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食品、饮料和烟草

Laithwaites Wine USA

商家已认领

200 条评价

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关于 Laithwaites Wine USA

数据更新
网站
laithwaites.com
分类
食品、饮料和烟草
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
200 条评价
差评回复率
100%(18/18 条)
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商家自述

家族经营的葡萄酒配送服务。海量获奖的小批量葡萄酒可选。支持定制酒箱。100%退款保证。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Laithwaites Wine USA靠谱吗?

Laithwaites Wine USA(laithwaites.com)在 OK.one 的综合评分为 4.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于食品、饮料和烟草分类,口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上,8% 为 1 星;商家回复了 100% 的差评;评价主要围绕产品、价格、质量。数据最后更新于 2026-08-28。

评价综述

AI 生成

综合1,228条评价来看,绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客们经常称赞其出色的葡萄酒选品,以及通过非常合理的价格带来的超高性价比。人们真心享受探索各种多样、有趣且美味的酒款,并提到在线下单简单高效、极其方便。 不过,也有人吐槽配送服务让人头疼,比如包裹迟到、错过签收时间窗口,或者配送尝试意外失败。少数顾客还提到偶尔会遇到让人沮丧的订单错误,比如收到完全不对的商品,或者被收取意外的额外配送费。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

他们搞乱了我的订单

他们搞乱了我的订单。我点了所有的红色。收到半白。我打电话和主管谈谈。他向我保证他们会信任我,但我从未收到过他的消息。我准备退出并从 qvc 订购。这是他们的错误

Laithwaites Wine USA 回复2026-07-14

Hi Stella,感谢您的告知,对于订单错误以及给您带来的不便我们深表歉意。我们可以确认已为您退款98.82美元,将在3-5个工作日内到账。我们也在内部审查此流程,以确保未来不再出现类似的延误。 谢谢, 客户服务

Lathwaite's 不会退款

我从拉斯韦特店点了一箱酒。 总成本超过400美元。 该酒于 2026 年 6 月 22 日左右从新泽西州雷德班克的酒窖发货。 我收到联邦快递的通知,由于某种原因发生了运输错误,葡萄酒被退回拉斯韦特(Lathwaite)(酒窖)。 Fed X历史记录显示,该酒于2026年6月29日被退回商店。现在已经是2026年7月10日,我仍然没有收到退款。 酒窖不接听电话。给拉斯韦特的电话也无济于事。

Laithwaites Wine USA 回复2026-07-14

Hi Charles,感谢您的联系,对于退款延迟我们深表歉意,我们也在内部审查此流程以避免未来出现类似情况。我们可以确认您的退款已于7月8日发起,现已全额到账。如果还有任何问题未解决,请随时告知我们。 谢谢, 客户服务

配送当天没能收到货…

当天送达,但多次尝试确认都没能收到。

Laithwaites Wine USA 回复2026-07-14

Hi Glynis,感谢您的告知,对于配送给您带来的不便我们深表歉意。我们无法保证在预估配送时间内提供具体的配送日期或时间,建议您直接联系FedEx安排具体配送时间或暂存至附近的取件点,以便您方便时取件。我们还就之前订单未签名即送达的问题代表您提交了投诉,并将继续与FedEx跟进此事以避免未来再次发生。 我们也可确认已为您安排了补发订单,并于周日送达。如果还有任何问题需要解决,请随时告知我们。 谢谢, 客户服务

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