家族经营的葡萄酒配送服务。海量获奖的小批量葡萄酒可选。支持定制酒箱。100%退款保证。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Laithwaites Wine USA（laithwaites.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、价格、质量。数据最后更新于 2026-08-28。
综合1,228条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客们经常称赞其出色的葡萄酒选品，以及通过非常合理的价格带来的超高性价比。人们真心享受探索各种多样、有趣且美味的酒款，并提到在线下单简单高效、极其方便。 不过，也有人吐槽配送服务让人头疼，比如包裹迟到、错过签收时间窗口，或者配送尝试意外失败。少数顾客还提到偶尔会遇到让人沮丧的订单错误，比如收到完全不对的商品，或者被收取意外的额外配送费。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。这家公司宣传3天送达，别信！这是虚假宣传，我的派对都因此搞砸了。
您好，感谢您的告知。对于这次令人失望的配送体验我们深表歉意。看起来您的订单下单时预估配送时间为7月3日至5日，订单原本按计划进行，直到您向FedEx提交了配送暂存取件的请求。 取件请求可能导致配送在转运至取件点时出现延误，FedEx在提交取件请求时应告知您这一可能性。如果未告知，我们深表歉意。我们已代表您提交了投诉，并将继续与FedEx跟进以确保未来不再发生类似情况。 谢谢， 客户服务
种类丰富；配送迅速
总是按时送达，酒也很好喝。信赖Laithwaites多年，酒的品质一直很稳定。
葡萄酒比预期更早送达！目前为止，每一瓶都很好喝！价格太棒了！
下单和配送总是又快又方便。
报名的俱乐部广告上说是“每三个月一次”，但不知何故，它“神奇地”变成了每月一次。客户服务试图将其解释为“包含在内”，但这不是我订购的。取消并建议不要向像莱斯韦茨这样的可疑企业提供资金。
Hi Justin，感谢您的联系，对于给您带来的不便我们深表歉意。您在五月收到的额外配送是您的夏季假日配送，这是提供给我们的常客的一款特别葡萄酒系列，因为我们经常发现顾客在假日期间需要额外的葡萄酒。这已在您下入门订单时同意的条款中说明。我们在订单开始准备前约6周发送了退订说明的邮件，并在约10天前再次通过电子邮件发送通知。当然，如果您愿意，您始终可以选择永久退订额外的假日配送。 我们希望这能帮到您，对于任何误解我们深表歉意。 谢谢， 客户服务
Karen Manx 是我选择 Laithwaite 的原因。她太棒了！！
你们接电话和提供客服的员工需要提升与人沟通的技巧，尤其是理解顾客想表达什么。特别是主动倾听，而不是直接下结论。
Hi Mr. Armaswalker，感谢您联系团队告知我们。对于您来电时关于近期订单的任何困惑我们深表歉意，并确认所有订单均已送达。我们正在内部审查这些通话以进行未来的改进和培训，并已为您订单退款30美元以表歉意。我们希望这能帮到您！ 谢谢， 客户服务
我经历过最好的葡萄酒选择、定价和质量。
性价比非常棒。来自世界各地的葡萄酒选择非常丰富。网站上订购很方便，加入葡萄酒俱乐部也很不错。
我已经是会员17-18年了，太久我都记不清了。 我一直对服务很满意，尤其是葡萄酒。
我打电话下单，和我通话的那位女士帮我从杂志里选到了完全想要的酒，做得非常出色。她处理得很顺利，我今天收到了酒。
酒送得很快，选择也很棒
我喜欢他们清晰易懂的格式。下单流程很简单。从开始到结束整个过程大约4天就完成了。
Laithwaites 的选择很棒，价格有竞争力，客户服务也很好。我肯定还会继续从这家很棒的公司购买。
酒送到时间还算合理。上次配送是晚上10点。
配送服务太糟糕了。最后不得不自己三天后去取。 因为配送太晚还没试过葡萄酒。不过作为英国老顾客 Laithwaite，我希望葡萄酒会很好喝
Hi Ms Martinsen，感谢您告知我们。对于糟糕的配送体验我们深表歉意。 我们已向当地FedEx团队就您在家时未能完成配送尝试的问题提出投诉，并将跟进FedEx以确保未来不再发生此类情况。我们还已从您的订单中退款20美元以表歉意，您应在3-5个工作日内收到。我们希望这能帮到您！ 谢谢， 客户服务
我要求周一到周五配送，接电话的人说她明白了。结果却尝试在周六和周日配送。 细节很重要。
Hi John，感谢您的联系。对于令人失望的配送体验以及任何沟通不畅我们深表歉意。我们无法保证在特定日期或特定时间进行配送尝试，但您可以联系FedEx请求安排配送。我们也可以发送到商业地址，因为FedEx将商业地址的配送限制在周一至周五。我们将在各个层面解决这个问题，以确保未来的沟通清晰，并已退还您订单的配送费用。 谢谢， 客户服务
共 200 条符合条件的评价
FlipKey
graze.com
Laithwaites
Vodafone UK
Three UK
niyis.co.uk
Blinds To Go
Optimum