Kerdom（kerdom.com）在 OK.one 的综合评分为 2.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 60 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑较差。62% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 24% 的差评；近 12 个月新增 30 条。数据最后更新于 2026-08-10。
我正处于多发性硬化症 (MS) 的末期，并在四月中旬订购了这把椅子，这样我在最后的日子里仍然可以四处走动。这个无情的卖家现在让我陷入困境，没有轮椅，也没有钱去寻找和购买另一辆轮椅。正如您从我的购买详细信息中看到的，我必须使用两张单独的信用卡才能完成此次购买。我很沮丧他们会这样做......
Dear frank Corona We apologize for any inconvenience caused by the pre-sale shipment of this product. We can replace it with an upgraded model at no charge or give you a full refund. One of our senior executives will contact you immediately to resolve this issue. Kind regards
到达时左侧扶手已损坏。全身几乎没有刺伤痕迹，就像动物用爪子抓过的一样。靠背一侧也有更宽的空间。
我最近从 Kerdom 购买了第二把椅子； KD999办公椅，再一次给我留下了深刻的印象。从拆箱到日常使用，这款椅子在各个层面上都表现出色。 包装与组装： 椅子到达时包装牢固，没有任何损坏——每个部件都单独包装并清晰标记，使组装变得轻而易举。该手册包含详细的图片和说明，所以我只用了 15 分钟就组装好了整把椅子。没有挫败感，没有缺失的部分——只有顺利的设置。 舒适度与设计： 作为一个体型较大的人（120 公斤），我对这把椅子的支撑力和舒适度感到惊喜。腰部网状支撑非常完美。它提供了坚实的背部舒缓感，但又不会像枕头那样有侵扰感；你只是忘记了它就在那里。 4D 可调节扶手的衬垫恰到好处，即使长时间工作后也能防止肘部疲劳。 耐用性和客户服务： 这是我的第二把 Kerdom 椅子，因为第一把椅子支撑得很好。最近，当我原来的椅子出现一个小问题时，客户支持快速、乐于助人，轻松解决了所有问题，而这距离最初购买已经一年多了。很少有品牌能够如此坚持其产品。 最后的想法： 如果您需要一把高品质、符合人体工程学且易于组装的办公椅，KD999 是一个绝佳的选择。它适合所有体型，具有良好的功能，并提供优质的服务。
我根据 Kerdom 自己网站上的具体照片和产品描述订购了 Cozyboy 3 件式组合沙发。我收到的是一件完全不同的物品——不同的材料、更少的部件、没有搁脚凳储物空间，以及完全不同的配置。我收到的产品有不同的 SKU，并且完全来自单独的列表。 当我联系客户服务时，我遇到了煤气灯和偏转。一位名叫凯文的代表一再坚称这只是同一产品的“新批次”——尽管我提供了压倒性的证据（包括来自他们自己网站的屏幕截图和链接）。他们没有遵守他们明确规定的退货政策（如果寄错商品，保证免费退货），而是向我提供了部分退款，并试图歪曲我的退货请求。 我还花了 250 美元进行专业组装，却发现我现在拥有的沙发甚至不是我选择的。 Kerdom 拒绝向我报销这笔费用——这笔费用只是因为他们的错误而产生的。 在升级到 BBB 并要求主管干预后，他们最终承认他们的清单是错误的 - 并同意退款，但前提是我自己拆开整个沙发，重新包装，并亲自将其送到联邦快递。 所以我们要明确一点：他们发送了错误的物品，浪费了我的时间，花费了我数百美元的组装费用，承认了错误——现在又想让我做体力劳动，并将一件巨大的家具运到整个城镇来纠正他们的错误。 这是教科书上的诱饵和转换行为，其次是煤气灯操纵、逃跑和公司疏忽。他们的做法是操纵性的、不道德的和剥削性的。 不要从这家公司购买。如果出现任何问题——而且很有可能——你会受到指责、忽视，并被迫自掏腰包清理他们的烂摊子。
我上周订购了这辆踏板车。他们有我的钱，但我不知道踏板车在哪里。 我叫佩吉·休斯。我住在加利福尼亚州萨克拉门托。请提供我的踏板车的信息。
Kerdom 是一个骗子，他订购了一把椅子，最后却得到了他们想要发送的东西。不做生意就会被骗
看起来是一把非常好的椅子，很舒服，而且看起来很漂亮。构建它非常简单，我非常感激！组装时间不超过10-15分钟。很高兴
这是一把非常好的椅子，正是所需要的。它很有吸引力。我简直不敢相信这个价格。我确信这把椅子可以让我使用 5-6 年。这次购买不会出错。
一个快乐的媒介。我儿子对游戏椅很感兴趣，我希望他有一把符合人体工学的椅子，适合游戏和学校作业。这把椅子满足了这两个要求。易于组装且舒适。没有游戏椅的“闪光”，但很垃圾并且占地面积更小。
一个多星期以来，我一直试图与他们联系，询问远程更换他们的步行垫的事宜。我给他们发了电子邮件，也通过我购买的 Tiktok 联系了他们，但他们拒绝回复。除了不专业和与他们在一起的可怕经历之外。没有遥控器我无法使用他们的产品。
我有一辆新的 Kerdom 轮椅，并且已拨打 Kerdom 客户号码两次但没有回应。 如何关闭“注意倒车”功能的说明应该在使用说明书中。 这很令人恼火，Kerdom 不会做出回应。
Dear Jay, We sincerely apologize for the difficulty you've encountered with your new Kerdom wheelchair and the lack of response from our customer service team. We understand how frustrating it must be, especially when you're trying to resolve an issue like the "Look out reversing" feature. We want to help you as quickly as possible! Please send us your order details and wheelchair model at [your support email], and we will make sure you receive the proper instructions on how to turn off the feature. In the meantime, we'll also look into why our customer service has been unresponsive and take steps to ensure that this doesn't happen again. Your satisfaction is very important to us, and we truly appreciate your feedback. Thank you for your patience, and we look forward to resolving this for you. Best regards, Kerdom Customer Support Team
