态在两周内从未超过“标签打印”。当我打电话（没有人接听）时，留下了语音留言。按照他们网站的说明发短信。已发电子邮件。零响应。 距离我订购这把椅子已经过去 3 个月了，代表“Kevin”从回复每封电子邮件到完全保持无线电静默。我的猜测是，这甚至不是一家公司，而是一个人，它发出的产品刚好足以维持表面上的信任，并且 50% 的可接受评级可以让人们购买并抓住机会。其余的他们从来不寄，而是把现金装进口袋。 让毫无戒心的买家处理与信用卡公司发生纠纷的麻烦。他们关心什么？他们得到了报酬。 别介意他们从不能走路的人那里偷东西。真是恶心。 远离这家公司。别说我没有警告过你。
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Kerdom是一家诈骗公司
我放置但从未收到的轮椅订单号为 KD22639。 给公司打了4次电话，无人接听，留下了4条信息，没有回电，发邮件也没有回电，去了网站，留下了信息，再次没有回复。 这是欺诈。
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该产品质量非常好
服务太好了，注意力也更好。
该产品质量非常好
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避开这家公司！
可折叠电动轮椅到货时配有 12ah 电池，我订购了，并支付了 20ah 电池的费用。 他们从不接电话。 切勿回复电子邮件。 我无法联系他们运送正确的电池或获得产品的退货授权。 我应该在从他们那里购买之前阅读更多评论。 不惜一切代价避开这家公司。
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优秀的椅子
很棒的椅子！ 所需的最小组装很简单，所有螺栓和部件都精确匹配并紧固！ 我对我的 KERDOM 椅子非常满意！
如何投放图片广告？
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优质的椅子和优质的客户服务
Kerdom 对于我们订单中遇到的任何问题都非常友善。这些椅子经受了日常的广泛使用，并且状况良好。这是一项重大投资，我们公司期待更多年的使用。
谢谢你！
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近乎完美的椅子
“坚固的椅子，易于组装。它包括易于遵循的说明手册。我身高 6 英尺 1 英寸，体重 215 磅，椅子很适合我。扶手舒适且可调节。我确实有一些缺点。正如另一位评论者提到的，没有背部或腰部支撑。我最终不得不购买腰枕，因为倾斜时，椅子会变得不舒服。此外，颈枕太软，没有提供真正的颈部支持——我分不清使用和不使用它的区别。"""
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我于 2025 年 4 月 30 日订购了电动轮椅
我于 2025 年 4 月 30 日订购了电动轮椅。到 6 月 19 日尚未收到。我丈夫于 6 月 17 日进入临终关怀中心，不再需要椅子。我于 6 月 19 日打电话取消，并被告知将在 24 小时内联系我。没有发生。 6 月 24 日和 25 日再次致电。已被列入电话或电子邮件列表。没有发生。最后与某人交谈，他说椅子处于“分配线”，并且我取消订单所支付的费用将被扣除 20%。再次告诉我有人会打电话或发电子邮件给我。
不可接受，尤其是现在我丈夫正在死去。下一个电话是商业改善局。黛布拉·瓦尔
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不推荐
他们的“@preorder”广告中没有解释运输时间太长。您会立即付费，但产品在一个多月后才发货！在整个过程中感觉非常欺骗，他们确实遵守了如果在规定的时间内发货则可获得 20% 退款的政策。
购买的物品终于到了，非常便宜，有塑料感。我根本不推荐这家公司或代步车我不会再从这里购买
该公司还为 5 星级评论提供退款
