评估了 561 条评论,评论者对这家公司的体验非常好。客户经常提到,该在线平台导航非常简单,并为起草各种必要的法律文件提供了非常有用的工具。许多用户非常欣赏可用的综合表格,并发现创建协议的整个过程非常简单、快速且非常高效。
一些评论者对试用该平台后突然出现的意外订阅费和会员费不满意。然而,一些人提到在没有收到有关费用的明确事先沟通的情况下,在帐户访问和管理不需要的定期付款方面遇到了困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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糟糕的客户服务
糟糕的客户服务。我尝试了免费试用,但他们甚至不接受我在银行的 lawdepot.com 上所做的授权书,因为内容冗长。我没有取消订阅。我只用过一次他们向我收费。我打电话给他们解释说我只使用了一次,并没有取消。她太粗鲁了。她很好。你拿不回你的钱,我会在你的账户上注明,所以我打电话给我的银行,我打电话给每个人提出异议,因为 49 美元不起作用的东西被称为欺诈。客户服务绝对是糟糕的。
LawDepot 回复2026-03-04嗨琥珀,
得知您的经历,我们深表遗憾,对于这种情况给您带来的困扰,我们深表歉意。这不是我们旨在提供的客户服务水平。
我们非常感谢有机会纠正这一问题,并仔细研究您的审判情况、授权书文件以及您提到的指控。请发送电子邮件至 [email protected],我们的团队将很乐意为您提供进一步帮助。
感谢您让我们注意到这一点——我们非常重视您的反馈。
真诚的,
琳达
客户支持
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由于故障而延误
LawDepot 回复2026-03-10你好,
得知您因故障而遇到延误,我们深表遗憾。这绝对不是我们希望客户拥有的体验,我们理解当您尝试完成一份重要文档时,这会是多么令人沮丧。
我们真的很希望有机会调查发生的事情并纠正错误。如果您愿意,请通过 [email protected] 联系我们的客户倡导团队,并提供您可以提供的任何详细信息。
感谢您让我们注意到这一点——我们很高兴有机会改善您的体验。
问候,
琳达
客户支持
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完全直接、无缝
整个过程非常顺利且非常简单。非常简单易懂
LawDepot 回复2026-02-27我们很高兴听到这个过程对您来说是无缝且简单的。很高兴知道您发现它简单易懂。感谢您的积极反馈!
真诚的,
琳达
客户支持
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我是这么想的。
大盗。你为很多你并不真正需要的东西付出了简单的遗嘱。阅读所有细则。取消很容易,但要回钱却很难。提防。不要购买。
数据更新日期
客户支持已就我的问题与我联系。他们非常乐于助人而且很有礼貌。我正在将公司的评级(尤其是客户支持)更改为 5 星。琳达干得好。
琳达非常乐于助人而且高效。 她用简单易懂的术语解释了一切,最后给了我全额退款。
LawDepot 的客户支持/服务依然活跃且良好。非常感谢。 杰克
LawDepot 回复2026-02-27我们感谢您的初步反馈,并且很高兴我们的支持团队,特别是我们的一名团队成员能够帮助解决您的问题。我们重视您更新的评分,并感谢您分享您的体验。
真诚的,
琳达
客户支持
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易于导航
LawDepot 回复2026-02-25非常感谢您的四星评价!我们很高兴听到您发现一切都很容易导航。如果我们可以做些什么来让您的体验变得更好,我们很乐意听到您的反馈!
真诚的,
琳达
客户支持
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非常容易操作和完成
LawDepot 回复2026-02-20我们很高兴听到您发现它易于使用和完成。我们感谢您的积极反馈并感谢您的分享。
真诚的,
琳达
客户支持
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方便的
到目前为止,一切都很好。我们目前没有律师,所以这看起来是一个选择。
LawDepot 回复2026-02-20我们感谢您的反馈,并很高兴听到我们的服务可能是您的不错选择。我们希望成为未来宝贵的资源!
真诚的,
琳达
客户支持
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这又快又容易。
LawDepot 回复2026-02-20我们很高兴您获得了快速而轻松的体验。感谢您的反馈;这对我们来说意义重大!
真诚的,
琳达
客户支持
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好的应用程序唯一的就是......
