我买的这些产品价格很划算……
我买的产品价格非常划算。这是第二次购买了。发货超级快。推荐。
关于 Kole Imports & Closeouts
数据更新- 网站
- koleimports.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 23 条评价
- 差评回复率
- 57%（13/23 条）
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商家自述
Kole Imports & Closeouts 是领先的批发供应商，为各类企业、组织或追求性价比的买家提供日用百货。
Kole Imports & Closeouts靠谱吗？
Kole Imports & Closeouts（koleimports.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。20% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 57% 的差评；近 12 个月新增 23 条。数据最后更新于 2026-08-30。
用户怎么说
4星
Kole Imports 很棒。给4星而不是5星的原因是，最低订单要求让我没法更频繁地购买。
下了2单，我是个满意的顾客
这是我第二次从他们那里下单，到目前为止体验真的很满意。不知道为什么，第二次的追踪链接直接跳到了USPS主页，所以我周六发了邮件求助，周一一早他们就回复给了新链接。下单前我看过其他评价说他们客服很难联系上，但我个人完全没遇到问题。唯一想吐槽的是，我第一次订的指甲油有不少已经完全干掉了，但数量不多就没 bother 去反馈，所以之后就没再订过指甲油，但除此之外体验一直很棒。希望以后也能保持这样！推荐大家试试，我想你会庆幸的。
每次我订玻璃制品
每次我订玻璃制品，包装都不对。 这次一个盒子里装了8个咖啡压粉器，还配了个5英尺的梯子。 为什么？ 以前我也失望过，但现在我快生气了。 他们总是 conveniently 缺货，所以没法补发。 顺便说一句，别订任何玻璃制品！
Kole Imports & Closeouts 回复2025-09-03
你好 Angela， 很抱歉听到你订单的包装方式以及由此带来的困扰。玻璃制品本应格外小心处理，我们会立即将你的反馈传达给团队。 请通过 [email protected] 联系我们并提供订单详情，以便我们共同查看并寻求解决方案。我们非常珍视你的反馈，也希望能弥补这次不愉快的体验。 此致， Kole Imports 团队
未履约
我订的产品和收到的不一样。
Kole Imports & Closeouts 回复2025-09-03
你好 Chris， 很抱歉听到你收到的商品与订单不符，这绝对不是我们希望顾客获得的购物体验。由于我们许多商品是清仓处理，库存流动很快，但我们始终希望确保你收到的是你所期望的商品。 我们的团队希望能为你解决这个问题。请通过 [email protected] 联系我们并提供订单号，我们将尽快与你协商处理。 感谢你告知我们此事——我们非常珍视你的反馈，也感谢你有机会让 Kole Imports 变得更好。 此致， Kole Imports 团队
对Kole Imports非常失望——不专业且没帮助
我和Kole Imports的体验非常糟糕。下单并全额付款后，我遇到了好几个问题： 没提供正规发票：多次要求后，他们拒绝提供商业发票，导致我无法进行Amazon FBA的 ungating 和发货计划。 订单延误和沟通不畅：我的订单被长时间搁置，却没有 proper 的更新。他们不是解决问题，而是不断发给我通用回复和他们的"FBA指南"链接，完全没用。 经济损失和骚扰：因为他们不给所需的发票，我没法卖已经付款的商品。这造成了不必要的延误、经济损失和压力。 缺乏支持：他们的客服毫无帮助，也不愿意为造成的不便承担责任。 我期望从批发供应商那里得到专业服务，但遗憾的是我的体验既令人沮丧又不专业。我不会再和他们做生意，也不推荐其他Amazon卖家和他们合作。
Kole Imports & Closeouts 回复2025-09-03
你好 David， 很抱歉听到你的经历以及由此带来的困扰。我们理解规范的文档和清晰的沟通对你非常重要，尤其是作为 Amazon FBA 卖家，很抱歉我们在这方面没有做到位。 请通过 [email protected] 联系我们并提供订单详情，以便我们共同查看并寻求解决方案。你的反馈对我们非常宝贵，我们也会致力于改进。 此致， Kole Imports 团队
客服很棒
我回到家发现我的箱子已经到了
我到家发现箱子已经到了。我得承认，打电话联系不上他们挺吓人的。但这正说明他们在忙着处理订单。下次我下单会像这次一样早点下。我很满意，也喜欢他们的仓库。新鲜干净，闻一下货物就知道了。感谢你们完美地完成工作。
我强烈建议别买……
我强烈建议不要从Kole Imports购买，他们的客服完全不可靠。我花了超过2小时试图联系他们的支持团队，打了多个电话号码和分机，包括免费电话和本地线路，但没人接。我还试着通过WhatsApp直接联系他们，结果消息被无视。这种完全不理人的态度让人非常沮丧，也让人无法信任一家连基本支持都提供不了的公司。 我和Kole Imports的体验非常糟糕，因为他们提供Amazon FBA ungating所需文件的流程不清楚且不一致。他们的FAQ说500美元购买就能拿到特别准备的发票，但客服后来又说需要1000美元最低消费，让人困惑又不信任。此外，FAQ和帮助区都没说清楚发票或授权信什么时候发，让客户不确定能不能收到关键文件。最糟糕的是，Kole Imports明确说他们的文件不能保证Amazon批准，对产品的真实性和合规性没有任何保证。这种缺乏透明度和可靠性的做法让人不敢依赖他们，因为一旦出问题，客户没有任何明确的补救途径。 4月22日更新 我对Kole Imports的体验非常失望，强烈建议Amazon卖家避开这家分销商。我遇到的问题清楚地表明，和他们合作会对时间、金钱和账户安全造成重大风险。 Kole Imports提供的授权书非常不专业，分在两页上，格式不统一，不符合Amazon严格的发票要求。Amazon明确要求发票必须包含卖家姓名、地址、邮箱和电话；买家信息；详细的产品描述；每个产品的UPC；以及购买数量。Kole Imports的文件缺少其中几项关键内容，根本无法满足Amazon对产品真实性和受限 listings 的政策要求。这对依赖有效发票避免账户暂停的卖家来说是致命问题。 此外，他们的客服严重不足。尽管发了多封邮件要求 proper 发票和清晰沟通，我一直等着，却没有得到及时或有意义的回复。"Haaa"，就别想打电话联系他们了，他们从不接电话。这种不回应对于依赖可靠供应商在Amazon竞争激烈的市场中高效运营的企业来说是不可接受的。 虽然Kole Imports可能提供多种产品，但文件不合规、支持差、电话打不通这些问题的组合让他们成为不可靠的选择。有更好的替代方案能提供专业发票和响应式服务。我不会向任何认真保护业务、维持成功Amazon账户的人推荐Kole Imports。