我三周前订购了一辆电动滑板车，因为他们的网站说它将在 5 天内交付。我还没收到。我给他们发了电子邮件，他们给出了一些关于送货问题的愚蠢借口，但被告知将于 3 月 6 日发货。读完这些评论后，这似乎是这家公司的常见做法。 我今天给他们发了电子邮件，告诉他们如果 3-5 天内没有收到我的踏板车，我将取消订单。我也会向 BBB 报告。 极具欺骗性的商业行为。
Dear [Customer’s Name], We sincerely apologize for the delay in delivering your electric scooter. We completely understand your frustration, and we take full responsibility for the inconvenience this has caused you. The delay was due to unforeseen shipping issues, and while this is not the experience we want for our customers, we are actively working to resolve it. Your order is a priority for us, and we want to make sure you receive it as quickly as possible. If your scooter has not arrived within the next few days, we will be happy to provide you with a full refund, as your satisfaction is our top priority. Please feel free to reach out to our support team at [email protected] for real-time updates. We appreciate your patience and the opportunity to make this right. Thank you for your feedback—it helps us improve and provide better service moving forward. Best regards, Kerdom Customer Support Team
我从他们那里订购了一辆机动踏板车，他们那天联邦快递把它寄下来，我立即把它带进屋里，打开盒子，打开后我看到整个前面都坏了，我猜你会说车身的塑料完全坏了，后端也磨损了。 我立即上网查找联系方式，拨打了这个号码，无人接听，也无法留言。 我给支持人员发了电子邮件并发送了所有图片，但从未得到回复。 我回到网上，发现了一个保修链接，所以我用它试图联系该公司的某人，但仍然没有回复。 我尝试了两周的电子邮件和电话，然后联系了商业改善局。 我向他们提出投诉，他们告诉我他们有两周的时间来答复……在两周的最后一天，他们终于回复说我们已经下单并订购了，当他们回到库存时再寄出一件，并为我的麻烦提供了 50.00 美元。我拒绝了这个报价，因为它是为我们正在进行的一次旅行订购的，而新的不会及时到达，所以我只想返回并拿回钱。 然后两周后他们回复并希望我验证送货地址，以便他们可以通过电子邮件将标签发送给我，我这样做了，然后一周后回复并想要盒子的照片以确保它可以运送，我发送了这些照片，然后一周后他们再次想要这些照片，所以我发送给他们，现在又过去了两周，我仍然没有送货标签。 我已经完成了我的信用卡要求我采取的所有必要步骤，因此现在我已经用我的信用卡提交了撤销费用的申请，因为 Kerdom 拒绝提供任何帮助来退回此费用。 我什至不能使用带有破损塑料的踏板车，因为我们后来发现，无论它如何掉落以破坏塑料，它都会使前轮的轴弯曲，因此踏板车完全无用。
Dear Deanna, We are truly sorry to hear about your experience, and we completely understand how frustrating this must have been for you. This is absolutely not the level of service we aim to provide, and we sincerely apologize for any inconvenience caused. We want to make things right for you as quickly as possible. Please allow us to investigate this issue immediately and provide a resolution that works best for you. Could you kindly reach out to our support team at [email protected] with your case details? We will ensure that your request is prioritized and handled with the urgency it deserves. Your feedback is invaluable to us, and we truly appreciate your patience. Please know that we are taking this matter seriously to prevent similar issues in the future. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to resolve this to your satisfaction soon. Best regards, Kerdom Customer Support Team
三周前下了订单，被告知 3 天送达。他们拿了你的钱，然后不发送产品。尽管追逐，我仍然没有收到我的产品或退款。 建议去其他地方购物......
