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laytrip.com

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关于 laytrip.com

数据更新
网站
laytrip.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
29 条评价
差评回复率
53%（9/17 条）
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3024993795[email protected]laytrip.com

商家自述

Laytrip 是一家 Layaway Travel Agency（LTA），由经验丰富的行业与在线产品专家创立，旨在让旅行变得更简单、更轻松、更实惠。我们的平台让你可以预订机票和酒店行程，然后用可定制的分期付款方式付款，无需信用检查，也无利息。

以上内容由商家自行提供，未经平台核实。

laytrip.com靠谱吗？

laytrip.com（laytrip.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，15% 为 1 星；商家回复了 53% 的差评；近 12 个月新增 29 条。数据最后更新于 2026-09-05。

用户怎么说

G
Good Karma美国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2024-12-03 ·

更新/跟进

更新/后续跟进……我在十月中旬收到消息，这已经是在我最初发布评价之后了。直到那时，Laytrip 客服才愿意承认我的经历，并找各种借口解释为什么我申请的 $xx5.23 退款被无视了。他们还提到退款时间框架为"14 个工作日内"。同时他们要求我"更新"评价以反映他们的沟通情况。我当时拒绝了。最终我还是收到了退款。时间快进到 2024 年 12 月 3 日，那天我收到一封邮件，称航空公司同意"退还 $xx3.04 作为取消预订的费用。这笔退款应在接下来的 7 到 14 个工作日内处理到您的支付方式。"这笔 12 月 3 日的金额比支付给 Laytrip 的总金额少了约 $200。在我看来，这笔金额大约只相当于我住宿预订的一半。请注意，我一直在与航空公司就我的住宿损失进行沟通。12 月下旬（27 日左右），我发邮件询问 12 月 3 日的退款情况。收到的回复称退款已于 10 月 17 日处理，并已退至我尾号为 xxxx 的卡上。我不想假设这是他们又在玩什么把戏，但如果两个月前就已经以另一种方式退款给了 Laytrip，为什么还要在 12 月 3 日发邮件？最重要的是，如果真是这样，那还欠我的另外 $200 在哪里？此后再也没有收到任何沟通。

laytrip.com 回复2025-01-28

亲爱的 Tamara， 感谢你的反馈，我们对你所经历的延误和困扰真诚道歉。我们理解这种情况一定让你非常失望，也感谢你的耐心。 收到你的请求后，我们的团队联系了航空公司以处理退款。作为一家在线旅行社，我们与航空公司之间存在多层沟通环节，这有时会导致解决时间延长。不过，一旦我们从航空公司收到退款批准，我们已于2024年10月17日为你办理了全额退款。退款应在该日期后的7-14个工作日内存入你的账户。 我们也已通过私信联系你，提供退款参考编号。你可以凭此向银行追踪退款，以防有任何遗漏。 此致， Laytrip 团队

F
Franchesca Lebron美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-11-27 ·

他们是骗子

他们是骗子，我在他们网站上付了790美元，结果发现机票只要375。我问他们，他们说付了375，但解释不了为什么收我两倍的钱。他们说从首付款中收取费用，但偷了我一半的钱。所以我劝大家远离他们。

laytrip.com 回复2024-12-03

你好 Franchesca， 对于价格差异我们非常抱歉。 由于 Laytrip 提供的分期付款的便利性和可及性，我们的价格可能比直接在航空公司/酒店网站上看到的略高一些。 不过，我们的团队已经联系了旅行供应商调查您的情况，并发现了问题。我们已给您发送了一封邮件，说明了价格差异的解决方案。 此致， Laytrip 团队

K
Katrina美国 · 写过 9 条评价 · 体验于 2024-07-22 ·

没人看这些邮件，我还是…

没人看这些邮件，我还在等退款。这家公司在退款方面太不专业了，第70天了还没退款，没人能告诉我任何信息

laytrip.com 回复2024-10-15

你好 Katrina， 对于退款延迟我们深表歉意。作为一家在线旅行社，我们只能在直接与航空公司确认后才会发放退款。因此，退款时间取决于航空公司回复我们的速度。 不过，我可以确认我们终于收到了航空公司的回复，并于 2024 年 10 月 9 日为您办理了退款。如果您在 7 到 14 个工作日内仍未收到，请随时联系我们的客服团队进行调查。 此致， Laytrip 团队

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