Kole Imports & Closeouts 回复2025-04-16
你好 Jorge 先生， 感谢你抽出时间与我们分享你的体验。对于你所遇到的困扰和不便，我们深表歉意。你的反馈对我们极其重要，我们非常重视你的关切。 首先，我们对你难以联系到我们的客服团队深表歉意。我们理解及时可靠的沟通至关重要，目前我们正在审查我们的支持渠道，包括电话和 WhatsApp，以确保此问题得到立即解决，不再发生。 同时，我们也想澄清一下我们针对 Amazon FBA ungating 的文件流程，因为我们理解这是你业务中的关键步骤，我们很乐意在整个过程中为你提供协助。 按照常规做法，我们会为所有通过我们网站下达的订单提供现金销售收据作为购买凭证。然而，对于用于 Amazon FBA 的订单，我们不会自动生成商业发票。如果你需要商业发票或授权信以满足 Amazon 的要求，我们可以手动为你准备。 要符合这些文件的要求，FBA 订单的最低金额要求为每单 1000.00 美元。订单处理并发货后，我们会通过邮件发送商业发票副本。请注意，我们在订单下达之前不会提供商业发票或授权信。 作为一次性特别照顾，也鉴于你所遇到的困难，我们将为你提供一封授权信以支持你的 ungating 申请。我们希望这一举动能表明我们致力于解决问题并支持你未来的业务。 免责声明：所提供的商业发票和授权信并不能保证 Amazon 的类目审批通过。Amazon 会独立审核所有申请并做出最终决定。购买产品以申请 ungating 存在不被批准的风险，很抱歉在此情况下我们无法接受退货。我们建议所有顾客在下单前了解这些条款。 话虽如此，我们承认我们的常见问题页面和网站信息未能清晰反映这一流程，我们已经在采取措施进行更正。你的反馈帮助我们发现了这一不足，我们由衷感谢。 你将收到一封附有授权信的邮件，以及我的直接联系方式，以便你能够轻松联系到 Kole Imports 的专人。 我们很希望能有机会进一步为你提供帮助，重新赢得你的信任。如有任何遗留问题或需要我们协助的具体事项，请随时直接联系我们。 此致， 客服经理
客服太烂了
客服太烂了。等了一个月退款还没到账。
Kole Imports & Closeouts 回复2025-04-09
Dear Casey, Thank you for bringing this to our attention. We sincerely apologize for the delay you have experienced regarding your refund. This is certainly not the level of service we aim to provide, and we understand how frustrating this situation must be for you. We have escalated your case to ensure that your refund was processed. Please allow me to follow up personally to confirm that you have received the refund as shown in our records. If you have any further questions or concerns in the meantime, please don't hesitate to reach out. We appreciate your patience and understanding as we work to resolve this matter promptly. Best Regards, Customer Service Manager
我很喜欢kole Imports，价格很棒……
我喜欢Kole Imports，价格很棒，发货快，每件商品都和描述的一样。 很快会再下一单。
快递超快，产品也很棒
产品正是我们想要的，发货也超级快。谢谢！
发货很快。
第一次购物体验很棒！
发货很快，包装完好，商品和描述一致。我会再来的！谢谢。
客服很棒
客服很棒，不管我订单有什么问题都处理得很好。
订单送得很快，做得好……
发货很快，商品都和广告描述的一样。干得好！
我经营一家宠物美容店……
我经营一家宠物美容店。狗狗用品的价格很划算，很适合用来送圣诞或生日礼物。店里还有很多其他很棒的物品，可以作为客户答谢礼物或促销赠品。到目前为止，我订的所有东西都让我非常满意。我向其他小企业主推荐这家店。
我所有的产品都快速送达，而且……
所有产品都快速完好地送达！我一定会成为回头客，期待与你们有更多合作！
不错的分销商，选择多，价格好
我多次使用这家分销商，产品始终与描述一致且完好无损。有一次遇到问题，联系到负责人有点费劲，但Michael Franco接手后帮我解决了所有问题，还主动帮忙处理了他本不必管的事，让我继续成为满意客户。谢谢他。
无理由取消了我的订单
我在1月1日下了订单。当时非常兴奋，因为朋友强烈推荐这家分销商。大约一周没消息后我联系了客服，对方回复说订单大概下周发货。结果又过了一周，订单始终没发。今天我查看账户状态，发现Kole Imports直接取消了订单，且没有任何说明！我联系任何人都不知道原因，非常失望，因为我本来很期待收到产品。希望有人能联系我解决这个问题。
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