Dear Stephen, We sincerely apologize for the delay in delivering your order. This is not the experience we want for our customers, and we completely understand your frustration. We truly appreciate your patience and would love to make things right for you. Could you please reach out to our customer service team at [email protected] with your order details? We will prioritize your case and ensure you receive your product or a full refund as soon as possible. Your satisfaction means everything to us, and we truly value your feedback. Thank you for giving us the opportunity to make this right! Best regards, Kerdom Customer Support Team
去年 12 月，我用花旗银行卡以 439.99 美元的价格订购了一把轮椅。到达后它没有满足我的需求。我写信给 Kerdom 并要求他们在满意保证的基础上批准我退货，他们一直拖延接受退货，所以我向花旗银行提出了争议。花旗银行提出了争议，并试图联系 Kaetdom，但没有成功。我多次写信给他们，因此如果我取消争议，他们会批准退货并向我发送联邦快递退货标签。我联系了银行并消除了争议，然后我在一月份将轮椅运送给他们，一旦他们到达纽约，他们说他们会退还我的钱。现在，在收到许多电子邮件后，Kerdom 声称他们已尝试退还我的钱，但没有成功。我打电话给花旗银行，他们说 Kerdom 没有尝试将资金存入我的账户。我要求花旗银行报告该争议，然后他们给我发了一封信，建议我一旦取消争议，就无法再次重新发起争议。他们说 Kerdom 知道这一点，所以他们要求我取消争议。 Kerdom 是一个可怕的商人，他们很欺骗，而且很老被禁止出售任何东西，
Hello, First of all, we want to sincerely apologize for the frustration and inconvenience you have experienced with your order. We fully understand your dissatisfaction, and we are sorry that this situation has caused you so much stress. We want to assure you that we have accepted your chargeback and have made multiple attempts to refund your payment. Unfortunately, due to issues beyond our control, possibly related to the bank's system, all our refund attempts have failed. We understand how frustrating this must be, and we want to assure you that we are actively working to resolve it. Please know that we are doing everything possible to ensure you receive your refund. We understand your frustration and appreciate your patience as we navigate through this issue. We value your feedback and take it seriously, and we are committed to improving our processes to avoid situations like this in the future. If there’s anything else we can do to help or if you have further questions, please don’t hesitate to reach out. Thank you for your patience and understanding. Best regards, Kerdom Service Team
Kerdom 的服务很差，并且不履行保修。我已联系他们并向他们提供了他们要求的所有详细信息，他们现在已停止回复我的电子邮件。这把椅子是我残疾的儿子购买的。
Hello, We sincerely apologize for the poor experience you’ve had with our service. We understand how important it is for your son to have a fully functional chair, and we are truly sorry that we have not met your expectations regarding our warranty and communication. We take warranty claims very seriously and are committed to resolving any issues. It seems there may have been a breakdown in communication, and we deeply regret that you have not received the timely response you deserve. Please provide us with your order details, and we will make this a priority to resolve immediately. We truly value your feedback and are dedicated to making things right. Your satisfaction is our priority, and we want to ensure your son has the support he needs. Thank you for your patience and understanding. Best regards, Kerdom Service Team
我是汉·蒂马多。 2024 年 12 月，我们将举行新的会议。不，我是我的朋友 (21/02/25) 我回应： 您的留言已收到。 Kerdom 服务团队今天不在办公室。我们将在 2 月 18 日之前答复您的询问/解决您的问题。 感谢您的理解。联合国欺诈
Hola, Lamentamos profundamente la situación que estás viviendo y entendemos totalmente tu frustración. Queremos ofrecerte nuestras más sinceras disculpas por el retraso en la entrega de tu pedido y la confusión causada por la respuesta automática que recibiste. El mensaje que mencionas se envió por error, y nos disculpamos por la falta de comunicación clara. Sabemos lo importante que es recibir tu pedido a tiempo, y estamos comprometidos a resolver tu caso lo más rápido posible. Por favor, contáctanos directamente con los detalles de tu pedido para poder investigarlo de inmediato y ofrecerte una solución. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y queremos asegurarnos de que todo se resuelva de manera adecuada. Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión. Saludos cordiales, Kerdom Service Team
kerdom 轮椅编号 374-5094 我真的很喜欢我的新 kerdom elec 轮椅，重量轻。足够小，可以穿过门口，足够轻，可以抬进车里。效果很好。结构坚固，安装起来非常舒适。
这把椅子很棒，给了我更多的独立性，这对我来说非常重要。不知道没有它我做了什么。我会把它推荐给任何需要这把椅子的人。我要感谢 Mellie 在电话中的友善和乐于助人，非常好。谢谢
给95岁妈妈买的。使用方便，重量轻，非常适合旅行携带！
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