应用不错 唯一就是有点贵
LawDepot 回复2026-02-18我们很高兴您发现我们的应用程序很好!我们感谢您对费用的反馈,并将在我们前进时考虑它。
真诚的,
琳达
客户支持
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方便使用的
LawDepot 回复2026-02-17非常感谢你,苏珊!我们很高兴听到您发现一切都很用户友好。您的反馈对我们来说意义重大,如果您需要任何帮助,我们随时为您服务!
真诚的,
琳达
客户支持
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诈骗公司/无知的员工
这家公司完全是一个骗局,员工无知。我注册了免费试用版(12.99 美元),然后取消了它,所以我看到过去两个月我被收取了 49.99 美元的费用。我打电话给律得宝(Law Depot)对此提出异议,但该员工完全不知情,称他们将补偿一个月作为“礼貌”。礼貌?真的吗?他们完全是在欺骗消费者,正如这里的其他评论所证明的那样,他们在免费订阅几天后向您收费,而不是您甚至注册的订阅。完全是公司的耻辱。
LawDepot 回复2026-03-04嗨奥利维亚,
感谢您分享您的反馈。得知您最近的经历,我们深感抱歉,并且很高兴有机会纠正错误。
我们直接联系以解释试用和计费流程的运作方式并提供个性化帮助。根据与您的讨论,我们能够解决您的疑虑。
在 LawDepot,我们认真对待所有客户关心的问题,并致力于快速、透明地解决问题。感谢您提请我们注意这一问题并给我们机会提供帮助。
真诚的,
琳达
客户支持
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非常好👌谢谢
LawDepot 回复2026-02-17非常感谢您的 5 星级评论!我们很高兴听到一切都很棒。您的支持对我们意义重大——谢谢! 👌✨
真诚的,
琳达
客户支持
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自己轻松完成
尽管我没有大量的房产或股票债券等,但这看起来很简单。
表格简单明了且易于理解。
LawDepot 回复2026-02-17我们很高兴听到这些表格简单易懂。我们感谢您花时间分享您对我们服务的体验。
真诚的,
琳达
客户支持
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不适用;
它真的很容易使用。
LawDepot 回复2026-02-17我们很高兴听到您发现它易于使用!感谢您的积极反馈;我们很感激。
真诚的,
琳达
客户支持
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它简单而直接……
它简单明了,语言恰当。
LawDepot 回复2026-02-17我们很高兴听到我们直截了当的方法以及所使用的语言引起了您的共鸣。感谢您的积极反馈!
真诚的,
琳达
客户支持
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远离
不好,不好,不好,
我支付了一项服务费用,在我意识到之前,他们已经连续几个月向我收费。
当我打电话投诉时,客服女士说“我是成年人,应该更了解”这些人的神经,
LawDepot 回复2026-02-20嗨约翰,
我们非常遗憾听到您的经历,并理解意外收费会带来多么令人沮丧的感觉。我们绝不希望任何客户感到惊讶,并且我们非常重视与支持团队互动的反馈。
澄清一下:当您注册时,您是为了参加我们的 7 天免费试用,可以在一周内免费完全访问一类文档。除非在 7 天内取消,否则试用版将自动续订为每月付费订阅(通常为每月 35-49 美元),并且您可以随时直接从您的帐户取消。我们在注册时提供此信息,以便客户可以选择最适合其需求的选项。
我们还提供其他订阅选项,例如一年专业版计划(每年收费 107.88 美元至 155.88 美元)和基本单文档选项,为用户提供灵活性,具体取决于他们需要访问法律模板的频率。
我们非常希望有机会审查您的帐户,确保一切都得到妥善处理,并帮助纠正错误。请直接拨打 1-855-231-8424 与我们联系,我们将很乐意为您提供帮助。
感谢您抽出宝贵时间分享您的经验。
真诚的,
琳达
客户支持
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买家小心!!掠夺性订阅行为!
买家小心!
不要忘记取消您的订阅并保留证据!
他们不会在每次向您收取订阅费用时发送收据,这很容易让人忘记。看起来是掠夺性的,应该是非法的。
@律得宝,
我对您关于透明度的标准回应不感兴趣,也不想让您查看我的帐户。我知道从技术上讲你所做的事情是合法的,但这是不对的。
@ Law Depot 员工,我理解每个人都需要谋生来养活自己和他们所爱的人,但请尽一切努力寻找合法且有道德的雇主。我确信您不喜欢听到人们的此类抱怨,并且当人们沮丧地打电话来时,您会被指导如何应对这些抱怨。正常的有道德的公司不需要指导员工处理这些事情。
LawDepot 回复2026-02-20嗨瑞安,
我们很遗憾听到您的经历,并感谢您花时间分享您的疑虑。我们希望所有用户在整个订阅过程中都能感受到充分的信息和支持,因此,如果在任何阶段出现任何问题,我们都会提供多种帮助渠道(包括电子邮件、实时聊天和电话支持)。
我们还会在注册时发送一封电子邮件,概述订阅条款、账单详细信息和续订信息。如果订阅在任何时候被取消,也会自动发送一封确认电子邮件,以便客户获得更新的书面证明。
我们了解意外收费是多么令人沮丧,并且我们随时帮助澄清帐户详细信息或协助解决任何问题。如果您决定希望我们审核您的帐户或在将来提供额外支持,我们的团队将很乐意提供帮助。
真诚的,
琳达
客户支持
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欺骗性收费行为
欺骗性收费行为。他们用于从免费试用过渡到订阅的措辞听起来完全是选择加入,但事实并非如此,除非您取消,否则它是自动的。他们试图向我收取我从未授权的订阅费用。
LawDepot 回复2026-02-18嗨乔纳森,
感谢您抽出宝贵时间分享您的经验。对于由此造成的挫败感,我深表歉意——我们绝不希望我们的客户感到被误导。
我们尽最大努力使我们的网站上的定价和试用条款尽可能清晰透明,并且如果用户需要澄清或帮助其帐户,我们会提供多种支持渠道。
要提供有关可用选项的更多详细信息:
• 一年专业版 – 按年收费 107.88–155.88 美元(每月 8.99–12.99 美元)。这包括对类别内所有模板的完全访问,以及无限制的编辑、下载和打印。
• 基本许可证 – 一次性购买,可在设定的期限内访问单个文档。价格范围从 7.50 美元到 120.00 美元不等,具体取决于文档和访问期限。
• 7 天免费试用 – 提供一周内对整个合同类别的完全访问权限。试用后,除非取消,否则续订费用为每月 35 至 49 美元。没有任何义务,可以随时在线取消。
我们感谢您的反馈,并不断审查信息的呈现方式,以确保每个人都易于理解。
如果您在订阅方面仍需要任何帮助或有疑问,我很乐意为您提供进一步帮助。
问候,
琳达
客户支持
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我已付款但尚未开始完成...
我已付款,但尚未开始完成文档,因此我无法评价体验。
LawDepot 回复2026-02-12感谢您的反馈。我们了解您还没有机会开始编写文档,因此很难对您的体验进行评分。如果您需要任何入门帮助或在此过程中遇到疑问,我们很乐意为您提供帮助。我们希望您在开始使用该服务后获得更好的体验。
真诚的,
琳达
客户支持
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不需要的订阅
我想要一份文档,无意中订阅了每月 49.00 美元的订阅服务。这是存入我的信用卡上的,8个月后我终于取消了它。我打电话投诉,代表解释说我必须做出很多决定才能添加订阅。我想要一份文件,所以我不会这样做。没有任何退款帮助。当心!
LawDepot 回复2026-02-17嗨里贾纳,
得知您的经历,我们感到非常遗憾,我们完全理解遇到您意料之外的指控是多么令人沮丧。这绝不是我们希望客户拥有的体验。
为了让任何人都能清楚地阅读,我们在创建文档时提供三种不同的许可选项:
-一年专业版订阅:按年计费并提供对整个类别文档的访问。
- 基本许可证:一次性购买,可在一段时间内访问单个文档。
- 7 天免费试用:一周内免费访问某一类别中的所有文档,每月续订费用为 35 至 49 美元,除非取消。
每个选项都在结账过程中包含多个确认步骤,但我们了解如何可能发生误解,尤其是当您只需要一份文件时。
里贾纳,我们非常感谢您分享您的担忧。如果您需要管理订阅方面的帮助或需要其他方面的帮助,我们的团队将随时为您提供支持,电话:1-855-231-8424(东部时间周一至周五上午 8 点至晚上 7 点)。
再次感谢您的反馈。它帮助我们持续改善客户体验。
真诚的,
琳达
客户支持